Avis clients de aubert.com

Evaluations clients

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  Nul. Produit reçu défectueux . Je me prends au magasin le plus près a savoir celui de Tourville qui voulait prendre en compte en nous expliquant que quand on achète en ligne c pas comme si on achète en magasin. Si j'ai acheté en ligne c que je peux pas me déplacer en magasin avec mes deux enfants en bas âge (6 mois et 28mois) . Ils nous annoncent un délai de 2-3 semaines et veulent pas nous donner une poussette identique alors qu'ils en ont certainement en stock au motif qu'on a pas acheté dans leur magasin... Le service client en ligne j'en parle pas j'ai du appeler 10 fois pour avoir quelqu'un ...a ce jour soit plus de 10 jours après mon achat je nrai toujours pas de poussette et je suis bloquée avec mes enfants ....je déconseille ..si pb pas résolu rapidement je mets tout sur les réseaux sociaux pour alerter les parents !

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par HIBA T.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Hiba, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Cordialement, Aubert

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  J’ai payé pour la livraison à domicile. Je n’ai reçu aucun message me prévenant du passage de la livraison et maintenant, le colis est à venir chercher dans un relais parce que Aubert autorise UPS à utiliser cette solution. Il s’agit d’un cadeau pour des amis qui sont tout juste parents, qui habitent dans une autre ville que la mienne, et maintenant je dois batailler avec UPS pour qu’il relivre. Ils ne veulent pas me dire quand ils passeront, mes amis n’ont pas d’autre choix que d’attendre bien sagement chez eux… quelle tannée !

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par JULIE K.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Après recherche nous constatons que votre commande n'a pas pu être livrée à l'adresse sélectionnée car le chauffeur n'a pas eu le détail nécessaire pour accéder au lieu sécurisé de livraison. Votre colis a été mis à disposition dans un point relais UPS et approche de la durée de conservation maximale. Nous vous invitons à retirer votre colis avant le 19 avril. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de besoin. Cordialement, Aubert

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  Parfait

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par OLGA A.

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  Livraison catastrophique : le lieu que j'ai choisi pour être livrée n'a aps été respecté. Le colis a été envoyé sur un autre point de retrait dans une autre commune à plusieurs km de chez moi. Il était impossible de s'y garer, j'au dû me garer à 100 mètres. De plus le point de retrait est situé au 1er étage sans ascenseur. J'ai donc galéré comme une malade pour porter le colis jusqu'à ma voiture...

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par STÉPHANIE G.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Stéphanie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

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  Bonne qualité des produits proposés.

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par MARIA P.

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  Très facile d'utilisation

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par JULIE B.

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  Le siège auto n'était plus disponible, la commande a été annulée et je ne suis toujours pas remboursé. Concernant le jeu, je l'ai pris uniquement pour avoir une remise supplémentaire, je n'irais donc pas le chercher au point relais.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par ALEXANDRA P.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour alexandra, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. En cas de besoin nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert

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  Conforme à la description. Joli maillot . Envoi très rapide.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par SYLVIE R.

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  Bien

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par ÉDOUARD C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Aubert appâte avec des promotions pour finalement annuler une partie de la commande. J'avais commandé une baignoire stokke en promotion celle ci à été annulée, pourtant des articles similaires sont toujours en vente sur le site. Malgré un message au service client pas de réponse de la part d'Aubert, je suis très déçue. Livraison faite par UPS qui finalement n'a pas livré à mon domicile, j'ai dû récupérer mon colis en point relais. Au final sur 3 articles commandés, j'en ai reçu 2, un thermomètre de bain et une moustiquaire.. autant dire que si j'avais su que la baignoire n'était pas disponible je n'aurai pas passé commande...

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par SYLVIE C.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour sylvie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

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  Je recommande, remise attractive sur le site. Préparation.et expédition très rapide!

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par SOPHIE G.

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  Navigation intuitive et large choix de marques et produits proposés

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par MIRA T.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, toujours satisfaite de la livraison et des produits reçus.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par NATACHA M.

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  Impossible de joindre le service client, très déçu et encore maintenant ma commande vient d’être annulée dans explication, sans savoir comment je vais récupérer l’argent.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par HÉLÈNE K.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Hélène, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Après recherche nous constatons que votre commande a été intégralement expédiée. Cordialement, Aubert

  Réponse de Hélène K

  

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  Bonjour, Je suis très surprise vos réponses sur ce site d'avis soit bien plus rapide que le traitement de vos mails en direct. Ma demande concerne la commande 3011088745-1(on me demande pas mon avis pour cette commande) pour l'autre commande tout était ok. J'ai besoin de vite repasser commande, combien de temps dois-je encore attendre pour le remboursement. J'ai contacté le magasin AUBERT de Colmar et eux peuvent commander exactement le même transat. Merci de me revenir rapidement. Merci aussi de préciser le numéro de téléphone, je viens encore d'essayer et aucune réponse, 10 minutes d'attente, pour rien. Cordialement HK Ps : je plains les femmes enceintes, ce n'est pas mon cas, mais je ne sais pas si vous vous imaginez le stress que cela peut générer.

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  Commande passée , encaissée puis annulée par aubert. A ce jour toujours aucun remboursement après appel téléphonique , on me répond au bout de 15 mn : remboursement sous 14 jours ouvrés. à suivre

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par NATHALIE F.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Effectivement votre commande a été annulée suite à une rupture de stock. Cordialement, Aubert

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  Liste de naissance très pratique.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par LUCE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Conforme à commande Satisfaite

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par KARINE V.

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  Faire payer les frais de livraison à domicile pour finalement mettre le colis au point relais. Comment se faire de l'argent sur le dos des clients. Au prix des articles c'est juste inadmissible

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par SARAH C.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Sarah, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

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  Qualité, rapidité.. Livreurs agréables , ont vous appel si vous n êtes pas là pour vous dire où sera la colis ... c est magique et pratique

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par EMILIE R.

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  Je vois une promo sur un article je décide de l'acheter, j'en profite pour prendre un autre article dans les offres. Ma commande avec l'article principal est annulé ! On me rembourse via une carte cadeau ce qui ne m'intéresse pas pour le coup (j'attends encore de recevoir!!!!)

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par WILLIAM P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour , Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. En cas de besoin, nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert

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  Super et rapide

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par DIDIER F.

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  Super 🤩 rapide et très efficace!

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par MARTA P.

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  Vente a été annulée par le site Aubert et le remboursement n’a toujours pas été effectué deux semaines plus tard

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par TIMOTHÉE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Le produit est en rupture de stock. Nous avons initié une demande de remboursement en date du 9 avril. Celui ci sera effectué dans les meilleurs délais. Cordialement, Aubert

  Réponse de Timothée A

  

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  Bonjour Bonjour Malheureusement ce n’est pas le cas. J’ai été remboursée de 9,95. Il manque toujours plus de 300 euros qui doivent être remboursés. En plus cette procédure bloque ma liste de naissance qui ne peut pas être clôturée. Bien à vous

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  Au top

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par GUILLAUME S.

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  Bon accueil Grande qualité des produits

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par CHRIS R.

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  Commande erronée, je ne l’ai pas reçue dans la bonne couleur. J’ai écris au service client 2 x sans réponse. Aucun moyen de renvoyer la commande depuis le site directement. Je voudrais juste recevoir mon produit dans la bonne couleur (celle commandée de base)

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par ÉNORA G.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Énora, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Le retour en magasin est la solution la plus rapide pour bénéficier d'un remboursement ou d'un échange. Dans ce cas munissez vous de votre produit emballé dans son emballage d'origine et de la facture. Toutefois, vous pouvez réaliser un retour par voie postale si vous ne pouvez pas vous déplacer. Bien cordialement, Aubert

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  Galère pour joindre le service client et UPS nul à changer urgemment, notre commande avait été refusée à un endroit et ensuite impossibilité de savoir où nous serions livrés

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par CORINNE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour , Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Nous constatons que votre commande a été livrée en date du 27/03. Cordialement, Aubert

  Réponse de Corinne H

  

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  Bonjour oui encore heureux que nous avons été livrés vu les sommes laissées à Aubert (liste de naissance de + donc….) je ne vais pas essayer de tel ça ne répond qu’au bout d’une 1/2h et encore quand ça ne coupe pas Je confirme donc qu’Aubert ne travaille plus avec UPS , DPD est largement mieux

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  Commande facile et bon suivi de la livraison.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par KATELL J.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par JEAN YVES D.

• 4 / 5 1

  

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  Bon référencement d'articles de puériculture. Livraison en point relais.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par MARIA P.

• 4 / 5 1

  

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  simple

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par MARTINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, livraison rapide

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par GOKHAN P.

• 4 / 5 1

  

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  décue par l'emballage

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 25/02/2024 par LINDA B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les délais. Parfrait

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par PATRICK E.

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  Les colis sont souvent malheureusement, ouvert ou tentative d'ouverture...

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par ELODIE P.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Elodie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

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  Topissime

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par NAOIL B.

• 3 / 5 1

  

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  J'avais besoin d'un renseignement, aucun retour du service client. J'ai pourtant fait deux demandes distinctes. Je ne pense pas racheter sur le site.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par THERESE F.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Therese, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert

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  Bon produit

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par GABRIELLE P.

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  Le délai de mise à disposition en magasin a été respecté.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par JOCELYNE H.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation simple et commande également

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par VÉRONIQUE B.

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  Je ne suis pas satisfaite des draps pour matelas à langer qui ne conviennent pas pour tout type de matelas, contrairement à ce que vous affirmez. Il n'y a pas de bon de retour dans le paquet et je n'arrive jamais à vous joindre au téléphone. Cela peut durer 30 minutes sans succès !. Je suis donc très mécontente...

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par WILLIAM M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour , Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Sachez que vous avez également la possibilité de vous rendre en magasin Aubert, celui de votre choix, muni du produit et de votre facture pour procéder à un échange ou remboursement. Cordialement, Aubert

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  Satisfaction pour la livraison et le produit

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par CHRISTINE K.

• 5 / 5 1

  

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  Achat et livraison fluide !

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 03/03/2024 par DIANE F.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidement dispo, retrait magasin, aucun souci.

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par PAULINE H.

• 3 / 5 1

  

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  La date de livraison donnée par UPS était le 2 avril. Ce jour là j'ai reçu un mail me disant qu'une nouvelle date de livraison me serait donnée dès que possible. A ce jour, 7 avril, je n'ai pas de nouvelle et je m'inquiète grandement pour mon colis. Où est il? Quand aurai je des nouvelles? Quand sera t il livré à ma nièce? Je n'arrive pas à joindre UPS et je me demande vraiment ce qu'il se passe. Si vous avez des nouvelles merci de m'en informer.

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par DOMINIQUE T.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Dominique, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert

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  Site intuitif, bien fait

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par CLAUDE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Peu de choix dans le mode de livraison

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par RICHARD D.

• 5 / 5 1

  

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  Articles conformes de bonne qualité colis livré dans les délais et avec soin

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par DEBORA P.

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande appel passe au service client le mercredi 3 avril

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par AUDREY YANN F.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour, Notre service client est actuellement en attente d'un retour d'information concernant le numéro de suivi de la préparation de votre commande afin de pouvoir localiser l'acheminement du colis. Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Cordialement, Aubert

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par MARGAUD F.

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  Très bien. Conforme et moins cher que sur Amazon 👌🏼

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par MARIE F.

• 4 / 5 1

  

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  Intéressant.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par SOPHIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Choix des parents

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par GÉRARD C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux, livraison rapide

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par FRANÇOISE D.

• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par ANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison à temps. Commande conforme, bien emballée.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par JEAN PIERRE Y.

• 3 / 5 1

  

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  Très contente de cette marque en général. Un bémol à propos de la livraison suite à participation à une liste de naissance, le produit a été livré chez moi et non chez les parents, ce n’est pas pratique du tout, j’ai envoyé un mail aussitôt pour modifier mais pas de réponse. De plus j’ai été contrainte de payer pour cette livraison (179€ d’achat) alors qu’elle est gratuite à partir de 49€ sur votre site. Pas correct du tout.

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par CATHERINE M.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Sachez que vous avez la possibilité de saisir l'adresse de destination de votre choix au moment du passage de la commande. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Aubert

  Réponse de catherine M

  

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  Bonjour, une réponse automatique sans lien avec mes propos. Pas très sérieux.

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• 4 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par SYLVIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Cadeau qui a plu Très bon choix

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par MARIE CHRISTINE K.

• 5 / 5 1

  

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  Site pratique d’utilisation, bonne réactivité si le produit que l’on a commandé n’est plus disponible en magasin.

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par AXELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  navigation facile

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par ANNABELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  contente d'avoir reçu tous les produits sauf toujours déçu car les colis on voit qu'ils ont essayer de les ouvrir. Bien cordialement

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par ELODIE P.

• 3 / 5 1

  

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  Achat d’une base et d’un cosy cybex cloud G. Si le cosy était très bien emballé, ce n’était pas le cas de la base ! Le cosy reçu dans un carton cybex, a l’intérieur cosy bien protégé et bien calé, la base juste posée dans un carton avec un plastique, pas dans un carton cybex, pas de cale en carton pour la caler dans le carton. Et service de transport UPS une grosse catastrophe! Premier achat sur Aubert et ce sera malheureusement mon dernier.

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par JULIE D.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Julie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

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  Site clair

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par AURELIE F.

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  Très bien

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par STÉPHANIE C.

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  Je n'ai pas reçu le bon article, service client injoignable, mail envoyé sans réponse. J'ai fait appel à PAYPAL pour trouver une solution et a ce jour juste une réponse rapide d'AUBERT qui doit me recontacter !!! Donc j'attends

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par CÉCILE M.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Cécile, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert

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  Pour le site très bien par contre la livraison en point relais. Le colis est arrivé tout abîmé.

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par MARIE-NOËLLE L.

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  Livraison rapide et respect des délais annoncé

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par JULIE P.

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  très bien

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par NATHALIE L.

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  Très bien

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par ADELINE S.

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  👍👍👍👍👍👍👍

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par CEBAN P.

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  Tout s’est bien passé.

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par FABIENNE A.

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  Excellent rapport qualité prix

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 17/03/2024 par ELODIE B.

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  Très rapide et efficace

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par CLAUDINE P.

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  La navigation sur le site s'est bien passé. Malheureusement, je n'ai pas reçu le bon coloris et ai du me déplacer en magasin (en transport en commun avec un gros et lourd colis) ce que je voulais éviter. Heureusement que la demoiselle en magasin a fait le nécessaire. Je ne commanderai plus sur le site.

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par LOU R.

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  Bonjour Lou, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés suite à une erreur de préparation. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Bien cordialement, Aubert

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  Cadeau qui devait être livré à une personne qui n'a été informée ni de la date, ni de l'heure de la livraison. Le colis a finalement été déposé dans un relai colis...alors que j'ai payé pour une livraison à domicile.

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par VALÉRIE G.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Valérie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

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  8 FACILE A TROUVER LE CADEAU

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par ANNIE J.

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  Commande conforme au site et reçue dans un délais correct. Néanmoins, la couverture est arrivée avec l'antivol. Il s'agissait d'un cadeau de naissance envoyé directement à la future maman. Elle a contacté elle même le site et une personne lui a tout simplement dit de se rendre au magasin Aubert le plus proche de chez elle (soit à environ 45min de chez elle), au lieu de lui proposer un retour car c'est une erreur de livraison. Je trouve ça très limite surtout pour une femme enceinte.

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par STÉPHANIE H.

  Réponse de aubert.com

  

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  Bonjour Stéphanie, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

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  Parfait

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par MARIE - PIERRE H.

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  Great product

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par HAMZA S.

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  Très bien, parfois difficile de naviguer.

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par ANAIS E.

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  J'en suis très contente merci aubert

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par SANDY D.

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  Parfait !

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par JESSIE J.

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  Très bon site, beaucoup de choix. Depuis la naissance de mon 1er fils y a 12 ans je ne fais que mes achats dans ce magasin ou leur site. Et j’ai toujours était très satisfaite.

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par OPHÉLIE D.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par DANILA R.

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  1 commande et 2 colis soit 2 paiements livraison

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par SYLVIE B.

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  Bonjour sylvie, Nous sommes navrés des désagréments. Nos produits peuvent provenir de différents points d'expédition, ce qui explique pourquoi votre commande puisse être scindée en plusieurs envois. Bien cordialement, Aubert

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  Rapide, efficace

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par MARION L.

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  Produits arrivés abîmés.

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par MARION R.

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  Bonjour Marion, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Sachez que vous pouvez vous rendre en magasin Aubert, celui de votre choix, pour procéder à un échange ou remboursement. Cordialement, Aubert

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  Beaucoup de choix. Navigation sur le site aisée. Livraison impeccable

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par NADINE B.

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  Nous sommes satisfaits de notre commande

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par LAETITIA L.

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  Très rapide .

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par SABINE D.

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  très bien

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par LIONELLE M.

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  Site simple d'utilisation, commande facile et rapide

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par ELISE B.

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  Boutique de confiance

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par CHRISTOPHE W.

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  Très bon site, beaucoup de choix.

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 24/03/2024 par OPHÉLIE D.

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  Très bon site. Mais par contre pour la livraison UPS . Il ne l'on pas livré a la bonne adresse . Il l'on livré a Bruz et non a pont réan.

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par BÉATRICE M.

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  Livraison parfaite, très bon accueil dans la boutique Bio CBD

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par NADINE C.

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  J'avais demandé un emballage cadeau que je n'ai pas eu mais à part ça tout était bien.

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par SANDRINE L.

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  tres bien

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par MARIE A.

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  Tout est ok

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par ANGÉLIQUE B.

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  Site fluide, bonne présentation des produits.

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par BÉRENGÈRE G.

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  Site Aubert très bien pour effectuer la commande. Par contre livraison et sav au magasin Aubert Orléans désastreux. Vendeuses très désagréables, qui nous soutiennent que l'article a déjà été retiré ce qui n'était pas le cas. Il a fallu insister pour qu'elles daignent bouger et aller regarder en réserve... pour y trouver notre article comme prévu. Bref, la relation client serait à revoir dans ce magasin...

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par FRÉDÉRIQUE B.

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  Bonjour Frédérique, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis complet. Nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Ces dernières sont une aide précieuse et participent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

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  Efficace

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par FRANCINE L.

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  très contente des produits et de la livraison

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par PASCALE G.

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  Réception rapide

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par AURORE G.

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  Je n'ai toujours pas reçu la facture acquittée de cet achat

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par ISABELLE D.

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  Un site ergonomique ou l’on trouve un vaste choix de produits de qualité.

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 10/03/2024 par MYLENE D.

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  Parfait

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par ELIANE J.

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  Une première livraison d’un produit défectueux, la seconde pareil et aucune solution acceptable pour la résoudre si ce n’est de me proposer de parcourir 1600km pour récupérer un produit conforme. Une honte !

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par ERIK D.

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  Bonjour erik, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro non surtaxé présent sur votre récapitulatif de commande reçu par email, pendant les plages d'ouvertures : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cordialement, Aubert

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  Bonjour Aubert, C'est bien ce que j'ai fait et la réponse qui m'a été proposée sur ma Commande n°3011016124... Si vous avez une autre possibilité en tête avec une vrai réponse à apporter ? Cordialement

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