Avis clients de batteryset.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  correct au niveau de la navigation et des spécificités des composants.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Prix moin chère mais qualité laisse a désirer j'ai commandé une batterie le colis est arrivée explosé et la batterie vide

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, Merci de nous envoyer le formulaire SAV : https://www.batteryset.com/img/cms/DEMANDE DE RETOUR SAV TEST_2.pdf dûment complété à l’adresse mail suivante "info@batteryset.com". Notre Service client reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement BATTERYSET

• 4 / 5

  

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  conforme

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et sérieux ....Des pro !

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique et très pratique, batteries bien documentées comparé à d'autres vendeurs, ensuite aucun soucis avec la livraison (efficace et arrangeant comme annoncé), et une fois la batterie changée mon véhicule ronronne de nouveau, victoire ! Bref tout était parfait, j'avais comparé beaucoup de fournisseurs et je suis contente d'avoir pris le temps pour finalement trouver ce site, je recommande Batteryset à 100% !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, reactif et sérieux 2 jours après batterie livrée dans un emballage parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Traitement rapide de la commande et livraison dans les délais. Bonne communication. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Des prix attractifs avec une multitude de choix pour tout type de matériels et véhicules. Site intuitifs et facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK RAS

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• 5 / 5

  

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  Rapide conforme

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• 1 / 5

  

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  De puis ma livraison et le constat que la batterie réceptionnée n'est pas adaptée à ma moto, je vous ai contactés à plusieurs reprises pour connaître les modalités de retour, sans aucune réponse de votre part. Vous êtes très réactifs pour répondre à nos commandes mais inexistants pour le SAV !

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez fait une erreur dans le choix du modèle de votre batterie. La référence YTX12-BS est arrêtée en production chez YUASA, elle est remplacée par la nouvelle référence YTX12, et est en tout point identique à la réf. que vous avez commandé. Si celle-ci n'est pas adaptée c'est que vous avez fait une erreur lors de votre commande. Pour rappel, il est bien précisé lors des résultats de la recherche : "Chers clients, les résultats fournis par notre moteur de recherche sont régulièrement mis à jour par nos fabricants partenaires, ceux-ci sont donnés à titre indicatif. Nous vous conseillons de vérifier les dimensions et la polarité de votre ancienne batterie avant de valider votre commande." Il est de la responsabilité du client de contrôler les caractéristiques produit avant de valider la commande. De plus le service client à répondu à votre demande suite à votre erreur, le 28/04/2023 en vous annonçant les conditions, que vous avez refusés, malgré un geste commercial de -50% sur les frais de retour. Cordialement. BATTERYSET

• 5 / 5

  

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  Très facile de s'y trouver sur le site, la commande et la livraison se sont très bien déroulé. Je recommande le site...

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• 5 / 5

  

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  tres bien malgres un tres mauvais embalage

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• 4 / 5

  

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  Bonne batterie Bonne livraison Mais service après vente lamentable

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• 5 / 5

  

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  Bonjour , c’est la seconde commande que j’effectue pour une batterie moto et rien à dire . Prix abordable et livraison rapide Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Service de livraison en point relais rapide et prix intéressant. Top

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  Conforme à la commande livraison rapide

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  Parfait. Rapide. Batterie correspond à l'originale. J'espéré qu'elle durera dans le temps. Merci pour vos services.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation Livraison rapide et très bien emballé

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  Satisfait

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  Parfait et très rapide. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Bonne adresse

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide, efficace et très bon rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  Batterie livrée très rapidement. Rien à redire.

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  Prix compétitif et livraison rapide

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  Site clair, navigation aisée

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Produit de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  accès facile fiches claires et facilement lisibles

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande envoyee rapidement et dans un emballage soigné. Site serieux que je recommande

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• 5 / 5

  

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  Ras parfait

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  Rapide, efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Bonne explication et détail, livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours parfait. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  R.A.S PRODUIT NICKEL

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• 5 / 5

  

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  Article demandé , livraison rapide . Nikel

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et professionnel ! Merci à l’équipe de Battery/set

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• 3 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Superbe livraison je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait, simple à commander, livraison dans 24h, bon guide pour la mise en marche (avec la feuille complémenaire).

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• 5 / 5

  

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  Descriptif précis, livraison en 2 jours respectée, what else?

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• 5 / 5

  

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  assez facile de choisir une batterie malgre une nomenclature un peu fouilli

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Produit correspond a la commande. Expedition rapide. Livraison impeccable. Meilleur prix

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• 4 / 5

  

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  Un jour de retard

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement. Pour une première commande, entièrement satisfait. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai facilement trouvé ce que je cherchais, prix intéressant et livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Batterie déjà déchargée

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, Les batteries que nous expédions sont neuves et en parfait état lors de l'envoi. Les boîtes de transport utilisées sont destinées à des produits fragiles, nous prenons toutes les précautions (calage, …) nécessaires afin que le produit voyage dans les meilleures conditions. Les batteries ont une précharge d'usine de 50%, qui se complète une fois installée dans votre véhicule lorsque vous allez l'utiliser. Cependant si celle-ci est trop faible, vous pouvez compléter la charge avec un chargeur 12V, ou demander un SAV (relever Tension de la batterie en Volts) en remplissant le formulaire, puis nous le retourner à l'adresse info@batteryset.com : https://www.batteryset.com/img/cms/DEMANDE%20DE%20RETOUR%20SAV%20TEST_2.pdf Cordialement BATTERYSET

  Réponse de A A

  

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  avant de l'installer je l'ai faite charger et elle était au maximum de charge quand je l'ai installé

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• 5 / 5

  

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  L'article correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Peut être mieux emballer car carton abimé a son arrivée

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• 5 / 5

  

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  Livraison comme indiquée sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Extrêmement rapide et efficace, produit conforme à la description, je recommande ce site ultra professionnel

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• 5 / 5

  

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  simple, rapide et efficace, exactement mon attente.

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• 5 / 5

  

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  Génial, rapide, produit nikel

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  Batterie de Marque et de qualité. Pas encore installée mais reçue en parfait état.

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  Site très accessible et livraison rapide

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  Envoi rapide et produit correspondant à 100% à la demande

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  Efficacité, délais, réactivité, produits, tout est top 👍 👍

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, envoie rapide et sécurisé

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  Délais respectés, et matériel fonctionnel, c'est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Emballage propre et adapté. Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Colis arrivé avant la date prévue , emballage soigné , batterie gel installée depuis le 03/05/2023 , a voir sur le long terme.

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• 5 / 5

  

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  parfait je garde le cite

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Bon délai de traitement de la commande - tarif compétitif

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• 5 / 5

  

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  très large chois , je conseil.

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• 5 / 5

  

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  commande reçu rapidement ,prix intéressant ,je recommande ,

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• 5 / 5

  

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  rien à dire sur le produit , parfai

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• 5 / 5

  

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  Traitement très rapide, c'est appréciable d'être livré rapidement car la commande d'une batterie est souvent la cause d'une panne et donc je suis ravi d'avoir résolu mon problème de déplacement ! ✌️

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• 5 / 5

  

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  Rapide bon produit nickel

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  Rien à redire, envoi rapide, pas de fausse note, de plus bon choix avec votre partenaire qui s'occupe des livraisons.👍

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  Efficace. Je recommande

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  tout est parfait , le choix , le prix , R A S .

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite.

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  très bon rapport qualité prix

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  Parfait, commandé un week-end férié, expédié le jour suivant, reçu le surlendemain. Batterie récente, pas un truc qui a traîné sur une étagère de stock, parfaitement fonctionnelle.

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  Traitement de la commande et livraison rapide ! Batterie bien conditionnée. Rien à redire.

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  Parfait

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  pour le site pas de problème, pour le produit pas de problème mais pour la livraison elle a été rapide certes mais pas chez moi comme prévu. J' ai du aller chercher ma batterie au point relais à vélo, et oui batterie en panne= pas de voiture. Je suis retraite, j' étais chez moi toute la journée et je n' ai pas eu d' appel téléphonique par le livreur DPD.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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  Nickel

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  Bonjour , J’ai payé 7,50 € pour un envoi express, et cela a mis une semaine pour arriver. Très déçu.

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, le service client va procéder au remboursement de vos frais de port. L'acheminement de votre colis Chronopost à pris du retard, veuillez nous excuser de la gène occasionnée. Nous ferons remonter votre mécontentement à notre transporteur. Cordialement BATTERYSET

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  Bonjour, Merci pour votre réponse rapide. Merci de procéder au remboursement des frais de port. Merci pour ce geste. Cordialement Mr Nicolas Cordialement. Monsieur Nicolas.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse rapide. Merci de procéder au remboursement des frais de port. Merci pour ce geste. Cordialement Mr Nicolas Cordialement. Monsieur Nicolas.

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  Service de livraison DPD associé au point relais un peu brouillon... Du coup le délai était plus long que prévu. Protection dans l'emballage correcte. Mais dans le carton, où il était bien indiqué qu'il fallait le tenir droit flèches en haut, la batterie était couchée à l'intérieur...Normalement sans gravité, j'espère, pour une batterie au gel. Pour ces raisons une étoile de moins.

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  deuxième commande en six mois toujours très satisfait

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  batterie livrée en 24 heures; voiture qui démarre. Tout va bien!

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  Top!

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  Déçu de la livraison

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  Je suis client professionnel ayant passé plusieurs commandes. Les raisons avancées relatives au refus de remplacement de la batterie achetée témoignent d’un manque de connaissances. Déçu. Je changerai de fournisseur

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, Suite à la réception de votre demande de retour SAV, vous nous avez écris que la tension de votre batterie était de 3 volts. Cette tension anormalement basse pour une batterie de 12V est un phénomène appelé « décharge profonde » et n’est pas couverte par la garantie constructeur. Néanmoins vous pouvez nous la retourner (frais de retour payant) pour que nous puissions la récupérer avec notre équipement professionnel. Nos techniciens vous proposent également une solution à réaliser chez vous, pour la récupérer : Vous pouvez également brancher une batterie avec un seuil minimum de tension de 12 volts en parallèle ( / - -) avec celle qui est en décharge profonde et de les mettre en charge. Le chargeur détectera alors la tension de la bonne batterie, cela pourrait vous aider à relancer votre batterie. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, BATTERYSET

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  Bon site

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