Avis clients de avenue-literie.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Literie commandée sur internet. Entretien téléphonique courtois et cohérent. Livraison rapide et ensemble literie bien protégée. Société très réactive que je recommande.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par JEAN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes à nos attentes

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par INÈS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien bien emballé réception rapide !

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par JULIETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par VÉRONIQUE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  100% satisfait.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par PÉNÉLOPE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout est très bien, livraison rapide, bon emballage.

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par CAPUCINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Envoi très rapide

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par SYLVIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  👍👍👍👍👍

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide, rien à dire

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je savais ce que je voulais (du Bultex). Le prix était correct livraison incluse. J'ai commandé, en 4-5 jours ouvrés c'était livré. Niveau emballage rien à dire c'était parfait. Le matelas était dans son plastique d'origine entouré d'une bâche noire bardé de stock un peu partout et surtout dans les coins.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par DANIELLE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Simple Rapide

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par DOROTHÉE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Reçu super bien emballé, rien à dire pour la livraison nickel !!

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par LÉON S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Vraiment TOP ! Envoi très rapide, prix attractifs sur de bons produits

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par VICTOR R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien emballé, rapide !

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par CHRISTINE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon rien à dire

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et couette bien emballée

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par CHRISTINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très très bien vraiment très contente je recommande .Commande et livraison rapide et respecter au délai annoncer à la commande ceux qui n'ait pas le cas dans d'autre sites.Merçi

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 23/12/2020 par CORINNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite du site, service client réactif

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Compétant

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par ADRIEN M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon merci bonne fin d'année.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par CLAUDINE O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite ça correspond à mes attentes et la livraison a été rapide

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par ALAIN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Navigation sur le site facile. Livraison rapide.

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par VICTOR S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super contrairement au autre site en France ou il y a cours de préparation qui dure plus de 72 heures site AVENUE LITERIE très réactif envoi rapide Je recommande . Cdt

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par DENIS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  produit parfait livraison rapide mais surtout gratuite

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par CHARLES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 04/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par PAUL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par VICTOR R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site claire, déplacement facile Délai de livraison plus que réaccepté

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par THÉOPHILE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  nous voyons bien les produits

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par ALEXANDRIA D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service, livraison impeccable

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a redire, tout est nickel.

  Avis du 10/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  site agréable , bon produits

  Avis du 08/11/2020, suite à une expérience du 01/11/2020 par NICOLAS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Après un petit couac sur un retour produit, j'ai été rappelée et tout es rentré dans l'ordre. bon service!

  Avis du 30/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par MANON L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme a la demande Livraison dans le temps imparti

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 18/10/2020 par LAURENCE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  CONFORMITE ET RAPIDITE

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 18/10/2020 par AUDREY T. *

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• 3 / 5 1

  

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  Délai non tenu, Aucune information pour la livraison ( personne de 90 ans),non livré à la porte de l’appartement ..

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par PÉNÉLOPE R. *

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  Réponse de avenue-literie.com

  

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  Chère cliente, Bonsoir , Tout d'abord merci de votre commande, Nous répondons à votre avis .En date du 01.09 2020 vous nous demandez de prendre en compte une nouvelle adresse de livraison différente de celle renseignée lors de votre commande , Nous vous répondons le 02.09.2020 pour bien prendre en compte cette nouvelle adresse de livraison avec un autre nom comme destinataire .Sur le délai, le produit est clairement indiqué en délais sur la fiche produit et la mise au panier car" à mettre en fabrication". Suite a votre email en date du 25.09.2020, vous nous demander date de livraison , nous vous indiquons le jour même qu il y aura du délais supplémentaire pour les raisons suivante : une forte reprise de commandes , à des difficultés d'approvisionnement chez nos fournisseurs en matières premières dans les toiles de protection, et au congé estival avec des effectifs réduits suite à la crise sanitaire que nous vivons tous. Nous vous indiquons la date de livraison a partir du 12.10.2020 . Vous êtes livré le le 13.10.2020 . Sur livré au pied de de l 'appartement , C est livraison gratuite jute dépôt eu pieds de l immeuble ou de la maison . Information clairement indiqué sur note site à la page suivante https://www.avenue-literie.com/modes-livraison.html . Si vous souhaitiez une autre prestation de livraison , elle existe , mais elle est payante. Nous vous avons toujours informez , notre service relation clientèle est notre priorité numéro un ! Désolés de vous avoir déçu , nous avons tout fait pour vous satisfaire . il est vrai que sur le délais il y a eu du retard mais informer . TOUTES NOS EXCUSES .Bien cordialement .Bon Week End

  Réponse de avenue-literie.com

  

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  Chère cliente, Bonsoir , Tout d'abord merci de votre commande, Nous répondons à votre avis .En date du 01.09 2020 vous nous demandez de prendre en compte une nouvelle adresse de livraison différente de celle renseignée lors de votre commande , Nous vous répondons le 02.09.2020 pour bien prendre en compte cette nouvelle adresse de livraison avec un autre nom comme destinataire .Sur le délai, le produit est clairement indiqué le délais et produit non ou pas en stock sur la fiche produit et la mise au panier car" à mettre en fabrication". Suite a votre email en date du 25.09.2020, vous nous demander date de livraison , nous vous indiquons le jour même qu il y aura du délais supplémentaire pour les raisons suivante : une forte reprise de commandes , à des difficultés d'approvisionnement chez nos fournisseurs en matières premières dans les toiles de protection, et au congé estival avec des effectifs réduits suite à la crise sanitaire que nous vivons tous. Nous vous indiquons la date de livraison a partir du 12.10.2020 . Vous êtes livré le le 13.10.2020 . Sur livré non au pied de de l 'appartement , C est livraison gratuite jute dépôt eu pieds de l immeuble ou de la maison . Information clairement indiqué sur note site à la page suivante https://www.avenue-literie.com/modes-livraison.html . Si vous souhaitiez une autre prestation de livraison , elle existe , mais elle est payante. Nous vous avons toujours informez , notre service relation clientèle est notre priorité numéro un . Désolés de vous avoir déçu , nous avons tout fait pour vous satisfaire . il est vrai qu'a ce jour les délais pour les produits pas en stocks sont plus longs il y a eu du retard nous vous en avons informée. TOUTES NOS EXCUSES .A votre service .Bien cordialement .Bonne soirée

  Réponse de Pénélope R

  

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  Bonsoir, je vous remercie d’avoir corrigé rapidement mon erreur de livraison lors de la commande. Sur la livraison ,il est marqué dans votre message Prise de rendez vous ,c’est à ce niveau que rien n’a été fait , le livreur est arrivé livrer un matelas sur un boulevard sans indiquer le jour de livraison pour une personne de 90 ans ... un SMS ou un contact téléphonique eu été bienvenu.

  Réponse de avenue-literie.com

  

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  Chère Cliente , Bonsoir , Merci de votre retour. Vous avez du recevoir un sms Et/ou un email de la part du transport Geodis Calberson qui vous invite à prendre rendez vous, c' est automatique. Ou alors il y a eu un sérieux bug sur ce manque d'envoi . Nous allons lancer une recherche sur ce point , c est très important . Croyez nous Chère cliente, nous voulons vous satisfaire et vous voyer bien que nous communiquons avec vous depuis le début , le jour de votre commande . Nous sommes navrés de ce manque de prise de rdv qui a échoué et surtout pour la personne concernée .Encore toute l 'équipe d Avenue Literie vous présente toutes nos excuses . Bien à vous , Bonne soirée . Bien Cordialement.

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par LÉON G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Couette de 3m sur 3m superbe. Pas trop chaude. Juste parfaite. Merci

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par VINCENT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne communication pour prévenir de la disponibilité, livraison dans les temps.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par HÉLÈNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site et très réactif.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par LORRAINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison super rapide

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par MAURICE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Totale satisfaction avec cette commande, produit disponible, expédition dès le lendemain. A recommander

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par CHRISTELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Merci à vous

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par THÉODORE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide, articles conformed

  Avis du 18/09/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par AMÉLIE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  site parfait, pas de frais d livraison c'est top, livraison dans les délais.

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par ROGER B. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par DENISE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très rapide

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par JULIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme et livraison rapide

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par FRÉDÉRIQUE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  en tou point conforme

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par JEANNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site simple et fonctionnel

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par XAVIER D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Clair et simple.

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par AUDREY A. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout s'est bien passé de la consultation du site (simple) à la réception de la commande (reçue avant l'échéance indiquée)

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 02/08/2020 par DAVID P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s est bien passé encore mieux que prévu concernant la livraison Au top

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par JEAN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix. Bon fonctionnement. Satisfait de mon achat.

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par THÉODORE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, livraison et service impeccable, produits de bonne qualité. Je recommande !

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par CLAUDINE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait 👍 rien a redire

  Avis du 23/07/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par ÉLISABETH R. *

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• 4 / 5 1

  

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  articles facile a trouver sur le site, par contre pas de suivi pour la livraison, je n'ai pas reçu de mail ou de sms m'indiquant le jour de livraison.

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par MARTIN H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit reçu rapidement et en bon état.

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Belle qualité et respect des délais de livraison.

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par SUZANNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit qui correspond à mes attentes rapide et efficace comme j’aime

  Avis du 07/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par ÉMILE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 05/07/2020, suite à une expérience du 28/06/2020 par ANASTASIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  tout est parfait

  Avis du 02/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par GEORGES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison top service top

  Avis du 28/06/2020, suite à une expérience du 21/06/2020 par NOÉMI M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à dire sinon sur le délai de livraison plutôt long, qui fut peut-être conséquent au covid19.

  Avis du 26/06/2020, suite à une expérience du 24/05/2020 par LAURENT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison et service client je suis très satisfaite je donne 5 étoiles vertes

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par ADRIENNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon site ,aucun problème de livraison c 'est parfait, je recommande !

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par THIERRY C. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellent livraison rapide

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par MARGUERITE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par BENOÎT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  reception rapide et colis tout a fait conforme

  Avis du 22/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par CATHERINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide bon produit je recommande

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par ÉDOUARD P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile.

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par MADELEINE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très complet.

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par ODETTE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par THIERRY B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien mais un peu cher

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par MAURICE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Reception rapide Produit conforme

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par HUGUES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide, je recommande

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par JEANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très rapide, avec un gentil mot manuscrit et un masque (covid) offert.

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par DENIS N. *

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  simplicite au niveau de la navigation livraison comme prevu dans les temps tres satisfait

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par GUY P. *

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  très bon suivi client +++ problème de livraison avec le transporteur un mail envoyé à Avenue-literie réponse en moins de 15 mn et problème résolue. Très agréablement surpris de la rapidité du service client ++++

  Avis du 21/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par ISABELLE H. *

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  bonjour toujours rien reçu merci

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par BERTRAND L. *

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  Réponse de avenue-literie.com

  

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  Cher Client M Hennart, Bonjour , Tout d'abord merci de votre commande Vous avez choisi de passer votre commande en règlement par chèque cadeaux et de nous retourner votre commande par courrier accompagné du bon de commande et de vos chèques cadeaux. En cette période de covid 19 , la livraison de courrier et de colis est fortement perturbé dans les conditions si particulière que nous traversons tous. Les délais sont ainsi rallongé car la chaîne logistique de la poste et de Colissimo de la poste est désorganisé. Seul la poste livre des petits colis a ce jour en cette période. Nous avons reçu par courrier vos chèques cadeaux le 07.04.2020. En date du 07.04.2020 , nous avons immédiatement expédié votre oreiller Nous tenons à remarquer que vos chèques cadeaux sont en fin de validité au 31.03.2020,donc expiré nous les avons pour autant accepter en cette période bien compliquer pour nous tous. Afin de vous montrez notre bonne foi comme quoi colis expedié ; Ci joint le lien : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A17371266096 Sur ce suivis : nous avons comme info : vendredi 10 avril : votre colis n'a pas pu vous être remis, nous repassons ! Vous souhaitant bonne réception de votre colis On fait le maximum pour tous Tenez au courant dès la réception de votre colis Nous sommes là pour vous aidez, n 'hésitez pas ! En attendant,portez vous bien ainsi que vos proches Bonne soirée Cordialement

  Réponse de avenue-literie.com

  

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  Bonjour M Vous avez été livré de votre colis 6A17371266096 le 15.04.2020. merci encore de votre commande. Bonne journée à vous Cordialement .

  Réponse de Bertrand L

  

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  Bonjour j ai bien reçu mon colis je vous en remercie malgré le confinement faite attention à vous bon courage merci

  Réponse de avenue-literie.com

  

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  merci beaucoup , également à notre tour on vous souhaite bon courage , prenez soin de vous . Bonne journée à vous.

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  Bon rapport qualite prix.

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par CLAIRE B. *

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  Parfait, rapide et conforme aux attentes

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par VÉRONIQUE P. *

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  Un 5 étoiles votre matelas MAESTRO, meilleur que toute la pharmacie du monde. Y2L

  Avis du 17/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par THÉODORE G. *

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  Site "basique" mais fourni. Navigation reste un peu difficile

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 23/02/2020 par MARGOT B. *

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  très bien produit conforme et livraison rapide.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par HENRI H. *

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  suivi très opérant.

  Avis du 27/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par LAURENCE S. *

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  Très satisfaite de mes achats. Dommage qu'il soit un peu difficile de communiquer avec le site (je n'ai pas essayé le numéro payant) car j'ai cru un moment que je ne recevrai jamais ma commande. Mais au final, le site est aussi fiable que ses très bonnes notes l'indiquent.

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 26/12/2019 par DOROTHÉE D. *

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  Site sérieux et rapide en livraison

  Avis du 10/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par ROLAND B. *

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  SOIGNEUX ET ATTENTIF

  Avis du 09/02/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par SUZANNE R. *

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  Livraison rapide, très bon produit et facilité pour commander sur le site

  Avis du 07/02/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par MARCEL P. *

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  Excellent produit,je ne pensais pas en trouver dans le commerce"notre sommier datant lui des années 90".

  Avis du 06/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par SABINE P. *

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  Livraison particulièrement rapide

  Avis du 02/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par FRANÇOISE C. *

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  Ras très rapide

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par ADRIEN B. *

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  j’ai recu assez rapidement ! Super

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par ÉLÉONORE H. *

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  Correct

  Avis du 27/01/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par ADÉLAÏDE L. *

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  Livraison rapide très bonne qualité Merci

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par MARTHE J. *

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  Confortable je vous le conseille

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par GUILLAUME B. *

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  Livraison dans les dates prévues facilité d’utilisation du site pour la commande exactement le produit souhaité

  Avis du 20/01/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  Produit conforme à sa description sur le site.

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 04/01/2020 par JULIEN B. *

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  Rapport qualité prix satisfaisant et commande reçue très rapidement !!! Nous avons commandé la couette 300x300 très difficile à trouver en magasin ou même sur le net. Elle est top, géante et a l'air bien chaude. Hâte de dormir dedans 😊😊

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par SYLVIE B. *

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