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antargaz.fr

Avis clients de antargaz.fr

4.4 / 5 1

Calculé à partir de 4456 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations antargaz.fr

  • Société

    ANTARGAZ

  • Description

    Antargaz est le premier distributeur de gaz liquides en bouteille et en citerne et propose des offres de biopropane. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous profitez de solutions performantes, qui répondent à vos besoins énergétiques pour le chauffage, la production d'eau chaude et la cuisson.

  • Adresse

    4, place Victor Hugo Immeuble Reflex 92400 Courbevoie

  • Website

    https://www.antargaz.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Accueil téléphonique sympathique et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    livraison à date prévue - excellente efficacité et grande amabilité du livreur

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Satisfait de la livraison, juste pensez à prévenir lorsque la livraison sera reporté.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout se passe très bien, mais dommage que ce soit si cher !!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    client depuis 1978 ...et toujours satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    1ere livraison. Cela fait plaisir de rencontrer un homme courtois, compétent et de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    pas de problème particulier

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  • 5 / 5 1
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    Trés ancien client,toujours servi avec la même rectitude.

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  • 5 / 5 1
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    rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Service efficace et conforme à l'annonce de date

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  • 5 / 5 1
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    Ponctuel et agréable

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  • 5 / 5 1
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    Livraison au bon moment

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  • 4 / 5 1
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    Il est toujours impossible de connaître l'heure... même approximative de la livraison !!! Incroyable avec tous les outils de communication dont nous disposons aujourd'hui... pourtant il y a quelques années on nous communiquait un créneau horaire...Donc un mauvais point pour Antargaz..

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Rien A Signaler.

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  • 5 / 5 1
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    bonne livraison

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  • 3 / 5 1
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    A consommation Identique je subit une augmentation de tarif de 28,75 % Je pense me tourner vers une autre source d'énergie

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 3 / 5 1
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    J'ai regretté l'absence de feuille de livraison donnant la quantité livrée, mais sinon c'était bien, sans pb à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Il me manque les factures les plus anciennes...

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  • 5 / 5 1
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    Site très accessible. Livraison jour et heure comme convenu.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien , et merci beaucoup pour la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil téléphonique à la commande et pour la livraison très professionnelle et sympathie du livreur .

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    livraison satisfaisante, bonne relation client, prix du gaz bien trop cher difficile pour le consommateur. une révision importante du prix a la baisse s'impose. merci

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    aucun probleme livraison a date prevu

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  • 4 / 5 1
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    R.A.S

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  • 5 / 5 1
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    Facile à utiliser

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  • 4 / 5 1
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    PRIX TROP ELEVE

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  • 2 / 5 1
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    Livraison avec un camion surdimensionné par rapport à l'état de la route Portail accroché mais pas signalé, c'est le voisin qui l'a remis en fonctionnement Frais de prise de commande alors que c'est votre site qui a buggé, d'où l'appel à vos services et malgré les promesses facturation de la prise de commande !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et effectuée le jour qui était programmé.

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  • 5 / 5 1
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    Aucun probleme,mais je n'etais pas present.

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  • 4 / 5 1
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    Rien a signaler

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  • 5 / 5 1
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    Toujours servi en temps et en heure un très bon suivi. Interlocuteurs très aimables rien à dire de plus. Que je recommande sans hésiter

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Tout a été difficile : le contact avec l'interlocutrice, le non envoi d'un mail avec lien, jusqu'à la livraison non prévenue, je suis resté sans chauffage faute d'information

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    horreur pour avoir la livraison; la première n'a pas eu lieu et je ne sais toujours pas pourquoi, la 2ème s'est bien passée et le livreur a été très sympa, mais quelle galère pour pouvoir....enfin parler à quelqu'un! je pense que vous faites tout pour ne pas parler à vos clients. c'est une horreur!!!

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnels.

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  • 5 / 5 1
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    votre livreur sympa a rempli ma citerne de propane.

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  • 5 / 5 1
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    RAS, client depuis quelques années déjà, aucun problème à signaler.

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  • 5 / 5 1
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    Livreur aimable et s'est adapté à la situation pour pouvoir livrer (réservoir rempli d'eau)

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 3 / 5 1
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    Je n'ai pas été prévenu de la livraison et ne sait pas comment le livreur a accédé à la citerne. Il était pourtant convenu qu'il m'appelle. En outre la date du rendez vous initial n'a pas été respectée alors que j'avais pris le soin d’appeler pour convenir de la date de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Livraison non planifiée. Consequence, 5 jours sans chauffage et eau chaude le Wend de Pâques Je demande une compensation pour ce désagrément,

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  • 5 / 5 1
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    R A S

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  • 5 / 5 1
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    N'ayant jamais eu de problème avec vous je ne peux fournir d'exemple de services mal rendus, pour le moment tout va très bien. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rapide. A l'heure. Efficace

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  • 4 / 5 1
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    EH non

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  • 5 / 5 1
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    parfair

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  • 5 / 5 1
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    Entière satisfaction

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  • 4 / 5 1
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    BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Tout OK

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    Site facile et clair, livraison impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Société sérieuse, chauffeur sympa

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  • 5 / 5 1
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    Date de livraison respectée.

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  • 5 / 5 1
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    je suis satisfaite de ma livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Je n'ai rien à dire concernant les livraisons de gaz qui se passent bien, que je sois présente ou absent, les livraisons sont toujours faites sans problème à la date prévue. Par contre il n'en ai pas de même concernant les tarifs... Eh oui, je regrette qu' il n'y ait pas le gaz de ville dans notre coin, car le gaz en citerne coûte vraiment très cher.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Habituellement le plein de la cuve atteint toujours 85%, absent le jour du remplissage le livreur n'a rempli qu'à 80% ceux qui veut dire que je devrais anticiper la prochaine commande.

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  • 3 / 5 1
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    Livraison tardive et à la discrétion du livreur pas de fourchette d'horaires.

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  • 5 / 5 1
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    Service et prestations tout à fait à la hauteur de nos attentes.

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  • 5 / 5 1
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    tout été parfait de la demande à la facturation

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service client, très bien informé pour les livraisons, de plus le chauffeur est aimable...

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  • 5 / 5 1
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    accueil et prise en compte des demandes,de qualité. livraisons,professionnelles avec sens commercial et respect du client.

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problème. Je n'ai pas vu le livreur. Donc je suppose que tout s'est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Livraison ponctuelle

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  • 4 / 5 1
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    Pas de problème, la commande, réception et paiement ont été réalisés sans soucis particulier, je recommande pour la réactivité concernant la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Un service efficace, rapide et de qualité

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  • 4 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Bon service et bonne écoute.

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  • 5 / 5 1
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    livraison automatique le jour et l'heure prévue , livreur propre et très gentil ,

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  • 3 / 5 1
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    lles cpmmerciaux sont super !!! toujours tres bon acceuil tres a l ecoute PAR CONTRE LES DELAIS DE LIVRAISONS NE SONT PAS RESPECTES ...CECI EST TRES DEAGREABLE

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  • 5 / 5 1
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    Polite delivery made with no problem

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    rien a signaler tout est conforrme

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  • 5 / 5 1
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    Le service est impeccable, le chauffeur est courtois et son camion très propre. Nous sommes eaverti du passage du camion, étant en livraison programmée. Tout va bien, SAUF LE TARIF.... J'ai suivi l'évolution ou le regroupement des sociétés TOTALGAZ puis FINAGAZ enfin ANTARGAZ depuis le 13/01/2020. Ma 1ère LIVRAISON le 13/01/2020, j'ai été facturé au barème OPTIMIZ à 1579 € 56 Brut, le 17/03/2021 à 1771 € 56, le 12/01/2022 à 1891€ 56, le 17/11/2022 à 2131 € 56, le 23/02/2023 à 2131€ 56, le 07/12/2023 à 2251€ 56, le 26/03/2024 à 2251€ 56 soit UNE AUGMENTATION DE + 672 € OU + 42,5%. LA TONNE QU'EN PENSEZ-VOUS ??? JE SAIS QUELLE REPONSE DONNER à la question suivante (voir la concurrence)

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  • 4 / 5 1
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    hjvkvlbnmovyrdcyoo

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  • 4 / 5 1
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    probleme avec la date de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Que du positif , pour tout .

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  • 5 / 5 1
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    Livraison effectuer comme prévu. Service impeccable et livreur sympa.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison ok,service ok Le prix du gaz augmente régulièrement,un peu trop!

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  • 4 / 5 1
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    UN SEUL REGRET : votre livreur ne se manifeste pas ni en arrivant ni en partant de la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    il serait souhaitable de laisser un message par mail ou sur le portable afin de préciser la date de livraison deux jours avant

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  • 5 / 5 1
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    Livraison réalisée à l'heure demandée. Le chauffeur m'a contacté juste avant. C'était très bien !

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  • 5 / 5 1
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    service impeccable, le personnel à l'écoute les livreurs sont aimable soigneux et attentif, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    mème en cas d'absence aucun souci avec la livraison merci

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  • 5 / 5 1
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    Je ne peux pas donner mon opinion car je n'étais pas chez moi.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour, Pour les livraisons tout est parfait. Par contre la société qui est venue nettoyer n’a pas fait correctement le travail, le bas de la citerne est toute verte donc très mal nettoyée. Désolée de cet avis défavorable car en dehors de cet incident rien à dire.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison effectuée à la date prévue .

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, la livraison s'est très bien passée à tel point que je n'étais même pas au courant d'avoir été livrée. Je l'ai découvert par hazard en vérifiant le niveau de ma citerne. Cela évite un éventuel oubli mais un document dans la boite au lettre aurait été bienvenu.

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  • 4 / 5 1
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    facile d'accès sur le cite,j'utilise le numéro de tel: proposé et je passe ma commande; c'est simple, et la livraison est rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Avec la sonde connectée, plus besoin de commander, Antargaz vous livré automatiquement....super pratique.

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  • 4 / 5 1
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    lors des dernières livraisons nous avons été obligés de téléphoner car la citerne était arrivée à moins de 10%.

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  • 1 / 5 1
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    Cette société ne respecte pas le droit de l'usager et leur système extranet ne fonctionne pas. Exemple :Le système en ligne de remise à niveau de la jauge ne fonctionne pas. L'usager devrait pouvoir décider des livraisons sans être facturé de 500€ si il décide de sa livraison. Il n'est pas normal de devoir subit les livraisons automatiques d'Antargaz. Pas de lisibilité sur les prix Nous'envisageons de changer de mode de chauffage.

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  • 4 / 5 1
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    La date de livraison prévue à l'initiative d'antargaz n'a pas été respectée sans aucun message d'avertissement, le portail est donc resté ouvert toute une journée et le chien enfermé. Puis la livraison a été effectuée en deux fois car le camion n'avait plus la quantité nécessaire pour faire le plein.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel

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  • 4 / 5 1
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    un peu compliqué pour vous avoir au téléphone mais une fois l'étape passée ( environ une bonne semaine ) ça va . Dans l'attente tout de même d un remboursement de 2 avoirs normalement valeur au 20/03/24

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  • 1 / 5 1
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    impossible de télécharger ma facture par mail, (soi disant envotée), impossible de voir ma facture sur mon espace client!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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    livraison conforme - rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Livraison parfaite, livreur très aimable et efficace. Par contre le site n’est pas clair et lisible. Je n’ai pas eu accès à ma facture alors qu’un e-mail me prévenait qu’elle m’attendait sur mon espace client dès le lendemain de la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour Madame,Monsieur Je devais être livré le 19 avril et j'ai été livré le 15 avril sans être averti. Suite à la livraison de gaz je suis un peu déçu que le livreur n'a pas déposé dans la boîte aux lettres le reçu de la livraison. C'est en recevant le mail de la facture que l'on s'est aperçu qu'on était livré. Cordialement Madame Leneveu

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    Prix du Gaz bien trop cher

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite et livreur vraiment très sympathique et prévenant.

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  • 5 / 5 1
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    bien prévenu 2 jours avant la livraison, le chauffeur attentif aux plantations qu'il a trouvé sur son chemin pour alimenter la citerne, merci.

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  • 5 / 5 1
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    Date de livraison respectée. Amabilité du livreur

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    Service client au téléphone peu satisfaisant. Livreur impeccable lors de cette dernière livraison

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  • 2 / 5 1
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    J'ai dû vous informer que je n'avais pas été livré.

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    Très réactif. Parfait

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  • 1 / 5 1
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    Jusqu'à réception de la facture tout a été parfait. La facture indique une augmentation de 3 % du prix du gaz par rapport à la livraison faite 20 jours avant. Qu'Antar n'ait pas pu me livrer du gaz en quantité suffisante pour assurer le plein de ma citerne en mars ne me semble pas lui donner le droit d'augmenter son tarif dans l'intervalle des 20 jours nécessaires pour pouvoir répondre à ma demande. Je compte donner une suite auprès du président d'Antargaz et, éventuellement, d'autres instances. Ce type de relation commerciale n'est pas loyal.

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  • 5 / 5 1
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    Livreur efficace et sympathique mais votre système de commande est peu performant et décourageant

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  • 5 / 5 1
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    LE BON DE LIVRAISON EST A PEINE LISIBLE A CHAQUE FOIS

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  • 5 / 5 1
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    Rapide + livreur sympathique

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