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Résumé des avis
Auchan Telecom est apprécié pour sa simplicité et sa rapidité de souscription. Les clients soulignent des tarifs compétitifs et une bonne clarté des informations. L'efficacité et la fiabilité du service attirent également des utilisateurs satisfaits, notamment grâce à un réseau solide.
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéBien, mais...
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéimpossible de crée mon compte client et de vous contacter donc je suis bloquée
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiétrès rapide
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéLenteur des informations vis à vis du client Impossibilité de consulter l'avancement du dossier Même remarque pour l'envoi de la carte sim Je peux suivre le courrier mais je n'ai aucun numéro de La Poste Pourtant je suis totalement satisfaite du service clients de Auchan (lorsque j'ai vécu un problème) D'où mon incompréhension totale
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéLe pire opérateur qui soit. Je souscris un contrat, Auchan Télécom me facture la carte SIM, mais n'a jamais envoyé la carte SIM. Ils n'ont pas non plus créer le contrat. Par contre, aucun remboursement de la carte SIM. Service client injoignable et quand par miracle nous parvenons à le joindre, le service client est totalement incompétent. Service client qui s'engage à rappeler pour le suivi de l'incident, sauf que la personne qui rappelle n'est pas informé de l'incident. Bref à éviter.
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéLe tarif facturé n'est pas celui affiché sur le site internet, la promo n'a pas été prise en compte. Ensuite j'ai du appeler plusieurs fois avant d'arriver à avoir qqn au téléphone. Je ne sais toujours pas si la réduction sera appliquée.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéService client injoignable. Envoi des pièces justificatives impossible sur leur appli. Impossible de créer son espace client
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéEspace client quasi impossible à faire. Donc impossible de résilier la ligne. Aucun numéro pour appeler.... Ça promet.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéSite simple d'usage et clair, facile à utiliser et comprendre Les tarifs sont parfaits, le réseau irréprochable
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéJe ne peux toujours pas creer mon espace client et impossible d'avoir le service support
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiépas encore recue ma carte SIM
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéPeu facile d'utilisation. On voit que le site a été refait et que les anciens utilisateurs gardent la vieille interfaçe. De plus, ajouter une ligne sur la vieille interface est impossible, la page n'existe plus.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéSite nul aucune réponse à mes nombreux appels téléphonique . au bout de 11 jours toujours pas de portabilité et toujours pas d'explications ni de solutions !!!! a fuir
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéSite pas ouf et surtout difficile d’avoir des réponses efficaces
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéManque une étoile car : 1 - on ne peut plus basculer pour un même opérateur (ici Bouygues) de l'un de ses fournisseurs à l'autre - exemple de NRJ Mobile à Auchan Télécom avec PORTABILITE. Avant oui, maintenant non. Quand on peut compliquer les choses ... complètement (c...) ridicule. 2 - cette histoire bien mauvaise où un client actuel, ne peut pas basculer sur un forfait plus intéressant sous le prétexte qu'il n'est pas nouveau client. En fait, la fidélité n'est pas récompensée. On passe son temps à aller chez Pierre puis chez Paul, ensuite Jacques pour revenir chez Pierre. TRES INTELLIGENT. On vous punit si vous êtes déjà client ???!!!
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéPour le moment en maintenance pas de chance ....
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéProcessus simple et rapide dans le cadre d'une portabilité. Par contre, il manque un service client
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéCarte sim reçu le 14, demande d activation le 16.....rien ne fonctionne.... Aucune réponse
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