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aqua-store.fr

Avis clients de aqua-store.fr

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 4654 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations et contact Blue Coral A propos d'Avis Vérifiés

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Informations aqua-store.fr

  • Société

    Blue Coral

  • Description

    Aqua Store votre boutique en ligne spécialisée dans la vente de matériel et d'accessoires pour aquarium et bassin. Retrouvez les plus grandes marques aux meilleurs prix.

  • Adresse

    565 avenue Charles de Gaulle 01150 Saint-Vulbas

  • Website

    http://www.aqua-store.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Excellent commande bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Je ne suis pas déçu par le site… toujours au top. Par contre un soucis avec le transporteur GLS sur la livraison en point relais. L’horaire du commençant ne leur convenait pas et on bloquait la livraison en attendant ma démarche pour changer de point relais. Livraison effectuait au point relais prévu à l’origine… mais bon un peu déçu de cette façon de faire. Je recommanderais sans aucun soucis, mais revoir lés méthode du transporteur

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site exellent

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Produits conformes. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Au top livraison rapide 👌👌👌👌👌

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    j'aimerai recevoir d'autres publicités sur ce que vous vendez sur votre site !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide Emballage au top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    La commande correspond parfaitement à mes attentes. L’ergonomie du site est très pratique et facile d’utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Je vous ai contacté par mail pour une anomalie non sur les bouteilles mais ser le "manomètre... " et pas de réponse...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bon produit. Envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout a été conforme à mes attentes. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livré dans les délais et très bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    très bien, bon contact. très commerçant. bravo

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    impecable rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Satisfait de ma commande mais je regrette le manque de protection des articles dans le colis : Certains emballages sont arrivés abimés (sans conséquence pour le contenu, mais bon... un peu de plastique bulles ou kraft pour protéger les éléments aurait été souhaitable)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien, facile d^'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Toujours sérieux rapide simple et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Satisfait du rapport qualité prix mais délai de livraison trop long

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix de notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires et travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour mieux vous servir à l'avenir. Nous apprécions votre compréhension et votre patience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement Julien Service client

  • 5 / 5 1
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    service de qualité et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Reçu une moitié des pièces

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site aqua-store.fr et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre commande en raison d'un produit non conforme. Nous tenons à présenter nos excuses pour le désagrément. Je constate que le service après vente a géré votre dossier dès réception de votre mail. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition. Cordialement, Julien Service Qualité

  • 4 / 5 1
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    délai de livraison longs commande passée le 8 avril reçue le 17 avril la livraison de ma précédente commande avait été plus rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à ma commande, délai respecté, renouvellerai des commandes sur ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Excellent prix Livraison OK

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Produits très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rapides et efficaces, bons professionnels

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  • 4 / 5 1
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    Heureux de trouver des pièces de rechange.

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  • 3 / 5 1
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    Le site est pas pertinent

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolé d'apprendre que vous trouvez le site non pertinent. Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations pour offrir une expérience utilisateur optimale. Pourriez-vous nous en dire plus sur ce qui vous a déçu ou sur ce que vous cherchiez exactement ? Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer. Merci d'avance pour votre aide. Restant à votre disposition. Cordialement Julien Service client

    Réponse de Fanny B
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    La navigation est pas simple et pas intuitive quand on est à la recherche d’un produit. Site peut être pas assez « esthétique » non plus. Ne pousse peut être pas assez à la consommation !

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace + prix compétitif

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Colis arrivé en parfait état

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  • 5 / 5 1
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    C'était parfait

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de livraison, merci. Le filtre fonctionne parfaitement et le jet est très joli

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de livraison , empaquetage soigner , très bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Bien emballé, rien à redire. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    bien et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme Ras

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    ....

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Des produits qualitatifs de grandes marques à des prix corrects La description des produits correspond bien à l'article et à son usage.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    trés bien

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  • 5 / 5 1
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    delais et livraison impeccable tres bon site. dommage qu'il n'y a que paypal pour le paiment 3 ou 4 fois

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  • 5 / 5 1
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    produits conformes livres rapidement

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  • 4 / 5 1
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    Jusqu'à présent, matériel toujours bien livré. Manque un peu de détails sur les équipements

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  • 5 / 5 1
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Jai achete un filtre SUNSUN UV avec des connections a 1''50 et il est impossible de connecter sur un tuyau classique et il n y a pas de piece de adaptation disponible sur le marche ( jai essaye tous les grand surfaces de bricolage )

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous l'avons bien pris en compte. Comme cela est indiqué sur la fiche du produit il y a des raccords de tuyaux Ø 38 et 50 mm. Nous vous conseillons de vous rapprocher d'une enseigne vendant des piscines si vous avez une contrainte pour l'adapter , ils auront un raccord adapté. Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable, livraison rapide à refaire

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable. rapide, sav au top

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  • 5 / 5 1
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    Produits conformes à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme, livraison rapide. Emballage soigné

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  • 5 / 5 1
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    Appareil reçu dans les temps et conforme à la description.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé, colis reçu rapidement et en bon état. J'ai commandé aussi des nénuphar pré-cultiv, ils sont dans la mare, il y en a un qui a dejà poussé, l'autre prend son temps. A voir dans le temps.

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  • 5 / 5 1
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    Tous les produits étaient dispos. Delais de livraison respectés.

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et intuitif. Quantité des produits conséquente. La commande a été livrée rapidement et sans problème.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Je suis ravie de ma commande, mes poissons et mes plantes sont arrivés en parfait état, hyper bien protégé. je recommande vivement.

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  • 5 / 5 1
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    Site très ergonomique

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  • 5 / 5 1
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    koulyuiyhkluiykhj

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  • 5 / 5 1
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    Très bien livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Site très agréable à coonsulter et de bons contenus

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    Très bon site et livraison rapide

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  • 2 / 5 1
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    J'ai reçue mes plantes écrasées,je dirais mieux en miette,,totale .Ils vous comptabilise des frais d'emballage supplémentaire pour que les plantes arrivent en bon état. Totalement faux,,sur 5 plantes,4 sont passées à la poubelle.Mon tapis d'aquarium est arrivé très abîmé lui aussi.Ce n'est pas un site sérieux. A FUIRE !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si la plante n'est pas conforme à ce que vous souhaitez, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Nos plantes sont de très bonnes qualités mais il se peut parfois si le colis transit avec la chaleur et le froid qu'elles s'abiment mais rassurez vous nous faisons une prise en charge si cela se passe. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité

  • 3 / 5 1
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    Le tuyau n'était pas inclus . C'est bien dommage !!!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Concernant le tuyau manquant, nous tenons à préciser que l'information concernant le tuyau manquant est bien stipulée sur la fiche produit et qu'il n'est pas inclus. Si vous avez des questions ou besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition. Cordialement Julien Service client

  • 5 / 5 1
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    Site agréable avec des produits de qualité. Bon rapport qualité/prix

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  • 5 / 5 1
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    Tout est arrivé en bon état , les produits bien emballés pour éviter tout problème

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Comme toujours le professionnalisme est au rendez-vous. La navigation sur le site est fluide et convivial. Tous les ingrédients sont présents pour fideliser le client. Surtout ne changez rien ... Bien cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, reçue 3j avant la date prévue. Un de mes articles n'étaient pas en stock quand j'ai passé ma commande il y avait donc un délai de 3 jours qui était annoncé, mais je l'ai quand même reçue 3 jours avant. Bravo. D'habitude j'ai des soucis de delai avec AquaStore, mais franchement ce coup-ci ils ont assuré.

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour du côté d aquastore rien a signaler, malheureusement la livraison par GLS c est tout autre chose .commande reçu 2 jours après la dates prévu plantes aquatiques pourries et le livreur vous réclame un pourboire pour vous avoir aider jusqu'à la porte

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de la livraison de votre commande. Après vérification, effectivement il y a eu un délai supplémentaire de la part du transporteur GLS, veuillez nous en excuser. Concernant l'expérience client avec le livrer, nous allons remonter l'information car cela n'est pas normal. N'hésitez pas à revenir vers nous pour une prochaine commande, nous vous ferons un geste commercial, voici le mail ci-dessous: Service commercial: Commercial@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité

  • 5 / 5 1
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    Très bien; très réactif.

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  • 3 / 5 1
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    Bien

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    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. A bientôt sur Aquastore. Cordialement Julien Service qualité

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    La navigation se passe bien on trouve facilement ce que l’on cherche, livraison rapide et toujours bien emballé.

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  • 4 / 5 1
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    très très bien

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  • 5 / 5 1
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    Correct

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  • 5 / 5 1
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    Mon interlocutrice a été très professionnelle, de bons conseils et très agréable… Bravo et merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    tout est ok

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    Conforme à mes attentes, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue rapidement, conforme.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Tout est parfait : - navigation sur votre site pour choix des articles à commander, - suivi de la commande jusqu'à la livraison, - communication avec le service de livraison pour date et heure👍, NE CHANGEZ RIEN 😉 Quant aux produits commandés, je les recommande à tous les aquariophiles. Ils sont tous excellents

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  • 5 / 5 1
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    Quelques soucis de livraison, mais SAV au top ! Merci beaucoup, je recommande fortement ce site internet pour les équipements d’aquarium.

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  • 4 / 5 1
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    Le carton de l'osmoseur a été ouvert le polystyrène qui le protégeait a été déchiré et l'osmoseur était a l'air libre .

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  • 5 / 5 1
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    Toujours au top

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  • 5 / 5 1
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    commande rapidité réactif je recommande

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    Rapide efficace et conforme

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    tout parfait

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    je recommande service impeccable très bons produits

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    Produits conforme et de qualités.

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    Très bon site. La puissance de l'aspiration est correcte.

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    livraison parfaite en 2 jours.

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    expédition rapide et produit conforme à mes attentes

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    livraison rapide , mais dommage que ce n'est pas comme sur l'ancien site , récupération de la commande sur le site , je suis à quelques km ..

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  • 4 / 5 1
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    Dans l’ensemble bien, juste le programme de fidélité un peu light, commande faite pour une mise en route d’un 250L et 1% de remise… et dommage que la livraison la moins chère soit avec GLS, ce ne sont pas les meilleurs dans mon secteur..

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  • 2 / 5 1
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    Livré assez rapidement mais la lampe UV ne fonctionnait pas, heureusement que j'avais des ampoules d'avance

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    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu un produit défectueux sur votre commande, en revanche après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Je vous rappelle le mail de notre service SAV ainsi que la ligne téléphonique : sav@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 4 Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Julien Service qualité

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    Commande conforme et envoyée dans les temps

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    Tarifs abordables, livraison rapide et bien colis bien emballé.

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  • 5 / 5 1
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    Client depuis quelques années, toujours aussi réactif et livraison rapide. Bravo à vous

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  • 5 / 5 1
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    Bon choix de produits, navigation aisée avec une recherche pratique. SAV vraiment attentif et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour comme d habitude commande arrivée dans les délais. Très bon produit que j' utilise depuis quelques années maintenant.👍

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    Très bon site. Service qualitatif et livraison rapide et soignee

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    Site sérieux colis reçu rapidement

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  • 5 / 5 1
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    bien

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    Site facile livraison correspondant au delai annoncé

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    Très bon site Et super service clients très réactif

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    Très bien, envoi rapide et soigné

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    Très bon site

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    Très bien bien expliqué prix intéressant, je recommande

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    super site

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    Site très convivial, et un très grand choix

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    Parfait ! Très rapide

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    J'ai pu trouver le produit que je recherchais facilement sur le site. La livraison a été faite dans un délai court .le colusj est très bien fait de façon à recevoir les produits dans leur intégrité.

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    Au TOP AQUASTORE Mon Site de référence pour tout mes achats pour mon bassin. Service après-vente très réactif et compétent

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    Livraison rapide, large choix dans les produits

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    Rien à dire, le site est bien fait.

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    Rapide et sans problème.

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    Très bien: j’ai profité d’un week end où il y avait -10%. Expédition dans carton solide. A recommander.

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    Très bien

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    Livraison dans les délais. Dommage que le produit ne soit pas mieux emballé.

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    Toujours tres bien comme d' habitude, excellent rapport qualité prix et la possibilité de payer par PayPal est un plus pour moi.

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    Le service après-vente a été irréprochable suite à un souci de produits abîmés lors du transport. De nouveaux produits m’ont été envoyés très rapidement pour les remplacer.

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    Livraison en un temps record, bonne description du produit, tout est parfait.

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    Conforme

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    Commande rapide et correspond a la demande

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    Rien à dire par rapport à Aqua Store Pour la livraison par contre, 5 jours de retard de la part de GLS, d'après eux... problème logistique....

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    Produit conforme à la demande et livraison dans les temps.

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    plantes magnifiques reçues rapidement et bien emballées

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    Le colis et bien arriver je suis très satisfait .je les mise en service rien de compliqué et elle tourne très bien je recommande

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    Super site, le choix , les prix, rapidité d' envois des commandes.

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    plantes de très belle qualité, bien emballé envoi rapide et prix intéressants, parfait

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    Bien reçu ma commande....Impeccable comme toujours Impeccable..Bravo 👏 à vous ...

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