Evaluations clients
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Malgré une attente et une erreur de mail pour la reception des differentes propositions, je fus rappelé des le lendemain et ai reçu un acceuil très agréable et professionnel de la part de Nathalie à l’agence de Bordeaux. Les propositions commerciales ne sont pas les moins onéreuses mais certainement parmi les plus complètes.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE N. *
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La personne avec qui j'ai échangé était au top à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Très bien détaillé
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Un très bon accueil et suivi via le service clients notamment pour pouvoir se renseigner, réfléchir et décider en étant suffisamment informé avant d'adhérer. Un suivi individuel avec un(e) conseillèr(e) Apivia macif spécifique serait un vrai + néanmoins, me semble-t-il. Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
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Navigation facile, informations rapides d'accès, et le devis nous laisse la possibilité de comparer malgré tout avec les autres offres
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Conseillère à l'écoute et de très bons conseilles
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *
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Après avoir souscrit, j'ai eu un doute sur ce qu'il m'a été dit au téléphone. J'ai donc envoyé un courriel via mon espace. J'ai bien eu un coup de téléphone, mais aucune réponse écrite. Je n'ai donc à ce jours (3 semaines après souscription) aucune réponse écrite sur la couverture souscrite, à savoir est-ce que le tableau de couverture inclue le remboursement CPAM ou pas (ce qui m'a été dit au téléphone est que non).
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *
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il y a une clarté dans le discours ; pour l'instant ça va .
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Première souscription info claires et conseiller Macif top
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Site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE A. *
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Nous avons été contactés par une plateforme, qui s'est présentée comme étant la société Apivia, et souscrit à un contrat qui, finalement, ne convient pas à nos besoins. Nous ne comprenons pas qu'un dossier puisse être créé et une souscription enregistrée par des gens qui, tout en se disant appartenant à votre organisme, s'avèrent être extérieurs et incompétents, comme nous l'a dit le conseiller Apivia qui nous a contacté aujourd'hui (mais était-ce vraiment un de vos employés???) De plus nous ne peux pas changer le contrat auquel nous avons souscrit avant juin 2022. Cela s'apparente à de la vente forcée. Ayant perdu confiance, nous allons nous rétracter dans les délais légaux et fermement déconseiller votre organisme dans votre entourage.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE S. *
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Très agreable
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Très bien reçu.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Site clair et bien organisé, service client très réactif avec un bon contact. Pour le reste nous verrons par la suite.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Excellent accueil téléphonique, mon inscription étant très récente, il m'est difficile de porter un jugement quant à la qualité du service !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V. *
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Rien a dire, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Certes, les prix sont compétitifs, mais je fais régulièrement des corrections à mon adhésion et la demande initiale était perfectible...
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Je suis satisfait des échanges avec ma conseillère qui m'a bien informé sur les différentes garanties proposées. J'attends maintenant le mois d'août pour jauger la prestation d'APIVIA...
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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j'ai apprécié à sa juste valeur je pense, exerçant dans un autre secteur le même job que mon correspondant, l'excellente prestation de votre conseiller du service adhésion
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE F. *
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Les conseillers que j'ai eu étaient très sympathiques ,à l'écoute , prenaient leur temps pour expliquer, je trouve les prestations très intéressantes à un prix abordable
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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très bon service client et rapide
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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très bon contact et bons renseignements
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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Très bien et claire
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
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Pour le moment aucun problème, étant donné que je viens de souscrire il y a à peine 1 jours.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Navigation facile et claire
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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téléconseillère très professionnelle, au contact et à l'écoute...
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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L'adhésion s'est très bien passé merci
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *
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Suite a ma souscription, je n' ai pas de compte.... C est pour le moins original.Impossible donc de compléter mon dossier en ligne ou de vérifier sa complétude
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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je viens de souscrire un contrat.il est encore un peu tot pour donner un avis. j'attend de voir a l'usage. mais pour l'instant tout est ok.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
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explications du contrat claires.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Bonne écoute et bon accueil de la part des différents interlocuteurs Apivia attentifs aux demandes!
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Rapide, simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE A. *
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Rapide
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Très facile pour se connecter et remerciement à la personne que j'ai eu au téléphone .
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *
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Interlocutrice aimable, ponctuelle et offre pertinente
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Hôtesse à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Personne précise et qui connait son travail merci
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Tout s'est bien passé. Processus d'inscription très simple. J'espère que la suite sera aussi chouette.
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Conseiller à l écoute et agréable. J ai souscrit une mutuelle santé et une assurance obsèque famille. Seulement 3 étoiles car après vérification j ai du faire modifier l’assurance obsèque car les infos données étaient erronées.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE S. *
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Très bon accueil en agence. Bon conseil. Attentif à notre demande.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Top ! Bien rensegner sur la mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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J'ai attendu pour donner mon avis que mon contrat soit bien actif. Contrairement à ce que j'ai pu lire le service client est parfaitement joignable que ce soit pour la souscription que pour la gestion courante du contrat. J'ai pu créer mon espace client très rapidement et ainsi récupérer ma carte de tiers payant. Super satisfaite du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE N. *
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fast and easy
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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Un très bon accueil téléphonique et une personne à l’écoute qui a répondu à mes questions. Voilà pourquoi j’ai souscrit une prévoyance.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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Je suis nouveau chez Apivia depuis le 01/04/21. Le site est désactivé depuis l'ascension. Donc 8 jours ouvrés. Probleme de sécurité.. Ca commence tres mal !
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS V. *
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Service client en agence
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Super personne très sérieuse..
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A. *
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nous avons été très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Très bien rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Prise de contact et adhésion agréable et facile. Mon contrat ne débute que le 01/08/2021 donc attendons pour évaluer la mise en route, la gestion et le suivi.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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Je trouve que vos tarifs sont un peu trop élevés vous pouvez faire mieux surtout que je ne gagne que 700€ par mois avec des charges élevées. Sinon le reste est très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE A. *
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Très bien conseillé personne très agréable sympathique bien renseigné le top
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE J. *
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Vos conseillers téléphoniques sont très aimables et très utiles. Grâce à eux j'ai pu réaliser mon adhésion sans encombre.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Très bon contact,maintenant nous attendons de voir si elle est à la hauteur de ses ambitions. Nous serons faire connaître nos appréciations bonnes ou moins bonnes .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Pas content du tout du service je ne pe pas mettre ma carte tiers payant sur mon téléphone
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT H. *
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Excellent accueil téléphonique, grand professionnalisme et patience de notre interlocutrice qui a été d'une grande aide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Excellent accueil bonne écoute Dû bonheur
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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PARFAIT MAIS J ATTENDS 2022...
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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J’ai bien reçu se que voulais, je donnerai votre Mutuelle APIVIA à autres personnes de mon entourage. Merci et changer rien. Et note 20/20
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Patience, clarté, disponibilité de la conseillère pour aider à s'y retrouver dans le labyrinthe des offres...
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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Nouvelle adhérente, j'ai apprécié les procuits proposés et le contact avec la conseillère. J'attends de voir ce qu'il en est concernant le suivi client et la rapidité des remboursements
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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J'ai moi même fais les démarches pour trouver une mutuelle. J'ai appelé et suis d'abord tombée sur une qui clairement n'avait pas envie de s'emmerder si je peux me permettre et ma suggérer de faire les démarches en ligne. Env 2h après une dame fort aimable m'a rappelé en prenant soin de tout m'expliquer et de suivre le dossier avec moi. A elle seule elle a permis que je mette 4 étoiles.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES J. *
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deçu que la personne qui devait me rapppeler ne l'ai pas fait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Personnes très efficaces, aimables et réactives lors de ma souscription.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *
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Facilement joignable et inscription rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Souscription rapide en ligne
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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site très clair et adhésion simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
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Très facile.....j'attends le courrier.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Formulaire de souscription en ligne facile à utiliser. Quelques problèmes de lenteur dans l'étape de signature électronique.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Très bon contacte client, bon suivie des dossiers, réponse rapide, claire et efficace. Vraiment très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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On peut avoir un devis détaillé (prix et conditions) sans donner son numero de telephone et adresse mail. Accueil courtois
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *
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Service client parfait. Interlocutrice très aimable et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Conseillère très agréable ma répondu et conseiller sur mon nouveau contrat mutuelle que j'ai créer avec elle le même jour à voir comment se passe maintenant les remboursement
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Bien mais il faut plus de temps pour étudier le contrat et laisser une possibilité au souscripteur de modifier une donnée après signature
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *
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Premier contact téléphonique correct, facilité d'inscription par téléphone et internet, personnel agréable au téléphone, notre opinion sur les prestations se fera sur les mois a venir.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL V. *
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Relation conseillere au tpp Tres bon conseils Toujours a l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
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Tout juste inscrit, l'accueil fut impeccable. Reste à voir la suite !
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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C’est rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
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Très bon accueil téléphonique Professionnalisme irréprochable J’ai été très bien redirigé vers une formule personnalisée répondant à mes besoins avec des explications très claires
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
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Conseillère agréable. A su répondre clairement à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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bien et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX J. *
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Grand professionnalisme pour la souscription d'un nouveau contrat et en prime le sourire. La gestion reste à voir.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Bien reçu par téléphone et surtout bien renseigner pour une mutuelle, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Très bonne réactivité lors de mon adhésion. Explications claires
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Très bien à part un soucis très regrettable lors de la souscription. Quand on fait du télé conseil y a un certain dynamisme a donner à une conversation téléphonique et surtout beaucoup de sérieux dans les documents que l’on transmets aux clients. Être assise derrière son téléphone et s’endormir sur sa chaise, ce n’est pas ça être télé conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE J. *
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Écoute, conseils avisés et professionnalisme de ma conseillère Paula, merci pour son suivi personnalisé afin d’adapter ma complémentaire santé à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Garanties et prix en adéquation
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE N. *
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Bon interlocuteurs, respectueux et à l'ecoute des besoins. Bon suivi de ma demande. Rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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on à était bien conseiller lors de notre premier rdv, très professionnelle et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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pour le moment tout va bien je viens d'adhérer
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *
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Interlocuteurs très agréables Réponses à toutes mes questions Bon début pour une souscription
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Bonjour, J'ai été contacté par une conseillère, Mme Sylvie Géry. Elle a été d'une aide formidable, extrêmement aimable et d'un conseil parfait. Elle a été à l'écoute de mes besoins et m'a parfaitement aidé à choisir le contrat qui convenait non seulement à mes besoins mais aussi à mon budget. Un grand merci à elle car c'est grâce à ses conseils que j'ai pris une souscription chez APIVIA. Je connais le sérieux du Groupe MACIF (adhérent depuis plus de 40 ans), cela m'a également aidé dans mon choix. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE F. *
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J'ai souscrit cette mutuelle à partir d'aujourd'hui et n'ai donc aucun recul pour porter un avis sur le coté opérationnel. La partie commerciale s'est très bien passée avec une offre claire et bien placée.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE E. *
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Avis affichés par ordre chronologique