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  • Société

    AvoCotés Protection

  • Description

    Des formules de télésurveillance à la carte, avec ou sans engagement, avec achat ou location du matériel de protection. Parce que chaque foyer est unique !

  • Adresse

    3, avenue de Chartres 60500 CHANTILLY

  • Website

    https://www.avocotes-protection.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 3 / 5 1
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    Travail de la pose mal géré

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    Réponse de avocotes-protection.fr
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    Cher client, nous nous rapprochons de vous au plus vite pour faire le point sur votre situation. L'équipe Avocotés Protection.

  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    très bien. soigneux et attentif. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Prise de contact rapide, solution d'alarme correspondant à mon besoin vite trouvé.

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  • 5 / 5 1
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    L ensemble des prestations, la commande, l installation, la disponibilité , la gentillesse du personnel . Le tout est remarquable , et je voudrais associé aussi le personnel d installation d une extrême gentillesse et sa compétence pour expliquer le fonctionnement de notre achat .

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite. Le matériel est d’excellente qualité, l’installation est très facile et l’utilisation de la centrale très simple. La protection de mon domicile à un rapport qualité/prix au top ! Merci.

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  • 4 / 5 1
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    On n'a toujours pas la protection qui faut mais cela avance.

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  • 4 / 5 1
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    Explications de fonctionnement trop rapides

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    Réponse de Billie H
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    Le technicien que j'ai eu en ligne hier m'a bien expliqué le fonctionnement des badges et télécommande. Merci à lui.

    Réponse de avocotes-protection.fr
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    Cher client, notre technicien va vous contacter au plus vite afin de répondre à l'ensemble de vos questions. L'équipe Avocotés Protection.

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  • 5 / 5 1
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    Pour le moment rien à dire très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    tre bien

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  • 5 / 5 1
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    imbattable : -Du matériel très fiable de haute qualité (le numéro 1 du marché) qui vous appartient et qui garde toutes ses fonctions même si vous quittez avocote protection (mais ce n'est pas le but :-)). -Une télésurveillance d'un groupe expert (sotel) -Un prix défiant toute concurrence. Une service commercial et client très à l'écoute et réactif. (Même si le service client semble sous dimensionné donc difficile parfois à joindre au téléphone mais il rappelle généralement dans la journée,et niveau mail c'est 24h/48h le délai de réponse) En un mot foncez , une offre qui va disrupter le marché de la télésurveillance.

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  • 5 / 5 1
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    Te bien

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  • 5 / 5 1
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    Conseillers a notre écoute et rapidité dans la résolution de nos demandes. Je recommande en toute franchise

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de livraison et d'installation

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  • 4 / 5 1
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    Matériel livré dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    Relative,efficacité

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  • 4 / 5 1
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    Très bon rapport qualité/prix Poseur sérieux, et efficace, ça fait 2 mois que je suis équipé, pour l'instant tout se passe très bien.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Protection rapport qualité/prix imbattable.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil téléphonique, explications très claires et très bons conseils. Matériel de bonne qualité et très simple d’utilisation ..

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  • 4 / 5 1
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    Responses a mes demandes assez rapide. Par contre la pause du material par leur technicien été assez lente et il n’avait pas pût enlever mon ancienne alarme. Autrement très bien.

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    Réponse de avocotes-protection.fr
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    Bonjour Madame, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu entière satisfaction quant à la rapidité d'intervention, en effet la dépose complète d'un ancien système filaire peut s'avérer plus complexe qu'une installation standard. Nous espérons que votre système vous apporte désormais entière satisfaction et restons à votre disposition si nécessaire, l'équipe Avocotés Protection

  • 5 / 5 1
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    Le contact , les renseignements , la compétence

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande vivement !

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  • 5 / 5 1
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    technicien compétent et très agréable.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité pour obtenir l'alarme et son installation

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  • 5 / 5 1
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    installation correcte

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  • 4 / 5 1
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    Je pense que l’on pourrez voir chez-soi quand l’alarme fonctionne

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  • 5 / 5 1
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    Technicien rapide et efficace malgré un petit problème de connection, mais qui a été vite résolu le lendemain par téléphone grâce à un technicien compétent et très à l écoute .

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  • 5 / 5 1
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    Matériel reçu en 2 jours, facile à installer, super qualité et très bon service.

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  • 4 / 5 1
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    Satisfait

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  • 5 / 5 1
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    EXCELLENTE PRESTATION D'ENSEMBLE

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Je dois dire que je suis très satisfaite de cette société quant aux explications fournies concernant la vente de cette alarme et je tiens à remercier tout particulièrement Madame Anne -Cécile AYRAULT, ma principale interlocutrice et Sylvie (nom inconnu). Cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    contact très facile et conseils appréciés.

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  • 4 / 5 1
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    Aisance de la pose et de l'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et très bon conseils

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  • 4 / 5 1
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    Bien pour l instant

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  • 5 / 5 1
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    Contact téléphonique très agréable. Technicien aimable et m a bien renseigné sur le fonctionnement de la alarme.

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  • 5 / 5 1
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    Il vaut mieux ne pas en avoir besoin!

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  • 5 / 5 1
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    Accueil aimable et professionnel tout ce que L on attend dans cette démarche D achat

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil téléphonique, explications claires et service technique réactif et à l'écoute.

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  • 4 / 5 1
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    Je ne comprends toujours pas s'il existe un centre de télésurveillance et si en cas d'effraction ceux ci sont informés et agissent ?

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    Réponse de Jean P
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    Merci pour votre aimable explication. Je suis tout à fait satisfait de l'équipement que vous m'avez envoyé. Facile à installer. Je recommande vivement.

    Réponse de avocotes-protection.fr
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    Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous confirmons que votre habitation est bien protégée 24H/24 7J/7 par notre centre de Télésurveillance. C'est le point fort de notre solution qui en cas d'intrusion avérée dépêche les forces de l'ordre via une ligne prioritaire. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. L'équipe Avocotés Protection.

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  • 5 / 5 1
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    bien a tout point de vue,très bon matériel et en plus installation faite par un professionnel sérieux. il a travaillé proprement et nous a bien tout expliqué avec le sourire,on ai très content de ce poseur

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  • 5 / 5 1
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    Bonne réactivité

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  • 5 / 5 1
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    système alarme de bonne qualité. Rapport qualité / prix attractif par rapport à la concurrence. Service client chaleureux,bien réactif. La société de télésurveillance Sotel est réactive et pro( mention spéciale pour Rémy, le technicien) Je recommande sans réserve.

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  • 5 / 5 1
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    Matériel de qualité Prestation de qualité Parfait. Tout est géré et suivi.

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  • 5 / 5 1
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    Envoie du matériel rapide, installation rapide et bien expliqué , avec l application sur le téléphone très facile à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    le technicien pour installation ,devrais être accompagné d'une carte de visite de la société ,on ne sais pas à qui on a affaire !!!!!!,mais personne charmante pour ce monsieur .Les personnes au téléphone très patientes!!!.Bonne équipe .Merci.

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  • 5 / 5 1
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    La couverture ne fonctionne pas en cas de rupture d'internet

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    Réponse de avocotes-protection.fr
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    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Sachez que nous proposons une carte SIM qui assure le bon fonctionnement de la centrale en cas de coupure de connexion internet. Nous restons à votre disposition, l'équipe Avocotés Protection.

  • 5 / 5 1
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    Très bonne télésurveillance est toujours très agréable aux niveaux personnelles

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  • 2 / 5 1
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    Je suis très insatisfait de la prestation... Pas de sav ...

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    Réponse de avocotes-protection.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément, nous avons pris contact avec vous pour vous apporter une solution au plus vite. Excellente fin de journée. Le service Client AvoCotés Protection

    Réponse de GILBERT T
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    Bonjour, Je vous remercie beaucoup pour votre réactivité tardive.Comme convenu au téléphone avec Mr Frédéric DERRIEN,je reviendrais vers vous si je change d'avis ...Cordialement .Mr TREPORT Gilbert.

    Réponse de avocotes-protection.fr
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    Cher client, nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de notre service. Afin de vous apporter de l'aide pour votre installation, notre service client vous a proposé de faire intervenir sur place un technicien. Pour tout complément d'information, n'hésitez pas à nous contacter au 0805 904 504 ou par email à serviceclient@avocotes-protection.fr

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  • 5 / 5 1
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    Efficace

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  • 5 / 5 1
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    A ce jour totalement satisfait.

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  • 4 / 5 1
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    Commande conforme à mon attente; technicien bien aide pour l'installation et paramétrer le système . L'activation du système un peu plus compliqué . Par contre pour gérer l'application depuis mon téléphone , impossible de rentrer mon mot de passe, malgré les codes que vous avez pu m'envoyer.

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    Réponse de avocotes-protection.fr
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    Bonjour, Nous vous avons laissé un message pour pouvoir résoudre au plus vite votre problème d'accès à l'application. Vous pouvez également nous contacter au 0805 904 504 (appel gratuit) de 9h à 13H et de 14H à 17H du lundi au vendredi. Excellente fin de journée. Sylvie Service Client AvoCotés Protection

  • 4 / 5 1
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    Pour l’instant tout va bien

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  • 4 / 5 1
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    L'installation était très limite, heureusement que mon mari était présent avec de vrais outils

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  • 5 / 5 1
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    très bon service

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    Bon service et bon materiel

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  • 5 / 5 1
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    que du positif ! top de chez top !

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide

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    Bon produit pas de problème pour le moment

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  • 4 / 5 1
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    Pour avoir le service client c’est un peu compliqué

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit

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  • 4 / 5 1
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    siréne intérieure manque un peu de décibels !! mon détecteur fumées fait 10 fois plus de bruit

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    Réponse de avocotes-protection.fr
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    Bonjour Monsieur, La sirène intérieure est effectivement moins puissante que celle destinée à l'extérieur car elle sa vocation est d'indiquer à un éventuel intrus indésirable qu'il a été repéré (et lui indiquer de fuir...). Le volume sonore est également adapté pour les logements communs (type appartements) afin de ne pas importuner le voisinage en cas de déclenchement. A noter que vous avez tout à fait la possibilité d'installer une sirène extérieur Ajax à l'intérieur de votre domicile si vous le souhaitez. Cordialement, l'équipe AvoCôtés Protection

  • 5 / 5 1
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    Installation récente. Satisfait jusque là. Nous sommes en vacances et on verra !!!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Une vraie relation clients. Matériel facile à mettre en place.

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  • 5 / 5 1
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    La personne qui à fait la mise en service était compétente très agréable et à l'écoute de l'usager

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  • 5 / 5 1
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    Ecoute, professionnalisme, considération

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  • 5 / 5 1
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    les photos sont super le centre de surveillance réagi rapidement ,nous avons eu l'occasion suite à des erreurs personnels de voir la réactivité

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  • 5 / 5 1
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    Très bon matériel et très satisfait aussi de mes contacts avec Avocotés. Mon seul soucis est que je n' avais aucun élément pour m'assurer de la prise en compte de la sté SOTEL qui assure la surveillance et j' en profite pour remercier particulièrement Gaëlle L qui a résolu avec moi au tel le problème de mon inscription chez Sotel. ( pas toujours facile a 74 ans de métriser l' informatique et d' oublier un clic).

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Le matériel est vraiment beau et de super qualité, le service de télésurveillance est au top, je suis vraiment satisfaite, le rapport qualité-prix est imbattable

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    Matériel facile à installer et très bon conseil et services

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  • 4 / 5 1
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    Facile à installer, bon conseil, parfois un peut long pour avoir un intervenant

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  • 3 / 5 1
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    Contact avec vous pour signalement aprés 4 jours d'utilisation de décharge sur un détecteur de mouvement mais pas de réponse de vôtre part ??

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 2 / 5 1
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    Tout est à améliorer comparativement à d’autres sociétés, très amateurs !!

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  • 4 / 5 1
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    Le service technique est rarement joignable en direct. Le système a besoin d amélioration notamment au niveau des détecteurs de mouvement. La différence de niveau entre le cadre de la fenêtre et la fenêtre rend compliqué sa pose.

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  • 4 / 5 1
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    Une fois que tout est installé, cela fonctionne bien. Seulement, en cas de difficultés, le service technique met beaucoup de temps à rappeler, et ce, même après 2 relances.

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  • 1 / 5 1
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    Problème sur installation. Manque de rigueur et de professionnalisme. (Les détecteurs ont été installés à l'extérieur de la maison, mon installation n'est toujours pas faite, les rdv sont reportés, j'en suis au 4°, la façade de ma maison est maintenant percée avec tout les risques d'étanchéité que cela comporte, je n'ai jamais vu ça)

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  • 5 / 5 1
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    Conseiller vraiment aimable et livraison rapide, installation facile

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Manque d'informations Mode opératoire

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  • 4 / 5 1
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    Réactivité phoning + prix/prestation + coût Matériels + tarif Abonnement / mois

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  • 4 / 5 1
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    Satisfait dans l'ensemble de la prestation.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Comme point de satisfaction,ils appellent de suite

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait , le materiel est d'excellente qualité a un prix très bas !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien rien à dire

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  • 4 / 5 1
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    Très facile d'utilsation

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  • 5 / 5 1
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    Très facile à installer. Et ça fonctionne très bien.

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  • 5 / 5 1
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    très bon service

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  • 5 / 5 1
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    rien a rajouter service très professionnelle très content du service

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  • 4 / 5 1
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    réactivité

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  • 5 / 5 1
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    Facile d installation service téléphone très serviable , bon rapport qualité prix , et le service urgence et prise de photos sont rapides . Vraiment je recommande à vos côté protection . Pas besoin d un installateur qui ce déplace chez vous et ça c’est bien pratique . Fonctionne avec wifi ou non Ça aussi c’est très intéressent , pour ceux qui quitte leurs logement plus longtemps et qui n’ont pas internet à la maison . JE RECOMMANDE

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  • 5 / 5 1
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    ...........

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  • 5 / 5 1
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    je ne connaissais pas et je me suis laissée tenter, le matériel a été reçu rapidement, il est super beau et facile à installer, il y a une vidéo plutôt bien faite. Je trouve le rapport qualité/prix très bien et j'utilise le système tous les jours, très pratique et je me sens bien protégée.

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  • 4 / 5 1
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    Bon conseil Matériel de qualité Je recommande

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  • 3 / 5 1
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    Sa manque une caméra et un détecteur de carbone

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  • 4 / 5 1
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    ///

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  • 5 / 5 1
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    Très joli matériel qui s’intègre bien chez nous, pour le moment pas de déclenchement de fausses alertes mis à part nos tests, très très contents du rapport qualité / prix !!

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    Parfait réaction rapide très contente. Merci

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  • 4 / 5 1
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    Depuis peu abonnée, grande satisfaction, souhaite aucun déclenchement cela signifierait danger. Merci

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  • 4 / 5 1
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    Manque un peux de service et de suivis mais correcte pour sont prix

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