Résumé des avis
Atome3D est salué pour la rapidité de ses commandes et la qualité de ses produits. Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site et la clarté des informations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Navigation sur le site très bien, bonne description des produits. Livraison rapide. Mais l'emballage en carton ne convient pas (emballage explosé) le carton est de trop faible épaisseur par rapport au produit (5litres = 5kg). Toutefois le produit n'a pas souffert.
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Réponse de atome3d.comSignalerBonjour Michel Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre retour d'expérience. Je note que vous avez été très satisfaits de notre site , de nos fiches produits et cela nous rend fiers. Nous sommes aussi decus que vous que votre colis ne soit pas arrivé en bon etat. Nos équipes logistique se donnent à fond tous les jours pour mettre en sécurité tous vos colis et malgré tout certains arrivent dans un mauvais état. On s'en excuse. Bon "Print" Julie Team Atome3D
Réponse de A ASignalerBonsoir Julie, Pas de soucis j'ai reçu dernièrement un autre produit bien emballé. Le carton était un peu faible mais sans doute bien chahuté par le transporteur. Bien cordialement
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Livraison ultra rapide avec une prestation hors du commun contrairement à d’autres fournisseurs… Contact avec Atome3d : parfaite et très accessible pour une novice comme moi. Bon bref, 2 commandes en moins de 3 mois, tout se passe à merveille !
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Envois rapide . Colis soigné et produit confirmé. Rien besoin de plus tout y est.
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nickel
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Grand choix de machines et consommables. Filaments de bonne qualité même en entrée de gamme. Colis et livraison parfait et dans les temps. Ras. Je suis très satisfait du service.
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livraison parfaite !
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Livraison TNT rapide
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Pièces correspondante parfaitement à ma commande Reçu rapidement et très bien protégée Je recommande
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Facile et sans problème.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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site sérieux, envoie rapide.
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Achat d'un kits de démarrage Surface de remplacement, pour des plateaux chauffants Ziflex une de rechange. Super : impressions impeccable, tenue (même l'abs) nikel, les pièces se détache super facilement-> ne pas attendre le refroidissent complet. Cela vaut sont prix!
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Rapide et efficace
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Site Web bien construit, fluide et clair
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Parfait !
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&é"'
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Site très sérieux
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excellent
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Parfait merci , machine non utiliser à voir à l usage.
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Parfait!! Emballage et rapidité de livraison. Au top
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commande vite expédié et avec soins , content du produit reçu , c'était ma première commande , ce sera pas la dernière
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Site très convivial produit de grande marque équipe professionnelle
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Conforme à mes attentes
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très bon contact pour résoudre le problème.
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Diluant bien emballé et reçu rapidement (48h)
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Bon site
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conforme
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Livraison ok Flock ok Dommage que celui ci n'existe pas en 30 x 30 cm
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Clair
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PARFAIT
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Certes la livraison est rapide. Mais la courroie de l'axe x qui casse après une seule utilisation... La buse qui est couverte de filament car à aucun moment ils ne précisent qu'il faut la resserrer (et oui, il y a aussi des débutants qui achète ce genre de produits !). Et le service client qui m'explique bien comment ils ne feront rien. SAV très décevant, l'envoi d'une nouvelle courroie aurait été un minimum. Première et dernière fois que je commande sur ce site.
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Réponse de atome3d.comSignalerBonjour Marine, Je note que vous avez été satisfaite de la livraison : en effet vous avez commandé le 4 juillet et l'avait reçue le 7 juillet en Mondial Relay et nous en sommes ravis. En ce qui concerne la courroie de votre imprimante Ender 3 V2, le SAV a pris le temps d'analyser votre demande et ce temps vous a peut être paru long , on s'en excuse. La garantie constructeur n'assure pas ce genre de pièce sur votre Creality mais nous avons exceptionnellement pu en commander une. Aujourd'hui vous avez reçu un mail à valider pour recevoir votre courroie gratuitement . Je vous invite à valider votre bon rapidement afin qu'on puisse vous envoyer votre courroie au plus vite. Nous mettons tout en place en quotidien pour satisfaire nos clients. Nous espérons avoir répondu à votre attente. Bon "Print" Julie - Team Atome3D
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Produits reçus très rapidement contact avec les commerciaux avant très agréable qui ont su m’orienter vers mon choix Je recommande merci
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Navigation sur le site agréable. Attention toutefois aux soldes, possibilité de payer une offre moins intéressante (je chipote). Ras sur la livraison. En attente de déballage et d'utilisation.
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Site au top, commande rapide et intuitive, Livraison très rapide, très bon matos. Que du en somme...
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Site spécialisé, service client sérieux et à l'écoute
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tres bien
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Facile d utilisation et clair
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commande livrée rapidement
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Aucun problème, toujours très rapide. SAV tres sympa aussi. Ils m'ont même appelé d'eux même car j'avais oublié une commande a retirer dans leur magasin.
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Tout est ok
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Rapide et sérieux Merci
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Excellent vendeur. Site WEB très bien fait.
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Livraison rapide et conforme. Super emballage! Parfait!!!
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Envoi très rapide et de qualité
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Vraiment top! Livraison hyper rapide.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande .
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très bien
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Un site en ligne au top Reçu notre machine en moins d'une semaine sachant commende un week end
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Parfait, envoyé rapidement et sans encombre, merci a eux !
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Super rapide
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Ayant récupéré ma commande au Mondial Relay le colis était tout déchirer et il me manquait deux filaments à l’intérieur j’ai appelé atome 3D et aucun remboursement n’a été fait ni même le renvoi des deux filaments manquant c’est la deuxième fois que je commande chez eux et déjà la première j’avais eu un problème sur un filament PL A qui cassé juste en le touchant et on m’a fait tout un bla-bla au téléphone en me disant de le mettre au four mort de rire
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Réponse de atome3d.comSignalerBonjour Sylvain Vous avez réceptionné et accepté un colis abimé et ouvert de la part de Mondial Relay. Nous attirons votre attention sur le fait qu'à toute réception de colis abimé, vous devez - Soit contrôler le colis immédiatement et l'accepter - Soit refuser le colis si vous avez le moindre doute et nous prévenir le plus rapidement possible au 0179753070 en Tapant 1. Sans refus ou contrôle de votre part nous ne pouvons pas faire de réclamation au transporteur. Julie - Team Atome3D
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Rapide et efficace,
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Parfait rien a dire, bien emballer livraison express je recommande
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Très satisfait du produit, de la livraison
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Livraison parfaite
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Parfait.
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Site très complet !
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Produit livré rapidement. Le site est bien fait, il y a un grand choix de filtres pour trouver notre produit.
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Première commande chez Atome3D et je ne suis pas déçu, livraison rapide, produits conforme à ma commande.
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Comme a chaque fois la l'expédition est très rapide. Les conseils techniques dAtome3D m'ont permis de cerner et corriger rapidement mes mésaventures. Rapidité, sympathie et pertinence résume les personnels d'Atome3D
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Super conseils pour tous les domaines !
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Acheter à 22h, livraison 2 jours après. Très pro
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Ce n’est pas la première fois que je commande, et toujours bien accueilli.
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....
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grand choix
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Tres bonne imprimante professionnelle, particulièrement dans la production en série
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Délai de gestion et de livraison excessivement long.
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Réponse de atome3d.comSignalerBonjour Raul Votre commande passée le 8 juin que vous avez voulu payé par virement bancaire a été traité le 13 juin car ce mode de paiement n'est pas immédiat. Effectivement entre votre virement et l'accord des deux banques il y a toujours plusieurs jours de délai. Ensuite votre commande est partie de nos entrepots le 16 juin et acheminée jusqu'en Espagne le 21 juin. Pour les délais de transport à l'international , nous sommes tributaires comme vous du transporteur que vous avez choisi. Bon Print Julie Team Atome3D
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Livraison rapide et service au top
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Je suis satisfait de la navigation, de livraison soigné, la commande est arrivé dans un parfait état. Très satisfait de Atome3D
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RAS comme d'habitude
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Un envoi très rapide.
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SERVICE REACTIF ET LIVRAISON RAPIDE
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Site super intéressant que ce soit imprimante 3d et accessoires ou autres consommables
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Bonjour Très bien emballer et livré avec rapidité avec UPS
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Site agréable a parcourir et simple d'utilisation.
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Service au top ! Accueillant et Réactif !
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Excellent service!
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Site fiable avec une large gamme de produit. Livraison très rapide.
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Entièrement satisfait. très bon matériel, excellente finition, un filament de haute qualité.
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Parfait, comme d habitude !
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Assez bien
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Aucun
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Catalogue bien fourni, prix raisonnables, livraison ultra rapide ... et toujours le petit plus, le chocolat accompagnant la commande. Site particulièrement recommandable.
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Super
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Livraison très rapide et service client à l'écoute du client
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Parfait
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Commande reçu très vite
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Commande reçue le lendemain de ma commande. On ne peut pas faire plus rapide. Et la marchandise est conforme.
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il a fallu un mois et demi avec plusieurs appels et mails pour qu'on me dise d'envoyer mon imprimante en réparation à ma charge dans un premier temps j'avais parlé du bloc alimentation du fait que celle-ci était sous garantie on m'a dit qu'il fallait pas l'ouvrir ce blog j'aurais pu le changer moi-même et cela m'aurait coûté 30 € au lieu de m'avoir coûté aujourd'hui plus de 150 €
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Réponse de atome3d.comSignalerBonjour Gaston Vous avez acheté votre Sidewinder X2 en janvier 2022 . En mai vous nous avez signalé un souci sur votre écran. Afin que votre machine reste sous garantie et qu'elle soit expertisée par nos techniciens en effet elle a du revenir dans nos locaux. Suite à cette expertise, il s'est avéré que l'écran n'avait pas de souci mais que c'était le bloc d'alimentation qu'il fallait changer. La garantie constructeur d'Artillery prend en charge les blocs d'alimentation pendant 3 mois. Ce délai étant expiré nous vous avons facturé - Le bloc d'alimentation 35€ HT - 1h de forfait main d'œuvre à 75€ HT Bon "Print" à vous Julie - Team Atome3D
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Très professionnel.
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je n'ai eu aucun souci la commande est arrivée rapidement les produits sont conformes a ma commande.
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Transaction parfaite. Rapidité de la livraison et réception conforme à la commande. Petit bonus d'un bonbon dans le colis. Top !
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Livraison par Ups sans souci. J'ai commandé des pièces de secours pour ma X1, donc pas testé. j'espère qu'elles seront en état de fonctionnement le jour-J. Sinon commande conforme
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parfait
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Toujours ok livraison rapide, produit conforme, facilité d'utilisation du site, beaucoup de choix , c'est pas ma 1ere commande ni ma dernière
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Rien a dire, impeccable comme d'habitude
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livraison ultra rapide
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toujours parfait.
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Produit reçu dans les délais et bien protégé! Top!
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