Avis clients de atmosphera.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Quelques petites améliorations mais sinon bien

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Cecile, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Si vous avez des suggestions spécifiques, n'hésitez pas à les partager. Les retours constructifs sont précieux pour nous. Bien cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 2 / 5

  

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  Produits ok mais le suivi de livraison aucune info J’ai dû contacter votre service pour avoir des infos et me dire que ma commande était dispo depuis 4 jours

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Alexandra, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Nous allons immédiatement examiner ce problème et prendre des mesures pour améliorer notre processus de communication sur le suivi des livraisons. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous sommes déterminés à fournir un service de qualité à nos clients. Si vous avez des informations spécifiques sur votre commande que vous aimeriez partager ou si vous avez des préoccupations particulières, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et nous nous engageons à résoudre tout problème que vous pourriez avoir. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, Le Service Client Atmosphera

• 3 / 5

  

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  Toujours pas reçu mon colis

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  Bonjour Monique, Nous avons tenté de vous joindre à la suite de votre avis, sans succès. Votre commande est disponible au magasin choisi par vos soins. Un mail de confirmation a été envoyé pour vous tenir informé. N'hésitez pas à vérifier nos mails dans les indésirables s'il vous plait. Nous vous souhaitons bonne réception et espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction. À bientôt, Le Service Client Atmosphera

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  Bonjour Merci pour votre réponse rapide! Effectivement j' ai trouvé votre message dans les indésirable! Donc je vais aller chercher le colis cet après midi ,merci beaucoup

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• 4 / 5

  

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  Clair et intéressant

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  Bonjour Philippe, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif concernant la clarté de notre site web. La convivialité et la facilité de navigation sont des aspects essentiels de l'expérience de nos utilisateurs, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et intuitif. Au plaisir, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et bien emballée. Très satisfaite des produits (luminaires et voilages) sauf un (des serviettes en tissu que je n'imaginais pas comme ça sur la photo du site). J'ai appliqué mon droit de rétractation pour ce dernier et atmosphera a été très réactif. J'attends le remboursement mais ne suis pas inquiète. Je recommande !

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Estelle, Merci pour votre appréciation et surtout votre confiance. Belle journée 🌹, Le Service Client Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Facile, jolis produits, serieux

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  Bonjour Philippe, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Facile, agréable et rapide

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  Bonjour Dominique, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻. Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Ayant un pb avec le produit. J'ai appelé le service client et on m'a répondu immédiatement

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  Bonjour, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Un grand merci pour votre avis positif, vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Au top Envoi rapide et bien protégé Je recommande 👍

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  Bonjour Angélique, La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service efficace et rapide. Votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe. Si vous avez d'autres commentaires, des suggestions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir une expérience client exceptionnelle. Bien cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  9 top

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  Bonjour Coralie, Nous vous remercions pour votre évaluation 😀. N'hésitez pas à nous contacter au besoin. Belle journée à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Article conforme aux photos

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  Bonjour Mohamed, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre produit a été parfaite et conforme à vos attentes, tel que présenté sur la photo. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci d'avoir choisi Atmosphera. Nous sommes reconnaissants de votre confiance. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  très contente

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  Bonjour Claude, Votre retour nous ravit, merci de l'avoir partagé. Belle journée 🍀🍁. Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Bon !

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  Bonjour Pauline, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Magasin très correct en prix. Propose des articles diversifiés et joli

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Catherine, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Atmosphera

• 4 / 5

  

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  Beau site

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  Bonjour Nadia, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Clients Atmosphera

• 1 / 5

  

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  Très mauvais site avec un temps de retard pour tout ce qui est communication internet non averti de ma commande qui était arrivée depuis 3 jours après avoir retiré ma commande je reçois le mail 3 jours après encore comme quoi je viens de le retirer alors qui ça faisait 3 jours

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  Bonjour Christelle, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant les informations sur votre livraison. Nous comprenons l'importance de rester informée sur le statut de votre commande et nous sommes désolés si cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons immédiatement examiner ce problème et prendre des mesures pour améliorer notre processus de communication sur le suivi des livraisons. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous sommes déterminés à fournir un service de qualité à nos clients. Si vous avez des informations spécifiques sur votre commande que vous aimeriez partager ou si vous avez des préoccupations particulières, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et nous nous engageons à résoudre tout problème que vous pourriez avoir. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, Le Service Client Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Fauteuil super confortable

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  Bonjour Julie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre objectif principal, et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre canapé confortable. Nous attachons une grande importance à la qualité et au confort de nos meubles, et il est agréable de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes en matière de confort. Nous espérons que vous continuerez à profiter du confort de votre fauteuil à l'avenir. Encore une fois, merci de nous avoir choisis. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 1 / 5

  

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  Manque de sérieux et de suivi. Article marqué disponible non livré. Pas d'informations, pas de remboursement, pas de mail... 2 appels téléphoniques qui ne donnent rien. Livraison centrakor horrible, livraison pas prêtes et j'en passe. 1 ère et dernière commande sur le site.

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  Bonjour Katia, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Nos équipes travaillent constamment pour gérer les niveaux de stock et anticiper la demande, mais il arrive parfois que des circonstances imprévues affectent nos capacités d'exécution. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, et nous regrettons sincèrement que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le remboursement est en cours et sera visible sous 14 jours maximum sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Encore une fois, nous nous excusons pour cet inconvénient et nous vous remercions de votre compréhension. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour gagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Le Service Client Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et eeficace

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  Bonjour Issam, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. Rapidité et efficacité font partie de nos principaux objectifs et nous sommes heureux de les atteindre 🚀. Belle journée 🌺, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Site bien fait, recherche facile seul hic, la livraison en RP

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous nous efforçons constamment d'offrir une expérience en ligne fluide et agréable à nos visiteurs, et votre feedback est une source d'encouragement pour notre équipe. Merci beaucoup de nous avoir choisis. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Super

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  Bonjour Marie-agnès, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹. Le Service Clients Atmosphera

• 3 / 5

  

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  Je n’ai jamais reçu le vase payé mais non livré !!!

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  Bonjour Josiane, Veuillez nous excuser pour cette mésaventure. Après vérification, les trois colis de votre commande ont été livrés le même jour. Suite à votre demande, nous reviendrons vers vous selon votre disponibilité. Bien à vous, Le Service Client Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Commande simple délai respecte

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  Bonjour Andree, Nous vous remercions d'avoir noté positivement nos produits ainsi que nos services. Très belle journée et à bientôt 🌞. Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Produit reçu très bien emballé et protégé

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  Bonjour Claire, Nous sommes heureux d'apprendre que votre colis est arrivé en bon état. La sécurité et l'intégrité de nos livraisons sont essentielles chez Atmosphera, et nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans problème. Merci de nous avoir choisis pour votre commande. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 2 / 5

  

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  site fouillis.pour passez commande,cela a été très compliqué,il m'a fallut un coup de main par une tierce personne!

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  Bonjour Lucas, Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre expérience de commande sur notre site. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous sommes désolés que cela ait affecté votre expérience d'achat. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement examiner les problèmes que vous avez rencontrés pour améliorer la convivialité et la simplicité de notre site. Nous sommes déterminés à offrir à nos clients une expérience de magasinage en ligne fluide et agréable, et vos commentaires sont précieux pour nous aider à atteindre cet objectif. Si vous avez des suggestions spécifiques sur la manière dont nous pourrions améliorer notre site ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous efforçons constamment de mieux répondre à vos besoins. Nous espérons que malgré ces problèmes, vous trouverez satisfaction avec votre commande. Nous travaillons activement à résoudre ces problèmes et à offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, Le Service Client Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Premier achat (sur le site internet) de ce fournisseur. Ravie.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Elisabeth, Nous vous sommes reconnaissants pour vos commentaires. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bonne journée, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Du choix et des prix!

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Mathilde, Un grand merci pour votre avis positif. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Très original

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Laurence, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Clients Atmosphera

• 4 / 5

  

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  Site facile de navigation

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Sophie, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Ces bougies sont d’une senteur phénoménal et pour un prix ridicule comparé à d’autre marque qui sont largement plus chère mais beaucoup moins efficaces.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Arnaud, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Pas de problème d'acces

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Edith, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻. Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Claude, Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à votre expérience. Au plaisir 🌺​. Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Le site est nikel

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  Bonjour Marc, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre site🥰. Belle journée à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Une belle qualité pour un bon prix, je recommande.

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  Bonjour You-mi, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Atmosphera

• 4 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Victoria, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 4 / 5

  

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  Manque d'informations sur le site pour la livraison

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Giraud, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est précieux pour nous, et il peut nous aider à apporter des améliorations nécessaires Nous vous remercions et nous restons à votre disposition. Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Site très bien

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Nathalie, Nous vous remercions sincèrement pour votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌞. Le Service Clients Atmosphera

• 4 / 5

  

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  Infos Clairs

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Véronique, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Client Atmosphera

• 4 / 5

  

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  Rapport qualité prix raisonnable

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  Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité/prix afin de satisfaire pleinement nos consommateurs, et nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié. Au plaisir🌺​. Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Très bon site, clair , varié et pratique

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour plus que positif. Cela nous touche énormément 🥰. Il nous tient à cœur de rendre notre site le plus simple et accueillant possible afin que chacun puisse se projeter. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 1 / 5

  

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  Commande annulée pour moitié sans possibilité de donner son avis au préalable. Information du site internet partielle uniquement. Produit annoncé en stock puis ensuite pas disponible. Service clients très mauvais, aucune compensation proposée.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons à présenter nos plus sincères excuses pour le problème de stock. Nous comprenons à quel point cette situation peut être frustrante, et nous sommes vraiment désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nos équipes travaillent constamment pour gérer les niveaux de stock et anticiper la demande, mais il arrive parfois que des circonstances imprévues affectent nos capacités d'exécution. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, et nous regrettons sincèrement que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, une proposition de geste commercial a été envoyée par mail. Le dossier est resté en attente d'un retour de votre part. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Le Service Client Atmosphera

• 4 / 5

  

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  Revoir service qualité avant d'envoyer les articles

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Magali, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Nous ferons part de vos remarques au service approprié. Au plaisir 🌹. Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Clarté bon rapport qualité prix

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Daniele, Nous vous remercions sincèrement pour votre opinion favorable concernant nos produits et notre site. Très belle journée et à bientôt 🌞. Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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  Bonjour, Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à votre expérience. Au plaisir de vous revoir sur notre site 🙂. Très belle journée et à bientôt, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande. Très satisfaite

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Marie-alix, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. Rapidité et efficacité font partie de nos principaux objectifs et nous sommes heureux de les atteindre 🚀. Belle journée 🌺, Le Service Clients Atmosphera

• 3 / 5

  

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  Facilité de recherche, beaucoup de choix, agréable pour naviguer ..mais très mauvaises qualités des articles reçus!

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Elodie, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Par ailleurs, nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous avez commandé n'ont pas répondu à vos attentes et à la qualité que vous attendiez de notre part. Nous espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement. Vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Le Service Client Atmosphera

• 5 / 5

  

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  J adore

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Élisabeth, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹. Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Toujours de beaux produits de qualité!

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Alexandra, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! En espérant vous revoir prochainement. Belle journée 🌼, Le Service Clients Atmosphera

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  Top

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Anne Sophie, Nous vous remercions pour votre notation 😉. Belle journée à vous, Le Service Clients Atmosphera

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  Parfait rendu correspond a mes attentes

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Nicole, Nous sommes ravis de livre votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien cordialement 😉, Le Service Clients Atmosphera

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  Commande reçue rapidement, bien emballée. Article correspondant à la description, la qualité semble au rendez-vous

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Marion , Merci beaucoup pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour que nos consommateurs vivent une belle expérience, nous sommes donc ravis d'avoir accompli notre mission. Très belle journée et à bientôt 🌻. Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Nathalie, Nous apprécions votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌸, Le Service Clients Atmosphera

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  Le site est très bien organisé ..On accède à notre recherche facilement

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  Bonjour Dominique, Nous vous remercions sincèrement pour votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌞. Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  1ère commande et ravie du service, de la livraison et du produit. Je vais commander d'autres lustres et ampoules

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  Bonjour Carine, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹, Le Service Client Atmosphera

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  Très bien et rapide objets fragiles très bien emballés et de qualités pour tout tres contente.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Monique, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. La rapidité et l'efficacité sont des objectifs clés pour nous et nous sommes ravis de les atteindre 💪. Belle journée 🌺, Le Service Client Atmosphera

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  Sites claire

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  Bonjour Sébastien, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif concernant la clarté de notre site web. Chez Atmosphera, nous nous efforçons continuellement de rendre notre site web aussi convivial que possible pour nos clients. Votre appréciation est une source de motivation pour notre équipe, et elle nous encourage à maintenir ces normes élevées. Nous vous remercions et nous restons à votre disposition. Le Service Clients Atmosphera

• 4 / 5

  

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  Bonjour, j'ai fais une commande un gros colis sur la marchandise rien à dire cela correspond à mes attentes parfait cependant la livraison non repris a 2 fois pour être livrée alors que j'ai payé la livraison pour être livrée sur mon palier et pas en bas de l'immeuble, de plus première livraison pas informé de la date d'arrivée de mon colis je n'étais pas chez moi le livreur a laissé un avis de passage et a remis le colis en point de retrait a la poste donc ce qui créer un retard sur ma livraison relivree 3 j après et c'était laborieux j'ai eu enfin mon colis. Livraison a revoir pour bien informer vos clients de l'arrivée du colis et que l'on puisse prendre nous clients nos dispositions merci

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  Bonjour Laetitia, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Nous ferons part de vos suggestions au service approprié. Au plaisir 🌹, Le Service Client Atmosphera

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  Navigation facile et processus de commande fluide

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Anna, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Client Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Bonjour Patricia, Nous sommes ravis d'apprendre de votre retour. Chez Atmosphera, nous travaillons continuellement pour améliorer notre site web afin de fournir à nos clients une expérience exceptionnelle. Votre retour positif nous encourage à persévérer dans cette voie. Merci de nous avoir choisis et de nous faire confiance pour vos besoins en ligne. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

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  Site facile et agréable à consulter. Délais de livraison et état du colis impeccables.

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  Bonjour Joëlle, Nous vous remercions d'avoir noté positivement nos produits ainsi que nos services. Nous vous sommes reconnaissants et nous restons à votre disposition. Bonne journée, Le Service Clients Atmosphera

• 4 / 5

  

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  Bon produit, mais suivi du colis impossible, le lien n'a jamais fonctionné et le service client est très compliqué à joindre

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Thibault, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Nous ferons part de vos suggestions au service approprié. Au plaisir 🌹, Le Service Client Atmosphera

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  Site très bien fait On trouve ce que l’on recherche facilement

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Françoise, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Client Atmosphera

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  Conforme à mes attentes

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  Bonjour Annie, C'est un plaisir d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience. C'est un aspect sur lequel nous mettons un point d'honneur et nous sommes heureux de les atteindre. Bien cordialement 🌺, Le Service Clients Atmosphera

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  Le site est bien conçu mais il n'y a pas de numéro de téléphone pour joindre atmosphera.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Véronique, Vous pouvez nous contacter par chat, mail et par téléphone. Le numéro de téléphone se trouve dans nos conditions générales de ventes. Nous sommes disponibles également par chat qui se trouve sur la page d'accueil et par mail en cliquant sur ''Service client'' en bas de la page. Nous vous remercions et nous restons à votre disposition. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

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  Bien

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Bouchaib, Merci pour votre notation 😉. Belle journée à vous, Le Service Client Atmosphera

• 4 / 5

  

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  facilité de recherche

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  Bonjour Marie-agnès, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! En espérant vous revoir prochainement. Belle journée 🌼, Le Service Clients Atmosphera

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  Recherche facile.

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  Bonjour, Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à notre site. Votre retour nous ravit, merci de l'avoir partagé. Belle journée 🍀🍁. Le Service Clients Atmosphera

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  Très simple d’utilisation

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  Bonjour Camille, La convivialité de notre plateforme en ligne est une priorité pour nous, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience de navigation a été agréable. Merci de nous avoir choisi, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

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  Contente de produits mais les colis arrivent abîmés

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  Bonjour Julia, Nous tenons à présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments causés par l'état endommagé de votre colis lors de la livraison. La qualité de l'emballage et la protection de nos produits pendant le transport sont des aspects essentiels de notre service, et nous sommes déçus que cela n'ait pas été respecté dans votre cas. Nous prenons cette situation très au sérieux et allons immédiatement examiner nos processus d'emballage et de livraison pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

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  je suis très satisfaite j'ai trouvé les produits que je recherchais.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Sophie, Un immense merci pour votre retour incroyablement positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous sommes impatients de vous lire à nouveau 🙂, Le Service Clients Atmosphera

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  Commande égarée à priori

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Pascal, Pour faire suite à notre échange téléphonique, nous vous informons que votre commande est disponible au magasin choisi par vos soins. Nous vous souhaitons bonne réception et espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions. Cordialement, Le Service Client Atmosphera

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  La moitié des articles sont arrivés cassés… cependant , le SAV est top: remboursement ultra rapide

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Emmanuelle, Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

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  Très bon

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre appréciation. Belle journée 🌹. Le Service Clients Atmosphera

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  Ras

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  Bonjour Catherine, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Le Service Clients Atmosphera

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  Je recommande. Grand choix, il y en a pour tous les goûts

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Anne, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. Votre soutien et vos commentaires positifs sont très appréciés chez Atmosphera. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos attentes. Encore une fois, merci de nous avoir choisis et de nous avoir recommandés. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

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  bien

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Michel, Nous vous remercions pour votre note positive. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Christiane, Merci pour votre notation 😉. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'années. Belle journée à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 4 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Annie, Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note au produit. Au plaisir 🌺​, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Recherche facile et délai livraison rapide aussi

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Maryannick, Votre satisfaction est la nôtre, nous vous remercions donc de l'avoir partagée 😉. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Très belle journée et à bientôt, Le Service Client Atmosphera

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  Problème de livraison cdlt

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Laurent, Veuillez nous excuser pour cette mésaventure. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour éviter que ce genre de problème ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter au besoin, Le Service Clients Atmosphera

  Réponse de A A

  

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  Message de réponse fort peu explicatif. Car en fait j’ai commandé 2 articles en me demandant d’être livré à domicile, et en fin de compte cela a été déposé chez un des partenaires et ceci à 40 km… votre magasin d’ancenis est à 30 km… ou est l’erreur ?

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  Satisfait

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous sommes impatients de vous lire à nouveau 🙂, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Site très bien par contre la livraison catastrophique un conseil changer de prestataire de livraison

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Anne Marie, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Nous ferons part de vos suggestions au service approprié. Au plaisir 🌹. Le Service Clients Atmosphera

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  Lorsque le colis arrive bien protégé en bon état et dans les délais, que demander de plus ?

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Jean, Nous sommes heureux de lire votre commentaire. Nous comprenons l'importance de recevoir vos produits en parfait état, et nous prenons des mesures pour nous assurer que nos colis sont bien emballés et protégés pendant le transport. Merci de nous avoir choisis pour votre commande. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

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  De beaux produits pour tous les budgets ! Délais de livraison respectés et objets très bien protégés. Je recommanderai !

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre retour. Nous veillons à proposer le meilleur rapport qualité/prix afin de répondre au mieux aux attentes de nos consommateurs et sommes donc ravis que vous ayez apprécié. Au plaisir 🌺​, Le Service Client Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Site sympa

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre site🥰. Belle journée à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 4 / 5

  

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  Canape conforme. Livraison rapide.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Mireille, Chez Atmosphera, nous nous efforçons constamment de traiter les commandes de manière efficace et de respecter les délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que tout se soit déroulé de manière satisfaisante pour vous. Nous vous remercions et nous restons à votre disposition, Le Service Clients Atmosphera

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  Le colis était nickel mais le produit pas top,un des glaces n étaient pas fixée, elle avait bougée, nous avons eu de la chance qu il n y ait pas de casse.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Thierry, Malgré toute l'attention que nous apportons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Pour faire suite à notre échange téléphonique, nous prenons note de votre retour et les transférons au service approprié dans le but de revoir la qualité de ce produit. Si besoin, n'hésitez pas à contacter nos services par téléphone, mail ou chat. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Bien à vous, Le Service Client Atmosphera

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  Contrôle qualité inexistant 4 produits sur 6presentaient des défauts Très très déçue

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Marie france, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit a été entachée par une absence de contrôle qualité. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons immédiatement enquêter sur ce problème spécifique afin d'identifier les causes sous-jacentes. Nous nous engageons à prendre des mesures correctives pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Suite à votre demande, nous vous confirmons que nous avons bien remboursé la commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Le Service Client Atmosphera

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  Rien à dire nickel

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Celine, Nous vous remercions pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Le Service Clients Atmosphera

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  Très bien

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Vincent, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Le Service Client Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Service client a l écoute La livraison c est très bien passée Sans hésitation je repasserai une commande!

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Roselyne, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Client Atmosphera

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  Tres bon site

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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  Bonjour James, Nous vous remercions sincèrement pour votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌞, Le Service Client Atmosphera

• 3 / 5

  

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  site OK

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Béatrice, Nous vous remercions pour votre évaluation 😀. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'années. Belle journée à vous, Le Service Client Atmosphera

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Sanaa, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite du produit

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Françoise, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹, Le Service Client Atmosphera

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  Pas de message de livraison de mon fauteuil au point relais

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Valérie, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction. Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour revoir les points que vous avez soulevés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes engagés à prendre les mesures nécessaires pour vous apporter une expérience satisfaisante. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

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  Facile d'utilisation

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Claudine, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻. Le Service Clients Atmosphera

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  Parfait

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Christine, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Le Service Clients Atmosphera

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  J’ai eu au téléphone une personne très agréable, qui m’a appelé directement après avoir reçu mon mail. Très réactif. On me propose me de me rembourser l’article et d’en renvoyer un directement à mon domicile donc très contente de la solution. Cependant, je pense qu’il a dû y avoir une inversion des emballages dans ma première commande. J’ai commandée deux statues, modèle A et modèle B. J’ai déballé chacune d’entre elles, une à la fois, donc je n’ai pas inversé les emballages. Donc dans ma première commande, je reçois le modèle B en bonne état et le modèle A cassé (peinture écaillée) donc quand la dame que j’ai eu téléphone me demande qu’elle statue elle doit me renvoyer, je dis le modèle A, puisque la statue avec un défaut était le papier à bulles modèle A. Je reçois aujourd’hui le colis, très contente car je le reçois avec deux jours d’avance mais quelle déception quand j’ouvre le colis… Je reçois l’autre modèle, que je n’avais pas reçue cassé la première fois, emballé dans du papier à bulles avec inscrit « modèle A » donc voilà pourquoi je dis qu’il y a dû y avoir une inversion lors de ma première commande… En plus de cela, en plus du faite de me retrouver avec la mauvaise statue, celle-ci est encore une fois abîmée. À deux endroits cette fois-ci. Extrêmement déçue. Je ne recommanderais plus jamais sur votre site. Heureusement que c’est une commande à petit prix. Je ne recommande absolument pas de passer commande chez vous. Encore une fois emballage soignée avec beaucoup de papier à bulles, carton non abîmé. Je pense que les articles m’ont étaient expédiés défectueux car vue l’épaisseur du papier à bulles, je doute qu’ils se soient abîmés durant le transport. Jetez un coup d’œil à vos articles avant de les envoyer avec des défauts… Je trouve ça honteux… C’était ma première et dernière commande chez vous…

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Ophélie, Nous réitérons nos excuses pour cette expérience décevante. Pour faire suite à notre échange téléphonique, nous vous confirmons qu'un remboursement a été effectué ce jour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bien à vous, Le Service Client Atmosphera

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  Je suis très contente de ma commande

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Jeannine, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. La rapidité et l'efficacité sont des objectifs clés pour nous et nous sommes ravis de les atteindre 💪. Belle journée 🌺, Le Service Client Atmosphera

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