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Résumé des avis
La marque Arik Laboratoires est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et le service client attentif. Les utilisateurs soulignent également la facilité de commande et la clarté du site, ainsi que des conseils pertinents fournis par des professionnels.
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Doris B.
16 sept. 2025
Avis vérifiéLaboratoire sérieux de très bons conseils et de bons produits
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François A.
16 sept. 2025
Avis vérifiétoujours très satisfait pour la personne qui réceptionne les appels pour notre commande
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Alain S.
15 sept. 2025
Avis vérifiéRapide et conforme à la commande
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Philippe R.
15 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon produits d'un grand laboratoire !
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Alain O.
14 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Anne marie T.
14 sept. 2025
Avis vérifiéTout à fait satisfaite, le colis est arrivé rapidement
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Benedicte P.
9 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la crème visage « complexe G que j’utilise depuis quelques mois. Elle est soyeuse, couvrante et d’un effet hydratant immédiat. Je la recommande non seulement pour ces propres qualités mais aussi pour sa fabrication à base de produits naturels et la proximité géographique de son entreprise. L’envoi et le conditionnement sont irréprochables. Merci à tous pour la qualité de votre travail
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Corinne B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bieb
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Marie louise L.
7 sept. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
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Sandra J.
3 sept. 2025
Avis vérifiéExcellents produits, un site irréprochable avec toutes les infos pour un choix éclairé, des réponses précises par un pharmacien, une livraison rapide et un emballage de première qualité . Commandé leristol et ginseng. Très satisfaite.
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Fabienne P.
20 août 2025
Avis vérifiéLe petit plus: je me suis trompée dans ma commande et l'on s'est occupé immédiatement de moi ! Merci beaucoup
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Sylvain L.
8 août 2025
Avis vérifiéTres bon suivi de lacommande
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Daniel S.
28 juil. 2025
Avis vérifiéLe site est bien fait
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Michel K.
28 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé 2 flacons Leristol et au déballage un pot en verre était éclaté. Le carton n'avait pas de signe extérieur laissant penser qu'il avait un problème. J'ai donc demandé un échange qui m'a été refusé (j'ai même proposé de me déplacer étant de la région). Cette société préférant insinuer que je l'aurai moi cassé ou un de mes proches... Le transporteur ne pouvant être mis en cause d'après eux. Je vous laisse juge de haut niveau de professionnalisme qu'en à la réponse et propositions qui m'ont été faite : Le colis ayant été livré en bon état et n’ayant pas fait l’objet de réserves de la part du destinataire, la responsabilité de la Poste ne peut être engagée. Par ailleurs, nous prenons grand soin, lors de la mise sous colis de nos produits, pour que la casse durant le transport soit impossible à l’intérieur sans signe évident de choc ou d’effraction sur le carton d’emballage (à ce jour nous n’avons jamais reçu de réclamation de ce type). Le pot n’a pu se briser de la sorte qu’à la suite à un choc violent directement entre sa paroi en verre et une surface très dure (vos clichés prêchent bien en ce sens). Peut-être que quelqu’un dans votre entourage a commis une maladresse après l’ouverture du colis, avant que vous n’y ayez accès. Pour vous être agréable et en regard du fait qu’il s’agissait de votre premier achat chez nous, nous pouvons vous proposer : - Soit de vous expédier un pot vide pour les gélules (dans ce cas nous vous recommandons la plus grande prudence pour l’élimination de tout éclat de verre, et déclinons toute responsabilité à ce sujet). - Soit de vous offrir un bon de remise de 5,00 € sur votre prochain achat sur notre site. Tout d'abord pour émettre des réserves il aurait fallu que le dommage soit visible en extérieur, et surtout que le transporteur permette de le faire, en relai c'est impossible. Mais le summum c'est de proposer de renvoyer un pot vide pour les gélules et que je fasse attention pour éliminer les éclats de verre (eux même déclinant toute responsabilité). Sont-ils vraiment sérieux ? Je crois avoir la réponse, et au vu d'un tel commentaire et du manque de professionnalisme inquiétant je vais en rester là avec cette société et jeter les 2 flacons à la poubelle par prudence (oui même celui qui n'était pas cassé). PS: La société Arik pour "clore le débat" (comme ils disent) et en insistant sur l'innocence du transporteur m'a proposé dans un "ultime effort" (dixit) une remise de 10€, Non merci....
Réponse de arik-laboratoires.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de votre déception. Permettez-nous de récapituler les faits : Vous nous avez confirmé que le colis vous a été livré en parfait état, mais un pot ayant été endommagé malgré tout, vous nous avez demandé de vous échanger le contenant, le pot vide donc et non les gélules (cf votre email du 18 juillet). Nous vous avons alors indiqué que nous pouvions faire cela, mais vous l'avons déconseillé en regard du risque que faisaient courir les éclats de verre et avons donc décliné toute responsabilité, au cas où vous retiendriez cette option quand même. En regard de l'intégrité du colis livré, de la nature de vos clichés et du soin que nous mettons à l'emballage (plusieurs couches de film à bulles autour et entre les produits expédiés), nous avons conclu que la casse ne pouvait s'être produite qu'après livraison du colis. Ni la responsabilité de la Poste, ni la nôtre ne sont donc engagées. Malgré cela, pour vous être agréable, nous vous avons proposé un geste commercial, pour aider à atténuer votre frustration que nous comprenons bien. Le montant ne vous satisfaisant pas, vous nous avez demandé d'augmenter notre proposition, ce que nous avons fait, tout en en vous indiquant que nous n'irions pas plus loin, notre responsabilité n'étant pas engagée. Notre proposition de geste commercial est toujours d'actualité, pour en bénéficier, il vous suffit de nous le faire savoir. Nous espérons que ces quelques jours de recul auront pu dissiper votre colère et sommes tout prêts à vous recevoir en nos locaux pour vous montrer avec quels soins nos colis sont emballés pour une expédition hautement sécurisée. Bien cordialement L'équipe Arik Laboratoires
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Nadine S.
20 juil. 2025
Avis vérifiétres bien . couac pour la livraison car j'étais à la maison et la personne n'est pas venue sonner.J'ai été obligée d'aller à la poste le chercher
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Simone T.
20 juil. 2025
Avis vérifiénavigation aisée, livraison rapide
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Marie-GenevièVe T.
20 juil. 2025
Avis vérifiéFacilité de commande
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R. F.
20 juil. 2025
Avis vérifiéJ’avais un problème de mot de passe j’ai du appeler le laboratoire
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Christine C.
1 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bons produits, réactivité et rapidité de livraison
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Marie L.
28 juin 2025
Avis vérifiéproduits de qualité et expédition très rapide
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