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Avis pour Aqua-Store.fr

Total: 41 484 avis depuis 07/12/2016

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 855 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La marque a reçu des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients apprécient le service attentionné et l'emballage soigné, renforçant une expérience globale satisfaisante.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site intuitif et convivial
Expérience du: 30 sept. 2021
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien facile d'accès
Expérience du: 22 sept. 2021
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Envoi rapide et soigné. Articles de qualité! Très bien merci
Expérience du: 21 sept. 2021
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
impeccable .Livré avant la date prévue A recommander
Expérience du: 23 sept. 2021
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Colis reçu comme prévu
Expérience du: 18 sept. 2021
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Comme d’habitude toujours efficace
Expérience du: 29 sept. 2021
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande bien reçu,reste plus a tester
Expérience du: 4 oct. 2021
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tout est ok
Expérience du: 27 sept. 2021
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les articles sont tous de très bonne qualité et la livraison rapide
Expérience du: 30 sept. 2021
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison rapide
Expérience du: 4 oct. 2021
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tout à fait correct
Expérience du: 5 oct. 2021
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfait. mon expérience sur le site et ma commande a été au top ! Continuer comme ça !
Expérience du: 30 sept. 2021
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon avec un dernier choix et prix du marché.
Expérience du: 29 sept. 2021
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 23 sept. 2021
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait du produit les poissons adorent Livraison un peu longue Le site est très bien
Expérience du: 13 sept. 2021
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je recommande aqua-store ! Très satisfait !
Expérience du: 22 sept. 2021
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site propose le paiement en x sans frais. Je choisi ce mode de paiement et au final, le montant est débité en une fois. Je contact le site via le formulaire de contact et je n'ai jamais eu de réponse.
Expérience du: 28 sept. 2021
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impeccable. Toujours au top
Expérience du: 25 sept. 2021
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
excellent vendeur, site internet très bien fait.
Expérience du: 25 sept. 2021
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une des 2 pierres était casser en mille morceaux
Expérience du: 29 sept. 2021
Réponse de aqua-store.fr

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit ou plante abîmée, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire. Je vous rappelle notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 3 Le service réclamation va prendre contact avec vous pour régulariser votre litige. Je reste à votre disposition si besoin. Julien Service qualité

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À propos de Aqua-Store.fr

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565 avenue Charles de Gaulle, Saint-Vulbas 01150

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Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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