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Avis clients de alureference.fr

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  • Description

    ALU REFERENCE votre spécialiste local de pose et fabrication de vos vérandas,pergolas,fenêtres,volets, portes,portails...Devis gratuits sur simple demande.

  • Adresse

    4 rue Denis Papin 66280 SALEILLES

  • Website

    http://www.alureference.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Entreprise sérieuse. Matériaux de qualité. Travail soigné et propre.

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  • 4 / 5 1
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    service en tout point conforme à mes souhaits.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    aaa

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait du travail réalisé...

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  • 5 / 5 1
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    Commercial super sympa , prend son temps et explique très bien les différents modèles et matériaux . L'équipe de pose , impeccable , travaille vite et bien , propreté et efficacité , toujours patiente et vraiment agréable . Qualité matériaux , rien à redire ; Je recommande ! d'ailleurs en commande un complément non prévu .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Professionnel et sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux, intervention impeccable, de très bons conseils. Je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    respect des délais annoncés

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  • 5 / 5 1
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    Bon travail dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Heureux et donc satisfait d'être tombé sur des gens sérieux et compétents

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise très sérieuse : qualité des matériaux, suivi du chantier, conseils, à notre écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    J'ai un peu attendu mais ça valait le coup ! Très contente de mon installation.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Écoute,gentillesse,bienveillance et professionnalisme !!!J’ai apprécié toutes ces qualités.Mes très sincères remerciements à toute l’ équipe d’ALUREFERENCE !!! S

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé du début, prise de commande à ja fin,pose. Les poseurs étaient parfaits.

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  • 5 / 5 1
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    Précis et rigoureux

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  • 4 / 5 1
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    Service de qualité, disponibilité, courtoisie, efficacité

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prestation, travail soigneux et conforme à nos attentes

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  • 5 / 5 1
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    Ponctualité et professionnelalisme, respect du domicile,propreté du chantier, réponses aux questions techniques avec pédagogie....merci pour le changement porte de garage, a Nathan et Abou.

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  • 5 / 5 1
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    Personnels disponibles et réactifs. Professionnels de bons conseils. Travail soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Entreprise sérieuse et à l'écoute pour le recensement des besoins, l'établissement d'un projet. Equipe d'intervention efficace. Fin de chantier très propre

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise très serieuse,le chef de chantier le commercial et l'ensemble des poseurs sont des gens competents et par consequent un deroulé des travaux sans aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux, professionnalisme. Je recommande vivement.

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  • 4 / 5 1
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    Bien malgré un problème traité rapidement et avec sérieux.

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  • 3 / 5 1
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    Un petit peu déçu,il manque les bouchons qui cachent les écrous de fixation , le portillon frottait sur un écrou et de ce faite a rayé et écrasé le bas de ce portillon. En attente de suivi.

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  • 5 / 5 1
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    continuez dans ce sens.parfait.

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  • 5 / 5 1
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    tres satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise très sérieuse

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  • 5 / 5 1
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    Super contente. Très pro.

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise très professionnelle. On peut avoir confiance

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    Entreprise performante

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  • 5 / 5 1
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    Très serieux

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  • 5 / 5 1
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    Le produit posé K Line, coulissant, porte et fenêtre permet de conserver toute la lumière en étant très performant en isolation. Très satisfaits

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  • 5 / 5 1
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    Bon conseil. Très bon travail.

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise toujours aussi compétente !!

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  • 5 / 5 1
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    Sommes toujours satisfaits de ALUREFERENCE : de l'évaluation du besoin à la réalisation, les techniciens sont particulièrement courtois et soucieux d'un travail bien fait..

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    artisan compétent, je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    No problem

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise sérieuse, personnel compétent tout au long du processus.

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  • 2 / 5 1
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    mauvaise coordination entre le commercial et le métreur, et non respect du devis

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    Réponse de alureference.fr
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    Madame, après vérification de votre dossier, la réalisation des travaux est conforme à votre commande, un changement technique a été observé lors des métrés définitifs et avec votre accord et l'application de la moins value diminuant le coût des travaux, le travail a été parfaitement réalisé. Nous restons à votre écoute et disposition. Toute l'équipe alu référence œuvrant au quotidien avec détermination et sincérité depuis + de 26 ans pour accompagner et satisfaire ses clients reste mobilisée pour vous apporter le meilleur service ! La direction

    Réponse de ISABELLE K
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    Monsieur, j avais commander un volet pivotant.Le maitreur à constaté qu il y avait un souci avec la barre de sécurité et en accord avec le commerciale à commander un volet fixe. Dont je n ai été au courant que le jour de la pose. De plus j avais commandé le diamant pour la connexion avec le tel qui a été "oublie". De plus la couleur au départ n était pas blanc. Le commercial m à appeler pour me prévenir que ce volet ne se faisait pas dans cette couleur, ok va pour le blanc. Mais le maigreur ayant changer ces volet aurait pu les remettre en couleur beige, couleur de mes montants d ou le manque de communication.La moindre des étant client et pas embêtante car j ai accepter ces volets alors que j aurais pu vous imposer de me poser ceux commandé sur le devis. Cordialement

    Réponse de alureference.fr
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    Bjr Madame, comme déjà proposé lors de notre premier échange, nous restons à votre disposition pour vous apporter la plus sincère écoute et le meilleur service, pourriez-vous nous contacter au 04 68 22 41 55 pour convenir d'un rdv et trouver ensemble les moyens de vous servir selon vos souhaits ? A votre service, toute l'équipe alu référence

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise sérieuse que nous connaissons depuis de nombreuses années ! Satisfaits du travail et des matériaux employés !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Bien trop cher pour une finition limite (porte coulissante recto : parfait /verso "débrouille toi"!)-1900€ la porte. Plus de 5, 5 mois de d'attente entre la signature devis et acompte et l'arrivée des ouvriers. Idem pour le sav si pb technique. Ils sont tous très gentils mais trop long trop cher et trop à faire par moi-même après leur passage pour la porte coulissante.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de alureference.fr
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    Madame, Nous comprenons votre désarrois quand au délai écoulé entre votre passage de commande le 01/03/2023 et l'intervention le 21/07/2023, malheureusement un délai fournisseur anormal nous a conduit à ce délai global de 4 mois et demi et nous nous en excusons. Concernant la réalisation nos équipes réalisent une vérification des ouvrages en fin de chantier avec la présence du client avant signature du PV de réception des travaux. Si des détails ont été omis lors de cette réception, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution pour améliorer la finition. Nous restons à votre écoute et disposition. Toute l'équipe alu référence œuvrant au quotidien avec détermination et sincérité depuis de 26 ans pour accompagner et satisfaire ses clients reste mobilisée pour vous apporter le meilleur service ! La direction

    Réponse de ANNE G
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    Madame, Monsieur Le devis est content été signé le 24 février et non le 1er mars. Il était entendu avec le commercial que les travaux aurait lieu minuit. Dernier délai. Désespérant de vous voir arriver. C’est moi qui ai appelé le commercial en juillet ; je voyais arriver à la fin du mois et la fermeture pour congé de votre société en août, sans que ma porte coulissante ne soit pas posée… J’ai trouvé un artisan, qui me demande 200 € pour faire le coffrage du mur qui entoure l’ancienne porte que vous avez dûe démonter pour installer la porte coulissante. Soit vous me rembourser cette somme, soit vous revenez et faites vous même le coffrage ce mois ci. Je ne peux pas vous envoyer des photos, c’est très dommage. J’ajoute ce que je t’ai été contactée par le site « avis vérifié « pour donner mon propre avis, suite à vos travaux. En voyant quotidiennement ma cuisine dans cet état, et en lisant leur mail, je n’ai pas pu me retenir pour écrire ce que je pensais de votre intervention. Cordialement

    Réponse de alureference.fr
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    Madame, notre collègue chargée du planning sav a laissé ce jour un message sur votre répondeur afin de convenir d'un rdv avec notre métreur pour apporter la finition souhaitée et retrouver votre entière satisfaction ! Vous satisfaire et vous garder comme nos plus fidèles clients est notre seule volonté. A votre service La direction

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  • 5 / 5 1
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    RAS comme à chaque fois. Entiere satisfaction.

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  • 4 / 5 1
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    Très bon contact

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Equipe très agréable à l'écoute de la clientèle, très professionnelle.

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise très sérieuse, à l'écoute du client, bons conseils, matériel de qualité, pose impeccable. Les équipes spécialisées chacune dans leur domaine sont très pro.

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  • 5 / 5 1
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    à traiter en confiance travail soigné produit de qualité poseur professionnel PERFECTO

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  • 5 / 5 1
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    Le délai d'exécution a été un peu long (3 mois) mais le travail a été parfaitement réalisé et c'est cela l'essentiel

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  • 4 / 5 1
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    Travail de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Exceĺlent suivi du commercial, à la prise de mesures, puis la pose et la réception ayant permis un excellent déroulé chantier. Les produits recommandés correspondent parfaitement à tous nos besoins. Une entreprise à recommander

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande toujours cette entreprise à mes amis et voisins

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  • 5 / 5 1
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    tout est ok

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  • 5 / 5 1
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    C'est le deuxième chantier que je confie à cette entreprise. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Travail bien fait

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  • 3 / 5 1
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    Très mal acocmpagné par le commercial

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    Réponse de alureference.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous avons collaboré à plusieurs reprises après ce message pour divers travaux et votre sincérité et bienveillance ont fait qu'à ce jour nous entretenons une très bonne relation et espérons vivement avoir gommé le désagrément passé. Toute l'équipe Alu Reference vous remercie et reste à votre service. La direction

    Réponse de GUY D
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    Effectivement, j'ai été très bien repris par le service SAV et le dirigeant de l''entreprise qui s'est lui-même déplacé pour un dépannage.

    Réponse de alureference.fr
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    Monsieur, merci énormément pour vos appréciations ! Au plaisir de vous servir à nouveau. Toute l'équipe alu référence

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    Entreprise très sérieuse

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  • 5 / 5 1
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    Bonne qualité. 2 poseurs 1 qui connaissait très bien le travail, Heureusement et l autre qui faisait plutôt la manutention. Chantier très propre à leur départ.

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel, sérieux a l écoute

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service, matériel et pose (huisseries)

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  • 5 / 5 1
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    Artisan très compétent, je recommande vivement.

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  • 5 / 5 1
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    Équipe très professionnelle très bon travail je recommande vivement

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  • 4 / 5 1
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    Entreprise sérieuse

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  • 5 / 5 1
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    SATISFACTION DU TRAVAIL ET DU PRODUIT

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  • 5 / 5 1
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    Travail très bien fini menuiserie de grande qualite

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  • 4 / 5 1
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    Bon travail. Toutefois les traces de meulage et de sciage marquées sur les supports auraient dû être repeintes à l'aide d'une bombe de peinture par exemple. C'est très moche de voir des marques noires. Sinon rien à reprocher

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  • 5 / 5 1
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    travail de qualité, matériel haut de gamme

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise sérieuse

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  • 5 / 5 1
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    Ce sont de vrais experts.

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    très bon travail à l'écoute des clients

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Parfait très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Travail propre et professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel très contente A recommander

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 3 / 5 1
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    Bon

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  • 5 / 5 1
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    Très soigneux et disponibles également pour le service après-vente Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Pour l'instant, depuis les travaux d'installation et jusqu'à notre départ ( le 23 octobre), satisfaits Quand ns reviendrons dans notre maison secondaire, si ns le pouvons, au printemps 2023, ns jugerons de l'état des choses. Ns espérons qu'ils ne présenteront aucune défaillance ou avarie. Cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    rien a dire c'est parfait....

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  • 5 / 5 1
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    Excellente équipe, depuis M. Colin jusqu'aux poseurs. Un sans faute.

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  • 3 / 5 1
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    Je suis déçu de l'installation de mon volet de ma baie vitrée car celui-ci a reçu un coup qui se voit à l'extérieur ce qui n'est pas normal et nous n'avons pas été prévenu c'est ainsi que nous devons faire avec un défaut j'aimerais que votre commercial reprenne contact avec nous il nous dédommage concernant ce défaut

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    Réponse de alureference.fr
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    Bonjour, Suite à l'intervention de nos techniciens, nous espérons que vous êtes satisfaits du changement de caisson effectué ce jour. Nous espérons également avoir répondu à toutes vos attentes. Bien cordialement, La direction.

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    Très satisfaits. Délais annoncés respectés, chantier soigné, intervenants très professionnels. Une réponse adaptée et réglée à chaque éventuelle problématique.

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  • 5 / 5 1
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    Délai respecté. Equipe très pro et très agréable. Menuiseries de qualité. Nous sommes ravis. Je recommande vivement.

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    Service compétent, très aimable, respectueux des délais et bonne finition. Nous sommes très content du résultat final.

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    tres bon service

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    Matériel de qualité, travail parfaitement réalisé

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    Parfait

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    Très professionnel et très sérieux. Je recommande.

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    Très bonne entreprise à l'écoute une équipe super une bonne réactivité je recommande cette entreprise

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    Entièrement satisfaite de la prestation

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    Entreprise locale sérieuse, très satisfait de notre achat, entreprise compétente, a recommander sans hésiter

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  • 2 / 5 1
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    Manque pour moi de compétences du commercial Erreur de prises des dimensions Produit livré pas à bonnes dimensions de la baie!!!!!

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    Travail soigné.

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    entreprise sérieuse.

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    compétent

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    Bien

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    Cette entreprise intervient pour la 2° fois chez nous. Elle fait part immédiatement de nouvelles innovations techniques.

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    Entreprise sérieuse

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    Entreprise professionnelle

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    entreprise très consciencieuse, personnel poseur agréable et efficace

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    entreprise et travail sérieux .

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    tres compétent, serieux, professionnel

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    Realisation parfaite et conforme aux attentes . Parfait

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    Travail de grande qualité. Équipe très professionnelle.

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    Entreprise de qualité, bons conseils,devis respecté, délais tenus, posé sans soucis ( prévu un journée réalisé en 4 heures)

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    Très professionnel.

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    C était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise sérieuse travaille soigné et délai respecté

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    j'ai toujours été satisfaite de tous les travaux effectués par l' entreprise .

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Des conseils avisés, un travail qualitatif avec une équipe performante. Bravo et merci pour la transformation réussie de notre maison.

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    Améliorez le respect de vos délais et vous serez au top en globalité

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    Travail de qualité entreprise sérieuse

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  • 5 / 5 1
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    Clients depuis 15 ans, nous sommes très satisfaits de l’entreprise AluRéférence. À l’écoute de nos besoins, conseils personnalisés, travail soigné, service après-vente assuré. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise sérieuse à l'écoute réactive bref nous en sommes très content

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Entreprise sérieuse, secrétaire très agréable, poseurs pour le store très professionnel et consciencieux.

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    Julien est la personne qui a posé les portes. Très bon travail, très méticuleux, et très sympathique.

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    Qualité rapidité rien a dire

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    Equipe très sympathique et très professionnelle - Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Nous sommes très satisfait des travaux de rénovation. L'équipe de pose a été très professionnel et très courtoise, Soigneux, ils ont laissé le chantier propre grâce à leur organisation. Les délais ont été respectés. le produit K.Line est remarquable. Nous recommandons cette entreprise pour leur sérieux et efficacité.

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  • 5 / 5 1
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    vraiment au top et très professionnels !! disponibles, à l'écoute, et présents. je recommande à 100% !!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Très satisfait

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    Délais tenus, qualité du travail, rapidité de l’exécution, propreté du chantier

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  • 5 / 5 1
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    extraordinaire comme artisan et qualité des produits toute notre confiance

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    L'entreprise qui est intervenue chez moi est : ALU Référence

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    entreprise sérieuse attentive aux demandes, intervention sur site de qualité

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    Très bonne prestation. Ravie du matériel.

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    tres bien, pas de mauvaises surprises

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    Très bon professionnel, travail saigné

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    Trés professionnel.

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    Entreprise très sérieuse et compétente : travail impeccable !

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    professionnel sérieux sur qui on peut compter

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    Équipe très professionnelle, chantier très propre. A recommander

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    TRES SATISFAIT DU PRODUIT ET DE LA POSE

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    Très bons matériaux, excellente qualité pose professionnelle.

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    Excellent travail, très professionnel.

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    Travail professionnel. Excellent matériau.

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    Très contente de la pose Rapide, laisse un chantier propre . Personne discrète.

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    La poignée d une fenêtre empêche l ouverture complète d une autre fenêtre situé à côté . Problème de jugement.du départ. Braucoup de poussière sur les murs et craquelures. Plinte cassée.

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    Réponse de alureference.fr
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    le 01/03/22 Bonjour Madame , nous prenons connaissance ce jour de vos appréciations qui demandent que nous vous apportions un suivi rigoureux, Christine responsable de notre sav vous contactera ce jour également pour définir ensemble les actions à venir. Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos demandes afin de vous satisfaire. A votre service La direction

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    Professionnel,compétent, à l’écoute, sav sérieux. Merci beaucoup

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    Entreprise sérieuse aucun problème à signaler

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    efficace sérieux et sympathique :)

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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très recommandable

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    tres bien sauf le delai tres long en ce moment mais ce n'est pas de leur faute

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    Serieux et rapidité dans l'exécution des travaux

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    Qualité des produits , de l'installation et du personnel Très bons conseils

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    Réponse de alureference.fr
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    Bonjour M. Godard, nous vous remercions pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande au 04 68 22 41 55 Bien à vous, M. FERRAZ Éric (gérant) et M. FERRAZ Fabien (directeur)

    Réponse de RAYMOND G
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    Finitions à revoir Amicalement

    Réponse de alureference.fr
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    Bonjour M. pour le rendez-vous fixé au 03/02/2022 matin, il vous sera, à la suite de ce dernier, communiqué un compte rendu avec photos à l'appui. Bien à vous, M. FERRAZ Éric (gérant) et M. FERRAZ Fabien (directeur)

    Réponse de RAYMOND G
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    Merci Bon courage et bonne fin de journée R.GODARD

    Réponse de alureference.fr
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    Bonjour Monsieur Suite à l'intervention effectuée le 03/02/2022 par notre technicien vous recevrez ce jour les photos par mail Nous restons à votre disposition pour toute demande au 04 68 22 41 55 Bien à vous, M. FERRAZ Éric (gérant) et M. FERRAZ Fabien (directeur)

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    je recommande cette enseigne pour le choix et la qualité des produits

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    Rapidité d'exécution, professionnalisme. Je recommande vivement

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    Pour l'instant rien a redire

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    Une équipe sérieuse et sympathique ! à recommander !

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    Retard de pose lié au fournisseur suite avarie lors du transport mais qui incombe en rien à la société objet de l enquête.

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    très aimable, très professionnel

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    Très bons conseils du commercial. Prestation de qualité.

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    Tres bonne entreprise

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    Sérieux et professionnel

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