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Résumé des avis
Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, toujours à l'écoute et de bons conseils. Le magasin offre une large gamme de produits pour animaux, ce qui est très apprécié. De plus, les retraits de commande sont rapides et efficaces, contribuant à une expérience positive.
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel au service de ses clients Magasin propre et agréable
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéC’est un très bon magasin mais manque du personnel pour demander des renseignements
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéNickel !
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéMagasin très agréable et les vendeurs sympathiques
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéAttention aux prix
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéUn choix varié des vendeurs disponible et sympathique
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéMalheureusement on ne peut pas choisir le prestataire de livraison et DPD est une grosse source de problème à Paris. Après trois jours d’attente d’appel téléphonique et de re programmation mon colis a été noté détérioré et donc renvoyé.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre retour. J’ai déjà contacté le service client et la seule solution était malheureusement le remboursement (qui a été effectué rapidement merci). Tant qu’il n’y aura pas d’autre choix de prestataire, c’est avec regret que je ne commanderai pas chez Animalis. Bonne journée
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéDe très bons conseils et un accueil chaleureux et agréable
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéUn magasin très intéressant et quand on commande livraison rapide
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéJe retire une étoile car je n'ai jamais reçu le mail me signalant la réception de mon colis en magasin. C'est la 1ere fois que je rencontre ce problème. J'ai du apeller le magasin qui celui ci m'a signalé que mon colis était bien arrivé et m'attendait bien au magasin..
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent site très complet.
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéBon site pour les animaux, on trouve tout
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéles produits qu'on trouve aussi ailleurs avec les prix plus bas
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnellement j’ai 2 enfants donc lors de mon jours de repos je suis debout tôt avec ma dernière qui est en bas âge et attendre jusqu’à 10h devant le magasin pensante que ça ouvrait plus tôt c’est pas top . Quand la vendeuse arrive pour ouvrir avec la clé de l’intérieur .. cette dernière vois que nous sommes plusieurs à attendre devant .. elle nous ouvre même pas la porte pour nous dire que l’on peux entrer .. on se regardent hésitant à rentrer point le coup ..impression de déranger … Du coup on rentre on dit bonjour on ne nous répond même pas .. je vais chercher la litière super lourde mais je me débrouille vous n’y êtes pour rien.. (peut être y mettre une poignée intégrer ça serais le top ) au final en caisse je suis contente j’ai un bon de 10% sur le 2 eme achat que l’on m’avais expliqué la dernière fois .. au final je paie plus cher que prévu .. la litière n’étais pas ranger au bon prix .. et les 10% lorsque j’ai demandé la vendeuse me dit que c’est juste le cumul de point sur la carte sans plus d’explications J’avais mal compris c’était pas claire pour moi .. du coup j’ai l’impression de mettre faite avoir .. je suis pas une personne embêtante à la base j’ai travailler 10 ans dans le commerce le savoir être et savoir faire je connais quand même un minimum je suis tjr très poli et patiente .. peu être je suis tomber au moment où il ne fallais pas mais en tout cas je n’y reviendrais plus .. ce n’est pas dans mon tempérament de mettre des avis c’est même la 1er fois je suis très tolérante mais vraiment là j’étais agacé en sortant . Pas accueillant du tout
Réponse de Animalis.com
Madame, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gène occasionnée lors de votre visite Je ne manquerai pas de faire le point avec l'équipe présente ce jour là. Les horaires d'ouverture du magasin sont consultables sur Animalis.com ou plus généralement sur internet. Ils sont susceptibles d'évoluer comme cela fût le cas pendant la covid-19 et pour les jours fériés. Concernant les remises de bienvenue de la CARTE PLUS, il est bien indiqué sur le document remis lors de votre adhésion qu'il s'agit d'un % transformé en cagnotte que vous pouvez utiliser dès votre achat suivant. La cagnotte fidélité est valable jusqu'au 31 décembre de l'année en cours. Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez plus d'informations. Recevez madame nos plus sincère salutations.
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiémagasin agréable et personnel compétent
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin on trouve de tout et le personnel très gentil
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiélarge choix de produits
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide bon produit
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéPrix intéressant pour ces " brosses à dents" que mon petit yorkshire adore.
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