Evaluations clients
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1 mois d'attente pour que mon colis soit expédié sinon rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Réponse de amourderoses.comSignalerBonjour,; Nous sommes vraiment désolé pour ce retard dans la livraison. Seriez vous prêt à accepter un dédommagement ? Dans l'attente,
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Trop petit contrairement à la photo pour le prix👎🏼
Avis du , suite à une expérience du par TATIANA W.
Réponse de amourderoses.comSignalerBonjour. Vous avez commandé la taille la plus petit, soit 15 cm. Quelle taille fait votre ourson ? Dans l'attente,
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livraison rapide, très joli ours
Avis du , suite à une expérience du par LINDSAY L.
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Efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Génial
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.
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Très bonne qualité, service rapide, livraison rapide. Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par MYKYTA K.
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J’vous remercie pour cette commande magnifique parfaite de bonne état rien à reprocher livraison extrêmement rapide j’vous conseils fortement de commander sur ce site encore une fois merci
Avis du , suite à une expérience du par SISTER H. *
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T’es bien. Bon site sérieux. Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Exactement conforme à ma commande, délais respectés. Seul bémol, la boîte cadeau commandée et payée était abîmée (plastique endommagé donc visible lorsqu'on regarde l'ourson 😡) et ceci ne dépend pas du livreur puisque le carton entouré d'une bande "fragile" lui n'avait absolument rien. Sinon, bel effet et jolie réalisation.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Très joli !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Le livreur à statué m’a commande livré on disant qui l’a laissé à la réception en sachant qu’il y a pas de réception à l’adresse de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *
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Réponse de amourderoses.comSignalerBonjour. Nous prenons en compte votre message.
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Immédiatement choquée et déçue ! Le nounours en fleurs bleues pour mon cadeau de naissance à mon petit fils n'est pas du tout en roses artificielles ! 😭😡
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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Réponse de amourderoses.comSignalerBonjour, Nous ne vendons que des ours avec des roses artificielles : ce ne sont pas de vraies roses. Avez vous reçu un ours avec de vraies roses ? Dans l'attente,
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Je suis énormément satisfaite de ma commande : pour commencer le site est pratique à naviguer et les communications par mail sont rassurantes sur le suivi de la commande. Ensuite à la réception, le colis était impeccablement emballé et protégé afin de ne pas l'abîmer et l'emballage plastique que vous proposez est joliment décoré. Pour finir, l'ourson en rose est super mignon ❤️!! Je recommande votre site avec plaisir et souhaite même recommander plus tard pour des cadeaux. Le petit plus : l'entreprise est en France et la livraison est super rapide ☺️.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX N. *
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Commande bien reçu état parfait confort à mes attentes rapide je recommande totalement
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Très bien reçu mais un peu long au niveau de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Tout a été parfait du début de la commande avec renseignements complémentaires par téléphone jusqu'à la fin avec envoi Colissimo en temps voulu. Très joli produit. Je suis ravie. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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L article ne correspond pas à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Réponse de amourderoses.comSignalerBonjour, Pouvez vous nous en dire plus ? Merci.
Réponse de Aurélie MSignalerBonjour nous avions commandé un multicolore et ce n'est pas celui la que nous avions reçu
Réponse de amourderoses.comSignalerPouvez vous nous envoyer une photo à contact@amourderoses.com ? Merci.
Réponse de Aurélie MSignalerOui je vous envoi sa
Réponse de amourderoses.comSignalerBonjour, Nous allons procéder à un échange. Je vous ferai parvenir un bon de retour à nos frais. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser.
Réponse de Aurélie MSignalerBonjour le service client m'a contacté et m'a proposé une remise au lieu de faire un échange
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Les délais de livraison ne sont pas respectés. Je choisis un article en stock et paie plus de 14euros pour une livraison en 24h. Résultat : commande passée le 1er août, livrée le 10 août. Quelle arnaque !!!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Réponse de amourderoses.comSignalerBonjour, Il était indiqué sur le site que nous étions en période de congés mais vous ne l'avez surement pas vu... ça arrive. La véritable arnaque aurait été de ne pas vous livrer, ce que nous n'avons pas fait. Merci pour votre compréhension.
Réponse de Thibaut BSignalerProposer un tarif spécifique pour une livraison en 24h (plus de 14€) alors que le délai ne peut être tenu. Là est l'arnaque. Non je ne comprends pas.
Réponse de amourderoses.comSignalerBonjour. Vous n'avez tout simplement pas lu la mention expliquant que nous étions en congés. Cela peut arriver. Cela ne fait pas de nous des "arnaqueurs" : les mots ont un sens. Très bonne journée.
Réponse de Thibaut BSignalerJe suis d'accord avec vous, les mots ont un sens et les termes d'un contrat engagent les parties. De simples excuses auraient peut-être suffi. Vous n'y êtes pas prêts, restons en là.
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1 ère commande rien à dire c’était parfait. Pour cette commande livraison à domicile qui s’est pas faite alors qu’on attendait et qu’on a payé pour ça et pendant 3 jours impossible de savoir où était le colis et quand on l’aurait et le plus fort c’est que c’était expéditeur et destinataire dans la même ville.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Réponse de amourderoses.comSignalerBonjour, Comme nous vous l'avions déjà précisé : votre colis est actuellement en relais Pickup à l'adresse : O'SONA 10 rue des Frères Vallon 13090 AIX EN PROVENCE Nous restons à votre disposition,
Réponse de Louis PSignalerOui mais commande passée le vendredi à 13h et livraison le jeudi en début d’après midi en relais colis alors qu’on paye pour livraison à domicile et quand on demande pourquoi on m’a répondu une fois que le colis est sorti de l’entreprise c’est plus nous c’est le transporteur.
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Retard de livraison mais satisfait du produit 👍
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H. *
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Très beau produit, super efficace et rapide. Vous êtes au top
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Juste parfait, livraison, réception, état du colis, qualité de l'emballage et du produit, petites attentions (carte et papier coeur) ! Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Un envoie rapide, identiques aux photos !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
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Marchandise au top, par contre un chronopost payé 18euros environ et 2 jours ouvrés de retard, ça ce pas cool.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Tout est parfait De la commande à la livraison Les ours en rose sont très beau. Mille mercis
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Très bel ourson , et carte sobre et belle écriture pour mon texte demandé.parfait !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Colis reçu pas attend
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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Réponse de amourderoses.comSignalerBonjour, je ne comprend pas votre réponse.
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Rien à dire commande arrivée à temps et roses éternelles très jolies
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE A. *
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Colis bien réceptionné mais la petite lettre manuscrite n'était pas dans le colis malgré un supplément de 6.90€ qui m'a bien été facturé... Je suis très déçu, ça a enlever tout le charme de la surprise...
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *
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Réponse de amourderoses.comSignalerBonsoir, Nous sommes désolés que votre commande ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous vous proposons le remboursement de la carte (4,50 €) et des frais de livraison (9,90€). Nous attendons votre retour. Très bonne soirée.
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Super ours qualité irréprochable !
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE N. *
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La navigation sur votre site est aisée. J'ai passé ma commande et le 31 à 10 h j'ai reçu ma livraison, l'ourson en roses rouge est magnifique, merci
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Site clair, engagement concernant la livraison respecté. Packaging à revoir car j'ai plus l'impression de faire de la pub pour vous (goodies) que d'offrir un cadeau à ma femme. Déçu par la carte aussi (ce n'est pas une carte personnalisée, mais une pub). Cordialement, Un client.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Commande et livraison rapides je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *
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Tout nickel je vous conseil vivement de commander chez ADR , Vente expedition et emballage au top merci
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
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La personne na pas reçu le colis comme convenu et aimerai être remboursée
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *
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J’ai jamais reçu ma commande en payant une livraison à 18€
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE H. *
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Très simple pour la commande, cadeaux qui ont fait leurs effets. Délais de livraisons incroyablement rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Le produit est arrivé en retard et abimé, ce sont des fausses fleurs en plastique, la qualité est moyenne MAIS le rendu est joli
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H. *
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Tout est parfait, rien à redire. Je conseille fortement.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Dans l'ensemble rien à signaler. Produit conforme, livraison rapide et soignée, tout est nickel. Seulement, il ne faut pas annoncer une livraison gratuite quand il n'y en a pas. Une fois le produit dans le panier, il est indiqué "transport gratuit", or une fois que l'on a indiqué son adresse, nous devons choisir le type de livraison et on découvre que la livraison est de minimum 8€90 en point relais. Le "transport" gratuit est un Click&Collect dans le magasin ou entrepôt ce qui a intérêt à être gratuit et n'est en aucun cas une livraison. Annoncer un transport gratuit alors qu'il n'y en a pas est donc trompeur.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Le mot n’a pas été livré
Avis du , suite à une expérience du par MARC V. *
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très bien, conforme.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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Très jolie, bien reçu assez rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Jolie cadeau pour la st Valentin
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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Commande Parfaite gentillesse de la personne eu au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *
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Splendide vraiment, bravo.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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objet bien reçu, rapide et conforme au attente, mais emballage un peu leger pour un objet fragile, manque de protection,
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Pour le transport et la livraison tout et parfait bon transporteur ! En ce qui. Conserne ma commende je suis extrément déçus et j espère que vous allez faire le nescéssaire pour que je reçoive ma commande samedi car j ai commander un ours en roses rouge cœur blanc de 35 cm 45, 75e +transport 8,25 eet taxt 10,80e =64,80e j espère du fond du cœur que vous allez réparé svp et que je l aurais samedi /vous m avais envoyer une rose éternelle sous verre qui peu s allumé s il on met une bougie mes je ne veux pas cella😡😡😡😡😡😡😡😡
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE E. *
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Réponse de amourderoses.comSignalerBonjour. Nous ne comprenons pas votre commentaire. Vous évoquez à la fois la qualité du transport mais dites que vous n'avez pas reçu votre commande. Pouvons nous communiquer votre numéro de commande ?
Réponse de Françoise ESignalerEscuséz moi. J ai reçus la commande assez vite mes je n et pas reçus ce que je voulez j avais commander un ours de 35 cm avec des rose et un cœur blanc et à la place j ai reçus une rose éternelle sous verre qui s allumé!
Réponse de amourderoses.comSignalerBonjour. Une nouvelle expédition a eu lieu et le colis a été livré à un point relais : PRESSING LAVERIE LES NAIADES Rue du Général Newinger 57220 BOULAY Nous restons à votre disposition,
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nickel reçue en quelque jour rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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De sérieux soucis avec le livreur qui n'a pas compris et voulut comprendre le système d'une patine de recherche dans la résidence il m'a harcelé sur mon lieu de travail pour que je lui ouvre et je n'avais pas accès au portail , manque flagrant de volonté .... produit livré très jolie sinon 🙏
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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Réponse de amourderoses.comSignalerBonjour. Nous avons bien pris en compte le désagrément causé par le transporteur et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cependant, la note de 1 ne correspond pas à notre service, et dégrade fortement notre réputation alors que le produit était conforme. Nous sommes pret à trouver un terrain d'entente pour vous dédommager (même si nous ne sommes pas responsables). Bien à vous,
Réponse de Marie MSignalerEffectivement le produit n'est pas remis en cause ....je vais essayer de modifier ma note sinon je vous prie de l'effacer si vous voulez ...
Réponse de amourderoses.comSignalerBonjour Bruno, et merci pour votre retour. Malheureusement, la procédure ne 'autorise pas à effacer votre avis. Je vous remercie par avance. Très bonne journée.
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Commande reçu en moins de 24 heures, choquée :D , très bien emballer et le produit (ourson en rose) est super ! Très jolie et il a l’air plutôt solide. Je suis plus que satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Merci beaucoup et très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
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j'ai commander alors que le produit était en réapprovisionnement j'aurais du attendre 12 jour mais j'ai été livré en 3 jour agréablement surprit.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Choix très varié, répondant à tous les besoins, site fluide, bien présenté et bel apperçu des produits. Le délai de livraison est respecté. Produit en lui même conforme à ce que l’on commande, travail soigné, prix raisonnable comparé à d’autres, et en plus made in France! Je recommande, très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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Commande le vendredi midi, préparation du colis immédiate, et livré le lundi a 10h00. Parfait, plus une communication mail sur le suivi de la commande quadi en temps réel. Pas vu le produit puisque offert a distance, mais aucune raison que cela soit une déception donc 5*
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *
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Commande conforme au visuel sur le site, livraison parfaite pour le jour prévu ! Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Très reactif suite à un retard de livraison du au prestataire en charge {le site 'est pas en cause). Donc évitez juste la livraison avec GLS qui ne tient pas les délais annoncés. Sinon le produit nounours en rose a beaucoup plu et la preparation de la commande très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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Très bien et très jolie
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Livraison assez rapide , le site ne me permet pas d'avoir accès à tout les produits, limité aux niveaux choix
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Excellent !
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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Bien mais dommage que les boîtes étaient cassées, (plastique fendu sur le devant) du coup le rendu est moins bien avec l'ours.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Livraison rapide. Produit super , conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Commande parfait, livraison rapide, et site bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Magnifique
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *
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Bonjour L'ours en rose est parfait , l'écoute au service client est aussi très bien . Je dirai que seule la livraison a été retardé mais vous y êtes pour rien. Cordialement C.LOCHET
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
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Livraison très rapide et produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Après un article manquant à la livraison, Amour de roses l'a expédié dans les 24h. Hyper sérieux et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *
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Commande de 3 roses éternelles. La rouge et la blanche parfait rien à redire en revanche la couleur rose est arrivée frippée et des endroits jaunis. J'ai tout de suite adressé des photos demandant l'échange sachant que c'est pour un cadeau de Noël, il fallait que je renvoie à mes frais ce qui est totalement anti-commercial. Depuis j'attends toujours le retour du service clients pour savoir qu'elle suite va t-il donner à ce problème et malgré plusieurs relance de ma part silence radio, pas de réponse. C'est dommage car pour finalement un petit problème qui aurait pu être réglé très vite je suis obligée de mettre une note moyenne alors que les produits sont très beaux !!!!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Réponse de amourderoses.comSignalerBonjour, Selon nous, il n'y a pas de problème sur cette rose. Les échanges ont été nombreux ; il n'y a pas eu de "silence radio". Nous avons consenti à titre très exceptionnel au retour à nos frais du produit. Nous vous remercions, et vous souhaitons une bonne journée.
Réponse de Georges PSignalerEffectivement j'ai rédigé un peu trop vite mon message et j'en suis désolée. Au temps pour moi. Toutes mes excuses. Bien cordialement
Réponse de Georges PSignalerEffectivement j'ai rédigé un peu trop vite mon message et j'en suis désolée. Au temps pour moi. Toutes mes excuses. Bien cordialement
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Très jolie
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE W. *
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Parfait, rapide !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Au départ de la commande rien a dire après validation une petite frayeur au niveau de la date de livraison mais au final livraison nickel et dans les temps et l’ourson est magnifique. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE V. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Navigation simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Colis reçu en temps et en heure. Produit de grande qualité
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Livraison rapide et fiable le livreur aussi très aimable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Interlocuteurs tres professionnels et delais respectes
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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Je très contente ! Un service client au top ! Je vous remercie c'est magnifique !
Avis du , suite à une expérience du par MANON T. *
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Je suis ravie de ma commande malgré, je n’hésiterai pas à en faire d’autre.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD V. *
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Trés beau le ours! Rien a dire! Sauf sur un point... j'avais comandé avec la boite en plastique et elle est arrivé endommagé... c'est dommage..
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE E. *
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Livraison moyenne
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V. *
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Superbe commande merci pour votre réactivité face à mon problème de livraison
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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Tout est bien arrivé
Avis du , suite à une expérience du par LUC O. *
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Qualité des produits , société sérieuse et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN O. *
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très professionnel suite à un problème, très satisfaite de cet ourson en rose éternelle!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Rapidement livré, produit conforme à la description avec une livraison soigné ! Impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Très agréable, service client très présent et sérieux. Je n’hésiterais pas à recommander
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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Top commande reçue a temp
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE H. *
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Je recommande à 100%,c'est magnifique livraison rapide rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *
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Parfait en plus ça sent bon!
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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La livraison un peux trop long et même pas de suivie … mais sinon le produit en lui même parfait !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Simplicité, rapidité, qualité et ravie de ma commande et de mon article reçu
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Expéditions rapide, articles de très belle qualité. cela fait trois que je commande sur le site, je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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Site très bien simple d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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