Avis clients de batteryset.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon site, livraison impeccable, je recommande batteryset

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bon produit mais livraison bien plus longue que prévue (6 jours en plus).

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour et merci pour ce retour. Nous sommes désolés et nous nous excusons au nom de transporteur DPD pour la gêne occasionnée au niveau du transport. Malheureusement cette étape (acheminement des colis) reste la seule que nous ne maitrisons pas. En attendant bonne utilisation de votre produit. Cordialement. BATTERYSET

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait de cette commande au niveau de la facilité de navigation sur le site , du choix des produits , du suivi et de la rapidité de livraison .

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Batterie reçu rapidement avec les recharges d'acide incluses. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  rapide et sérieux merci

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire impeccable.

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• 5 / 5

  

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  c est parfait , continuez !

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et moins cher que la moyenne je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité !

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• 5 / 5

  

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  Excellent, commande reçue rapidement, batterie installée. RAS merci !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Livraison rapide ,emballage parfait

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• 4 / 5

  

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  service rapide mais la batterie était un peu plus petite que les dimensions annoncées, (19,5X12X18) ce qui m'arrange car j'avais peur de devoir modifier le panier de support (ancienne batterie d'origine 18X12X18, celle ci 17,5X12X17,5

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• 5 / 5

  

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  Batterie recue en deux jours. Et avec la bouteille d acide. Ce que peu de site font. La batterie est A remplir soit meme.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Recherche simple , grande gamme de produit. prix compétitifs . Livraison ultra rapide et surtout incluse ! Pourquoi se faire plumer dans un centre auto ? bien entendu, je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Site au top

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• 5 / 5

  

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  C'est la seconde batterie que je commande chez Battery Set. C'est toujours parfait !!! Livraison rapide et prix les plus bas. Je recommande fortement....

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• 5 / 5

  

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  très bien très rapide, conforme à ma commande merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande

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• 5 / 5

  

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  suivi et livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Juste dû vous demander vos modalités de retour, avant de passer commande. répondu un peu plus tard. Très satisfait en tout point. Merci

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• 4 / 5

  

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  Envoie rapide mais livraison par DdP déplorable

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• 5 / 5

  

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  J ai trouvé la bonne batterie rapidement et a un tres bon prix, et l expédition a ete faite le jour même. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de mon achat de la batterie telle que décrite. Livraison rapide. je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site parfait pour trouver une batterie

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication, livraison rapide, service au top.

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• 3 / 5

  

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  Commande Rapide et Envoi rapide également. Par ailleurs j'ai commandé une Batterie Yuasa YTx12B-BS... à la réception il s'agit une Yuasa yt12b !!! Donc pas le modèle adapté à ma moto... que faire ? Erreur produit ? Mauvaise communication du site...

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• 5 / 5

  

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  Super fonctionne très bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande sur ce site et encore une fois je suis très satisfait Envoie rapide et soigné Super suivi Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très Bien 👍

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• 5 / 5

  

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  Parfait, efficace et rapide.

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• 4 / 5

  

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  Xxxxx

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande. Livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Commande rapide. Expédition rapide et batterie bien protégée👌👌👌

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme envoie rapide et soigné ras.

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• 4 / 5

  

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  Pour ma premiere commande sur ce site, les produits samble attractifs donc oui bonne site je recommande

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• 5 / 5

  

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  Service rapide,soigné et exatement ce que j'attendaisL

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Commande indiquée comme étant livrée alors qu'elle ne l'a jamais été. Pas de service client joignable autrement que par mail, mauvais renseignements fournis pour traiter le litige (le transporteur désigné n'est pas le bon !).

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons au nom du transporteur pour ce désagrément. Une solution va vous être apportée cette après-midi. Cordialement. BATTERYSET

• 5 / 5

  

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  tres pratique

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• 5 / 5

  

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  Rapide et des prix très attractifs!

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  Au top comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  commande facile, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande tout à fait conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Formidable.et.serrieux

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  Livraison rapide et conforme

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  Super rapide. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, super rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté - emballage soigné - produit conforme

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• 1 / 5

  

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  Mon avis concerne BATTERYSET et non le matériel reçu. J'ai reçu une batterie fin janvier qui fonctionnait très bien, mais malheureusement, elle a rendu l'âme après seulement 4 mois. Après l'avoir fait tester par un professionnel en garage, il s'est avéré qu'une cellule était défectueuse. Bien entendu, un défaut de fabrication peut arriver, ce n'est pas dramatique. Le problème réside dans la gestion de ce litige par le commerçant. Tout d'abord, ils ont refusé de prendre en charge le service après-vente (SAV) tant que je n'achetais pas leur boîte de remplacement (carton) pour remplacer celle que j'avais jetée lors de la livraison (leur boîte coûte 25 €). De plus, même si leur vérification prouve que ma batterie est effectivement défectueuse, malgré les preuves que je leur ai envoyées concernant les tests de la batterie et de l'alternateur, ils ne veulent pas me rembourser. Ils acceptent seulement de me renvoyer une nouvelle batterie, ce qui ne correspond pas à ma demande initiale. Comme vous pouvez l'imaginer, j'ai besoin de ma voiture pour aller travailler, donc je n'ai pas attendu leur réponse concernant le SAV pour remplacer immédiatement la batterie... L'entreprise fait preuve d'abus de confiance et de malhonnêteté. Il est important de souligner que le fait de ne pas conserver la boîte d'origine ne peut légalement justifier un refus de prise en charge de la garantie. De plus, exiger que j'achète leur boîte pour reprendre la batterie est clairement une manière de dissuader l'acheteur de poursuivre sa démarche. J'ai trouvé la même batterie sur Amazon pour seulement 5 € de plus, avec un service après-vente existant.. On s'étonne ensuite que les grandes industries dévorent les plus petits, mais lorsque l'on rencontre ce type d'entreprise, cela décourage de réessayer... Les économies de bout de chandelle parfois... J'ai déjà signalé l'entreprise sur signal.conso.gouv et je vais entreprendre d'autres démarches. Message pour tous les futurs clients, si vous êtes sûr de ne pas avoir besoin de la garantie, vous pouvez commander, mais dans le cas contraire, je vous le déconseille...

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre ce jour le 09/06/2023 mais sans succès. Nous réessayerons début de semaine prochaine afin de solutionner ce problème. Nous allons vous rembourser mais ceci dit j'aurais aimé vous avoir de vive voix. Bon week-end. Cordialement. BATTERYSET

  Réponse de A A

  

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  Cher service après-vente, Je tiens à souligner que je n'ai reçu aucun appel de votre part à la date indiquée. J'espère donc sincèrement que vous tiendrez votre engagement de procéder au remboursement, comme vous l'avez mentionné. Si tel est le cas, je vous en remercie par avance. Cependant, je ne peux m'empêcher d'exprimer ma déception quant à la nécessité de devoir autant justifier ma bonne volonté dans cette affaire. Je vous souhaite malgré tout un agréable week-end. Cordialement.

  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, La demande de remboursement a été faite auprès de notre service comptable. Vous allez être remboursé très prochainement. Cordialement. BATTERYSET

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide correspondant à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Batterie facile a trouver sur le site et la livraison a été faite rapidement

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Par contre, livraison nulle je ne recommande pas le transporteur.

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• 5 / 5

  

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  Le service client est de bon conseil et la livraison est rapide.

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballé, parfait

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est le 2ème batterie (2nde voiture) que je commande sur ce site. Des produits de qualité et un traitement des commandes très rapide.

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien, livraison gratuite et rapide par DPD batterie bien emballée .

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• 4 / 5

  

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  La batterie que j’ai reçu ne va pas sur ma moto, je souhaiterais la retourner, comment procéder ? Merci d’avance. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et prix très compétitif .

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise expérience avec batteryset : • 1ere batterie (moto) commandée l'été dernier arrivée en panne; négociations difficiles pour la changer (le vendeur finit pourtant par reconnaître qu’elle est défectueuse; j'ai gardé le mail précieusement). • 2eme batterie, fabriquée en 2021 (?!), commandée en octobre dernier pas mieux : tombe en panne 5 mois plus tard. Je souhaite échanger de nouveau mais le vendeur m’explique qu’on m’a déjà changé une fois la batterie : en résumé tant pis pour moi si je retombe sur une batterie défectueuse (tant pis pour moi d’avoir fait confiance); j’ai joué, j’ai perdu. Un peu facile comme argument de non échange et quid de la garantie pour cette pièce? Si la garantie s'applique une fois, pourquoi pas à la deuxième à partir du moment où le produit est défectueux? A noter que sur Avis-Clients.fr les avis pour batteryset sont très mauvais jusqu'à très récemment (avant-hier).; la note est de 2,3/10 https://www.avis-clients.fr/site/avis-batteryset.com

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Pour commencer quelques chiffres à donner avec précision Vous avez raisons sur AVIS CLIENT .FR nous ne sommes pas BON 20 avis NOTE : 2.3/10 Pour le reste je vous laisse juger par vous même: TRUSTPILOT 1136 avis NOTE : 4.5/5 AVIS VERIFIES Total avis depuis 2017 28705 Total avis 12 dernier mois 5765 NOTE : 4.7/5 Au vu de ces chiffres, nous ne pensons pas être les moins BON. Nous péchons sur certains points et cela nous voulons bien le reconnaitre. De plus vous avancez des dates de fabrication de batterie....comment faites vous pour déchiffrer ces codes fabriquant? Dans l'attente de vous lire. Cordialement. BATTERYSET

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  Vous voyez, je trouve que votre réponse est très décevante (tout comme votre SAV ceci dit). Votre ego assez mal placé pour un commerçant, cherche à tout prix à prouver qu’il est bon en se targuant d’avoir plein d’avis favorables sur 2 sites (des avis souvent très brefs et majoritairement sur les délais de livraison qui ne disent donc pas grand chose de vous; voyons dans 6 mois quand les batteries ne fonctionneront plus et que vous brandirez l’excuse « garantie dépassée » pour ne rien faire). Vous ne daignez même pas apporter des réponses au 21 mauvais avis du site Avis-Clients.fr dont je vous parle. Ils sont pourtant détaillés et précis sur ce qui ne va pas. Vous dites reconnaître que vous avez des points à améliorer : commencez par la satisfaction client, et essayez d’apporter des solutions constructives aux personnes qui ont eu des soucis. À toujours vouloir prouver à l’acheteur qu’il a tort et que vous êtes le meilleur, vous mettez en avant une seule chose : que vous vous fichez bien de vos clients. Votre credo essentiel : vendre à bas coût. Tant qu’il n’y a pas de problème alors ça va. Dès que ça dysfonctionne, ce n’est pas votre faute. Il a fallu vous envoyer quelques mails avant que vous n’acceptiez que je vous renvoie la première batterie (qui avait une date de fabrication bien ancienne elle aussi). Vous avez fini par reconnaître qu’il y avait un problème mais au prix de combien d’efforts de ma part? Vous essayez d’abord de décourager le client, au lieu de l’écouter. Vous le déstabilisez et lui faite croire que c’est lui le fautif. À présent, vous m’avancez l’excuse de m’avoir déjà échangé ma batterie : encore une fois, c’est un peu facile; si la batterie a un souci qui n’est pas de mon fait, vous vous devez de me la changer. Vous ne respectez pas ici votre garantie d’achat et vous mettez en défaut sur ce sujet. Quant à votre question sur la date de fabrication des batteries, je ne sais pas si je dois m’inquiéter? Est-ce à dire que vous ne savez pas pour votre part, comment obtenir cette information? Ce serait embêtant pour un revendeur de batteries… Je suis curieuse de savoir ce que vous allez me répondre sur ce point. Sachez quoiqu’il en soit que les experts sont formels : passé 6 mois de construction, une batterie non vendue et restée en stockage a déjà perdu en qualité et peut présenter rapidement des problèmes. Sans compter que les batteries achetées chez vous n’étaient pas étanches puisqu’il fallait les remplir avec l’acide; elles s’altèrent donc encore plus. Vous vous couvrez avec une garantie de 6 mois, mais m’avez vendue de vieilles batteries (qui d’ailleurs, n’ont pas tenue 6 mois ni l’une ni l’autre, j’étais donc bien encore sous la garantie pour la deuxième que vous ne voulez pas me reprendre). J’attends votre réponse avec attention. Bien cordialement. Delphine Ader

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  Rapide, simple, efficace

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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  Équipe à l'écoute du client, produit conforme et expédition/réception conforme à ce qui est annoncé. Très agréable expérience pour ce premier achat.

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  conforme commande

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  Qualité prix top, livraison très rapide

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  Commande arrivé très vite et conforme à la description !

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  Site bien construit, on trouve rapidement son choix.

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  Produit rapidement envoyé et très soigneusement emballé. Je recommande

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  Très bien, RAS dans l’immédiat sur la rapidité de traitement et la livraison. Reste à voir désormais dans le temps si la batterie tient bien (D’aspect elle semble de second choix… traces d’usage on dirait ?).

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  Livraison rapide sur palette, bonne information (tracking chez le transporteur)

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  tout c'est bien passé. commande sur site clair, livraison rapide

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  prix rapport qualité prix imbattable 30 % moins cehre qu 'un magasin de motos et accesoires ssur ma batterie

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  Très bien

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  Site facile à utiliser, bien fait.

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  Impeccable !

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  Tout est parfait. Produit commandé, emballage, livraison, délai respecté. Je recommande ce site.

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  rapide, bonne échange commercial

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  navigation simple délai ultra rapide commander dimanche soir reçu mardi , je recommande

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  👍👍👍👍

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  Choisissez mieux vos transporteurs 4 semaines pour recevoir la batterie que vous avez envoyé 2 jours après la commande c’est un peu long. Même si je dois payer un peu plus Cher je commanderai chez Amazon la prochaine fois 3 où 4 jours après la commande je l’aurais. Désolé pour votre entreprise qui n’a pas commis d’erreur sur ma commande hormis celle de travailler avec de mauvaise entreprise de transport.

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  bonne qualité

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  Livraison très rapide

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  cepat tepat teliti cermat

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  Choix, qualité, prix, delai

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  Batterie reçue très rapidement et bien emballée. En plus, des tarifs très concurrentiels. A recommander. Cela fait la 3è batterie que je commande, sans problèmes.

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  Livraison conforme, intacte et rapide. Bravo et merci !

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  envoi rapide merci

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  Site aucun probléme mais livraison sans contact avec le livreur Impossible de le noter

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  Super content rapport prix rapidité de livraison.

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  bon rapport qualité prix

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  Je n’ai pas reçu le modèle commandé. Je me suis débrouillé avec car c’était urgent mais ? Modèle reçu xt16 et Modèle commandé yxt16 ce ne sont pas les mêmes bornes

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, Pouvez-vous svp être plus explicite, les références que vous donnez ne concorde pas avec votre commande. Vous avez commandé une batterie VARTA YTX16-BS-1.... qu'avez vous reçu? Dans l'attente de votre retour. Cordialement. BATTERYSET

  Réponse de A A

  

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  J'ai reçu une xt16

  Réponse de batteryset.com

  

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  TX16 étant les nouvelles références chez VARTA. Je ne comprends pas comment c'est possible car nous sommes en rupture sur cette référence depuis plus d'un mois.

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  Parfait ! Prix compétitifs, livraison respectée et rapide.

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  Le site est au standard actuel, très réactif. Les informations produits sont complète et lisible. C'est parfait. Seul petit bémol, la recherche par véhicule pour une moto 500 cb n'aboutit pas. I faut connaître la référence,c'est dommage. Merci

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