Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire sur la forme , la présentation et le descriptif des produits sur votre site

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• 5 / 5

  

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  RAS! Livraison rapide et batteries conforme aux attentes. Merci

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• 1 / 5

  

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  j'attends toujours la commande de la batterie NP-FH50 J4AIMERAIS SAVOIR OU EN EST MA COMMANDE ?

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  Réponse de batteries-online.fr

  

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  Bonjour, Les délais de livraisons sont allongés dû au confinement et sont donc passés de 7 à 14 jours ouvrés. et la poste, qui ne livre plus que 3 jours par semaine, est injoignable pour avoir des informations au sujet des commandes. Merci de bien vouloir patienter.

  Réponse de anonymous a

  

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  en datte du 23/04/2020 j'attends toujours ma batterie ou ca en est ma commande?

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait délai d'envoi respecté, bien protégé

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tous points

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• 5 / 5

  

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  La commande s'est parfaitement et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  contact très satisfaisant avec service commercial la livraison de ma batterie toute a fait correct dans le contexte actuel bonne réfèrence de la commande merci pour votre prestation .

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et respect des délais

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• 5 / 5

  

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  Très bon service....Produit très bien protégé.....Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bon services. Continuez comme ça :)

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• 4 / 5

  

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  Rapidité malgré problèmes actuels. Efficacité

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• 1 / 5

  

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  Commande non reçu à ce jour Est elle partie de vos dépôts ?

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  Réponse de batteries-online.fr

  

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  Bonjour, Nous vous informons que votre colis a été expédié le 6 avril. Cependant, les délais de livraison sont allongés dû au confinement, et sont donc passés de 7 à 14 jours ouvrés. Aussi, la Poste effectue désormais ses livraisons 3 jours par semaine, je vous invite donc à bien vouloir patienter. Cordialement, Simon - Service Clients Batteries Online

  Réponse de anonymous a

  

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  Colis bien reçu Merci de votre réactivité dans ce temps difficiles. Tout va bien Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu

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• 1 / 5

  

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  colis non reçu à ce jour,votre demande est un peu trop rapide !

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  Réponse de batteries-online.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Cependant, veuillez noter que les délais de livraison ont été allongés dû au confinement. Veuillez donc s'il vous plait patienter encore quelques jours avant de pouvoir recevoir votre colis. (La Poste fait de son mieux pour assurer les livraisons malgré la situation) Si toutefois vous ne recevez pas votre commande d'ici le 20 avril, veuillez nous recontacter par mail, téléphone, ou via le chat afin de porter réclamation, nous serons à votre disposition pour régler le problème. Merci de votre compréhension, Simon - Service Clients Batteries-Online

  Réponse de anonymous a

  

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  ouf ! bien reçu ce jour ... merci la Poste !

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, facile, livraison impeccable malgré le confinement, et dans les délais donnés à savoir 3 à 5 jours ouvrés. Merci, je recommanderai.

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 3 / 5

  

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  livraison non effectuée à ce jour ????

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à ma commande.

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• 1 / 5

  

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  J’ Commandé vendredi matin et je n’ai eu aucune livraison

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  Réponse de batteries-online.fr

  

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  Bonjour, nous vous informons que vous avez choisi les frais de livraison à 1,95€. De ce fait, le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés. Cependant, dû au confinement, la Poste subit des retards au niveau de leurs livraisons. Il est donc probable que vous receviez votre commande plus tard que prévu. Merci de patienter. Simon - Service Clients Batteries Online

• 5 / 5

  

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  Commande passée pour la première fois. Reçu mon achat en temps et en heure, sans aucune observation à faire sinon merci.

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans doute tardive, mais avec la situation de confinement et le travail réduit à la poste, je trouve le délai correct. (commande passée un samedi soir-livraison le vendredi matin)

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, complet et beaucoup d'informations

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison rapide. Article livré dans un emballage secure.

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• 5 / 5

  

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  A su bien réagi suite à une erreur de commande de ma part. Parfait

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• 5 / 5

  

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  livré dans les temps malgré la situation de pandémie actuelle. Produit conforme à mes attentes. Merci pour votre sérieux

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• 5 / 5

  

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  top top!

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• 1 / 5

  

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  impossible de répondre livraison non reçue

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  Bonjour, nous vous informons que le délai de livraison est de 5 à 7 jours. Veuillez patienter s'il vous plait, dans le cas où vous ne recevez pas votre commande sous 14 jours après expédition de votre colis, veuillez nous recontacter par mail (service-clients@batteries-online.fr), par téléphone, ou directement via le chat du site web. Cordialement, Simon - Service Clients Batteries-Online.

• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation et pas de superflu.

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• 5 / 5

  

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  bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Commande prise en compte immédiatement passée et livraison dans des délais tout à fait convenables. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception

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• 5 / 5

  

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  parfait en ce qui concerne le produit et le conditionnement mais la poste ne m'a livré que le 02 avril

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• 5 / 5

  

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  Transaction sans problème malgré la période difficile que nous traversons ( covid19).

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• 3 / 5

  

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  RIEN reçu alors qu'ils disent avoir envoyé le colis voici six jours. Et par colissimo : cher et vilain ... mais l'épidémie corona explique sans doute tout... Par contre à la concurrence CANON, Commandé en même temps et là tout reçu après deux jours. On ne peut juger en cette période...

  Avis du 05/04/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5

  

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  très complet

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• 4 / 5

  

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  Depuis le dernier avis que j'ai déposé sur votre site , il s'avère que j'ai reçu ma commande hier le 02/04/20 et conforme a la commande initiale. Je suis désolé du premier avis qui ne vous a pas fait plaisir peut-être mais je n'ai dit que la vérité. La prochaine fois il faudra peut être attendre un peu plus longtemps, avant de nous demander notre avis le temps de la réception du colis.

  Avis du 05/04/2020, suite à une expérience du 24/03/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5

  

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  Grande facilité même pour un non expert en commande en ligne. Clarté du site et rapidité de livraison malgré la période difficile. Merci prenez soins de .vous . A bientôt

  Avis du 05/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide mais les piles envoyées sont un peu anciennes et ont perdu un peu de leur performance

  Avis du 05/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple,clair,grand choix

  Avis du 05/04/2020, suite à une expérience du 13/03/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai pas recu

  Avis du 05/04/2020, suite à une expérience du 22/03/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de batteries-online.fr

  

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  Bonjour, Nous vous informons que les commandes sont expédiées dans les 24h après finalisation du paiement. Aussi, vous avez choisi la livraison à 1,95€, le délai est donc de 5 à 7 jours pour que votre commande vous soit livrée. Merci de bien vouloir patienter. Si vous avez des questions, si vous avez besoin de conseils, ou d'aide à propos d'une certaine commande, n'hésitez pas à nous recontacter par mail (service-clients@batteries-online.fr), par téléphone ou directement sur le chat du site web. Cordialement, Simon - Service Clients Batteries Online.

• 5 / 5

  

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  Matériel conforme livré rapidement.

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• 5 / 5

  

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  rParfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit livré sous trois jours. Très satisfait de mon achat et de la réactivité.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Merci

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• 2 / 5

  

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  Colis en route depuis une semaine....pas encore reçu

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  Réponse de batteries-online.fr

  

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  Bonjour, Nous vous informons que les livraisons à 1,95€ sont livrées entre 5 et 7 jours ouvrés. Cependant, suite à la situation actuelle due au confinement, il est très probable que La Poste subisse des ralentissement au niveau de leurs livraisons. Nous vous prions de nous excuser que vous ne soyez pas satisfait par le délai de livraison. Merci de bien vouloir patienter, vous devriez recevoir votre colis d'ici quelques jours. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par mail, par téléphone, ou directement via le chat du site web. Cordialement, Simon - Service Clients Batteries-Online.

• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme, délai respecté.

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• 5 / 5

  

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  livraison tres rapide

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• 1 / 5

  

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  mode de paiement impossible

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  Réponse de batteries-online.fr

  

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  Bonjour, Afin de pouvoir procéder à votre paiement, veuillez s'il vous plait retenter sur un autre navigateur web. Veuillez nous recontacter si cela ne fonctionne toujours pas, nous sommes à votre disposition par mail/appel/chat en cas de problèmes. Bonne journée à vous, Simon - Service Clients Batteries-Online.

• 5 / 5

  

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  Service rapide ! Batterie conforme. Tout est parfait.

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• 4 / 5

  

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  Pas de délai de livraison lors de la commande. Colis reçu tout de même dans les 5 jours

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• 5 / 5

  

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  Très livré rapidement.

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• 1 / 5

  

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  On vous ballade pendant plusieurs jours vous donnant une référence soi disant vous avez reçu ce n est pas le cas et on fini par vous dire c est parfait à éviter à tout pris

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  Réponse de batteries-online.fr

  

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  Bonjour, Lors de notre échange par mail nous vous donnions toujours les informations nécessaires, et nous ne sommes en aucun cas responsable des envois échoués de vos photos, qui se présentaient sous forme de fichiers vides et non pas sous forme de fichiers photos. Il était donc normal que nous vous redemandions plusieurs fois de nous les renvoyer en format JPG. Nous vendons des batteries d'origine, mais celle que vous aviez commandée était une batterie compatible, il est donc normal que vous ne receviez pas une batterie de la marque de votre appareil. Merci de votre compréhension. Simon - Service Clients Batterie-Online.

  Réponse de anonymous a

  

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  Je vous ais envoyé les photos comme demande JPG vous m avez répondu en les voyant ...pas cet argument.contre quelqu’un comme vous on ne peut rien à la mauvaise fois on ne peut rien inutile de me repondre

  Réponse de batteries-online.fr

  

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  Bonjour, Nous vous avons juste informé qu'elles sont compatibles, et qu'il est clairement noté sur notre site web s'il s'agit d'une batterie d'origine ou non. Il n'est pas là d'argumentation, mais de raison. Veuillez s'il vous plait prendre en compte nos informations, nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions. Bonne journée à vous. Simon - Service Clients Batterie-Online.

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• 4 / 5

  

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  jours de retard dans la livraison sans suivi du colis

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• 5 / 5

  

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  depart livraison rapide,la poste un peu moins

  Avis du 17/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5

  

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  Société sérieuse ! La batterie

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• 5 / 5

  

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  Rapide,efficasse,merci

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• 5 / 5

  

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  délai respecte bon produit je recommande site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bien car facile à trouver le modèle de batterie recherché

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• 5 / 5

  

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  site clair et convivial

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• 5 / 5

  

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  Arrivée dans les temps et parfaitement emballé. Super service

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• 5 / 5

  

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  conforme à ma commande livraison rapide merci

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  reçu deux jours plus tard

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• 4 / 5

  

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  j'ai déjà eu affaire à Batterie -online par le passé. le Sens commerçial est très bon et les commandes sont exécutées avec efficacité.

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  C'est très claire merci

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• 5 / 5

  

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  service correcte et livraison en date et en heure je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  très bien rien à dire

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• 3 / 5

  

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  bla bla bla

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• 4 / 5

  

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  Bien reçus livraison un peu longue sinon produit conforme

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  Parfait

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  Ras tout s'est bien passé

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  sur 2 batteries commandées et reçues, 1 batterie est défectueuse. Après 3 jours pas d'accusé de réception ni de réponse du SAV à mon mail.

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  Réponse de batteries-online.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez vous nous recontacter par mail à l'adresse suivante: service-clients@batteries-online.fr ? Nous aurons le plaisir de régler ce problème pour vous assurer satisfaction au sujet de votre commande. Cordialement, Simon - Service Clients Batterie-Online

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  Bonjour,j'ai commandé 2 batteries et à la réception ,1 batterie ne fonctionne pas. Pouvez- vous me la changer. Merci. Crdlt P.Dorniol

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  Bonjour, Ce serait un plaisir de traiter votre demande, Cependant, il faudrait que vous nous envoyiez un mail à cette adresse: service-clients@batteries-online.fr pour compléter votre demande. Cordialement, Simon - Service Clients Batterie-Online.

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  j'ai déjà envoyé un mail au service client et vous me demandez de refaire un mail au service client.que dis-je faire encore?

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  trouvé facilement le produit. pas de pb

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  bon matériel vite livré

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  Comme d'habitude rapide et efficace.

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  grand choix de batteries, parfait

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  Site facile d'accès

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  Parfait Expédition rapide

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  rapide conforme,ma première commande chez ce fournisseur et pas la dernière ,merci

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  Pas facile de trouver le bon produit

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  Refus d’établir un devis. Refus d’un payement par mandat. Commande passée malgré tout sur le site. Finalement matériel pas dispo !!!

  Avis du 15/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de batteries-online.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait par notre service Batterie-online. Au moment où vous aviez passé commande, nous étions en rupture de stock quant au produit que vous souhaitiez acheter. En ce qui concerne le devis, nous n'en effectuons pas du fait que notre site web contient toutes les informations et les prix nécessaires au client pour effectuer leur commande en toute sécurité et en toute franchise. Dans le cas où vous souhaiteriez nous recontacter, veuillez nous envoyer un mail à l'adresse suivante : service-clients@batteries-online.fr Cordialement, Simon, Service Clients Batterie Online.

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  Excellente réactivité de ce fournisseur Produit de bonne qualité en apparence à des prix tout à fait corrects L avenir nous en dira plus Avis très positif, car aucune déception sur d autre produit achetés par le passé, d ou cette nouvelle commande Continuez comme ça

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Exactement ce que je voulait

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  Expédition rapide, produit conforme à la description. Une notice en français donne des conseils pour les premières charges, ce que d'autres vendeurs ne donnent pas !

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  Site bien construit,efficace et rapide

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  Tout a été parfait. Livraison rapide.

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  commande facile et livraison très rapide

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  Commande facile sur site. Livraison rapide et article conforme à la commande.....

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  Commande facile, livraison rapide

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  malgré les renseignements fournis sur le produit que je recherchais, je ne suis pas satisfaite de ce que j'ai reçu.

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de batteries-online.fr

  

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  Bonjour, Pouvez vous nous renseigner par mail le problème que vous avez rencontrée au cours de votre livraison. Veuillez également renseigner votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre problème au plus vite.

  Réponse de anonymous a

  

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  J'ai adressé, le 29/02/2020, un mail au service clients après avoir téléphoné le 27/02. J'ai donné tous les éléments avec photos comme il m'a été demandé. A ce jour, je n'ai toujours pas de réponse.d'où mon mécontentement.

  Réponse de batteries-online.fr

  

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  Pouvez vous nous renseigner l'adresse mail que vous avez contactée pour votre réclamation ? Malheureusement nous n'avons rien reçu, voici l'adresse mail à qui vous devriez avoir envoyé ce mail : service-clients@batteries-online.fr Nous réitérons en nous excusant pour ce désagrément, veuillez nous renvoyer un mail avec cette adresse ci-dessus, nous serons entièrement à votre disposition pour vous aider. Une bonne journée à vous, Simon - service clients Batterie-Online

  Réponse de anonymous a

  

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  C'est bien à cette adresse que j'ai envoyé le mail. J'espère que ça ne va pas durer des mois, cette affaire. Je vous adresse un nouveau mail à partir de mon adresse gmail en espérant que vous le recevrez cette fois.

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  une batterie est arrivée en panne, ne marche pas sur le camescope Panasonique, je dois renvoyer la batterie, il aurait été simple d essayer meme rapidement les batteries avant de les envoyer. Au telephone la personne a été à peine aimable. Deçu.

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 21/02/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de batteries-online.fr

  

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  Bonjour M. , Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez eu un problème avec votre commande. Nous serons ravis d'effectuer un échange de celle-ci. Malheureusement, nous devons effectuer des centaines de commandes par jour, il est donc impossible de vérifier chaque batterie au cas par cas. Cependant, nous tenons à vous rassurer, le pourcentage lié aux produits défectueux est très faible. Nous sommes également désolés pour l'entretien téléphonique peu commode que vous avez eu avec notre collègue. Cela n'entre pas en compte dans la politique de notre entreprise, nous faisons et ferons tout pour vous assurer une qualité d'appel et de support clientèle meilleur encore chaque jour. Pouvez vous s'ils vous plait nous renseigner les détails de votre soucis et de votre commande pour que nous puissions régler ce problème? Merci en tout cas pour vote avis. Bien cordialement, Batteries-online / Simon

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  livraison très rapide et conforme

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Super , la commande est conforme a ma demande et le delai de livraison vraiment top . Big merci . Pascal

  Avis du 06/03/2020, suite à une expérience du 21/02/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Pas encore livré une honte pour 2 jours annoncés

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  Réponse de batteries-online.fr

  

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  Bonjour, Les 2 jours annoncés concernent l'expédition du colis. La livraison du colis est indépendante de ces deux jours annoncés. Merci de votre compréhension.

Avis affichés par ordre chronologique