Résumé des avis
Le site Atmosphera est apprécié pour sa fiabilité, la qualité de ses produits et des prix intéressants. La navigation est fluide et les livraisons sont généralement rapides. Les clients sont satisfaits de leur expérience d'achat et du choix disponible.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site Atmosphera est apprécié pour sa fiabilité, la qualité de ses produits et des prix intéressants. La navigation est fluide et les livraisons sont généralement rapides. Les clients sont satisfaits de leur expérience d'achat et du choix disponible.
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Évaluations clients
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De jolis produits, bien présentés et bien détaillés.
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Annick, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! En espérant vous revoir prochainement. Belle journée 🌼, Le Service Client Atmosphera.com
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Très bon drap housse
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Stéphane, Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à votre drap housse. Au plaisir de vous revoir sur notre site 🙂. Très belle journée et à bientôt. Le Service Client Atmosphera.com
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Parfait
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Gilles, Nous vous remercions pour votre avis positif. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Client Atmosphera.com
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J'apprécie cette enseigne pour la qualité des produits, les variétés et fiabilité. Les tarifs sont accessibles. BRAVO et MERCI !
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Corinne, C'est un plaisir d'apprendre que le produit a été à la hauteur de vos attentes. C'est un aspect sur lequel nous mettons un point d'honneur et nous sommes heureux de les atteindre. Bien cordialement 🌺, Le Service Client Atmosphera.com
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Super tapis garanti anti-stress effet très doux quand on a les pieds dessus
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Odile, Nous sommes ravis de savoir que le produit commandé correspond à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée🌈. À bientôt, Le Service Client Atmosphera.com
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Impeccable
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Roselyne, Merci pour votre évaluation 😀. Nous vous sommes reconnaissants et nous restons à votre disposition. Bien à vous, Le Service Client Atmosphera.com
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tres bien conforme
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Florence, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Le Service Client Atmosphera.com
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Simple est intuitif
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Benjamin, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre site internet, en soulignant qu'il est "simple et intuitif". La simplicité d'utilisation de notre site est un élément essentiel de notre service, et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à rendre notre site convivial, intuitif et fonctionnel, de manière à offrir une expérience de navigation agréable pour nos clients. Votre confirmation que notre site est clair et fonctionnel est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons que vous continuerez à trouver notre site internet clair et fonctionnel, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir. Encore une fois, merci de nous avoir choisis. Cordialement, Le Service Client Atmosphera.com
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Très satisfaite par cette première commande
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Nelly, Un immense merci pour votre retour incroyablement positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous sommes impatients de vous lire à nouveau 🙂, Le Service Client Atmosphera.com
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Le catalogue fait envie. C'est très bien d'avoir des commerçants qui réceptionnent les articles commandés à proximité de chez nous. Meuble de qualité
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour FRANCOISE, Nous vous remercions pour votre appréciation. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous sommes impatients de vous lire à nouveau 🙂, Belle journée 🌹. Le Service Client Atmosphera.com
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Très bonne note
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre note positive. Nous vous sommes reconnaissants et nous restons à votre disposition. Belle journée, Le Service Client Atmosphera.com
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rien à redire
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Paul, Nous vous pour votre appréciation. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Client Atmosphera.com
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Tout est parfait
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Véronique, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Très belle journée et à bientôt 🌸, Le Service Client Atmosphera.com
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Très bien
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Nicole, Nous vous remercions pour votre appréciation. Belle journée 🌹. Le Service Client Atmosphera.com
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Super, très bon article envoi rapide
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Lola, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. La rapidité et l'efficacité sont des objectifs clés pour nous et nous sommes ravis de les atteindre 💪. Belle journée 🌺. Le Service Client Atmosphera.com
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Manque la confirmation de réception du colis.
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Céline, Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons l'importance d'être informé de la disponibilité du colis. Nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer la communication autour du suivi des commandes et garantir une meilleure expérience à l'avenir. Bien à vous, Le Service Client Atmosphera.com
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RAS
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Jessica, Merci pour votre notation 😉. Belle journée à vous, Le Service Client Atmosphera.com
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je suis une grande fan de votre marque : excellent rapport qualité/prix, un design fabuleux et actuel, des nouveautés....et surtout vous avez un service client/sav incroyable: une réactivité hors normeetune qualité de service rare de nos jours, bravo à vos équipes et à cet esprit service client
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Caroline, Nous sommes vraiment ravis de lire vos commentaires. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Au plaisir de vous lire à nouveau. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Client Atmosphera.com
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Très bien rapport qualité prix. La couleur correspond parfaitement à mes attentes. Petit bémol impossible de se connecter au suivi de mon colis. Dommage.
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Elisabeth, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité/prix afin de satisfaire pleinement nos consommateurs, et nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié. Nous avons transmis vos remarques auprès du service dédié afin d’y remédier. Au plaisir🌺, Le Service Client Atmosphera.com
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Satisfaite de mes produits
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Audrey, Votre satisfaction est la nôtre, nous vous remercions donc de l'avoir partagée 😉. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Très belle journée et à bientôt, Le Service Client Atmosphera.com
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On trouve facilement ce que l’on cherche.
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Patricia, Merci infiniment pour votre retour plus que positif. Cela nous touche énormément 🥰. Il nous tient à cœur de rendre notre site le plus simple et accueillant possible afin que chacun puisse se projeter. Au plaisir, Le Service Client Atmosphera.com
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J'ai Reçu mon colis en 10 jours le colis était très propre juste petit bémol les produits en verre bouger beaucoup dans le colis sinon impeccable
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Dominique, L'emballage approprié est essentiel pour garantir que nos produits arrivent en parfait état chez nos clients, et nous nous efforçons de maintenir des normes élevées en matière de préparation et d'emballage. Nous aimerions vous assurer que nous prenons des mesures pour rectifier cette situation et empêcher qu'elle ne se reproduise à l'avenir. Si vous avez des produits endommagés ou des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions résoudre la situation à votre entière satisfaction. Bien à vous, Le Service Client Atmosphera.com
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Sérieux et le service clientèle efficace.
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Maria, Nous sommes ravis de recevoir vos compliments sur notre service client et nous vous remercions sincèrement de prendre le temps de partager votre expérience positive. Chez Atmosphera], la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service exceptionnel. Savoir que notre équipe du service client a répondu à vos attentes nous remplit de joie. Nous sommes reconnaissants de votre confiance et nous nous réjouissons de continuer à vous servir. Cordialement, Le Service Client Atmosphera.com
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quelques bugs sur le site à la commande mais rien de bien méchant. la remarque porte plutôt sur le produit - voir plus bas
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Caroline, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous tenons à vous informer que ce bug survient à cause d'un ralentissement de la connexion internet ou bien du navigateur utilisé. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre site en fonction des retours de nos clients. Votre avis est important pour nous, et nous sommes engagés à fournir une expérience client de qualité. Bien à vous, Le Service Client Atmosphera.com
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Une livraison promise avant le 25/12 et arrivée le 4 janvier
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience de livraison avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été un peu longue. Nous comprenons à quel point il est important de recevoir les produits rapidement. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos délais de livraison, et vos commentaires sont précieux pour nous aider à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Des facteurs tels que la distance, la disponibilité des produits et les conditions logistiques peuvent parfois influencer les délais de livraison, mais nous travaillons à minimiser ces retards autant que possible. Nous espérons que malgré ce retard, les produits que vous avez reçus répondent à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles. Encore une fois, merci de votre compréhension et de nous avoir choisis. Cordialement, Le Service Client Atmosphera.com
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Délai de livraison long
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Charlotte, Nous vous présentons nos excuses pour le délai de livraison prolongé que vous avez rencontré. Nous comprenons que l'attente peut être frustrante, et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer. Les retards de livraison peuvent être causés par divers facteurs et nous comprenons l'importance du délai de livraison. Nous travaillons activement pour minimiser les impacts de ces perturbations. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires. Vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Client Atmosphera.com
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Très bien
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Sophie, Nous vous remercions pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Le Service Client Atmosphera.com
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Jolie décoration,belles pièces, manque de choix au niveau des coloris
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Samantha, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Nous ferons part de vos suggestions au service approprié. Au plaisir 🌹, Le Service Client Atmosphera.com
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Très bien simple
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Sophie, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise.Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Client Atmosphera.com
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Vaste choix, prix compétitifs, excellent SAV.
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Céline, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Client Atmosphera.com
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Bien
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹, Le Service Client Atmosphera.com
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Site très fonctionnel
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Emilie, Nous vous remercions sincèrement pour votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌞, Le Service Client Atmosphera.com
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Très bien👍
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Sebastien, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Le Service Client Atmosphera.com
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Choix vaste et prix corrects
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Fra,nck, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Client Atmosphera.com
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Ravi de mon achat, délai de livraison rapide et respecté. Je recommande le site!
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Axelle, Un immense merci pour votre retour incroyablement positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous sommes impatients de vous lire à nouveau 🙂, Le Service Client Atmosphera.com
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2 articles cassés dans ma commande :(
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Lauriane, Nous vous confirmons avoir procédé à la réexpédition de votre article sous le numéro de commande. Vous serez prochainement informé par mail de l'envoi du colis. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bien à vous, Le Service Client Atmosphera.com
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Classique
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation 😀. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Belle journée à vous, Le Service Client Atmosphera.com
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Article très beau, envoi rapide et suivi.
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Aurore, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. Rapidité et efficacité font partie de nos principaux objectifs et nous sommes heureux de les atteindre 🚀. Belle journée 🌺, Le Service Client Atmosphera.com
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Livraison au top super rapide
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Nathalie, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. Rapidité et efficacité font partie de nos principaux objectifs et nous sommes heureux de les atteindre 🚀. Belle journée 🌺, Le Service Client Atmosphera.com
Réponse de A ASignaler🤗
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Très satisfaite du produit
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Pierrette, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Client Atmosphera.com
Réponse de A ASignaler👏
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Parfait et livraison rapide
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Joëlle, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. La rapidité et l'efficacité sont des objectifs clés pour nous et nous sommes ravis de les atteindre 💪. Belle journée 🌺, Le Service Client Atmosphera.com
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Pour une Première commande c'est parfait
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Maryvonne, Nous apprécions votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌸, Le Service Client Atmosphera.com
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Formidable. Qualité des produits.delai de livraison et qualité remarquable du sav
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Fanny, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. Rapidité et efficacité font partie de nos principaux objectifs et nous sommes heureux de les atteindre 🚀. Belle journée 🌺, Le Service Client Atmosphera.com
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J'aime beaucoup les sets de table. Ils sont très bien
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous sommes reconnaissants et nous restons à votre disposition. Bien à vous, Le Service Client Atmosphera.com
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Je suis ravie de ma commande, livraison très rapide , emballage très soignée je recommande sans hésitation.
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Aline, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Client Atmosphera.com
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Site sérieux
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Sonia, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Client Atmosphera.com
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Parfait !
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Sylvie, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹, Le Service Client Atmosphera.com
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Très bon site et choix génial à tous les prix
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Priscilla, Nous vous remercions sincèrement pour votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌞. Le Service Client Atmosphera.com
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Bonjour, le site est bien
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour David, Nous sommes ravis de votre retour. Nous nous engageons à rendre notre site Web aussi simple et agréable que possible afin que tout le monde puisse se sentir à l'aise.Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée 🌼, Le Service Client Atmosphera.com
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Le descriptif des produits est complet. Produits facile à rechercher. Large choix à des prix variés et accessibles à tous.
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Mélissa, Votre avis sur notre site est d'une grande valeur pour nous, nous vous remercions sincèrement de l'avoir partagé. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir 🌞. Bien à vous, Le Service Client Atmosphera.com
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Super. Délais de livraison respecté. Je recommande vivement
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Laurence, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Client Atmosphera.com
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Beaucoup de choix, service client réactif en cas de problème
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Jérémy, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Client Atmosphera.com
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De beaux produits ! J'aimerais avoir un magasin sur Digne dans le 04 j'en serai la responsable !
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Aurore, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹, Le Service Client Atmosphera.com
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Beau site, facile de naviguer
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Déborah, Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis quant à la conception de notre site 💻. Nous faisons notre maximum pour le rendre attractif et optimal. Ravis que cela vous plaise🤗. Belle journée à vous, Le Service Client Atmosphera.com
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J'adore la gamme enfant Atmosphera ; Tout est mignon et adapté aux enfants.
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Mathilde, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹, Le Service Client Atmosphera.com
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Très à l'écoute, de vrais professionnels Je recommande ATMOSPHERA Continuez ainsi
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Pascale, Votre satisfaction est la nôtre, nous vous remercions donc de l'avoir partagée 😉. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Très belle journée et à bientôt, Le Service Client Atmosphera.com
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Très joli article , ravie deon achat
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Karine, Votre satisfaction est la nôtre, nous vous remercions donc de l'avoir partagée 😉. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Très belle journée et à bientôt, Le Service Client Atmosphera.com
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Leur société de transport GLS n'envoie un sms pour prévenir de la livraison que 30 minutes avant de livrer. Impossible de réagir donc! C'est alors qu'on me propose sur le sms de modifier la livraison. J'accepte la livraison en point relais (pas le choix) ET LE COLIS N'A JAMAIS ETE LIVRE. J'ai reçu pas moins de 4 mails ensuite disant que le colis était toujours au point relais ; le commerçant furieux a rédigé une attestation sur l'honneur selon laquelle il n'avait pas reçu mon colis ; que je transmets à GLS et Atmosphera. Puis, hier je reçois un mail disant que j'ai demandé la rétractation, ce qui est faux. J'appelle leur service client qui me dit que je dois repasser ma commande. Ils voulaient me faire repayer les frais de livraison (déjà payés la 1ère fois) ET ENCORE UNE BATAILLE POUR CONTESTER CES FRAIS; Enfin, on me propose un code promo pour ne pas repayer ces frais une 2nde fois. 😒
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Narjès, Nous regrettons fortement la situation que vous décrivez. Une clarification sera faite avec le transporteur ainsi qu'en interne afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Le Service Client Atmosphera.com
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Très facile à utiliser
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Marièle, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise.Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Client Atmosphera.com
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Conforme à ma commande
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Maryvonne, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Belle journée 🍀, Le Service Client Atmosphera.com
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Très bon rapport qualité prix et livraison rapide
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre retour. Nous veillons à proposer le meilleur rapport qualité/prix afin de répondre au mieux aux attentes de nos consommateurs et sommes donc ravis que vous ayez apprécié. Au plaisir🌺. Le Service Client Atmosphera.com
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Tres joli produit et chaud, en accord avec mes attentes
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Jenny, Nous tenions à vous exprimer notre profonde gratitude pour avoir choisi Atmosphera et pour avoir fait confiance à nos produits. Notre engagement premier est de fournir des produits de la plus haute qualité à nos clients. Votre satisfaction est la preuve que nous sommes sur la bonne voie. Nous mettons un point d'honneur à maintenir ces normes élevées dans tous nos produits. Merci encore pour votre choix et votre confiance. Nous espérons que notre produit continuera à vous apporter entière satisfaction. Cordialement, Le Service Client Atmosphera.com
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Arriver plutôt que prévue top
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Amal, Merci infiniment pour votre retour plus que positif. Cela nous touche énormément. Au plaisir de vous lire à nouveau 🙂. Belle journée, Le Service Client Atmosphera.com
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Site ou j ai pu trouver la déco que je cherchais
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Marie Pierre, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Client Atmosphera.com
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Magasin avec un bon panel d'articles et qux prix corrects
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Aminata, Votre avis sur notre site est d'une grande valeur pour nous, nous vous remercions sincèrement de l'avoir partagé. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir 🌞, Le Service Client Atmosphera.com
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Jolie déco petit prix
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Sylvie, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹, Le Service Client Atmosphera.com
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parfait
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Corinne, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹, Le Service Client Atmosphera.com
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Très jolie site, des modèles toujours diversifiés, beaucoup de choix et bon rapport qualité prix.
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Alexandra, Merci beaucoup pour votre retour. Nous veillons à proposer le meilleur rapport qualité/prix afin de répondre au mieux aux attentes de nos consommateurs et sommes donc ravis que vous ayez apprécié. Au plaisir 🌺, Le Service Client Atmosphera.com
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TB.
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Philippe, Merci pour votre notation 😉. Belle journée à vous, Le Service Client Atmosphera.com
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Envoie rapide
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Mélanie, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. Rapidité et efficacité font partie de nos principaux objectifs et nous sommes heureux de les atteindre 🚀. Belle journée 🌺, Le Service Client Atmosphera.com
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Délai respecté et produit conforme.
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Jean-michel, Votre satisfaction est la nôtre, nous vous remercions donc de l'avoir partagée 😉. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Très belle journée et à bientôt, Le Service Client Atmosphera.com
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Envoi rapide et colis soigné. Problème, la moitié des articles réceptionnés étaient cassés dans le paquet : - le formulaire de réclamation n'est pas extrêmement clair - un formulaire de réclamation à remplir pour chaque produit défectueux - informations nécessaires pour remplir le formulaire non indiquées sur le détail de la commande, nécessité de retourner sur la page internet de chaque article pour retrouver la référence des articles par exemple Cependant, une fois le côté administratif surmonté, le service client est extrêmement efficace : - contact téléphonique moins de 30 minutes suivant les réclamations - gestion des réclamations avec les conseillers rapide et claire - récapitulatif des contacts (mail/téléphone) par mail - renvoi des articles défectueux très rapide Je crains que l'état des articles réceptionnés ne soit dû au transport puisque le colis était en bon état et les produits soigneusement emballés à l'intérieur. Malgré la mauvaise surprise à l'ouverture du colis, cette expérience s'est soldé par une grande satisfaction. Je recommande donc vivement les produits et le site internet Atmosphera.
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Laura, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Nous ferons part de vos remarques auprès du service approprié. Au plaisir 🌹, Le Service Client Atmosphera.com
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Livraison rapide et tables impeccables
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Carole, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. La rapidité et l'efficacité sont des objectifs clés pour nous et nous sommes ravis de les atteindre 💪. Belle journée 🌺, Le Service Client Atmosphera.com
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Très beau produit. Délai respecté.
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Guy, Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à votre expérience avec nos services et nos produits. Au plaisir 🌺. Le Service Client Atmosphera.com
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Ayant commandé un produit neuf sur le site, je me suis retrouvée avec, à la livraison en magasin revendeur, le modèle d'exposition ! Si j'avais voulu un modèle d'exposition j'aurai pu l'acheter directement sur place. D'autant plus que l'article était encombrant, déjà monté et que le tarif était le même que pour un produit jamais sorti de carton...
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Aline, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction. Nous avons tenté de vous contacter ce jour à la suite de votre avis, sans succès. Notre appel n'ayant pas abouti, nous reviendrons vers vous selon vos disponibilités. Bien à vous, Le Service Client Atmosphera
Réponse de A ASignalerJe comprends que vous cherchiez à régler la situation en contactant vos clients. Mais j'assure que personne ne m'a contacté et n'avoir reçu que des mails automatiques, contrairement à ce que vous avancez.
Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Aline, Nous avons réessayé de vous contacter, mais on tombe directement sur le répondeur. Après vérification, il s'agit d'une commande préparée directement par le magasin. Nous tenons à vous rassurer que nous allons transmettre votre réclamation auprès du service dédié afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour gagner votre confiance à l'avenir. Encore une fois, nous nous excusons pour cet inconvénient et nous vous remercions de votre compréhension. Le Service Client Atmosphera.com
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Très bien
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Audrey, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Le Service Client Atmosphera.com
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Site correctement accessible, diversité des produits
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour SOnia, Nous apprécions votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌸, Le Service Client Atmosphera.com
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Site facile d'utilisation
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Veronique, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻. Le Service Client Atmosphera.com
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et conforme à ce que j'attendais.
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Ghislaine, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹. Le Service Client Atmosphera.com
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Service client au top.
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Béatrix, Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une expérience positive avec notre service après client. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement d'offrir un service de qualité. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir une expérience exceptionnelle à chaque étape de votre parcours d'achat. Merci de votre confiance et bonne journée. Cordialement, Le Service Client Atmosphera.com
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Très belle décoration et qui a plu je repasserai commande a l'occasion
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Nathalie, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Client Atmosphera.com
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Top!
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Loubna, Nous vous remercions pour votre avis positif. Au plaisir, Le Service Client Atmosphera.com
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Produits sympas, du choix et une livraison qui s'est bien déroulée.
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Catherine, Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à votre expérience avec nos services. Au plaisir 🌺, Le Service Client Atmosphera.com
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Le positionnement de la marque est très bien car ce n'est pas facile de trouver des articles pas trop chers mais avec un bon rapport qualité prix
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Stephane, Un grand merci pour votre avis plus que positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Client Atmosphera.com
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Tout est parfait
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Lisa, Nous vous remercions pour votre avis positif. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Client Atmosphera.com
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Site agréable à utiliser
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Roseline, Nous vous remercions sincèrement pour votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌞, Le Service Client Atmosphera.com
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J'ai reçu le miroir cassé après 8 jours d'attente. Site à éviter
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Hamed, Malgré toute l'attention que nous apportons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. En effet, le miroir est arrivé cassé et nous en sommes navrés. Un remboursement a été validé à la suite de votre demande. Nous réitérons nos excuses face à ce désagrément et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Le Service Client Atmosphera
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Très bien
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Brigitte, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹, Le Service Client Atmosphera.com
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Simple Rapide Efficace
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Antonio, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. Rapidité et efficacité font partie de nos principaux objectifs et nous sommes heureux de les atteindre 🚀. Belle journée 🌺, Le Service Client Atmosphera.com
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Bien
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Clémence, Votre participation est appréciée. Nous vous sommes reconnaissants et nous restons à votre disposition. Bonne journée, Le Service Client Atmosphera.com
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Site sympa
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Ahmet, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Client Atmosphera.com
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Assez facile
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Didier, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻. Le Service Client Atmosphera.com
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Beau catalogue, facilement utilisable
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Quentin, La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que notre catalogue ait répondu à vos attentes, Au plaisir de vous revoir sur notre site. À la prochaine, Le Service Client Atmosphera.com
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Choix Prix attractifs
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Stephane, Votre avis sur notre site est d'une grande valeur pour nous, nous vous remercions sincèrement de l'avoir partagé. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir 🌞. Bien à vous, Le Service Client Atmosphera.com
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Super le rendu du tapis acheté est top. Il a été livré rapidement. Le dessin et les couleurs changent ma pièce de vie. Je ne manquerai pas à l'occasion de consulter régulièrement vos catalogues.
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Marie Odile, Nous vous remercions d'avoir noté positivement nos produits ainsi que nos services. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Client Atmosphera.com
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Très bien
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre avis positif. 😉. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Le Service Client Atmosphera.com
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Simple
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Wilfried, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise.Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Client Atmosphera.com
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super site
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Sophie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre site web. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre site web agréable et satisfaisant à utiliser. Chez Atmosphera, nous nous efforçons de fournir une expérience en ligne conviviale et informative pour nos visiteurs. Votre appréciation est une grande source de motivation pour notre équipe, et elle nous encourage à maintenir ces normes élevées. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre site ou si vous avez des besoins spécifiques auxquels nous pourrions répondre, n'hésitez pas à les communiquer. Votre opinion est précieuse pour nous et peut nous aider à nous améliorer continuellement. Nous espérons que vous continuerez à trouver notre site web utile et convivial. Encore une fois, merci de nous avoir choisis pour vos besoins en ligne. Cordialement, Le Service Client Atmosphera.com
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bien, par contre le port gratuit en magasin dépositaire, serait très bien!
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Christiane, La livraison est offerte en magasin dès 75€ d'achat. Nous vous remercions et nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Le Service Client Atmosphera.com
Réponse de A ASignaleroui bien sure tout le monde peut dépenser 75 euros en une seule commande.... mais pour un achat de 30 euros pour des petits revenus le port est lourd .
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Je tel au service clients qques minutes après la commande en découvrant la livraison en magasin alors que j'avais opté pour "bas de l'immeuble" . Bref, j'ai du me tromper ou ce n'était pas très clair!!!! Le problème est l'accueil du service très peu compréhensif et une politique vraiment ridicule. Je ne peux pas modifier la livraison, ni annuler. Il faut attendre la livraison (bravo la manipulation de l'objet, aller et retour. Personnel, transport.....) Attendre les 3 jours (en fait 10!) puis refuser . Ce que j'ai fait hier. Quel dommage. A cela s'ajoutent 10 mails.....je fuis votre site....pourtant j'adore vos articles déjà achetés. Dommage. Très envie de l'objet commandé, je regarde ailleurs.
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Chantal, Nous sommes navrées que la prestation qui vous a été délivrée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dès lors qu’une commande a été validée, elle ne peut plus faire l’objet d’une modification ni d’une annulation. En effet, votre commande a été livrée dans le point relais indiqué par vos soins avant la validation de votre commande. Suite à votre demande, nous avons demandé le retour de la commande. Un remboursement a été validé en date du 09/01/2024. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bien à vous, Le Service Client Atmosphera
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