Avis clients de basket4ballers.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Hyper ravi de mon achat et quelle rapidité de livraison ! Votre site va devenir ma référence en terme d'achats "baskeball". Encore merci !

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, produit conforme à la description et correctement emballé. Nickel !

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  O top

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• 5 / 5

  

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  J’ai contacté le service clients pour connaître la date de la livraison. J’ai eu une dame charmante et très efficace . Elle s’est renseignée et m’a recontactée dans la journée pour m’annoncer que mes baskets étaient à Chronopost. Je ne connaissais pas ce site mais je le recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait expédition dans les temps même avant Noel, produit conforme je recommande....

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• 4 / 5

  

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  Site clair et fiable.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide dans les délais annoncés, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Vous êtes super

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu le modèle commandé Depuis 4 jours j essaye j’devais les contacter pour régler ce problème. Aucune réponse par téléphone ou e-mail Bon produit mais très mauvais service

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  Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre achat sur Basket4Ballers. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Etant dans une période de forte activité (fêtes congés de fin d'année), le délai de traitement de votre demande par le service client peut être rallongé. Nous nous en excusons et vous invitons à renouveler votre demande, ou à attendre que le service client revienne vers vous s'il a été contacté par email. Les informations de contact du service client sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.basket4ballers.com/fr/contactez-nous. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Basket4Ballers, Cordialement, Le service webmarketing B4B

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  Merci pour votre message automatisé Mais après de nombreux e-mails sur votre messagerie et deux semaines d attente Je n’ai toujours pas de nouvelle de votre part.

  Réponse de basket4ballers.com

  

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  Bonjour, Je vois que le service client a bien pu accéder à votre demande le 3 janvier et vous a demandé de confirmer par des photos qu'un mauvais produit vous avait été envoyé. Le 11 janvier, le service client est revenu vers vous pour vous indiquer que dès réception de la preuve d'envoi de votre retour, notre service logistique procèdera à l'envoi de votre commande. Encore désolé pour le délai de traitement de votre demande. Cordialement, Le service webmarketing B4B

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir A ce jour … je n’ai toujours pas reçu ma commande ! Quel service!

  Réponse de basket4ballers.com

  

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  Bonjour, J'ai pris le contact avec le service client, qui m'indique qu'ils ne retrouvent pas la trace de votre preuve d'expédition. (Il se peut que celle-ci ait été envoyée à un collaborateur qui a depuis quitté l'entreprise). Le service client vous a donc recontacté pour que vous puissiez leur retransmettre la preuve de dépôt du retour, l'article que vous aviez initialement commandé vous sera ensuite directement expédié. Encore toutes nos excuses pour ce malencontreux contretemps. Cordialement, Le service webmarketing B4B

  Réponse de A A

  

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  C'est vraiment une blague je vous renvoie la preuve de livraison , bien qu'une personne m avait appeler pour m'annoncer que vous m'envoyiez la bonne paire sans attendre le retour de la mauvaise. Votre service est lamentable je ne veux plus de la paire commandé , vous pouvez de suite rembourser le montant payé. Pour un commande passée le 23 Decembre ! Encore bravo

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  Achat parfait rien à rajouter

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Super !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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  Produit disponible que sur ce site. Prix intéressant et livré dans les délais. Satisfaction totale

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• 5 / 5

  

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  Choix, délais, article, tout est respecté ! Très bien ! Il y en aura d’autres !

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• 5 / 5

  

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  Expedition rapide et soignée , site très sérieux

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée en magasin, arrivée rapidement.. Bon suivi de la commande grâce aux SMS et mails.

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• 2 / 5

  

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  Retour des baskets en boutique car trop petite aucune nouvelle aucun remboursement…

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  Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre achat sur Basket4Ballers. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Etant dans une période de forte activité (fêtes congés de fin d'année), le délai de traitement de votre retour par le service client peut être rallongé. Nous nous en excusons et vous invitons à contacter le service client pour qu'il vous indique quel est le statut de votre retour. Les informations de contact du service client sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.basket4ballers.com/fr/contactez-nous. Vous pouvez aussi consulter la FAQ pour connaître nos modalités de retours : https://www.basket4ballers.com/fr/content/24-comment-faire-un-retour-echange Merci pour votre confiance et à bientôt sur Basket4Ballers, Cordialement, Le service webmarketing B4B

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement, de très bonne qualité, prix très correct

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la commande. J'aurai pu mettre 5 étoiles si le prestataire de livraison n'avait pas mis une semaine supplémentaire pour que je reçoive la commande (juste avant Noël! Ouf!). SAV très réactif sur le sujet d'ailleurs (demande d'enquête sur la livraison auprès du prestataire). Les 5 étoiles seront donc pour la prochaine fois.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les temps site très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  B4B est un très bon site pour la commande de sneakers, c'est sérieux et rapide.

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide 👍

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• 3 / 5

  

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  Le colis ne m’a pas été livré au relais demandé, mais à 40km de chez moi. Je ne l’ai toujours pas, très compliqué d’aller le récupérer.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé les articles que je recherchais pour mon ado et ai reçu ma commande dans les temps. Le père Noël n'aurait pas fait mieux :-)

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• 5 / 5

  

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  Livraison en 24h, j'ai acheté une paire à 130€ mercredi et je l'ai reçu jeudi gratuitement bien emballé.service incroyable encore merci à eux.

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• 4 / 5

  

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  Réception rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide et produit conforme

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• 4 / 5

  

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  Mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2023. Que vous restiez toujours à ce niveau d'excellence (beau site à jour, beau design, photos conformes au produit proposé, prix abordables, livraison rapide en Guyane, suivi de la commande). Mes enfants sont conquis donc je le suis aussi.

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• 3 / 5

  

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  Livraison un peu longue, incompréhensible de ne pas se faire livrer à domicile alors que le minimum demander est dépassé. Les retours aussi payant, le bon de retour est pas fourni.

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison parfaitement respectées. Je recommande ce site qui était pour moi une première. Merci de votre sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  La paire et arriver 2 jours après commande et en parfaite état je valide

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• 5 / 5

  

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  Parfait, article tout à fait conforme et livré rapidement en point relais

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• 5 / 5

  

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  Très contente de la commande

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi soigné et rapide

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• 5 / 5

  

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  super

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• 4 / 5

  

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  DELAI RESPECTE

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• 5 / 5

  

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  10 sur 10

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• 5 / 5

  

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  Niquel

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• 4 / 5

  

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  Très bon site et j’ai reçu les articles rapidement Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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  Rapide et pro

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• 5 / 5

  

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  Mis à part le fait que l'on ne puisse pas faire un échange (il faut se faire rembourser et repasser une commande) rien à redire, tout se passe toujours bien

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et envoie rapide des chaussures. Basket4ballers toujours au top

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• 5 / 5

  

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  Article parfait taille parfaitement mon homme est ravi de son cadeau de Noël ❤💜💙

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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  très bon site, recherche facile, beaucoup de choix, parfait.

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  Commande reçu rapidement Très bon conditionnements, colis soigné Large choix dans les baskets. Très bon site

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  Livraison dans les temps et produits conformes, très bien !

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  Expédition rapide, bon emballage et conforme à ma commande. Super, je recomande😁😁

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  Tres satisfait

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  Top site!

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  Authentique, rapide... Au top. Air jordan nickel.

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• 5 / 5

  

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  acheté sur Amazon - et non sur le site basket4ballers

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  Facile et rapide

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• 3 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  Navigation fluide, pour la livraison ça été livré plus loin que prévu.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide même période de noël . Emballage 👍 Je recommanderai sur ce site

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  Respect des délais, produit de qualité

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  Envoie rapide au top

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude Tout est parfait Bonnes fin d’année à toute l’équipe

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et pratique

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  Super, taille conforme et délai de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais parfaits

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• 5 / 5

  

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  Première fois que je commande chez vous. Plus que satisfaite : produits originaux et délais de livraison au top !!!

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, parfait!!👍🏽

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Rien à dire, livraison sans les délais. Produit conforme. Satisfait!

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  Très bon site

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  Produits conformes et livraison rapide Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire livraison rapide basket nickel site sérieux je recommande

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  A amélioré

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  Commande effectué le 22 décembre , reçu le 23! Vraiment réactif la veille de Noël. Un grand choix de produits, taille bien respectée. Tout est parfait ! Merci

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  Très content d avoir reçu ma chaussure et cela est arrivé très vite que prévu

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  Super cite et bon magasin à Paris. Commande bien suivie. Dommage que vous ne proposez pas des paires de 1 ou 2 ans.

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  Tb, livraison rapide et soignée, site de confiance

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  Livraison toujours rapide, et colis soigné. Je recommande !

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  Rien a dire impeccable

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  Excellent site pour les fans de Basket ! Vous trouverez votre bonheur que ce soit dans les chaussures ou les vêtements !

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  Parfait

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  Très bon site avec énormément de choix même si certains modèles ne sont pas disponibles. Par contre je un zéro sur le délai de livraison et même pire le livreur a déposé le colis dans un relais situé dans une ville voisine !!!

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  rien à signaler

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  Livraison rapide

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  Navigation facile et claire

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  La date de livraison donné au début n’a pas été respectée.

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  La commande s’est bien déroulée, respect des délais de livraison même pendant les périodes de fêtes

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  Parfait

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  Très bien, pas déçue !

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  Vraiment génial. Reçu très rapidement, article de qualité. Je recommande totalement !!!

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