Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits et la rapidité de livraison. La navigation sur le site est appréciée et les petites attentions, comme des goodies, sont souvent soulignées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Tres bien
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I didn't receive any shipping notification so I had some trouble dealing with the item when it arrived.
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Rien à y redire :)
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Parfait
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Top comme d'hab, ils m'ont même ajouté des stickers et des bonbons avec !
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Expérience d'achat parfaite.
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The Ankama shop is great. They deliver abroad and I am thankful for that. The Krosmaster games are unique and I love them. Unfortunately, I discovered the game too late and most of the expansions are stopped from production long time ago. If they restart the production I will definitely buy all past products.
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Manga bien reçu dans les délai vraiment au top !
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Colis très soigné, petit bonbons bonus, et un cartons parfait pour une niche pour chat !
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c'est Ankama donc c'est forcément bien =)
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I love it !
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Commande arrivée dans les temps et soin apporté au colis cadeau au top :)
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Tout a été impeccable, que ce soit l'achat ou la livraison
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Livraison rapide et petit cadeau sympa !
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L'ajout de bonbons Perlequins Dofus à la pomme fut très appréciable, et apprécié !
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Réception rapide, mais manque quelque point de livraison lorsqu'on choisi Colisimo. Et je n'ai pas pu récupéré mon ancien compte sur Ankama Shop.
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Noice
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Packaging de qualité produit conforme
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Dessins magnifiques
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Envoi super rapide pour une offre exceptionnelle !
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Envoie rapide, colis soigné ajout de stickers et de petites douceurs sucrées. Très satisfaite ! Je recommande !
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J'ai commandé 2 tomes de Wakfu en version collector.... Je n'en ai reçu qu'un seul (alors que le poids a l'envoi était bien pour 2 livres).... J'ai envoyé un message au service client et pas de réponse.... Un peu déçue, à quoi bon passer par le site officiel dès l'ouverture des précommandes ...
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Réponse de ankama-shop.comSignalerBonjour Caroline, Nous sommes désolés pour la situation que vous avez rencontrée. En effet, en raison du succès des précommandes, nous avons malheureusement fait face à une rupture de stock. Cela nous a obligés à procéder au remboursement de l'un des deux tomes. Nous avons également répondu à votre demande via le support, bien que les délais aient été un peu plus longs que d'habitude au mois de juin. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour cette expérience. Nous prenons vos retours en compte et travaillons constamment à l'amélioration de nos services. Merci de votre compréhension.
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Topissime. Le contenu était très bien protégé
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Je suis très satisfait du grand choix que ankama shop propose.
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Pratique et efficace.
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Nickel ! au TOP
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Bien peut être améliorer au niveau de la navigation
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très satisfait
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Rien a dire seconde commande de bd sur le site, état parfait et c'est a souligné !
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Très bien le manga
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Très bien
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Au top le livre j’ai adoré !
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C'est cool
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Site ergonomique et intuitif, qui permet de monter au client ce qu'il souhaite de manière très détaillée. La livraison est rapide. L'état du colis est globalement correct, mis à part quelques rayures sur 2 des livres commandés.
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Rien a redire sur la livraison même si lorsque on précommande un livre , j'aimerais bien le recevoir le jour de sa sortie 😄. Et malheureusement le tome 1 de Wakfu, la grande vague édition collector était un peu plier sur le bas de la tranche, a cause du blister trop serré. Je n'ai pas eu de chance
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Impeccable
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Reçu dans les temps
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Livraison bien effectué
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toujours satisfait de mes colis chez Ankama !
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Prise en compte de la commande et livraison rapide.
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Très bien. Facile d'utilisation.
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5 étoiles , reçu rapidement, jamais eu de problème, toujours satisfaite 😊
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Service impeccable
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Aussi bien que loot un Vulbis
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Très bon service , mon manga est arrivé en bon état accompagné de deux stickers adorables ! Je suis très content !
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Au top livraison parfaite
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Très bien
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Rien à redire
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Léger souci avec un article manquant, mais le support est très réactif et sait rassurer la clientèle, c'est top
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Magnifique univers et très bon service 💜
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Site organisé et plutôt intuitif. Pourrait utiliser une petite UI update pour l'esthétique.
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Très contente, envoie rapide et sécurisé
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très bon service.
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navigation simple et livraison rapide
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Colis un peu écrasé mais le contenu intact ! Merci pour le petit plus a l'intérieur :)
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qualité au rendez-vous, service client incroyable, merci pour les cadeaux supplémentaires!
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Super 🤩
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très bien , rien a re dire !
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Contento, muy buen servicio, Espero que saquen mas equipables en dofus touch, como la rubilax jejejeje
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Rien à redire. La commande est arrivée bien emballée, en très bonne état et la livraison a été vraiment très rapide:
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Très rapide et tout était conforme et en bon état, j’avais même des petits bonbons en cadeau et ça on apprécie
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rapide
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Livré rapidement et un petit cadeau en plus. Super cool
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Très bien, j'ai trouvé ce que je cherchais. Expédition rapide.
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Réactif, puis un petit cadeau de bienvenue.
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Facilité de commande et rapidité de livraison au rendez-vous !
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Ma première commande s'est super bien passée, livraison ultra rapide, très bien emballée...
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Tres bien
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Rapide et efficace.
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Conforme à l'image
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Livraison rapide et colis très bien protégé Merci beaucoup pour la petite attention également 🍬
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Parfait !
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De très bons délais de livraison avec des produits de qualités et des prix tout à fait corrects !
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Très vite reçu, en état impeccable !
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Très bien !
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Très satisfait
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La commande a été envoyée rapidement et le suivi fût très facile. Dommage que la livraison en point relais ne se fasse pas car les frais de port en Belgique sont assez élevés.
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Commande impeccable, mon bouftou royale trône a côté de sa dragoune. Toujours des petites surprise dans le colis qui font énormément plaisir ! Merci Ankama !
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Tout est nickel !! ✨ et les petits cadeaux à côté était génial !
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Parfait ♥
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Je suis très satisfaite.
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Tout s'est très bien passé, et même assez vite, bravo à vous
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Bon service. si vous habitez en suisse comme moi, prenez plutôt un point relais. J'ai eu plus de 50.- de frais de douane...
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Perfect
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Service simple et efficace, très appréciable de retrouver des petits gadget bonus dans la boîte.
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Livraison rapide et sans encombre.
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Parfais comme toujours
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Parfait
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Rien à redire, livraison très rapide et pas chère, les produits sont quali, et les petits cadeaux (confiseries), ça fait toujours plaisir !
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Livraison rapide, l'achat est clair et facile d'accès
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Envoi rapide et bien emballé ~ j'ai même eu des petits bonbons en cadeaux super bons !
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Livraison rapide et soigneusement emballée.
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Très bien conditionné 🤗
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Suite à deux tentatives successives d’acheter des ouvrages de Ankama sur Amazon, mais malheureusement avec les colis, et donc les couvertures des livres abîmées, j’ai décidé de passer par la boutique officielle et bien m’en prie puisque les colis sont arrivés dans un emballage carton bien costaud, à l’intérieur duquel on pouvait trouver non seulement une très bonne protection Autour des livres, mais en plus, quelques petits cadeaux sympathiques et apprécié. Merci Ankama.
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Site facile à utiliser Réception rapide Produits de qualité Les petits ajouts sont particulièrement appréciés.
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Colis reçu rapidement, en très bon état. En revanche, la taille de l'emballage est toujours démesurée par rapport aux articles qu'il contient...
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tres bien et rapide
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Rapide et efficace .
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SAV et livraison au top.
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Livraison parfaite avec en plus des bonbons offerts
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Avis affichés par ordre chronologique