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antargaz.fr

Avis clients de antargaz.fr

4.5 / 5 1

Calculé à partir de 4142 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations antargaz.fr

  • Société

  • Description

    Antargaz est le premier distributeur de gaz liquides en bouteille et en citerne et propose des offres de biopropane. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous profitez de solutions performantes, qui répondent à vos besoins énergétiques pour le chauffage, la production d'eau chaude et la cuisson.

  • Adresse

    4, place Victor Hugo Immeuble Reflex 92400 Courbevoie

  • Website

    https://www.antargaz.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Tout a été ok , l'information et la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Cela fait des mois que nous travaillons dans notre jardin, la voiture arrive, casse l'herbe complètement inutilement, et puis tout le nouveau gravier est recouvert de boue. Je viendrai pleurer. J'ai envoyé un email à ce sujet, mais pas de réponse d'Antargaz... très mauvais.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison et entretien de la citerne réalisé de manière efficace et autonome , RAS

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait . Rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    tres bon

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  • 5 / 5 1
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    rien a redire, tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Qualité des livraisons et sérieux du livreur Contact de qualité lors d'appels téléphoniques, réelle écoute et recherche de solutions. Grand soucis de le sécurité.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Le site internet n'est pas assez simple . informations incomplètes.

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  • 4 / 5 1
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    de l'ensemble des services

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  • 5 / 5 1
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    Livreur sympa merci

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  • 5 / 5 1
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    Livraison comme prévu en mon absence;rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    livraison dans les délais, RAS

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité, site simple d utilisation et clair

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  • 5 / 5 1
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    a plus de 80 ans pas très à l'aise avec outil informatique. Satisfait toutefois des prestations de tous vos agents .Le problème reste le niveau des prix. J'aimerai avoir la certitude de bénéficier des prix les plus bas du marché. (NB les retraites n'évoluent malheuresement pas dans les mêmes proportions.

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  • 2 / 5 1
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    Je souhaite que le livreur se présente au propriétaire avant de livrer le gaz en catimini. Sinon le contact avec Antargaz par téléphone est agréable et performant.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 4 / 5 1
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    Mon appréciation eut été à son maximum si les deux livraisons sur la même propriété avaient été effectuées le même jour, un plus pour la planète.

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  • 5 / 5 1
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    pratique

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  • 5 / 5 1
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    Service client au top. Livraison toujours à l’heure . Efficacité et professionnalisme. Merci

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  • 4 / 5 1
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    Pas de bon de livraison, pas de facture avant prélèvement sur mon compte...contrairement à la bonne pratique précédente. Agaçant. S'il y avait eu une erreur ? ( c'est déjà arrivé ! ) . Au demeurant, délai de livraison satisfaisant .

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  • 4 / 5 1
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    personne tres sympatique et tres rapide encore merci a lui amicalement

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  • 4 / 5 1
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    livraison prévue annulée en fin de journée suite à appel téléphonique et devait être prévue sur la semaine suivante. Après insistance de ma part la livraison a été faite dans les 2 jours qui suivaient

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  • 5 / 5 1
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    je suis très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison effectué le jour en date annoncé livreur professionnel et très bon contact clients merci !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et efficace, livreur très professionnel. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    1234

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bonsoir, très bien le Mr qui nous a livré mais d'habitude on m'appelle pour me dire le jour de livraison car nous avons un chien en liberté, mais deux jours plus tard je me suis aperçu que vous m'aviez appelé plusieurs fois , mais je n'ai pas fait attention au numéro, je suis désolée mais quand on travaille....

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Les tarifs ne sont pas très clairs. Et augmentent considérablement. Je pense changer de fournisseur

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  • 3 / 5 1
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    Alors que .nous étions présents, le livreur n'a pas cherché à nous parler. Nous aurions souhaité parler de l'entretien de la trappe de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Nous sommes satisfaits

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  • 5 / 5 1
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    TRES SATISFAIT

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    Tout est bien sauf le prix !!

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour très belle prestation juste un petit souci au niveau du paiement le chèque a mis longtemps à être encaissé mais nous avons eu une conseillère en ligne qui s’est occupée de tout

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  • 5 / 5 1
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    Livraison respectée, service client à l ecoute, compétent, aimable

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  • 5 / 5 1
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    bien

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    Bon contact, échange, écoute, propositions

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  • 5 / 5 1
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    J'aurai mis 10 si la personne qui est venue livrer le Gaz avait à minima sonné pour me prévenir de son passage. Certes, le portail était ouvert et la cuve tout à fait accessible. Malgré tout, même si effectivement je travaillais dans la maison, il aurait été bien de me prévenir du passage autrement que par la réception du BL. Autrement, bigrmenet efficace !

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  • 5 / 5 1
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    aucune remarque

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    C’était parfait ! Au-delà de mes attentes !

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable RAS

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 2 / 5 1
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    La commande de gaz a été passée le Lundi 26 Février et la livraison a été faite le Jeudi 7 Mars à midi .J'ai failli tomber en panne de chauffage.Je pense que vous pouvez faire mieux!!!!!

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaite de la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Top ras

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  • 5 / 5 1
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    Toute passe bien

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    livreur très agréable

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  • 3 / 5 1
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    le livreur m'a dit que ma jauge était à 85% alors qu'après son départ j'ai constaté qquelle était à 80%

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaction sur contacts livraisons ,suivi des livraisons.

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  • 5 / 5 1
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    Nous n'avons pas à commander. La livraison s'effectue régulièrement, sans problème. Aucun soucis pour nous.

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    Services sérieux , aucune contestation

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  • 5 / 5 1
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    Livraison bien. Par contre, dans le mail avisant du bon de livraison en ligne, le lien mène à un site bloqué par l'antivirus. heureusement, il est disponible dans l'espace client. C'est néanmoins un dysfonctionnement de mise à jour du site livraison.

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  • 4 / 5 1
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    rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Ne changez rien

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    Livraison rapide et très bien exécutée

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    Commande passée un peu urgente rapidement livrée

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    satisfait rien a signaler si ce n est le tarif de 253EURO passer à318euro par mois pour une personne seule cela est tres cher donc je ne chauffe plus

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  • 4 / 5 1
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    satisfaite

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  • 3 / 5 1
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    Concernant la navigation dans l'espace client n'est pas forcément simple. Quand à la livraison par elle même rien à dire, par contre, comme je l'ai déjà signalé, le chauffeur doit impérativement nous appeler lorsqu'il est dans le secteur de livraison, afin de nous dire si celle-ci ce fera dans la matinée où dans l'après midi.

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  • 5 / 5 1
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    Client depuis de nombreuses années et aucuns problemes jusqu'a présent. Personnel à l'écoute du client et très bonne réactivité à la demande de celui ci.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, la livraison de même

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  • 5 / 5 1
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    La deuxième livraison a été faite par un professionnel !!! C’est tout de suite mieux !

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    Impossible de me connecter ,on me répond mot pass incorrect . je ne comprends je n'ai pas changer le mot de pass ; je préfère recevoir en courrier papier. Merci

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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Détails de livraison ok. Livraison ok. Toutefois, la connaissance de l'heure de livraison serait la bienvenue!

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    très bien facile à utilisé

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    service serieux

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    Livraison effectuée sans problème.

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    Je suis satisfaite de la société et je la recommanderais

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    Livraison gérée par Antargaz

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    tres étonnée de l'augmentation de la facture : de quand date le changement de tarif ? Merci R. GUEGUEN

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    Excellente livraison.

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    rien a redire

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  • 1 / 5 1
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    Nous avions un besoin assez urgent en février et Antargaz nous a proposé une livraison assez éloignée pour nous avec une date au plus tard le 14. Nous avons été prévenus par sms. Nous n’étions pas présents mais l’accès à la citerne avait été assuré. Nous sommes aperçus que la cuve n’avait été que partiellement remplie sans avoir un message de quelque nature que ce soit (sms, petit mot dans la boîte aux lettres, ). Nous avons appelé Antargaz le 15 pour savoir ce qui s’était passé; Antargaz n’était pas au courant ! Nous avons été à nouveau livré le 15 mais sans sms ni appel téléphonique; heureusement que nous étions présents !!!! Les contraintes et perceptions du Client ne sont pas intégrées dans les modes de fonctionnement d’Antargaz et ses sous-traitants mais, pour nous Clients, la responsabilité incombe totalement à Antargaz avec qui nous avons contracté ! Par ailleurs, le prix facturé monte sans cesse, la remise commerciale qui reste fixe est de la poudre aux yeux car vous augmentez votre barème ! En résumé Service (pas « Qualité de Service » qui met le Client au centre de ses préoccupations) let Prix ne correspondent pas/plus à nos attentes !!!!!

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    5 etoile tres bonne service.

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    Pas de problème pour le cité la livraison c’est bien passé chauffeur très agréable

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  • 5 / 5 1
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    j 'apprécie de recevoir l'appel quelques jours avant la livraison, les livreurs sont très corrects. la jauge automatique n'est pas toujours fiable aussi je vérifie toujours le niveau sur la citerne. En conclusion , je suis satisfaite du service depuis 40 ans.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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  • 4 / 5 1
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    Pourquoi ne pas donner au livreur le N° de téléphone du client?

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  • 4 / 5 1
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    Livraison faite comme prévu.

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    la personne qui m'a livre a été très professionnel

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    Toujours des augmentations jamais de réductions

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  • 4 / 5 1
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    Absenta la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Toujours facile à joindre au téléphone, et surtout prix intéressant. Respect les dates de livraison avec des livreurs sympathiques.

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    Livraison et contact sur le site parfait!

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  • 1 / 5 1
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    La prise de commande est un long parcours d'obstacles, le client est parfois mal traité (agent qui raccroche au nez) , je perds du temps et je n'accepte pas la surtaxe de 30 euros pour avoir osé téléphoner. Je ne peux pas garantir d'être là tous les jours pendant 10 jours avant que vous ne décidiez. Antar décide de tout, il est difficile de trouver une date qui convienne, Antar change la date convenue, et je dois payer maintenant pour louer une cuve alors que cela n'existait pas avec Total. Antar écrit toujours en no-reply, j'ai à faire à un robot internet , aucun échange possible je suis un client pas heureux. Dès qu'on veut traiter avec un humain par téléphone, c'est une surtaxe.

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  • 4 / 5 1
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    assez bien

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  • 4 / 5 1
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    Cher, vraiment trop cher ! il va falloir envisager un autre mode de chauffage ...

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    Livraison réalisée sans aucune difficulté

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    rien à dire

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    Habituellement la livraison était effectuée depuis le chemin de la côte de pichoulet et cette fois elle a été réalisée depuis l'allée de ma maison.Je préfèrerais qu'elle soit réalisée comme précédemment.Merci.

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    tout s'est bien passé merci

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    je suis déçu de ne plus avoir le bordereau de livraison

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    Équipe à l'écoute des demandes d'informations. Très réactive c'est rassurant

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    très bien

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    personnes très agréable on répondu a mes attentes parfait

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    Calvisson 30420

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    Tout s'est bien déroulé.

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    a 91 ans j’ai loupé le contrôle de ma jauge et je me suis retrouvé avec 5%de gaz en citerne J’ai apprécie" la rapidité de votre livraison pour me dépanner

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    rien de particuliers à signaler , tant sur le site que sur la livraison.

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    La livraison a été effectué dans les délais prévus, et même un peu avant.

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    Très Bon

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    tout ce passe comme convenu

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    Le fait qu il a pris la peine de téléphoner la veille est très positif

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    abonné depuiq une vingtaine d'années, pas de soucis à signaler

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    Livreur très professionnel

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    Commande facile à faire, et délai de livraison bien respecté

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