Evaluations clients
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Procédure relativement aisée avec explications claires. Peut être encore un peu simplifiée pour une démarche plus fluide.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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difficultés à remplir le questionnaire,
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Très simple et très rapide
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J'ai du renvoyé 3 fois la meme facture et surligné la date pour que vous vous rendez compte que le document était daté de moins de 6 mois.
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Plutôt satisfait
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Vérification sérieuse Confiance assurée.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Très facile d'utilisation, clair et compréhensible
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je les ai du relancer 5X par mail afin de faire avancer le dossier mes mails sont restés sans réponse
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Ce n'est pas claire du tout. et leur service a fait une faute de frappe dans mon nom de famille. Pas terrible pour faire une demande de renouvellement de permis de conduire...
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Très bien
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Accueil chaleureux , repos prèsise ,toujours à l’écoute
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Je trouve que vos explications ne sont pas claires . De plus vous m'avez facturez deux fois . Je me suis trompee de formule(annulation de permis au lieu de vol) que j 'ai rectifié immediatement avant même que vous faisiez aucune demarche puisque je m'avais envoyé aucun document aucun document.Presque 60 € pour un permis au lieu de 25 € c'est quand même exagéré.
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Rapide, clair...très efficace
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Très,très biens.
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Parfaite ,assez facile .
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Bein
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En définitif site plutôt façon à utiliser. Réponse en cas de documents non conformes rapides et claires. Les délais sont courts donc ca va assez vite.
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Je suis très satisfaite de vos service. Service très efficace !
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tres bien 5 etoiles
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Demande de renouvellement de permis de conduire- Une catastrophe: le naufrage,la limite et l'incompétence de l'administration française. En toute objectivité... j'ai effectué ma première demande en rentrant de la visite médicale le 6 octobre 2020, mon permis avait une date de validité au 01 octobre 2020. Mon dossier était complet, j'ai dû pour faire bref, me connecter une dizaine de fois, payé 2 fois les 35€, envoyer nombre de fois les mêmes documents photos avant que mon dossier soit accepté le 3 décembre 2020 suite à une dernière inscription le 19 novembre 2020, soit 2 mois après ma demande initiale. j'ai envoyé 3 courrier recommandé dont 2 avec mon dossier (1 à la préfecture de Grenoble, l'autre à la tour du pin) dont je dépends, ces 2 courrier m'ont été retourné sans aucune explication, le troisième (une simple lettre recommandée à la Tour du Pin) expliquant mon désarroi et demandant de l'aide, j'attends toujours la réponse. Je maitrise bien l'outil internet donc ne me sent pas responsable de ce fiasco. Ce système à failli me faire craquer mais a quand même réussi à me mettre les larmes aux yeux, d'autant quand on sait que l'on est en règle et que le dossier est "BETON". Je suis scandalisé que dans un pays comme le notre, on mette une exploitation informatique à peine au point à la disposition de contribuables qui justement contribue financièrement à sa mis au point.
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je ne comprends pas pourquoi il faut renvoyer par la poste une photo et un signature alors qu'un exemplaire numérique à déjà été transmis. Administration Française sans doute....
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Les explications concernant l’envoi de la photo de carte d’identité sont mauvaises , elles m’ont fait perdre un temps fou et passer plusieurs coups de téléphone, à part cela c’est correct
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bon et bien vu
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Très bien
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Nous sommes bien guidés dans l'ensemble, nos correspondants sont très aimables et coopératifs, seules les réponses téléphoniques sont un peu difficiles à obtenir.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *
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Bien
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C’est bien.
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Il est difficile de communiquer avec vous et lorsque un document n'est pas admis, l'explication n'est pas précise. Ce qui fait que j'ai du essayer 3 ou 4 fois avant que le dossier soit accepté.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
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Correct mais un long
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un service express, assuré, assume ! très rapide j ai aimé, très contente
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Bonjour, La prise en compte de ma déclaration s'est très bien passée et l'objet a été identifié très vite. Par contre j'ai payé pour un colis contre signature et le paquet a été mis directment dans ma boite aux lettres.
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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trrès bien et très simple. améliorer le délai si possible
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tres bien
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Pas simple....
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Pratique à faire en ligne, mais délai très long. Pas assez d'explication sur le service E-photo.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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J ai payer 30€ pour une carte d permis de conduire et elle ne est jamais arriver chez moi
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Aucune critique à formuler. C'est tellement rare.
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Site très facile d'accès et parfaitement lisible.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Refaire ses papiers n'est pas gratuit. J'en suis déjà à presque 150 euros
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ce site et vraiment bien ils explique bien se qu'ils faut
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Un peut trop long pour avoir des réponses et pour voir si les papiers sont conformes maintenant j’attends la livraison du permis on va voir
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T. *
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Je ne compte plus le nombre de mails m’annonçant que certains de mes documents n’étaient pas recevables. J’ai donc voulu contacter une assistance mais là encore ce fut long. La procédure a donc duré environ un mois...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Très long, et aucune réponse aux mails envoyés. Heureusement permis reçu
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Rapide et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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rapide, sample, et compeyensiv
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Les documents qui sont refusés on ne sait pas pourquoi
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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rapide et relativement simple je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Service correct, mais j’ai pas encore reçu le permis
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Trop grande attente pour avoir un conseiller en ligne, appel téléphonique onéreux.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Bien et efficace. Il le serait encore plus,, avec un interlocuteur au téléphone qui "dégagerait" le demandeur plus rapidement et en confiance.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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bien mais je n'avais pas tous les documents au début ce qui m'a créé quelques désagrément mais réglé par la suite
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Tout fonctionne bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
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beaucoup plus client-friendly que le site ANTS. ce qui manque est un no de téléphone à appeler. Mieux un numéro, payant, ou quelqu’un répond pour expliquer la procédure. Encore mieux, après le payement une personne de chez vous contacte le client et explique par téléphone ce qui va se passer. Bref toute action qui peut se différencier de la bureaucratie Française contre payement. Bien évidemment beaucoup de monde est prêt à payer pour être « aidé » dans la procédure. Ce qu’il manque est donc premièrement le contact avec le client par téléphone. « Bonjour monsieur, je m’appelle Mélissa, vous avez payé pour qu’on vous aide avec votre démarche administrative. Vous allez recevoir dans 10 jours un e-mail ou on vous demande d’imprimer un document et d’y coller votre photo. Avez vous une imprimante et avez-vous une photo? » Bien évidemment cette information est quelque-part dans votre site mais c’est justement pour cela qu’on vous paye, Pour nous expliquer ce qu’on n’avait pas compris. Sinon votre site, dans 10 ans, ressemble toujours aux toutes les sites où les clients se sont trompés de site pour commander leur permis.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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xxxx
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
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Des délais rapide en cette période et une efficacité et une simplicité du site appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE F. *
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Très rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par ALICE T. *
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Toutes et corecte
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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Après avoir passé ma commande et envoyé tous les documents ainsi que la somme de 59.90 euros, qui a été prélevée, j'ai reçu un message me notifiant que ma demande est rejetée et qu'il faut faire une autre commande et bien sûr payer encore une deuxième fois pour la même commande Oiis -je comprendre que c'est juste une erreur ou alors une arnaque ?..
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE H. *
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Répond vite au message et services rapides
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE P. *
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Nul.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V. *
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Bonjour Autant la première fois j etais super content de la rapidité et de l efficacite de ce site que la seconde fois super déçus par la non communication et le rejet constant des données envoyées Je laisse à chacun le choix du site à utiliser et se faire sa propre opinion On me demande mon avis je le donne Merci tout de même
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ T. *
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Navigation aisée
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *
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Pas encore reçu le permis demandé mais pas de problème pour les démarches de demande.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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C'est très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Je pense que les demandes de documents scannés plutôt que photographiés complexifie inutilement la demande.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Le questionnaire pose des questions stupides, en y répondant de façon stupide cela marche.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Très vif ces super franchement
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Tres bon site . Se qui ma deplus ses d envoyé la photo par courrier helas .alor quon peu scanner le code ou vs envoyer les numéros de photo du photographe cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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non je voulais noter tres bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Pas eu de problème dans l'exécution de la procédure.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE F. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J. *
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Super simple et pratique .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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j’êtes très satisfait au niveau de réponse
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *
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Ras. Tout s'est bien passé. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Délais de traitement long. Document officiel rejeté.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A. *
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C'est un service compétant ; service impecable et rapide ; beaucoup attentif au document qu'ils réçoives . Merci Cordial
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE S. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND E. *
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Bien mais un peu long
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Manque d'information sur le déroulement et la finalisation du dossier
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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attend. la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Plus de 2 mois que j'attend mon permis de conduire. Personne ne répond au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V. *
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Service rapide et clair
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Très mauvaise communication très mauvais suivi des dossiers. Les interlocuteurs ne ns expliqué pas pourquoi les dossiers sont refusés et ne sont pas joignables' très très médiocre expérience. Je ne conseille à personne ce site.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Je m était tromper de case mais une fois la faute corriger et même pendant tout à était très vite super j approuve.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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Très réactif merci
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Trop compliqué , abusif & non justifier l' obligation du formulaire d' hébergement entre époux vivant sous le même toit.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE N. *
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Bearing the name itself... auto formalities !they will helping you in the right way, and No tolerance to unauthentic documents... thanks a lot !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE S. *
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Le site est très bien fait en revanche j’aimerais une précision lors d’un rejet d’une pièce justificative. Je me suis fait rejeter ma commande quatre fois avant de comprendre en détail ce qui n’allait pas. Sinon rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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5 mois de démarches administratives c'est beaucoup trop
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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C est la deuxième fois que je répond à cette question. Voir ma première réponse
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Ca pourrait marcher si ce n'était pas, beaucoup beaucoup trop long.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Le service client est rapide, efficace je suis satisfait de traitement de mon dossier 📂.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE A. *
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J'ai bien aimé me servir chez vous vous ete à l'écoute des clients quand j'avais des problème je conseille votre site
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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J'aurais gagné un peu de temps dans mes démarches administratives (après le vol de mes papiers en Espagne) si j'avais été de suite informée qu'il me fallait soumettre un PV traduit en français par un traducteur assermenté. Ce site a refusé initialement mes pièces sans motivation. Il m'a fallu me rendre en préfecture pour avoir une explication => perte de temps alors que les démarches en ligne sont supposées être un gain de temps.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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Avis très favorable, rapidité et satisfaction maximale
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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équipe très réactive. parfait
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Avis affichés par ordre chronologique