Résumé des avis
Atome3D est salué pour la rapidité de ses commandes et la qualité de ses produits. Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site et la clarté des informations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Toujours au top ! Commandé la veille et reçu le lendemain, je recommande vivement cette enseigne !
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Top!
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Site de qualite. Et prestations de qualite. Rien a redire.
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Impeccable comme d'habitude
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Très satisfaite
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Entreprise sérieuse avec des produits de qualités
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commande tout a fait conforme felicitations
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Rapide, commandes bien emballées, bons prix. Très bon site
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bien comme toujours
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Très bien
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Excellent service et très bon delai d'envoi.
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Très bien
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Envoi rapide et soigné, super machine!!!!!
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Rapide est conforme
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Super accueil , je n'ai rien à dire à part que je recommande fortement
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J'ai acheté de l'encre pour mon imprimante UV, la qualité est bonne, mais c'est surtout la rapidité de traitement commande/livraison qui est exemplaire, merci à l'equipe d'Atom3D!!!
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Bon produits reçu rapidement
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Tout est parfait.
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Toujours au TOP !!! Merci Atome3D pour votre rapidité dans le traitement des commandes. Et la qualité de l'emballage est toujours parfaite !!!
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Super
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Prix compétitifs, livraison rapide (3 jours), emballage soigné. Je vais recommander sans hésitation !
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parfait
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Parfait, matériel et livraison ok. Je recommande cette enseigne et commanderais à nouveau.
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Parfait comme toujours, réception hyper rapide, produits très bien emballés, sans oublier le petit cadeau gourmand ;-) Bravo !
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tres content de mon achat
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Commande reçu très rapidement
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Livraison rapide et conforme, promotion intéressante
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Service rapide et toujours une petite attention, merci. ;)
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Service après vente lamentable Je suis professionnel et j'ai besoin de réactivité, une chose est sûre, c'est qu'atome 3D perd un client qui est en pleine évolution et qui test différents fournisseurs Je suis
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Réponse de atome3d.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Après vérification, nous ne trouvons pas de trace d'une ouverture de ticket auprès de notre service après-vente concernant votre problème de résine. Pour ce type de demande, il est essentiel d’utiliser notre système dédié afin de garantir un suivi optimal et une réponse rapide. Nous comprenons que la réactivité est essentielle pour un professionnel, et c’est précisément dans cet objectif que nous avons mis en place ce processus. Nous vous invitons, lors de vos prochaines commandes ou demandes, à utiliser ce canal pour bénéficier d’une prise en charge adaptée. Nous espérons que cette clarification vous sera utile et que vous envisagerez de renouveler votre confiance en Atome3D. Bon Print, Élodie, Team Atome3D
Réponse de A ASignalerBonjour Un appel direct au sav avec numéro de commande ça vous suffit pas ? J'ai eu un incompétent au téléphone.de toute façon quand je vois le délai de réponses qui date d'il y a quelques mois .... Ça confirme ce que je pense
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Très rapide et arrivé sans matériel cassé
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comme d'écrit
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je suis très content de mon achat surtout que j ai reçu un joli code promotion qui fait très plaisir j espère en recevoir d autre :)
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Super sav
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Commande dans les temps et produits bien emballés
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Super accueil
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Parfait
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Vraiment top dans la qualité et délais de livraison, je commande souvent et c'est une garanti sur et même sur le long terme.
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Rapide et conforme
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Rapide excellent prix et emballage parfait
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Livraison rapide , promo intéressantes
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Commande arriver rapidement, très bien emballer
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Ras comme d'habitude, produits de bonne qualité, envois rapide
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Envoi rapide et soigner
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tres bien
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bien
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Site découvert sur tiktok Masterpool excellent refill de très bonne qualite
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Un réel suivi, et très rapide malgré un virement bancaire qui en général ralenti la livraison
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excellent
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delai rapide 'large choix de filament service au top merci a vous
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Rapide fiable et des petites surprises dans le Colis !
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parfait
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Totallement content, livraison ultra rapide, machine en état parfait
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Laivraison conforme et dans les temps
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Site super fiable qui livre rapidement et qui dispose d'une multitude de produits pour l'impression 3d
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tres bon
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Bonjour, Navigation impeccable, envois rapide, sérieux, je recommande!
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Trés bons conseil par téléphone.
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Très bons conseils avant l’achat de mon imprimante FDM.
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Tout s'est bien passé.
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parfait
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Très bon qualité
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Très bien
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Assez satisfait, bien que l'expédition de la commande est un peu long.
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Site clair, il serait bien que le délais soit indiqué sur le site
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Rien à dire
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Je n'ai pas eu de problème de commande ou de livraison, par contre le SAV est très long.....
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Réponse de atome3d.comSignalerBonjour Yvan, Nous avons essayé de vous joindre afin de mieux comprendre votre parcours via le service SAV. Vous avez bien fait d'ouvrir un ticket SAV le vendredi 3 avril via: https://atome3d.freshdesk.com/support/tickets/new Le SAV vous a répond le lundi 5 avril ( soit le jour ouvré suivant) afin de vous demandez plus de précisions: détail de la panne, photos, vidéos. Vous avez echangé avec eux pendant une semaine afin de resoudre votre problème. Je note que vous avez apprécié notre site et nos différents mode de livraison. Bon Print Julie Team Atome3D
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Commande arrivée rapidement et en bon état
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Top livraison rapide.
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Livraison en point relais très rapide, produits bien emballé
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Super site, beaucoup de choix, avec plusieurs gamme de prix, très réactif, livraison en temps et en heure
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Globalement bien , j'ai eu qlqs difficultés pour trouver par catégorie.
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Très bien et surtout très rapide comme d’habitude
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J'ai commander semaine dernière pour faire un petit stock pour mon entreprise Résultat le fil est arriver sans accro Première bobine que je mets sur ma bobine Bambu lab qui m'a l'air assez souple Je la mets dans ma Bambulab ams et là ça bloque au bout de 20 min Le fil est très mal enrouler et les bobines pas assez compresser J'appelle alors atome 3d le lendemain et là je tombe sur une femme qui me dit que le sav n'est pas joignable et qu'il vont me rappeller Résultat on est lundi et j'ai toujours pas eu d'appel J'ai dû rembobiner deux bobine de 1kg pour pouvoir m'en servir ! C'est honteux à ce prix là on espère au moins avoir de la qualité ! Avant j'achetais chez des conçurent et bien je pense franchement y retourner De plus quand on demande pour avoir des prix proffessionel , ah ba non on ne fait pas ça chez nous ... c'est dommage vous avez perdu un futur bon client
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Réponse de atome3d.comSignalerBonjour Corentin, Nous avons pu échanger ensemble par téléphone et éclaircir la situation concernant votre commande et nous espérons que les informations fournies vous ont aidé. Nous tenons à rappeler que la qualité de nos produits est une priorité, et nous faisons toujours le nécessaire pour améliorer nos services et le cas échéant nous faisons les remontés au service concerné. Concernant les tarifs professionnels comme évoqué, il est effectivement possible d'ouvrir un compte client pour adapter votre mode de règlement. N’hésitez pas à nous re contacter si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet. Nous sommes ravis de constater que vous continuez à nous faire confiance en repassant commande, et notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt sur notre site. Bon Print, Élodie, Team Atome3
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Personnels toujours à l'écoute et sympathique,au top
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Je suis toujours très content de mes commandes chez atom 3D les livraison sont très rapide et sans pb. Les produits proposés sont de bonne qualité.
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Tres bien ! délai respecté, article conforme à la demande.
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Parfait
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Toujours très satisfait. Et merci pour le bon de 100€.
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ras rapide et conforme!
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Parfait, livraison rapide
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Au top ! Comme d’habitude ! Un petit belge conquis ! Je recommande des bobines le mois prochain !
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Rapidité dans la commande livraison conforme et des goodies à chaque tour ce qui fait plaisir
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Vraiment satisfaite de ma commande vinyles au top PLA au top je recommande
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commande expédié rapidement et bien emballée
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Bon conseils avant la vente, livraison très rapide
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Bien
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Au top ,du début à la fin
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Peut être revoir le système de suivi de livraison car ma commande était encore en "confirmée" jusqu'au jours de la livraison.
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Réponse de atome3d.comSignalerBonjour Pauline, Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises afin de mieux comprendre les messages que vous avez reçu de votre logiciel d'expédition. Je me rapproche du service concerné enfin d'eclaircir les messages envoyés à nos clients sur tout le parcours d'achat. Bon DIY Julie Team Atome3D
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Parfait, sans aucun problème.
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Parfait à tous les niveaux . Rien à redire continuez comme ça .
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commande livrée rapidement ,je recommande , merci pour l'appel téléphonique au sujet de ma commande
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Colis parfait. Merci pour les goodies.
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Pièces ne sont jamais arrivées
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Réponse de atome3d.comSignalerBonjour Zbigniew, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vous avez passé commande le 1er avril , elle a été préparée et remise au transporteur TNT le lendemain le 2 avril. Suite à votre intervention, le 4 avril TNT a dû réoragnisé ses livraisons ce qui a causé un délai supplémentaire. Je suis heureuse de constater que votre commande a bien été livrée le 9 avril et que votre demande d'assistance a été pris en compte par notre Service ADV. A très vite sur notre plateforme Bon Print Eva Team Atome3D
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Très bien merci
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Commande facile, produits bien renseignés en général, infos de suivi à jour.
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Au top comme d'habitude, préparation de la commande très rapide, personnels très accueillant et répondent a toutes vos questions. Merci Atome3D
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Parfait merci
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Avis affichés par ordre chronologique