Résumé des avis
Azialo est apprécié pour sa livraison rapide et le respect des délais, avec des produits conformes aux attentes. Les clients soulignent également la réactivité du service clients et la qualité des prix proposés, faisant de l'expérience globale un moment positif.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Azialo est apprécié pour sa livraison rapide et le respect des délais, avec des produits conformes aux attentes. Les clients soulignent également la réactivité du service clients et la qualité des prix proposés, faisant de l'expérience globale un moment positif.
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Évaluations clients
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Malheureusement les produits sont livrés par DPD qui ne vous livre pas à domicile mais qui se contente de déposer votre colis ou cela l’arrange. Pour moi à 40mn de la maison. La pompe par contre est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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Comme d'habitude,pas de soucis.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Bonjour, très satisfaite de la commande. Plutôt rapide pour la livraison et le livreur très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.
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Rapide, et livreuse sympa a attendu patiemment (2 minutes) que j'ouvre les colis pour vérifier l'état de ceux-ci
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL M.
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Aspirateur piscine livré rapidement, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MALIK H.
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Ras Délai respecté produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.
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Reçu très rapidement mon aspirateur piscine Azialo 56. Avec une petite roulette qui ne se fixe plus......un peu dommage lorsque que l'on ouvre le carton.....essayé de recoller, bref, pas Top
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de azialo.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un souci. Après vérification, aucun dossier SAV n’a été ouvert à votre nom, ni aucun mail reçu nous indiquant le souci, ce qui ne nous permet pas de vous accompagner efficacement. Nous vous invitons à vous connecter à votre compte et à créer une demande via l’espace historique de commande : SAV afin que notre équipe puisse vous assister dans les meilleurs délais. Cordialement L’équipe Azialo
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Clunky website would not accept collection from a pickup point despite adding it 3 times. So I ordered the item then immediately wrote to the company by email. No response. Wrote to them again after being sent a confirmation showing wrong address. No response. Wrote to them again the following day. No response. So I changed the delivery address to the pickup point with DPD. I then got and email questioning the delivery!!!!!! The item eventually got collected BUT Azialo customer service is worse than pathetic!! All my emails were in French but to be honest I now can’t be bothered with the incompetent fools. ZERO STARS
Avis du , suite à une expérience du par PETER W.
Réponse de azialo.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, votre compte a bien été créé avec une adresse de livraison à domicile. Aucun message n’a été enregistré sur votre espace client indiquant une demande de modification d’adresse avant l’expédition. Suite au retour du transporteur nous signalant un changement d’adresse, notre équipe vous a contacté par téléphone (sans réponse), puis par e-mail afin de confirmer si ce changement venait bien de vous et, le cas échéant, connaître l’adresse exacte souhaitée. Le lendemain, vous avez répondu en demandant une livraison en point relais. Cependant, nous avons constaté que le colis était déjà en cours de livraison vers une autre adresse. Nous vous avons informé de cette situation, mais n’avons reçu aucun retour à la suite de ce dernier échange. Nous comprenons que cela ait pu générer de la frustration. Toutefois, nous tenons à souligner que notre équipe a fait le nécessaire pour vous accompagner, dans le respect des procédures et avec réactivité. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger dans un cadre constructif. Cordialement L'équie Azialo
Réponse de peter w.SignalerBULLSHIT! I sent you an email as soon as I ordered it. I sent 2 further emails. Your company is outstandingly bad at communicating as I subsequently discovered for myself and from Trustpilot. Just a simple reply acknowledging my problems and the change of address is all that’s needed. The review stands as far as I am concerned and I will vote with my feet!
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Bonjour, Avec mon mari, nous voulons dire un grand Merci à Magali pour sa gentillesse, son professionnalisme, et ses conseils. Magali a su nous guider dans l'achat de notre piscine et aussi sur les accessoires nécessaires à l'entretien de la piscine. Elle est souriante, à l'écoute et toujours disponible. Sans elle nous n'aurions sûrement pas su acheter tout le nécessaire pour la piscine. Donc voilà, je me répète mais merci beaucoup Magali et, nous avons aussi eu au téléphone, Corinne idem très professionnel, disponible ,souriante et agréable. Nous recommanderons vivement AZIALO PISCINES dans notre entourage. Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Livraison comme prévu. Produits bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Très bon site, livraison rapide Bien situé question prix
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL S.
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Livraison conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
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Livraison en dessous de tout. Plus d'une heure au téléphone avec le transporteur, qui me promène sur 3 interlocuteurs différents. Le livreur, au bout d'une semaine, met un mot dans la boîte aux lettres pour dire qu'il est passé, sans pour autant indiquer sa présence (rdz planifié, et j'étais sur place). Lors de la relivraison, carton éventré sur palette cassée !!! Je ne recommenderai pas tant que la société de livraison sera la même. Par contre, produit correct.
Avis du , suite à une expérience du par M W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de azialo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Azialo n’est en aucun cas responsable des manquements du transporteur, qui agit de manière indépendante. Toutefois, nous déplorons le manque de professionnalisme dont il a fait preuve dans votre cas. Sachez que si vous nous aviez contactés, nous aurions pu intervenir pour faciliter la prise de rendez-vous et veiller à son bon déroulement. Le transporteur sera informé des difficultés rencontrées afin qu’il puisse améliorer la qualité de son service. Nous sommes néanmoins ravis que le produit vous ait donné satisfaction, et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine commande. Cordialement, L’équipe Azialo
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Site réactive et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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RAS...
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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I’m very happy with my order from Azialo. The price was good and it was sent out very quickly compared to what other shops were offering. When the pump arrived I initially thought it was not the one I had ordered. I called after sales service and the lady very kindly explained that it was the right pump and the reasons why. I’m very happy with the service I received and highly recommend Azialo.com
Avis du , suite à une expérience du par SASHA R.
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Je pense que cette plateforme est une escroquerie qui revent du matériel pourtant réputé : > le 30/09/2025j'ai passé commande et réglé 589€ pour une pompe piscine Pentair Ultraflow de 1.5CV
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC G.
Réponse de azialo.comSignalerBonjour, Nos commerciaux vous ont eu ce matin au sujet de cet incident. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison se soit mal déroulée. Un premier mail vous a d’ailleurs été adressé afin de vous accompagner dans la résolution de ce problème. Nous vous avons également renvoyé un message aujourd’hui : rassurez-vous, votre demande sera bien prise en charge et sera traitée dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension. L’équipe azialo.com
Réponse de Jean-Luc G.SignalerJe suis furieux de cette situation qui montre une négligence hors du commun pour expédier une pompe piscine qui doit peser 20 à 25 kg dans un simple carton sans la moindre notice (!!!), qui n'est manifestement pas son emballage d'origine.... et l'une des pieces pourtant solide est cassée net car ce lourd colis qui devait avoir un emballage d'origine solide était mis "à la hâte" dans un vulgaire emballage carton simple déchiré par endroit.... le temps que je voie le colis, le livreur DPD était déjà reparti sans rien me faire signer! J'en suis à me demander si cette société Azialo existe à Nîmes, car il n'y a aucune référence réglementaire sur leurs documents: sarl, sa, sas??? capital ?? JE N'AI EU AUCUN COMMERCIAL AU TEL... seulement du papier à remplir. Cette société Azialo habite à Nimes , semble t il. je suis à 150km de là prêt à y aller pour échanger la pompe et leur rendre ce que j'ai reçu. Le réservoir cylindrique de la pompe a son attache cassée, elle semble pourtant solide! la précédente identique à celle-ci a tenu plus de 30 ans pour une grande piscine de 110m3 d'eau !! Merci de me dire si je peux aller à Nimes changer cette pompe lundi ???? ou comment vous comptez résoudre ce problème VITE. Merci Si vous n'avez pas de solution satisfaisante, je vous rends ce que j'ai reçu après que que vous m'ayez rendu mon argent (589€) et je trouverai un autre fournisseur......Je préférerais bien sur que vous me fournissiez ce que j'ai commandé et payé : un article neuf dans son emballage d'origine. Merci de me répondre rapidement
Réponse de azialo.comSignalerBonjour, Notre service après vente a bien pris en compte votre demande, suite à notre conversation téléphonique un dossier en votre nom a bien été ouvert, rassurez vous notre équipe s'occupe de vous. Cordialement. L’équipe azialo.com
Réponse de Jean-Luc G.Signalerpourriez vous m'envoyer au moins le collier de fermeture du filtre que vous voyez cassé sur la photo afin que je puisse déballer et tester la pompe. Il ne semble pas y avoir de notice non plus . Mettez m'en une. Je ne peux pas croire que vous expéz des
Réponse de azialo.comSignalerBonjour, Nous tentons de vous joindre par téléphone sans succès et nous vous avons également adressé un e-mail resté sans réponse. Afin de faire avancer votre dossier, nous vous remercions de bien vouloir répondre sur la plateforme dédiée. Dans l’attente de votre retour, Cordialement. L’équipe azialo.com
Réponse de Jean-Luc G.SignalerLe tel ne répond pas et un message vous dit simplement qu'il faut envoyer un email....... Mon pb est clair : défaut d'emballage qui a conduit à une pompe cassée.... Quand à dire que je n'ai pas répondu au tel C'est faux car j'ai envoyé les photos demandées et je suis toujours en attente d'une réponse par email ou tel
Réponse de azialo.comSignalerVotre dossier suit son cours et nous sommes parvenus à un accord. Nous attendons désormais le retour de votre pompe, comme convenu ce jour lors de notre échange téléphonique. Cordialement. L’équipe azialo.com
Réponse de Jean-Luc G.SignalerOK je vous remercie. Dès que je dépose la pompe je vous renvoie un message pour que vous m'en expédiez une nouvelle Meilleures salutations votre ref : retour commnde 321018 - 259362766
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J’ai dû solliciter le service Client Azialo à deux reprises pour des besoins d’adressage concernant les transporteurs et il a été très réactif et efficace. Je l’en remercie.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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Très bien, mais prévoir de renforcer la base des cartons pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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Colis reçu endommagé, carton déchirer, pompe piscine press étoupe cassé.. livraison prévue au domicile non livré.. livré ailleurs.. super nikel le meilleur du pire je déconseille...
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
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Parfait, produit conforme et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER N.
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Rapide efficace parfait
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC S.
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Livraison rapide, livraison conforme à la commande, prix competitif
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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mauvais renseignements au telephone ,aucune dimenssions mais tous les joints sont fournis
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Livraison rapide service efficace
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H.
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Livraison dans les délais produit conforme et installé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARC H.
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Rapidité et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JOEL A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours rapide et efficace. Cette fois ci c'est La poste qui a livrée c'était super
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
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Service après-vente très rapide pour renvoyer la pièce . merci
Avis du , suite à une expérience du par ANGUERAND A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Navigation très simple sur le site. Commande effectuée rapidement et livraison au top. En espérant que si j'ai un souci, j'aurais moins de problèmes qu'avec Bestaway
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
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En litige qui traine traîne traine! Prennent plaisir à me prendre pour un âne. Bâche a bulles avec soudure de mauvaise qualite. J en avais acheté une il y a 5 ans,rien a voir question qualité. Je ne suis pas satisfaite du tout. De plus un horrible bord gris metal sur une bâche à bulles noire .Le précédent était noir mat.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM J.
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J’ai apprécié le conseil ,l’écoute de Fabien mon conseiller ainsi que sa réactivité et son professionnalisme Je recommande ce site La livraison fut très rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.
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Bon site, produit bien renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Parfait et dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME C.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par REGIS L.
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Site facile d'utilisation et clair.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Parfait pour moi
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Avis très négatif sur Azialo – Service client déplorable J’ai commandé une piscine et plusieurs accessoires chez Azialo pour un montant supérieur à 3000€. Parmi ces produits, une bâche à bulles (valeur 150€) a été livrée avec des dimensions erronées. Une erreur, certes, mais ce qui a suivi est tout simplement inadmissible. Sur recommandation de leur service après-vente, j’ai renvoyé la bâche à mes frais (environ 50€) afin de procéder à un échange. Problème : Azialo n’a jamais récupéré le colis, aujourd’hui perdu. Et depuis ? Silence radio. Aucune prise de responsabilité, aucun geste commercial, aucune solution proposée. Pire encore, j’ai dû racheter une nouvelle bâche à mes frais (près de 200€), sans que cela ne semble les concerner le moins du monde. Quant à la personne en charge du SAV, une certaine Magalie, le contact a été exécrable : impolie, hautaine, fermée au dialogue, et totalement incompétente en matière de relation client. On ne parle même plus de service, mais d’un véritable mépris du client. Pour une entreprise positionnée sur des produits de cette gamme, ce manque total de professionnalisme est inacceptable. Je déconseille fortement Azialo à toute personne attachée à un minimum de sérieux, de respect et de suivi après-vente.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.
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Livraison rapide prix intéressant recommande cette site
Avis du , suite à une expérience du par YANIE DOMINIQUE D.
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Site sérieux , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T.
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Tout est tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L.
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Livraison rapide avec un bon suivi d'information. Site clair et bien fait
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC L.
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Litige en cours, pas de reponse depuis 4 jours !!!
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Bon produit efficace, nous n'avons pas été déçu
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL W.
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Livraison rapide et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE E.
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Très bon site mais a vérifier la marchandise que vous proposez
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.
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Super produit , commande très rapide , je le recommande .
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
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Beaucoup de choix à des prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES B.
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Tout est parfait il aurait été souhaitable de mettre les références sur chaque pièces.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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J'avais demandé bâche à bulle diamètre 4.88 m. j'ai reçu une bâche de diamètre 4.09 m je suis totalement insatisfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Le produit parfait mais pas la livraison a été livré chez la voisine
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.
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Navigation facile sur le site, produits de marque au meilleur prix
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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conforme à la prévision délai respecté site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Produits ouvert a l'intérieur du carton. Odeur de chlore à 2 mètres du carton
Avis du , suite à une expérience du par OCCHIAZZO T.
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE R.
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La commande s'est bien passée, elle a été prise en compte rapidement et le produit a été rapidement expédiée. Le transport qui a suivi a été également rapide ainsi j' ai pu être dépanné très vite. Très content de cette transaction. Merci
Avis du , suite à une expérience du par HU H.
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paerfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J.
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Bonne prestation pour azielo par contre pour best way pas eu le robot
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM T.
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rapidité et efficacité. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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Délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE P.
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Livraison très bien rapide mais qualité de produit très moyen
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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Site facile à prendre en main. Clair et navigation agréable
Avis du , suite à une expérience du par F T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout à fait comme expecté.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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livraison dans les délaies.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Rapide sécurisée efficace conforme a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL E.
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Commande bien reçue conformément à mes souhaits. Aspirateur électrique de piscine très intéressant et efficace selon mes premiers tests. Tres pratique au regard des manipulations nécessaires avec le balai d’aspiration, vannes , Betty du pré filtre, rangement et instar du tuyau, etc… Je recommande ce matériel très pratique et pas très onéreux.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD S.
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Livraison rapide de produits d’entretien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Super Très très silencieuse Fait son travail Je suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par CECILE R.
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Colis arrivé en très mauvais état au point relais, emballage très succinct si bien que j'ai dû refuser le colis car il manquait des éléments . On s'entend avec Azialo pour un nouvel envoi car j'ai besoin du produit et là sans me prévenir je constate que Azialo procede à un remboursement.... donc pas de nouvel envoi et retour à la case départ... bilan: 15 jours de perdu pour rien!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G.
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Parfait, comme toujours avec Azialo.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Livraison rapide au delà de mes espérances, bon matériel. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Très rapide et de très bon conseil au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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Commande traitée rapidement, envoi aussi rapide. Emballage trop succinct et à l’arrivée deux pièces cassées sur la pompe
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Prix , envoi soigné
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.
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,,,,,,,
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH PIERRE N.
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Sav minable. Aucune expertise ni explication cohérente. Panne sur pompe neuve, pas garantie. Tu payes pour une réparation pour un renvoi, alors que la pompe n’est pas conforme Site à fuir
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE C.
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Rapidite
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE P.
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Très sérieux.Produit de qualité . Livraison rapide .
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Produit conforme. Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI L.
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Site internet claire et la commande s'est faite sans difficulté
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY D.
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tout c'est trés bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Beaucoup de choix sur le site commande rapidement livrée .aspirateur vraiment pratique manque quand même une poignée de transport satisfait dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAROL T.
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Très satisfait, reçu en tant et en heure 👍
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Deuxième commande sur Azialo, livraison rapide, bon produit
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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commande facile , livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM M.
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Article conforme ,livraison rapide et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par MARC W.
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Rapide. Efficace et prix raisonnable. Je recommande.livraison 48h après ma commande. Merci à tous
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL R.
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Produit conforme à ma commande livré rapidement, merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Produit conforme à nos attentes. Rapport qualité-prix super 👍 tout était parfait et surtout la livraison livreur très gentil et très professionnel soigneux qui n'abîme pas la marchandise
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE M.
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Site sérieux. J'avais une question sur mon produit la réponse a été claire et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE G.
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Bien reçu mon colis état nickel
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL F.
Avis affichés par ordre chronologique