Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la facilité de commande et la rapidité de livraison. Le site est jugé clair et fonctionnel, offrant une bonne expérience d'achat.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien. La qualité d'envoi, de produits et de délais reste top. Je recommande
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Commande respectée
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Tout est impeccable
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Livraison rapide bien emballé les produits fonctionnent bien. Je recommande
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Commande arrivée très rapidement,très bon produit très satisfaite
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Tout s'est bien passé depuis la recherche jusqu'à la livraison.
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Réponse de A ASignalerC'était sincère. Cordialement : A.Gielly
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Toujours bien reçu ma commande, en tant et en heure. Malheureusement, dans ma dernière commande un verre doseur été en mille morceaux. Je suis quand même satisfaite
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Réponse de aroma-zen.comSignalerBonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Pourriez-vous prendre contact avec notre service après vente par mail ou par téléphone? Notre équipe serait ravie de discuter de ce désagrément avec vous. Bien à vous.
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site pratique, livraison rapide
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Bonjour Site serieux ,agreable au telephone je recommande ce site
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Réponse de A ASignalermerci pour vôtre réponse cordialement
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très bien service rapide.
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Envoie rapide et efficace
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Dommage pour les produits manquants le jour de la commande
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Choix important, nombreuses marques
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Toujours très bien chez aroma zen Commandes reçues dans les temps Très bien emballées
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très bien
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RAS Tout s'est bien passé de la commande à la livraison !
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Parfait !!
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Je ne suis pas déçue et de plus bien détaillé. J'y trouve des produits qu'il n'y a pas ailleurs comme les produits Alphagem, le Vinaigre des 4 voleurs et à des prix correctes
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Rapide, efficace, site clair et complet
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Je donne la note de 10/10
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Site fiable.
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Bon site
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Très bon site et livrée très rapidement
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Très bien comme d'habitude
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Tres bien merci
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Très bon site, produits rapidité d'envoi, colis soignés, bon sav
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Commande reçue assez rapidement
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❤ Rapide et efficace
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Beaucoup de choix facilité de navigation. Prix intéressants
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Même s'il y a eu une casse dans le premier envoi, le remplacement s'est fait rapidement.
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Service impeccable!
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Envoi rapide
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Parfait !
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Malgré un pb pour créer un compte car je vis en Nouvelle-Calédonie la réponse a été rapide et réactive. J'ai appelé et l'opératrice a vite réagi au vu de mon éloignement et en plus on a effectué la commande qui est arrivé 8 jours après ( temps le plus court pour une livraison a 22 000Km ) certains produit nous sont familier d'autre a tester mais dans l'ensemble on est vraiment ravi du service et des prix Merci
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Parfait
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Envoi rapide et bien emballé!
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Très satisfaite de la commande, les produits étaient très bien emballés, la livraison rapide. Merci beaucoup
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parfait
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Réponse de A ASignalerC'est normal quand tout se passe bien.
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Je suis satisfait car la commande à été envoyé rapidement et sans problème. Je reviendrai a bientôt
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Pas d'anicroche !
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Site tres sérieux et réactif.
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Équipe super: à l'écoute, rapide, efficace et bons produits.
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Réponse de A ASignalerC'est mérité ;-)
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Arrivée du colis rapide et en bon état. Je suis très satisfaite de ma commande. J'utilise les produits commandés (fleurs de Bach) régulièrement.
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Très bons produits a prix raisonnables Je recommande ce site
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Je suis contente du site Aroma-zen. La commande s'est bien passée. Par contre, j'ai eu un problème avec La Poste pour la livraison : leur plateforme qui devait m'informer de la livraison a buggué. Elle indiquait que le colis était bloqué et s'en excuser alors qu'il était livré au point relais. Résultat quand je me suis rendue compte que ce colis m'attendait, il s'était passé plusieurs jours. Au bureau de poste, on l'avait mis à côté d'un radiateur (le colis était tiède), et il est resté plusieurs jours à une température chaude. Je ne sais pas si les principes actifs dans mes flacons ont été endommagés.
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Réponse de aroma-zen.comSignalerBonjour, Je suis navrée d'apprendre ce désagrément. Dès que vous rencontrez un problème de la sorte, n’hésitez pas à prendre contact avec nous, soit par téléphone ou par mail. Nous ferons notre maximum pour répondre à toutes vos questions et trouver, ensemble, des solutions. Bien à vous. Sandra
Réponse de A ASignalerBonjour, je vous remercie pour votre réponse. Je continuerai mes achats sur votre site. Bien à vous. Martine
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Rapide, efficace et produits de qualité.
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C'est facile la navigation sur le site et les produits sont bons. Je suis content de votre service.
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Réponse de A ASignalerMerci a Vous!
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Site simple a utiliser et bien fait
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Très bien.
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Très bien, rien à dire.
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Bien reçu à la date convenu
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site très sérieux, envoi soigné donc je reviens régulièrement!
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De nombreux produits à des prix raisonnables. Livraison rapide. Celle du 22/01 devrait arriver le 24 ou le 25/01. Je ne suis pas inquiet.
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Livraison rapide
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Envoi des produits très rapide et il est facile de correspondre avec une personne du site .Je recommande ce site .
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Très bon produit
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Site tres clair, produits facile a trouver.
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Très efficace et rapide !!
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Recherches faciles; très grand choix et informations sur les produits. Livraison rapide
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Site facile d utilisation. Grand choix de produits. Bon rapport qualité prix. Très satisfaite
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Efficace et rapide
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Navigation sur le site claire et facile. Expédition rapide de la commande.
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C'est pas mal
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Je suis satisfaite, aucun problème
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Livraison rapide et correspond à mes besoins
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Rapide et site facile
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Livraison rapide et bien emballée , comme d'habitude !
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Cliente depuis plusieurs années, je recommande!
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Merci bien pour votre travail, les colis je reçois toujours vite.
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envoi rapide et produit au top
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Parfait
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Le muesli commandé bien que non périmé était déjà très passé, le goût des ingrédients était rance...
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Réponse de aroma-zen.comSignalerBonjour, Je suis navrée d'apprendre que l'article acheté ne correspond pas à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service après vente afin que mes collègues puissent investiguer à ce sujet. Bien à vous. Sandra
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Très bon produit
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Commande arrivée très vite.
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Rapide et bon prix
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Commande arrivée longtemps mais longtemps après ???? Poste ???
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Réponse de aroma-zen.comSignalerBonjour, Je suis navrée d'apprendre que la livraison de votre colis n'ai pas respecté le délai annoncé de 2 à 5 jours ouvrables. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone afin de nous signifier ces désagréments. Nos équipes sont disposées à toujours trouver la meilleure solutions pour vous. Bien à vous. Sandra.
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Comme d'habitude , parfait, rapide. Toujours très satisfaite du sérieux de A à Z .
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Bonn
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Bonne livraison rapide
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Site fiable
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Merci pour vos produits qui m'ont totalement satisfaite, à bientôt
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Tres bien merci
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Satisfaite de ma commande et livraison très rapide!
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Satisfait de vos produits je recommanderez.
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Très bien
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Très bien
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Très bien.
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J'ai commandé, je n'ai rien reçu. L'ai dit au support ainsi qu'à La Poste et au final, rien. Une commande passant à la trappe et un besoin en naturo déconsidéré.
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Réponse de aroma-zen.comSignalerBonjour, Je suis navrée d’apprendre que votre colis ne vous pas été livré. Pourriez-vous prendre contact avec nous par téléphone ou par mail afin que nous trouvions ensemble une solution. Bien à vous Sandra
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Site sérieux Mais livraison pas trop précise quand à la date prévue
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Réponse de aroma-zen.comSignalerBonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. N'hésitez pas à contacter notre service après ventes dès que votre livraison tarde un peu. Mes collègues se feront un plaisir d'investiguer et de vous vous revenir avec une réponse et/ou une solution. Bien à vous. Sandra
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Sans souci.Très facile.Efficace.
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Tout s'est très bien passé. Bravo!
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Réponse de aroma-zen.comSignalerBonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Bien à vous.
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Transaction parfaite
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J'étais enthousiaste à l'idée de recevoir cette boite en bois pour mettre les flacons de gemmothérapie. C'est très pratique et je vous en remercie. J'aurai aimé une autre boite même s'il faut la payer ! Merci.
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Très satisfait de la qualité du produit, de la cordialité de votre personnel et de la rapidité de la préparation du colis.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Super service comme toujours, merci!
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Très bonne note pour la rapidité de livraison Gros bémol lors de la commande 😒 vous exigez un numéro de téléphone portable belge - tout le monde ne dispose pas d’un téléphone portable ! Et tout le monde ne dispose pas uniquement d’un numéro belge ! Les frontaliers disposent d’un numéro étranger (français - allemand - néerlandais ou luxembourgeois ) - en interdisant la saisie d’un numéro de téléphone étranger, vous limitez votre rayon d’action. Bonne réception
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Réponse de aroma-zen.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. N'hésitez pas à contacter notre service client lorsque vous rencontrez pareilles difficultés, mes collègues se feront un plaisir de trouver une solution. Bien à vous. Sandra
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Envoi ultra rapide. Très satisfaite.
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Bon service conforme
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