Avis clients de atome3d.com

Évaluations clients

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  Top je recommanderais direct

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  Super Rapide Merci.

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• 5 / 5

  

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  on trouver les produits rapidement. Sur le site

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais service après vente je déconseille

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  Réponse de atome3d.com

  

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  Bonjour Eric, Pour la livraison que vous avez choisi, c'est effectivement une livrasion à domicile. Si vous voulez être plus tranquille je vous invite à choisir Mondial Relay qui vous déposera votre colis dans le point relais de votre choix. Suite aux différents échanges que vous avez eu par mail avec le service des commandes, votre colis n'a pas eté deposé chez vous comme le dit TNT.Pour vous aider, ma collegue vous a proposé de prendre en charge votre dossier. Vous n'avez pas voulu remplir une attestation sur l'honneur qui aurait clôturer le dossier. Il n'est pas trop tard si vous voulez revneir en arrière. Nous restons à votre entière disposition par mail à contact@atome3d.com Bon Print Julie Team Atome3D

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  excélent personnel très très qualifié et impliqué

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  fantastic

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• 5 / 5

  

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  Superbe site, livraison reçue impeccable avec accessoires et goodies. Rien à redire si ce n'est parfait.

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• 2 / 5

  

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  J'ai cherché une "résine souple" sur le site. J'ai acheté une des références retournée, shore 35, sans me méfier du D (ailleurs on trouve une résine souple de "dureté 70A shore D). Bref, cette résine est tout sauf souple et sur ce sujet le site n'est pas clair du tout (et la plupart des fabricants non plus). Bref, sur cet achat, contrairement aux précédents, je suis très déçu avec le sentiment d'avoir vraiment perdu 54€.

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  Réponse de atome3d.com

  

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  Bonjour Marc, Je comprends que vous soyez déçu de votre achat de la résine Elegoo Water Washable Black. Nous sommes conscients que la dureté Shore peut être un sujet complexe pour les clients qui ne sont pas familiers avec cette échelle de mesure, cependant nous ne pouvons pas garantir que nos clients choisissent le bon produit pour répondre à leurs besoins. Nous faisons de notre mieux pour fournir des informations claires et précises sur tous nos produits, y compris la dureté Shore, afin d'aider nos clients à faire des choix éclairés. Nous sommes disponibles pour aider nos clients par téléphone. Cependant, il est important de noter que nous ne pouvons pas être tenus responsables de la décision d'achat finale de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que le produit que vous avez reçu fonctionne même si il ne remplit pas les fonctions que vous espérez, cependant nous sommes désolés que ce ne soit pas ce que vous attendiez. Nous espérons que vous pourrez trouver une utilisation pour cette résine. Notez que vos avis font référence à un avis produit et non à une expérience d'achat, car le produit que vous avez commandé et celui que vous avez reçu remplit ses fonctions. Enfin, nous apprécions votre avis et vos commentaires sur notre site et nos produits, cela nous aide à améliorer notre entreprise pour mieux servir nos clients à l'avenir. Cordialement, Bon "Print" Benoit Team Atome3D

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir Benoît, Je vous remercie pour votre réponse. Hélas votre site ne me donnait que 2 espaces pour noter mon achat : le général et celui sur l'Elegoo. Cette dernière je l'ai bien notée. Par contre sur l'autre partie c'est à la fois la 2ième résine (FunToDo) et Atome3D que j'épingle. Sur la dureté Shore, il y a effectivement plusieurs échelles qui se croisent, donc tout pour mettre l'acheteur en confusion. Les plus courantes sont la A et la D. Comme je l'écris, il y a même une résine que vous vendez où vous mélangez les 2 échelles, bref, vous avez du travail pour être plus transparent sur la dûreté de résines, d'autant que comme je l'écris, une résine de dûreté Shore 35D ne devrait surtout pas ressortir d'une recherche quand je cherche des résines souples. Je reste à votre disposition si je peux vous aider, avec plaisir. Cordialement. Marc

  Réponse de atome3d.com

  

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  Bonjour Marc, Toutes les résines ont une échelle de Shore, même si une résine est classée comme "hard" ou "extra hard', elle a toujours une valeur Shore. Nous avons une page pour aider les clients : https://www.atome3d.com/pages/echelle-shore De plus, un moteur de recherche est simplement un outil pour vous aider. Si vous recherchez un mot comme "souple" et qu'il se trouve dans la description du produit, le moteur de recherche ne peut pas deviner vos préférences. Il ne peut pas remplacer votre propre jugement. Pouvez-vous me dire où vous avez trouvé une résine avec deux valeurs Shore différentes sur un même produit ? Bon "Print" Benoit Team Atome3D

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  Envoi rapide. Commande respectée. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Matériel garanti d'origine, Livraison éclair et très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Pour les produits, tout a été excellent depuis les conseils d’achat

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de ma commande très bon filaments j ai vue la différence par rapport à autre filaments je gagne 10 degrés de moins en chauffe je le conseille le filaments polymaker est top et de belle couleur en rendue

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Website is easy to use, customer service was very prompt

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Envoi rapide est soigné.

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• 5 / 5

  

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  tout parfait ! Merci Equipe à l'écoute, reception très rapide du produit

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• 5 / 5

  

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  Site pratique.

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• 5 / 5

  

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  Navigation, traitement de la commande toujours autant au top! MERCI!

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très agréable et de bons conseils, plein d’idées d’impressions et très beau show room !

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• 5 / 5

  

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  Un personnel au top, des conseils très aboutis. Je suis super content d'être client d'Atome 3D, et peut-être plus dans les semaines à venir.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, produits de qualité, emballage nickel, merci !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Du matériel de qualité livré en 2 jours, bien emballé, au top. Merci Atome3D

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• 5 / 5

  

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  Un seul mot Rapidité. Au top

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Service irréprochable.

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• 5 / 5

  

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  rapide et bien envelopper

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 5 / 5

  

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  Top rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, qualité/prix des produits au top !

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• 5 / 5

  

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  J'ai déjà commandé pas mal d'Imprimantes et autres chez Atome, une équipe au top !

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• 5 / 5

  

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  Contente du contenu tout recu

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• 4 / 5

  

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  Carton trop juste et déchiré mais produits intacts

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• 5 / 5

  

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  Livraison bien reçu et les petites attention dans le colis me vont droit au cœur..

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée à la date annoncée, paquet bien emballé et bonne communication. Une très bonne expérience.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait de ma commande, de la livraison et de l'imprimante

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• 5 / 5

  

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  très rapide. parfait.

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• 5 / 5

  

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  Envoie très rapide en 2 jours, aucun soucis

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• 4 / 5

  

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  Un petit retard de livraison, mais très réactif pour régler le souci.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ; produit de qualité et conformes ; jamais de problème

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Excellent comme d’habitude, autant pour le filament que pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Choix de filaments et de marques varié, tarifs raisonnables et livraison rapide. Je recommande 👍

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• 5 / 5

  

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  Je recommande très grand choix de filaments de bonne qualité et envoie toujours aussi rapide félicitations à toutes l équipe.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Très belle boutique avec beaucoup de choix . Seul bémol sur les billets de réductions qui accompagnent toutes les commandes ainsi que les décapsuleurs . Chaque billet et utilisable q'une fois il est donc inutile de donner des billets à toutes les commandes ! Je trouvais l'idée intéressante d'avoir une réduction plus ou moins importante suivant la valeur du panier. Mais je suis déçus du coup de voir que je ne peux utiliser les billets qui accompagne mes livraisons . C'est billets sont inutile et représente des impressions qui ne servent à rien . que voulez vous que je fasse d'un décapsuleur par commande ?

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  Réponse de atome3d.com

  

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  Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour vos compliments sur notre boutique et de nos vendeurs au ShowRoom. Tous les jours nos équipes s'efforcent pour avoir du stock, de la disponibilé et de la varieté avec nos différents fabricants. Si vous avez autant de billets c'est que vous nous êtes fideles et on en est plus que fiers. Les billets sont la promo du moment bientôt il y en aura sûrement d'autres. Tout comme les goodies: vous offrons des décapsuleurs, des lingettes, des stylos ..., cela depend de la période. :) Pour revenir aux billets, je vous invite à en faire profiter votre entourage :) Comme je vous l'ai dit au téléphone nous travaillons actuellement sur un systeme de fidélité qui devrait voir le jour bientôt. Bon Print Julie Team Atome3D

• 5 / 5

  

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  navigation claire et détaillée

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• 5 / 5

  

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  Très bien ne changez rien!...

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• 5 / 5

  

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  un seul filament PLA testé pour l'instant, C parfait pour moi. Le rendu est très bien. Livraison rapide et colis bien emballé (comme d'habitude) via Mondial Relay.

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• 5 / 5

  

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  So far, so good!

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  Facile et efficace

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait juste petite chose ca serait sympa une petite bouteille de résine en cadeau au vue des achat déjà effectué chez vous.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficasse

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• 5 / 5

  

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  Très bien et en plus une petite surprise en cadeau merci pour tout

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  Livraison rapide et conforme

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  Colis en bonne état est correspondant à la commande.

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• 4 / 5

  

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  Ok rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et sans erreur. Parfait pour moi.

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• 5 / 5

  

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  Au top comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  S'imprime facilement sur Artillery Sidewinder X2

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• 5 / 5

  

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  Bonjour j’ai reçu mon colis rapidement, très bien emballé avec meme une petite attention je recommande ce site à 100% merci à eux

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Expédition rapide, Service impeccable. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, rapidité, emballe ad hoc, je continuerais à commander chez vous, merci pour votre professionalisme.

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• 5 / 5

  

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  Malgré un petit problème de facturation j’ai pu avoir l’imprimante tant convoitée Merci à toute l’équipe

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai dû retourner la commande suite à une erreur, j'attends désormais mon remboursement

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• 4 / 5

  

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  Tout est ok, la livraison un peu longue mais j'avoue il y avait un week end entre la commande et la réception. Sinon Petites surprises agréable dans le colis Merci.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, oarfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait, une commande conforme reçue rapidement. Petit bonus dans le colis : un porte clé, une gourmandise et des bons de réduction pour la prochaine commande ont été très apprécié.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité impeccable, pas encore monter ma flsun mais très bien emballé. Parfait en somme merci à vous

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  Très satisfait de la gestion et préparation et rapidité d'envoi de la commande

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à l'attente

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• 5 / 5

  

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  conforme à mes attentes, très bien emballé et livraison rapide, entreprise à conseiller

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée dans la journée

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  Super

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  Au top impeccable

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  Rapide et sans surprise. Colis conforme à la commande.

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  Tout est fluide, conforme à la description et bien emballé, avec des attentions dans la commande !

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  site au top je recommande

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  Aucun problème pour passer la commande mais service réclamation introuvable

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  Réponse de atome3d.com

  

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  Bonjour Fabrice, Suite à l'achat d'une bobine défectueuse ( diametre du filament non régulier) FormFutura Centaur en PP qui est une matière délicate à travailler, vous avez été remboursé suite à la reception et le contôle du produit par l'équipe Contrôle Qualité. Je vous ai envoyé un mail ce jour pour vous signaler que nous avons recu un nouveau stock pour que vous puissez recommancer votre bobine. Nous restons à votre entière disposition par mail à contact@atome3d.com Bon Print Julie Team Atome3D

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  Très bon site livraison rapide commander vendredi reçu le lundi

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  Bon site et facile d’utilisation

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  Machine reçu défaillance. Le SAV m'a demandé de la renvoyer à mes propres frais

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  Bonjour Rémy, Conformément aux Conditions générales de vente que vous avez signé lors du passage de votre commande, les frais de port en cas de SAV sont à votre charge pour le retour dans nos locaux et à notre charge pour le départ après intervention lorsque que votre matériel est sous garantie constructeur. Notre SAV, situé dans nos locaux à Toulouse, met tout en oeuvre pour répondre aux demandes de nos clients . Nous restons à votre entière disposition par téléphone au 01 79 75 30 70 et par mail à contact@atome3d.com. Julie Team Atome3D

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  Bien

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  Très bien bonne qualité, je recommande ;)

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  Parfait_ ras

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  J'ai la chance d'habiter à proximité de l'entrepôt ce qui me permet d'aller chercher directement mes commandes sur place et d'avoir un bon contact avec l'ensemble de l'équipe ma foi très sympathique et réactive.

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  Service efficace.

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  Produits bien emballés. Livraison rapide. Prix raisonnables. Un grand choix de fil 3D. Reste plus qu'a imprimer.

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  Les informations sur le site internet ne sont pas très complètes mais les conseils du vendeur sur place sur excellents.

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  Expédition bien emballée et rapide, avec de gentilles attentions à l'intérieur du colis

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  Très bien, expédition très rapide

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  Livraison rapide et produit de qualité

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  Très Pro ! Service ultra rapide.

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  Produit conforme, mais difficile de s'y retrouver dans toutes les résines sans prendre conseil avec le service technique

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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  Filament de bonne qualité à des prix compétitifs. Site internet clair facilitant le choix des produits. Livraison rapide.

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  Très bon site

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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