assurance-telephone-mobile.com

Actuellement en cours d’évaluation...

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 162
  • 69
  • 16
  • 4
  • 12

Informations assurance-telephone-mobile.com

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai eu des problèmes pour envoyer les photos de mon appareil.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site simple, navigation facile, conditions d'inscription bien expliquées. Achat du produit facile et sécurisé (code de confirmation pour les données bancaires).

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis pas dessus avoir pris une garantie pour mon mobile jais des amis qui on prie une garantie aussi je vous conseille de la prendre très sérieux et agréable bonne soirée

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon site très clair ca donne envie... pour le reste à voir

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'adore cette assurance et les gens qui y travaillent au top

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Souscription simple, rapide. Il n'y a qu'à suivre les instructions très claires.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le site bugg, la vidéo de démo concerne des vieilles versions d'iphone et en plus quand on demande a être rappelé pour avoir des infos sur la date d'effet de la couverture par 2 fois, il n'y aucun rappel. Cela ne laisse pas présager une bonne prise en charge en cas de sinistre. En conséquence je ne vais pas poursuivre et me rétracter.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS - Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Inscription facile sur internet,un monsieur au telephone qui vous explique tout et la seule assurance qui assure les telephones portables en location !Que demander de plus ?

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande de mon contrat facile rapide et accueil téléphonique efficace

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tres bien organiser

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site clair et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très simple très rapide et a un tarif intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    après souscription ,impossible d'accéder à son espace personnel. Apparemment, téléphoner pour cela ... j'avais déjà lu que c'était compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    inscription très facile d'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapidité de réponse mais les photos ne conviennent jamais

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    SUPER

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super site

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je viens de souscrire à cette assurance pour la formule premium. Pour l’instant le service est très satisfaisant, j’ai reçu plusieurs e-mail de confirmation, j’ai même créé un compte client, à voir en cas de sinistre.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Serviceclient à l'écoute prise en charge rapide satisfait dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    concernant le site de comparateur rien à redire. Concernant l'assureur choisi catastrophique.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de assurance-telephone-mobile.com
    Signaler

    Bonjour, Nous n'avons pas compris votre avis, concernant notre comparateur. Cdt Le service commercial Pour plus amples informations, joindre : le 01 43 10 14 31

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super accueil à ecoute.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    contrat intéressant mais votre site refuse de télécharger mes photos par internet, donc obligé de les expédier par email avec pièces jointes.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai souscrit à une assurance confort. Une fois le clic de validation effectué, pas de confirmation par mail. Pas d'espace en ligne pour voir mes informations. Juste un numéro à appeler.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de assurance-telephone-mobile.com
    Signaler

    Bonjour Monsieur AFIF, Un numéro de téléphone est notifié, dans le cas ou vous rencontrez des difficultés, à valider vos coordonnées. Nous vous invitons à nous appeler au service commercial, pour plus amples informations, afin de vous guider au mieux, au 01 43 10 14 31. Cordialement, Le service commercial

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    L’assurance commence trop tard , je souhaite annuler la souscription svp Merci de me confirmer la bonne annulation Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tres compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de assurance-telephone-mobile.com
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés, nous avons été débordé,suite au flux important de sinistres à gérer, lié aux retours de vacances. Merci de nous contacter au 01 43 10 14 31 demander Eric Bolet. Cdt Le service commercial

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien fait et bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Impossible de les joindre j’ai rien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de assurance-telephone-mobile.com
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes désolés, nous avons été débordé,suite au flux important de sinistres à gérer, lié aux retours de vacances. Merci de nous contacter au 01 43 10 14 31 demander Eric Bolet. Cdt Le service commercial

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le site est facile d'utilisation, les prix sont très raisonnables et les avis sont plutôt rassurants.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Prix pas excessif pour les services ;)

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation bonne

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Deuxième souscription, tout est traité rapidement et sans problèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon site, bonne approche.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien mais quand on veux souscrire ca nous envoie pas sur une page pour dire ok

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Clair, rapide et efficace pour la souscription, en espérant que cela soit de même en cas de besoin. Pas assez de recul pour vous dire si l'assurance souscrite est en adéquation avec mon appareil cependant le vendeur m'a bien conseillé par rapport à mon tél.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service rapide et clair, facile à prendre en main

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien, je recomnmande.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Clair et complet. Prix abordable

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien expliquer

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas mal

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Une belle arnaque, à fuir ! Début septembre, sous les conseilles d'un ami, je me mets à chercher une assurance pour mon iPhone Xr et je tombe donc sur cette pseudo assurance (site très mal fait, mais bon...), je souscris donc une couverture le 03/09/2019 qui débutera 30 jours après la date de souscription soit le 04/10/2019...mais jusque là tout va bien...et puis c'est le drame ! le 19/10/2019 ma fille de 9 ans éjecte mon portable de la table en débarrassant ses livres scolaires... bon, bien énervé mais je remercie mon pote de m'avoir conseillé une assurance mobile et je commence la procédure... je déclare le sinistre - et puis j'envoi les pièces demandées - et là... je reçois un mail me notifiant, je cite "Nous avons reçu de nouvelles directives de la part de l'assureur. En effet, l'assureur souhaite que vous régliez votre cotisation annuelle. Vous pouvez donner votre accord par retour de mail. Nous vous confirmons qu’en effectuant un prélèvement unique de 109.89 € correspondant au restant dû annuel de votre cotisation du contrat d’assurance ATM190912633, l’échéancier de prélèvement initialement prévu pour 9.99€ par mois est annulé jusqu’à l’échéance annuelle de votre contrat. Après confirmation par votre banque de la validation de ce prélèvement, vous recevrez le bon de transport afin d’engager la réparation de votre appareil. Cordialement, Votre Conseiller". Pour moi, c'est du jamais vu ! je vais signaler cette façon d'agir à 50 millions de consommateurs, car c'est peut-être légal... quoique, mais ils prennent vraiment leurs clients pour des pigeons. Je suis à la limite content d'avoir eu ce sinistre aussi rapidement. De plus, vous devez leur envoyer votre iPhone, vous ne savez même pas par qui il sera réparé... Conclusion, mon iPhone ira dans un Apple Store, Réparation d’écran (couverture AppleCare+) c'est 29€ et Réparation d’écran (hors garantie) c'est 221€ - 20% iphone - d'un an = 176,80€ avec test d'étanchéité et facture Apple.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de assurance-telephone-mobile.com
    Signaler

    A l’attention de Mr Karim Oudina Bonjour Monsieur Oudina, Il n’y a aucune arnaque, pour information, nous acceptons 95% des déclarations de sinistre, en rapport à nos confrères, qui sont sur une moyenne d’acceptation de 45% à 55%, quand un sinistre intervient juste après les 30 jours, et que sur plusieurs échanges en réception des justificatifs (documents envoyés dans un mauvais format, pas exploitables), nous prenons des mesures de sécurité, ce n’est pas votre cas, mais souvent nous avons des fraudes à l’assurance, après remboursement ou réparation de l’appareil, le client fait opposition à son prélèvement, vous comprenez que pour garder une pérennité sur nos contrats pour l’ensemble des souscripteurs, nous devons être vigilants, nous avons pris acte de votre refus , et nous continuons la gestion de dossier. Cordialement, Eric Bolet 01 4 10 14 31 Le service clientèle

    Réponse de anonymous a
    Signaler

    Bonjour, Pour moi dorénavant, l’assurance pour un portable est complètement inutile chez vous, vous avez voulus changer les clauses du contrat prétextant un doute sur mon honnêteté... aucun problème en revanche résiliez immédiatement mon contrat, car maintenant, c’est sûr que ne paierai pas une mensualité de plus à votre pseudo assurance qui ne couvre... absolument rien, cette expérience reste pour moi une arnaque de plus. Cordialement.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

Avis affichés par ordre chronologique