Evaluations clients

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  Aussi beaux que bons. Parfait pour un cadeau. Livraison impeccable

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• 2 / 5 1

  

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  Payé un Chronopost qui est arrivé le lendemain du jour de l'anniversaire et chocolats bien cassés dans le bouquet.

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  Réponse de atelierduchocolat.fr

  

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  Madame, Nous vous remercions de votre achat, tout comme de l'intérêt que vous portez à l'Atelier du Chocolat. Votre commande a été validée sur notre site le 23 octobre après midi (12h). Comme indiqué sur notre site seules les commandes validées avant cet horaire sont traitées et expédiées le jour même. Votre colis a été expédié le 24 octobre selon votre choix d'un Chronopost 24h, pour une livraison effective le 25 octobre. Nous vous présentons nos sincères excuses chocolatées quand à cette incompréhension survenue lors de la validation de votre commande. Bien cordialement.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 2 / 5 1

  

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  La commande s’est bien passée. L’idee a plu. Mais la livraison était une catastrophe. Le bouquet a été reconnu par le modèle mis dans le paquet. Les éléments étaient cassés et méconnaissables. C’est vraiment dommage pour une surprise. Mme Cousin

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• 5 / 5 1

  

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  suffisamment de produits présentés.prix corrects.bonne qualité

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• 5 / 5 1

  

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  Je ferai certainement appel à vos services très bientôt.

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! A fait son effet !

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• 5 / 5 1

  

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  Un super service clientèle, emballage parfait !

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, dans un super colis ! Merci !

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• 4 / 5 1

  

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  ideal pour faire plaisir quand on ne pas se déplacer

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  Réponse de atelierduchocolat.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat et espérons voir votre confiance renouvelée lors de futures visites sur notre site. Dans l'attente, nous vous souhaitons une très belle fin d'année chocolatée !

• 5 / 5 1

  

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  la cheffe pâtissière a ete super heureuse d'avoir gagne sa médaille merci

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• 3 / 5 1

  

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  Non pris en compte du fait qu'il s'agissait d'un cadeau...

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• 5 / 5 1

  

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  n'ayant pas été présente lors de la réception du colis, je ne peux me fier qu'au ressenti du destinataire qui me dit que c'était très bien,

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• 4 / 5 1

  

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  Après avoir créé mon compte je n'arrive plus à me reconnecter sur votre site... Peut être que je me suis mal inscrite.... On m'annonce que mon adresse mail n'existe pas.... Dommage. Vois si vous pouvez modifier cela se serait très bien car si je veux repasser une commande ...

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• 2 / 5 1

  

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  Les chocolats sont arrives cassés à destination.

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• 5 / 5 1

  

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  La commande est bien arrivée à la date souhaitée et en parfait état.

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• 3 / 5 1

  

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  J'ai envoyé un message à l'Atelier du chocolat, je n'ai jamais eu de réponse. Celui-ci concernait la livraison d'un colis dont la date souhaitée était le 10/10/18, qui est arrivé le 11/10 (date d'anniversaire). Je n'ai pas eu d'information sur la livraison de ce colis. Ce n'est pas grave mais j'aurais apprécié une réponse.

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi conforme à la date prévue, très bien emballée. Boîte superbe, et les chocolats délicieux.

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• 5 / 5 1

  

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  merci noté 5 sur 5 service ponctuel soigné qualité au top.rien à redire.

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• 4 / 5 1

  

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  Facile d'utilisation

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• 4 / 5 1

  

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  le message proposé ,est écrit sur une simple feuille de commande ,dommage . sinon;impeccable.

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• 5 / 5 1

  

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  Ponctuel professionnel et délicieux !!

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• 5 / 5 1

  

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  c'est bon dans tous les sens du terme

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• 5 / 5 1

  

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  Les destinataires sont satisfait de leurs cadeaux de chocolat livrés le jour "j"

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• 5 / 5 1

  

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  très bon produits

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• 5 / 5 1

  

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  Tout a été parfait - Rapidité de la commande, suivi de la livraison et bien entendu excellente qualité des produits. Le cadeau idéal pour un anniversaire.

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• 5 / 5 1

  

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  Produit excellent et livraison ultra rapide. Merci !

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• 5 / 5 1

  

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  livraison dans les temps, excellent article, qualité supérieure du chocolat très apprécié

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, belle presentation Merci

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• 5 / 5 1

  

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  I will use this service again! Very happy.

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• 5 / 5 1

  

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  Très efficace, respectueux des délais avec un excellent ressenti du destinataire sur la livraison et ses étapes

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait pour un cadeau de remerciement 😊

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. Délai très satisfaisant de livraison très consciencieuse. A recommander pour tous.

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• 5 / 5 1

  

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  Médaille en chocolat splendide et d'une taille imposante ! Et délicieuse, ce qui ne gâche rien… Très satisfaite :-)

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• 5 / 5 1

  

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  très agréable

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• 4 / 5 1

  

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  Cadeau de naissance original. Envoi rapide mais frais de port excessifs

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• 5 / 5 1

  

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  la surprise a été agréable pour la personne concerné

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• 5 / 5 1

  

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  Le Top ****

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• 5 / 5 1

  

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  le chocolat est excellent

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• 5 / 5 1

  

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  Delicious chocolate, it was a perfect gift

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• 5 / 5 1

  

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  Bons produits. Arrivés dans le délai prévu

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• 5 / 5 1

  

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  Commande rapidement traitée et avec sérieux! Idéal pour offrir!

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• 5 / 5 1

  

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  Correspond à mes attentes

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• 5 / 5 1

  

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  Qualité et rapidité d’envoi

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• 5 / 5 1

  

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  A la reception de vos bouquets de chocolats ,nous avons toujours de très bon retours!! Je pense que plutôt qu'un bouquet de fleurs il est quelquefois très agréable et original de recevoir ce genre de cadeaux gourmands Merci à vous Jeanine Larzul

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• 5 / 5 1

  

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  Bouquet de chocolat pour un anniversaire avec plaque en chocolat noté joyeux anniversaire en toutes les langues arrivé le jour J et qui a fait son effet. Je n'ai pas goûté le chocolat mais la personne qui l'a reçu dit qu'il est très bon et était très contente.

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• 5 / 5 1

  

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  Chocolats d'excellente qualité, très bien protégés, livraison rapide, En résumé, du très bon travail soigneux, un vrai plaisir. Nous avons déjà recommandé votre Etablissements à des connaissances tellement nous sommes satisfaits. UN REGAL ! A bientôt.

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• 3 / 5 1

  

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  Les produits sont de qualité mais là promesse de livraison le jour même si commande avant 12h n a pas été respectée. C était pour un nn8versaire et il est arrivé le lendemain. .c est me concernant de la publicité mensongère

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide efficace rien à redire

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• 4 / 5 1

  

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  tout est parfait sauf l'emballage qui protége la commande mais tellement difficile à ouvrir

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• 5 / 5 1

  

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  Commande, envoi et dégustation au top

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• 4 / 5 1

  

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  Manque la 5ème * du fait du prix élevé des articles même si la qualité est bien présente et port offert à partir de 70,-

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• 1 / 5 1

  

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  Equipe SAV malhonnête

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• 1 / 5 1

  

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  Les délais de livraison sont mal définis. J'ai du annuler ma commande car elle serait arrivée après la date d'anniversaire pour laquelle elle était destinée.

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  Réponse de atelierduchocolat.fr

  

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  Madame, Nous comprenons votre déception et faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients en leur proposant les délais les plus courts. C’est pourquoi vous pouvez valider votre panier jusqu’à midi pour que votre commande soit traitée et expédiée le jour même. Cependant, nos colis étant expédiés depuis notre laboratoire de Bayonne, un temps d’acheminement de 24h minimum est nécessaire. Nous ne sommes donc pas en mesure de livrer le jour même. Nous prenons note de vos remarques afin d’améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ou dans l’un de nos ateliers-boutiques. Cordialement, L’Atelier du Chocolat

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  Je suis très contente car la personne à qui j'ai envoyé le colis a été agréablement surprise. Elle m'a dit que les produits étaient bien protégés , bien présentés et que les chocolats étaient excellent. Donc je suis super contente de mon présent et je vous recommande à tous.

  Avis du 04/10/2018, suite à une expérience du 12/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

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• 5 / 5 1

  

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  Agréable et performant. La personne à qui j'ai fait envoyer le cadeau a été ravie. L'emballage était paraît-il très bien réalisé.

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les délais pourtant très restreints! Je recommande ce site et surtout la qualité du chocolat

  Avis du 24/09/2018, suite à une expérience du 14/09/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bouquet de chocolats commandé le 13 septembre pour être livré le 14 septembre à l'occasion d'un anniversaire. Livraison arrivée le mardi 18 septembre. Bon produit, mais pas du tout satisfaite de la livraison bien trop tardive !

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• 5 / 5 1

  

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  Mon père était ravi !

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• 5 / 5 1

  

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  Très bons chocolats, beaucoup de choix, livraison rapide et très soignée

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, juste bien mettre le détail des chocolats proposés dans vos cornets et non une fiche explicative générale !

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• 5 / 5 1

  

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  J’ai offert ces chocolats et le destinataire est ravi.

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• 5 / 5 1

  

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  parfait!

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• 4 / 5 1

  

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  Je trouve que pour le prix la quantité de chocolats est restreinte

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• 5 / 5 1

  

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  livré ponctuellement et dans de très bonnes conditions

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent !

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

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• 3 / 5 1

  

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  Bonne note pour la qualité du chocolat, Mais ERREUR à la livraison : ce sont 12 kg de tofu qui ont été livrés.

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• 5 / 5 1

  

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  Commande arrivée à la date demandée.

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• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux mais je n’Ai pas goûté le chocolat c’était pour un cadeau mais bonne qualité de service

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site avec une belle variété de chocolats

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent. RAS

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• 5 / 5 1

  

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  Très efficace et ponctuel !

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• 5 / 5 1

  

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  Site très clair. Livraison rapide et hyper soignée. Je recommande vivement.

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• 3 / 5 1

  

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  Site très bien fait. Petit bémol, on demande de mettre un commentaire pour la livraison et celui-ci n'est pas tout à fait obtenu surtout lorsque les gens travaillent et qu'ils ne peuvent pas quitter leur travail. Service à améliorer... Cordialement,

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps. C'était un cadeau et la personne qui l'a reçue était contente. Emballage impeccable.

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• 4 / 5 1

  

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  les chocolats sont délicieux ,j'aime moins le mélange de saveurs je préfère les CHOCOKILAS en particulier la nouvelle recette mais je me suis régalée Merci

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, soigné, très joli, parfait !

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  Très bon accueil en boutique et par internet, aucun problème pour passer les commandes après quelques hésitations au début lorsque le destinataire est différent de celui qui commande. Sinon tout est parfait pour l'acheminement des colis. Très bon suivi. Travail de qualité.

  Avis du 12/09/2018, suite à une expérience du 30/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Expédition dans les meilleurs. Pour la qualité du colis (présentation et qualité du produit), je ne sais pas car je ne suis pas destinataire du colis.

  Avis du 09/09/2018, suite à une expérience du 31/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Un vrai délice

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  Très bien dans tous les sens du terme, rapide, délicieux, bien emballé, bonne présentation.

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  Très beau choix. Livraison gratuite à partir d'un certain prix d'achat. Délais convenables. Les destinataires étaient très contents aussi.

  Avis du 05/09/2018, suite à une expérience du 24/08/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Médaille conforme à l'attendu. Réception rapide

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  Très bien

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  Facile à utiliser, photos très représentatives.

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  je recommande

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  Chocolats toujours aussi délicieux. Envoi rapide et soigné

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  C'était pour un cadeau qui a été très apprécié. Excellent

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  excellent, service impeccable, j'ai eu besoin d'avoir le service client de la E.boutique et totalement satisfaite, ils font tout pour arranger le client avec amabilité, c'est une denrée rare de nos jours !!!!

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  parfait

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  Tout a été parfait. Encore merci

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  Rapide pratique vraiment très bien

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  commande identique aux visuels du site et chocolats et dragées excellents

  Avis du 09/08/2018, suite à une expérience du 26/07/2018 par ANONYMOUS A. *

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  très bien, je recommande

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  Service impeccable, erreur de ma part sur l'adresse d'expédition et ils ont fait suivre le colis sans me facturer quoique ce soit !!! Très satisfaite de leur service !

  Avis du 07/08/2018, suite à une expérience du 25/07/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Très bonnes prestations. Livré le 3ème jour après ma commande, sur Paris.

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  vous avez envoyé des chocolats périmés depuis semaines!je ne recommanderai plus jamais avec vous

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  Belle présentation, marchandise bien protégée. Juste déçue de la date de livraison. En lisant sur le site j’avais compris une livraison le jour même pour toute commande avant 12h.... ce n’etait Pas ça!

  Avis du 07/08/2018, suite à une expérience du 24/07/2018 par ANONYMOUS A. *

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