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Avis clients de ankama-shop.com

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 522 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations ankama-shop.com

  • Société

  • Description

    La boutique officielle Ankama. Retrouve toutes les BD, livres, jeux, figurines et goodies de nos univers : Dofus, Wakfu, Krosmaster, Maliki, Label 619…

  • Adresse

    75 bvd d'Armentières 59100 ROUBAIX

  • Website

    https://www.ankama-shop.com

  • Catégorie

    Culture & divertissements

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Commandes comme d'habitudes, juste parfaites !

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  • 5 / 5 1
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    Simple d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    super cool

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  • 4 / 5 1
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    rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    service et produit irréprochable.

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  • 5 / 5 1
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    au top

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour à toute l'équipe, il s'agit de ma 2ème commande et je suis entièrement satisfait de vos services et je vous recommande vivement :)

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  • 4 / 5 1
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    C'est très bien mais j'aimerai parfois être au courant des nouveautés sur le shop

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  • 5 / 5 1
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    envoi rapide et livre bien protéger

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  • 5 / 5 1
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    Top en plus on a eu des bonbons en cadeau

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  • 5 / 5 1
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    Super commande, livraison rapide et produit super. Je recommande et je rachèterai sur votre site avec grand plaisir.

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  • 5 / 5 1
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    Commande très bien emballée, reçue rapidement, avec de chouettes surprises offertes à l'intérieur (bonbons, porte-clefs, code waven), Ankama au top comme d'habitude !

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  • 5 / 5 1
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    colis arrivé dans les temps et j'ai même eu des cadeaux en plus !!! super !

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait, on trouve ce que l’on cherche et même d’autres choses très intéressantes. Les produits commandés sont de bonne qualité. Je recommande se site.

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  • 4 / 5 1
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    La boutique est bien présenter. Je retire une étoile car j'ai du créer un nouveau compte, car mes anciens identifiants n'était plus reconnu ( un message qui me disait que j'avais bien un compte mais que je devais en créer un avec le même identifiant et quand j'essayais de créer un nouveau compte une erreur me disait que l'adresse mail était déjà utilisé)

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue rapidement et sans aucun souci ! Très satisfait des produits et avec en plus des petites friandises offertes dans le colis. Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Franchement un bon emballage, rien de cassé à l'arrivée et surtout des beaux cadeaux en surprise. Merci beaucoup pour le travail que vous faites

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, j'ai commandé un album, l'ai reçu très rapidement très bien emballé. Sérieux et rapide, je recommande Ankama shop sans problème!

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  • 5 / 5 1
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    J’ai reçu le colis super rapidement et avec en surprise des bonbons dans le colis. Super content je recommande à fond!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    très bonne qualité de la peluche, je recommande cet achat pour les grands fan de Wakfu !

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  • 5 / 5 1
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    Colis reçu rapidement, une qualité de production très propre, les cartes sont de qualité et j'ai même eu droit a des bonbons 🍬🍭

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  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide et soigné Merci

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, conforme. Nickel!

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire !

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  • 5 / 5 1
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    Excellent.

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  • 5 / 5 1
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    Le colis reçu était en parfait état, avec des petits cadeau de la part d'ankama. Ce n'est pas la première fois que j'achète sur la boutique et ce ne sera pas là dernière. Très satisfait !

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  • 5 / 5 1
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    site très bien. Commande facile, livraison rapide avec quelques douceurs en plus. Super !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! commande ultra rapide

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  • 5 / 5 1
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    Le colis est arrivé en parfait état et en avance par rapport à la date estimé rien à redire juste parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait rien a redire

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  • 5 / 5 1
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    Commande ultra rapide et avec des petits cadeau, merci beaucoup !! ☺️

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi nickel !

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  • 5 / 5 1
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    Plein de petits cadeaux dans la commande, toujours un plaisir !

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    Bonne qualité de produits. Fidèle à ce que l on esperait.

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    Emballage très soigner, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Merci d'avoir un service si rapide

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  • 5 / 5 1
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    Nikel au top !

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    Juste génial!

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfait de la livraison pour son court délais et aussi pour tous les petits cadeaux supplémentaires qui m'ont agréablement surpris. Le site quant à lui n'est pas trop dûr à utiliser même si avec mon téléphone le menu déroulant n'arrête pas de venir cacher mon écran.

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  • 5 / 5 1
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    Super rien a dire ! livré rapidement, bien emballé, petits cadeaux qui font toujours plaisir !

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, toujours top !

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  • 5 / 5 1
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    Déjà très content d'avoir trouvé le livre que je voulais et c'était très sympathique de trouver des petits bonbons avec !

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  • 5 / 5 1
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    Toujours parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Facile et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été rapide, facile et efficace ! Commande, livraison parfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait, que ça soit sur la navigation sur le shop ou la commande

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue rapidement et avec un petit cadeau sucré

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Rapide bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site simple, livraison rapide des produits

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  • 5 / 5 1
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    Malgré une commande qui a été marqué « erreur de paiement », Ankama a su répondre à mes attentes rapidement. Les goodies offerts ainsi que ma commande (Peluches perso Dofus) sont parfait. Aucun défauts de coutures etc.. ils sont trop mignons ! La seule chose qui est dommage (et c’est un grand mot « dommage » c’est qu’on a reçu une carte d’apparat pour le jeu Wakfu mais mon mari et moi n’y jouons pas. Une carte Dofus aurait été un p’tit peu plus adapté. En tout cas rien a dire sur le SAV, ils sont très réactif. Merci Ankama de nous régaler que ce soit sur votre shop ou bien IG. Cordialement, Un couple passionné de Dofus

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  • 3 / 5 1
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    3 etoile il me manquer 1 article dans le carton il me manquais mon code pour le costume de goultard sur wakfu que je pouvais avoir dés 15 euro d'achat

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  • 5 / 5 1
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    Au top comme d'habitude !

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  • 5 / 5 1
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    Reçu vite et bien nickel.

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  • 5 / 5 1
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    Petit bug de payement avec PayPal mais le service client à répondu très rapidement pour voir d'où venait le problème. La commande a donc été validée avec 1 semaine de décalage mais je l'ai reçu à peine 2 jours plus tard donc ça a largement compensé. Produits de super qualité et petit cadeau bonus inattendu donc malgré le petit problème de validation de commande, je suis plus que satisfaite de mon achat chez Ankama.

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif

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  • 3 / 5 1
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    3 figurines cassées… Mais très jolies

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  • 5 / 5 1
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    Toujours au top

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  • 4 / 5 1
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    Expérience d'achat qui à mal débutée étant donné qu'à la seconde où j'ai réalisé mon paiement via PayPal la commande a été placée en erreur de paiement. Sans raisons apparente car le débit été effectif instantanément comme toujours avec PayPal. Environ 2 semaines sont passées avant la prise en charge de mon cas par le SAV. Cependant une fois ceci fait, le contact avec le SAV s'est très bien déroulé et la résolution du problème s'est faite très rapidement. Il en va de même pour la livraison de la commande reçu moins de deux jours après.

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  • 1 / 5 1
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    Le contenu de mon colis ne correspond pas à ma commande. J'ai le pack n°5 au lieu du n°6

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  • 3 / 5 1
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    Rapide, nickel, mais dommage, quelques figurines cassées

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  • 4 / 5 1
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    Clair et facile à utiliser.

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  • 5 / 5 1
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    Honnêtement je suis très impressionnée ! J'ai reçu mon colis en deux jours et il y avait, en plus de mes achats, pleins de goodies offerts. Je ne suis déçu ni de la qualité ni de la taille des produits et j'ai hâte de pouvoir offrir mon cadeau à son destinataire ! Merci beaucoup à l'équipe d'ankama shop :)

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    Rapidité

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  • 5 / 5 1
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    Expédition très rapide, colis reçu 2 ou 3 jours après avoir commandé, BD bien emballées et protégées reçues en très bon état. Rien à dire 👍

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    Délai court, conditionnement des éléments commander très pro, rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    Super rapide et colis bien protéger. Et vu la taille de la commande (toute la collection du manga dofus double tome + les 4 derniers tomes.) Je suis vraiment satisfait de pouvoir payer en plusieurs fois !

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    Très bon site, très bons produits, rapide et fiable.

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  • 4 / 5 1
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    Satisfait, excepté des notices et règles de jeu qui ne sont pas en français

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    Excellent packaging, délais, des cadeaux bonus très sympas !

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  • 5 / 5 1
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    Au Top 😁👍

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    Tjs RAS sur les livraisons très bien

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    Rien à redire

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    Les produits sont de qualités, la livraison rapide et le services après vente aussi.

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  • 3 / 5 1
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    Une figurine est arrivé cassé, en cours de discussion avec le SAV

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  • 5 / 5 1
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    Livré en 48h, envoi très bien protégé, figurines de toute beauté, à un prix + que raisonnable. Merci ankama

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    Commmande livree super rapidement, article a la hauteur de ce que j'ai commandé, et sutout tres agreablement surprise du nombre de goodies offert

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    Toujours agréablement surpris par la qualité de service, commande traitée rapidement avec une expedition qui se passe presque toujours parfaitement

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    Top et rapide !

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  • 5 / 5 1
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    nickel envoi rapide et soignée

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  • 5 / 5 1
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    Je vais finir par avoir presque tous les livres ANKAMA :)

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    SAV au top

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  • 5 / 5 1
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    Très bien emballé et livré avec des cadeaux surprises qui sont vraiment incroyable !!

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  • 5 / 5 1
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    Super boutique !

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  • 5 / 5 1
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    Très intuitif

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  • 5 / 5 1
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    Bel univers et livre de qualités que certaines suites n'aient pas vu le jour. Sinon il y a eu une erreur dans la commande mais le SAV a résolu le problème très rapidement.

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    Livraison très rapide. Produit conforme à la description. Quelques goodies en plus dans le colis

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    Rien a redire tout est parfais et intuitifs

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 3 / 5 1
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    la figurine est cassé et je n'ai pas de nouvelle du support

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  • 5 / 5 1
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    Au top sur tout les points, comme d’habitude ! 😄👌🏼

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  • 4 / 5 1
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    Fonctionne bien et l'interface utilisateur est bonne. Juste revoir les catégories peut être.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Juste superbe ..... J'ai eu des petits cadeaux avec merciii

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  • 4 / 5 1
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    Super dans l'ensemble, juste une figurine complètement cassée malheureusement.

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    Super ! Et les petites attentions font vraiment plaisir !!!

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  • 5 / 5 1
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    Ce que l'on attends d'un tel site.

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    Très rapide et bonne expérience !

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, éfficace, bien emballée. Bravo et merci

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  • 5 / 5 1
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    Super comme d'habitude rien à dire.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, commande reçue rapidement, rien de particulier à signaler.

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    Plein de goodies sympa. Les pin's sont vraiment très beaux. Livraison rapide. Les petits cadeaux en plus dans le colis sont très appréciables.

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  • 5 / 5 1
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    Site visuel avec des informations précises. Pas de risques de confusion.

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  • 5 / 5 1
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    Top! Merci pour les petit cadeaux :D

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    Délais de livraison rapide et tenue 👍🏻

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    Je suis très satisfait de ma commande ! Je peux jouer à Dofus touch avec un super tapis ! Et un grand merci pour les petits cadeaux ça fait très plaisir

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    Envoie rapide

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  • 4 / 5 1
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    Site efficace bien que manquant parfois d’ergonomie et de fluidité dans les recherche de produits.

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    Je suis très satisfaite de ma commande et j'ai pris beaucoup de plaisir à la lire !

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  • 5 / 5 1
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    Encore une fois très contente de ma commande, chaque page d'article est suffisamment détaillée pour que l'on sache ce que l'ont achète. La livraison est rapide.

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  • 5 / 5 1
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    site très clair

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  • 5 / 5 1
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    trop bien j'adore, à chaque fois que je commande la livraison est rapide et tout est parfait!

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    Comme d’habitude envoie rapide et sans problème

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    Tout nickel

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  • 2 / 5 1
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    1 article reçu ouvert avec la carte cadeau manquante et toujours pas eu de réponse de la part du SAV

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  • 5 / 5 1
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    Top 👍

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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  • 5 / 5 1
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    J'ai été satisfait de la facilité de navigation sur le site et de la rapidité de prise en charge de ma commande. Le contenu était au top (extensions d'Arkeis) merci

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  • 1 / 5 1
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    Sav nul traitement beaucoup trop long

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Rapide & répond parfaitement à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Pitié faîte des remises pour les clients fidèles. Une carte VIP, des soldes spéciales, des coupons etc... (oui je sais lors des lives anakamashop il y a des codes promos) beaucoup de produit coûtent un bras.

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  • 5 / 5 1
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    boite un peut plié, sinon c'est arrivé vite.

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  • 5 / 5 1
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    De la commande à la réception rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait, aucun problème avec ma commande et envoi rapide

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    Livraison vraiment rapide juste avant Noël. Agréablement surpris.

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    Envoi rapide et BD impeccable.

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    Rapide & conforme

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    Le bouftou est super gros ! C'est trop cool :D Livraison au top en plus et juste avant Noël malgré la commande tardive donc merci !

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    Rien dire, mon colis est arrivé parfaitement à l’heure ( et pour Noel c’est important

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    Au top très réactif au retour client.

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    Serf vice haie type taupe

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    Impeccable.

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    C’était ok

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    Super produits

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    Commande rapide, aucun problème a constater.

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  • 4 / 5 1
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    Très bon site.

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    La livraison a été rapide

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    Le site est simple, aucune difficulté pour naviguer. Petit coup de stress au moment du paiement, j'ai juste subi une déconnexion au même moment :')

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    Tout c'est bien passé pour la livraison.

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    Commande reçue dans les temps, bien emballée. Il manquait quelque chose mais le support me l'a fait renvoyé très rapidement.

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    Service rapide et de qualité. Je pense le paquet pourrait être mieux un peu mieux protégé. L'album a un ou deux très légers défauts, rien de grave cependant.

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    R.A.S, rapide, je recommande.

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    Envoi rapide et soigné, rien à dire !

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    Site très réactif pour l'envoi comme pour le traitement des problèmes.

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    Nikel !! Bien envellopé.. sans soucis

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    Première commande et grande satisfaction sur la réception du colis. Je recommande Ankama sans hésitation.

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    Envoi très rapide

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    Très bons articles

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    Ras Parfait

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    tres bien

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    Un problème avec la commande a été très rapidement traité, un colis de remplacement a été envoyé aussitôt la réclamation reçue. La commande est donc arrivée dans les temps.

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    Colis reçu très rapidement

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    tout est nickel et de bonne qualité !

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    Navigation facilitée sur le site internet, mauvaise visibilité des ruptures de stock, envoi de la commande dans les délais, colis bien protégé.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Livraison extrêmement rapide, service client au top rien à redire juste parfait. Les articles sont de bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site.

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    Toujours impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, avec les ptis cadeaux ;-)

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  • 4 / 5 1
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    Du retard dans l'expédition dû apparemment au black friday, sinon RAS. Jeu (Arkeis) de grande qualité et qui s'annonce passionnant.

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