Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits et la rapidité de livraison. La navigation sur le site est appréciée et les petites attentions, comme des goodies, sont souvent soulignées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits et la rapidité de livraison. La navigation sur le site est appréciée et les petites attentions, comme des goodies, sont souvent soulignées.
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Évaluations clients
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Je suis toujours content des produit vendu sur le site ankamashop
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN G.
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Très fluide
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLGA M.
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Le site super !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE F.
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la navigation très facile Livraison rapide Je suis très satisfaite dans l’ensemble
Avis du , suite à une expérience du par MELINA F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.
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Tout parfait, respect des délais de livraison en période de Noël !
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
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La livraison s’est très bien passée, les produits sont de qualité et la délicate attention de l’équipe avec les petits goodies supplémentaires font très plaisir 🙂
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.
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Ayant commandé une affiche elle m’a été livrée dans un simple carton à plat et non dans un tube pour la protéger. Elle est donc arrivée pliée en deux dans son carton avec le reste de la commande et est donc très abîmée avec un trait de pliage en plein milieu..
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY A.
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Très cool
Avis du , suite à une expérience du par NORA H.
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Commande vite expédiée, je suis ravie d'autant que ce n'était pas évident vu que c'est la période de fête ! J'ai eu plusieurs surprises dans mon colis je suis ravie !! Merci
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE M.
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Traitement rapide et livraison tout aussi rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Site clair Commande et suivi faciles Réception dans les temps ... Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par M BENEDICTE A.
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colis non livré à ce jour 21 décembre, alors que c'était prévu pour le 19, puis retardé au 20 sans plage horaire. Ne pouvant être présents toute la journée du 20, nous avions indiqué par affichage très lisible sur notre boîte aux lettres où déposer le colis . Je précise que notre adresse est bien au : 11 CHEMIN des Zizines , et non au 11 LOTISSEMENT des Zizines . Nous aurions préféré donner un autre avis...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.
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Habitué au site, j'ai vraiment rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par S J. *
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Première commande passée chez ankama, colis arrivé en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par BRIOT P.
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Ma commande a mit beaucoup plus de temps que prévue à arriver (2 semaines de plus que ce qui était prévue) et, étant un cadeau d'anniversaire pour un proche, ça a été très contrariant. Service client qui se détériore de manière inquiétante depuis un petit moment.
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN S.
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Envoi rapide et soigné, tout était bien sécurisé dans le colis pour qu’il n’y ait aucun dégât. Le produit est top, et fera mouche pour Noël !
Avis du , suite à une expérience du par CLOÉ R.
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Navigation sur le site facile d'accès, possibilité de livrer à la Réunion assez rapidement, un très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
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Good choice of merchandise at decent prices.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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La livraison a été effectuée dans les temps et les produits étaient bien emballés de sorte à ce que rien ne casse. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LÉOPOLD L.
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Tout c’est bien passé, j’ai reçu ma commande en 4 jours
Avis du , suite à une expérience du par LEO M.
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Chop sympa mais avec l'arrivée de Dofus 3 et Noël, il aurait été sympa de trouver plus de choix, dommage que des nouveaux produits n'aient été montrés qu'aujourd'hui en live sur Twitch
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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J'ai bien reçu la commande dans de bons délais, malheureusement, un des 4 tomes est arrivé un peu abîmé dans le coin du livre comme s'il avait été déchiré
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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no me a llegado el producto no Responden en support.ankama.
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
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Réponse de ankama-shop.comSignalerOlá Igor, Pedimos desculpas pelos atrasos relacionados ao seu pedido. De fato, este período de festas é especialmente movimentado em termos de pedidos, o que pode fazer com que algumas solicitações levem um pouco mais de tempo para ser tratadas. No entanto, fique tranquilo, pois assim que o seu ticket for registrado em nosso centro de assistência online, ele será atendido o mais breve possível por um agente qualificado. Agradecemos sua paciência e o convidamos a aguardar até que um membro de nossa equipe possa tratar seu pedido. Desejamos-lhe um excelente final de ano. Atenciosamente, Equipe AnkamaShop
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Article conforme à la description et livré dans les délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.
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Livraison rapide et produits de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Très bien, reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par LAURA T.
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J’ai reçu mon colis display art de Tyleza légèrement tordu sûrement dû à un choque je suis un peu déçu mais c’est sûrement la faute au transporteur, sinon le service est impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
Réponse de ankama-shop.comSignalerBonjour Nicolas, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colis a été endommagé lors de son transport. Afin de résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter directement via notre support d'assistance en ligne. Vous pourrez y joindre des photos des dommages sur votre Display Art, ce qui permettra à nos équipes de déterminer si un remplacement est possible. Voici le lien pour soumettre votre demande : https://support.ankama.com/hc/fr/requests/new Nos équipes sont entièrement dédiées à la satisfaction de nos clients et à la qualité des produits reçus. Nous vous souhaitons une excellente journée ainsi que de très belles fêtes de fin d'année. Cordialement, L’équipe AnkamaShop
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Beaux produits
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
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Beaucoup de produits pour les fans de Wakfu et Dofus
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA G.
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Ma commande m'a été envoyé très vite. J'adore ces petites peluches
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.
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Livraison rapide, super bien emballée pour éviter toute casse
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN C.
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retard à répondre
Avis du , suite à une expérience du par I C. *
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Réponse de ankama-shop.comSignalerOlá Igor, Pedimos desculpas pelos atrasos relacionados ao seu pedido. De fato, este período de festas é especialmente movimentado em termos de pedidos, o que pode fazer com que algumas solicitações levem um pouco mais de tempo para ser tratadas. No entanto, fique tranquilo, pois assim que o seu ticket for registrado em nosso centro de assistência online, ele será atendido o mais breve possível por um agente qualificado. Agradecemos sua paciência e o convidamos a aguardar até que um membro de nossa equipe possa tratar seu pedido. Desejamos-lhe um excelente final de ano. Atenciosamente, Equipe AnkamaShop
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site très clair, choix facile
Avis du , suite à une expérience du par C N. *
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J'ai tout de suite trouver ce que je voulais, le site est simple, clair et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN P.
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Toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL P.
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service rapide ...bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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Excelente servicio muy bonito todo
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDER J.
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Facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ARIANNE L.
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Livraison reçu dans les temps avec un petit cadeau en plus merci Ankama vous êtes les meilleurs continuer ce que vous faites et bravo pour le lancement de dofus 3 !!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES D.
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Très bien , envoi rapide , la Belgique est contente !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRO C.
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Très bonne communication suite à un retard dû à la sur activité au moment des fêtes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
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Livraison rapide, produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE H.
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Parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.
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Retard dans la livraison mais pas de mail de communication, il a fallu que je contacte le SAV pour avoir des informations. En plus, les articles ne correspondaient pas entièrement à ce que j'attendais. C'est une première, d'habitude je suis très satisfaite du site Ankama-shop.com
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G.
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Toujours heureux de voir où nous mènent les aventures de Seth et ses compagnons.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME A.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE A.
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Niquel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS Q.
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J'ai passé une commande de deux articles et il y avait une erreur pour un des articles. Pas de réponse du service client, un cadeau de Noël de raté !
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Réponse de ankama-shop.comSignalerBonjour Claire, Nous comprenons parfaitement votre frustration : il n’y a rien de plus décevant qu’un cadeau qui n’arrive pas à temps pour être déposé au pied du sapin. Nous tenons à vous rassurer sur le fait que, malgré le volume important des demandes généré par la sortie de notre nouvelle version du jeu et l’afflux de commandes lié aux fêtes, votre requête a bien été traitée par notre service SAV. Nous nous excusons pour les délais inhérents à cette période chargée. Soyez assurée que votre demande est bien prise en compte et que nos équipes font le nécessaire pour assurer la réexpédition dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année et espérons, tout comme vous, que ce cadeau arrivera à temps pour ravir son destinataire. Cordialement, L’équipe AnkamaShop
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par TYPHANIE S.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Parfait conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.
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Rien à dire, la commande est arrivée comme prévue en parfait état :)
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.
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Livraison impeccable et produits très propre un grand merci pour les petits cadeaux très bien apprécié de mon conjoint fan de Dofus
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE S.
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Excellent délai de livraison, et protection optimale !
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN S.
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Tout c'est très bien passé. Envoi rapide et soigné. Petit bonus en cadeau. . Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
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dommage de ne pas trouver tous les produits dérivés directement sur le site...notamment les dvd radien
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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Un service ankama au top, malheureusement gâché par chrono post. Commandé 2 fois, 2 fois livré à un autre endroit
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ankama-shop.comSignalerBonjour Nicolas, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré en raison de l’acheminement de votre colis vers une mauvaise adresse. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour éviter ce type d’incident. Notre service logistique veille scrupuleusement à ce que les adresses renseignées sur les comptes clients soient correctes et utilisées lors des expéditions. Cependant, les transporteurs étant des prestataires externes (nos Tofus, quant à eux, donnent le meilleur d’eux-mêmes en cette période de fêtes !), il peut malheureusement arriver que des erreurs surviennent lors de la livraison. Dans ce contexte, une évaluation négative de notre boutique pourrait ne pas refléter l’effort constant que nous déployons pour satisfaire nos clients. Si le problème est uniquement lié au transporteur, nous vous invitons à réévaluer votre note afin qu’elle puisse témoigner de la qualité de nos produits et de la diversité que nous nous efforçons de proposer au quotidien. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année. Cordialement, L’équipe AnkamaShop
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Belle boutique
Avis du , suite à une expérience du par T D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Gros joueur qui s'abonne en ogrines, j'aimerai pouvoir soutenir Dofus grâce à vos produits dérivés. Dans l'attente de pack dit "souvenir d'une passion pour Dofus" avec 1 magazine retro, 1 moderne, 1 map ancienne et une nouvelle, un œuf dofus aléatoire (on pourrait reprendre le niveau de rareté en jeu pour leur distribution),un CD du jeu, etc.. C'est juste une idée comme ça :p sinon votre site est top bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site est simple d'utilisation, il est facile de commander et de trouver ce que l'on veut.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA V.
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Cadeau de Noël pour mon fils grand fans de Dofus
Avis du , suite à une expérience du par NOURAZIA B.
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Ankama nickel, chronopost des incompétents comme d'habitude, changement de lieu de livraison sans me prévenir, coup de chance le personnel du magasin où le colis a été posé ont l'habitude de me voir et m'ont prévenu qu'un colis était là pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par I M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il n y a pas assez de produit disponible !!?? Mon petit se prénomme Yugo 🥰 car nous regardions ce merveilleux dessin animés mes deux fistons et moi même 👌
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL V.
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Livraison rapide en point relais. Très sztisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ARMANDE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
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Au top, avec des permission en bonus rien à redire au top.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX V.
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Tout a était très bien ! Bonne communication, rapidité d'envoi...
Avis du , suite à une expérience du par CAROLANE D.
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Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Pas de commentaire particulier à faire à part peut être une suggestion de mettre le produit dans un colis plus petit dans un soucis d'économie de carton et de place.
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Le colis a été livré à plus de 30 minutes de route du point relais initialement choisi
Avis du , suite à une expérience du par EMMA T.
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Hormis le retard de quelques jours de la part du livreur, je n'ai eu aucun soucis avec ma commande. Tout est arrivé en parfait état pour mon plus grand plaisir !
Avis du , suite à une expérience du par RONAN P.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN T.
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Je n'ai eu aucun problème mais je sais que en cas contraire le service après vente est au top donc parfait, comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI L.
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Rapidité d’expédition et colis correspondant parfaitement à la commande
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN M.
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Reçu rapidement et qualité au top !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.
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Livraison rapide et soignée 👌🔥 vive BONTA! 🥳😂
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
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Le service client est d'un très grand professionnalisme. Dans ma dernière commande, la logistique s'est trompée et a envoyé une mauvaise peluche. Un petit mail au service client le vendredi, problème résolu le lundi avec l'envoi gratuit de la bonne peluche et un message du service client s'excusant pour la gêne occasionnée et m'informant que je pouvais garder la peluche envoyée dans le premier colis. La navigation sur le site est intuitif. Malgré ce petit couac de colis, c'est un 5 étoiles pour Ankama. :-)
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R.
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Super ! Même des goodies offert alors que le montant de la commande était de 20€ ça fait tjrs plaisir ! Merci et livraison super rapide ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EMINA B.
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Nickel et conforme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Site simple d'utilisation, efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ANDRÉ P.
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Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS H.
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Très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par GWÉNAËLLE C.
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Site très facile à naviguer et avec une large gamme de produits.
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN G.
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Rien à dire, parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMIE S.
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Envoi rapide et soigné ! :)
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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Le produit reste en parfait état. Le carton d’envoie n’est plus personnalisé par ankama s’est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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Colis arrivé en non état et rapidement
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
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Toujours au top !
Avis du , suite à une expérience du par THÉO C.
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Livraison toujours aussi bien soigner, aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Site de confiance, toujours autant de soin apporté aux commandes.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.
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Absolutely amazing quality! My daughter loves it and I appreciate the pet for my in-game huppermage. Greetings from Germany:)
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN T.
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Livraison toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT S.
Avis affichés par ordre chronologique