Résumé des avis
Les avis sur BatterySet soulignent une efficacité et une rapidité d'envoi remarquables, avec des clients satisfaits de la qualité de l'emballage et des prix compétitifs. La facilité de commande et le bon état des produits à la réception sont également fréquemment appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison rapide et excellente rapport qualité- prix.
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Délai de livraison respecté et court. Informations sur l’état d’avancement de la livraison et possibilité de la programmer
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N’attendez strictement rien du service client il est inexistant. Procédure de retour archaïque. On vous demandera par 2 fois de remplir manuellement un formulaire de rétraction en rerprenant toutes les informations : numéro de commande, numéro de facture, votre nom, la référence de l’article retourné, etc. Ensuite on vous expliquera que les frais de retour sont facturés obligatoirement au minimum plus de 20 € !!! :-D Pour ne retourner qu’un petit chargeur compact alors que je conserve la batterie. :-/ Vous venez simplement de perdre un client.
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Réponse de batteryset.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous ayez fait une erreur dans le choix de votre chargeur, lorsque vous validez votre commande vous accepter également nos conditions générales de ventes, et elles stipule entre autre les frais de retours à la charge du client : ARTICLE 10 • DROIT DE RÉTRACTATION Conformément aux dispositions du code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ou payer de pénalités, à l’exception des frais de retour ! Cordialement BATTERYSET
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Société très sérieuse et professionnelle, tarif compétitif et large choix, livraison rapide et produit de qualité et conforme.
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Livraison très rapide
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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arrivé rapidement et prix très correct
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la navigation sur le site est satisfaisant mais n'est pas au top.
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Le produit est bien comme la description
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1er commande via ce site. La batterie est arrivée en 48h à mon domicile. Je recommande sans problème
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Livraison très rapide et conforme, super
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Envoi rapide et batteries de bonne qualité
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Très bien.
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Très bien
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Site sérieux avec du choix et prix correct. Je recommande.
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Sérieux
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Impec. Livraison rapide. Produit conforme
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livraison rapide et produit correspondant à la commande. Très satisfait de Battery Set pour la seconde fois que je vous sollicite.
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Très bien ...livraison ponctuelle par rapport au délai annoncé..
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Très bien, réponse rapide aux questions, livraison sans problème tres rapide également
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produit pas identique a la photo presenté publicite menssongeaire
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Réponse de batteryset.comSignalerBonjour, Nous avons essayé de vous joindre début de semaine sans réponse de votre part après un échange téléphonique avec vous semaine dernière. Effectivement vous avez reçu un panneau 375 Watt au lieu de 400 Watt. Nous allons forcement trouver une solution à votre problème. Merci de faire le nécessaire et de revenir sur ce commentaire. Je prendrais contact avec vous ce jour. Cordialement BATTERYSET
Réponse de A ASignalerbonjour en attent de votre part
Réponse de batteryset.comSignalerAprès échange téléphonique avec vous, une solution à votre problème a été trouvé avec nos services et nous en sommes content. Merci encore pour votre seconde commande et votre sympathie. Cordialement. BATTERYSET
Réponse de A ASignalerbonjour comme je vous les dit je suis droit on cet bien enttendu on et rester en contact pour trouver un bon compromis j en suis ravi cet pour ca que jet commander le deuxieme. cordialement.
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Très bien
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Rapide et efficace Parfait.
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Très bien
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Bon produit dommage que le livreur était un bon à rien et que pour pas se fatiguer il a tout déposé en point relais au lieu de sonner chez moi alors que j'avais posé une journée pour l'attendre
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Je suis super satisfaits. Je recommande.
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C’est une entreprise qui a un standard téléphonique qui ne fonctionne pas. Par contre les réponses de mail sont toujours en décalage, mais jamais les bonnes réponses aux questions qu’on leur pose je ne recommande pas cette entreprise.
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Réponse de batteryset.comSignalerBonjour, le Service client traite les demandes SAV par email, vous a apporté une réponse et résolu votre problème de livraison puisque vous avez réceptionné votre colis. Désolé de la gène occasionnée par les délais de réponses. Cordialement BATTERYSET
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très bien
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Parfait. tant pour la clarté du site et de la commande que pour la qualité de la livraison!
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Prix du matériel compétitif
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Beaucoup de choix, bon prix, rien a redire.
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bon service
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livraison conforme a mon attente, délai de livraison respecté
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Très rapide
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Très satisfait. Livraison rapide.
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Delai rapide : 2 jours Livraison et packaging : Ras
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Tarif, réactivité, livraison, que du bonheur....!
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Très bon site.Je le recommande
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Livraison rapide , et bon produit.
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Très rapide
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tout est bien meme les prix
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Tarif ok Délai de livraison ok
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envoi conforme très rapide !!! et à un prix défiant toute concurrence
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rapide et sûr
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site tres clair navigation tres facile livraison rapide avec un tres bon suivit
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trés rapide , bien emballé , je recommande
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Livraison comme prévue par le site. Colis en bon état. Rien à redire.
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Très bonne expérience avec Batteryset, j’ai découvert grâce à à Google et je suis très satisfait 👍
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Très satisfait à la fois du produit ainsi que du délai et de la livraison
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TRES SERIEUX LIVRAISON COMME PREVUE
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Livraison conforme et rapide
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Vite livré, commande conforme
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Description incomplète du produit, j'ai renvoyé (à mes frais donc, le retour n'est pas gratuit).
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Très bon site. Plusieurs commandes passées. Je recommande. J'aime moins la livraison car assez longue et livreur ne respecte pas les délais.
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pour votre tranquillité n'acheter pas chez eux tout dommage lors du transport sera pour votre pomme aucune garantie .et l'emballage est nul , utilisation de vieux bout d'emballage qui ne protège rien
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Réponse de batteryset.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous ayez réceptionné un colis endommagé. Nous constatons qu'aucune réserve n'a été émise sur le bordereau de livraison. Il est de la responsabilité du client de vérifier l'intégralité du colis avant d'en accepter la livraison comme le rappelle l'Article 9 de nos CGV. Afin d'aider nos clients, nous apposons également une étiquette jaune fluo qui rappelle cette information. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de faire remonter l'information à notre transporteur DPD. Cordialement. BATTERYSET
Réponse de A ASignaleraucune réserve possible!!!! . colis récupérer dans un point relais , et vous le savait très bien .étiquette jaune illisible il y avait de scotch partout dessus .
Réponse de batteryset.comSignalerBonjour, Notre Sav va prendre contact avec vous afin de vous apporter une solution. Cordialement. BATTERYSET
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Delai d'expédition trop long
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Livraison ultra rapide très bien emballé batterie conforme démarrage en suivant
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livraison rapide
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Meilleur prix trouvé pour une batterie Fulmen efg, livraison rapide et gratuite, batterie nickel !
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Produit de qualité et service rapide.
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navigation facile sur le site, commande reçue dans les délais, colis impeccable, rapport qualité/prix correct, et maintenant ma tondeuse fonctionne !!
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Livraison exécrable
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Réponse de batteryset.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que la livraison se soit mal déroulée. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre mécontentement à notre transporteur. Néanmoins, nous vous souhaitons une bonne utilisation du produit. Cordialement. BATTERYSET
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Choix très large sur le site, de bons produits proposés, batterie reçue selon prévision de livraison, emballage correct, livraison en point relais car problèmes antérieurs avec DPD, mise en charge complémentaire avec chargeur moto lent 0,8 A/H, à voir longévité sur le temps.
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Absolument rien à redire, navigation sur le site, choix, prix, emballage batterie, délai de livraison, livraison, tout est parfait !
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Livraison très rapide, même trop, le chauffeur est reparti vers son véhicule en courant, sans doute avait-il trop de colis à livrer.
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Commande reçue dans les délais, produit confomre et SAV nickel avec un retour et échange d'une batterie HS. Je recommande
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vraiment super
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Batterie bien emballé et livraison rapide
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commande parfaite .prix attractif et livraison rapide
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Facile avec toutes les caractéristiques et dimensions pour choisir la bonne batterie ..
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très content de la navigation sur votre site Battery SET ainsi que de la prise en charge de ma commande et de la mise en livraison...par contre changer de transporteur...
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Commande d'une batterie VARTA E39 Start & Stop pour une Mini Cooper. Commande passée dans la semaine. Batterie réceptionnée le samedi. Batterie très bien emballée et bien protégée des chocs. Facilité de navigation sur le site mais je savais ce que je cherchais exactement...
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aucun contact possible par telephone, uniquement par email ............. je recois mon booster avec une doc pas explicite, lorsque je demande des infos voila la reponse du site : "Nous vous conseillions de vous rendre sur Internet afin de mieux comprendre comment on utilise le booster. " en gros demerdes toi !!!!
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rapide et efficace conforme à ma commande
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très mécontent , a réception de la batterie j'ai remplie l'acide , mis en charge mais la batterie n'a pas assez de tension pour demarrer la moto , je controle au multimetre et je trouve 10,6v pour une batterie neuve et charger a 100% ( chargeur electronique ) je precise qu'il y avait deja 2 ou 3 elements avec une couleur blanchatre ( pas normal) , je fais une demande de reprise SAV et on me dit que la garantie ne fonctionne pas car sous 7V , je precise qu'en remettant mon ancienne batterie et en démarrant la moto en poussant la charge se fait bien puisque ca monte à 13,8V . j'achète une batterie neuve et ca serait de ma faute si la batterie ne fonctionne pas et se retrouve en décharge profonde , expliquez moi comment est ce possible ? une honte !!!!
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Réponse de batteryset.comSignalerBonjour,, comme vous l'a indiqué le Service client dans vos échange par email, le test de votre batterie réalisé à notre entrepôt à son retour de SAV, son voltage était de 6,03 V. En effet, comme l'indique nos conditions générales de vente, si la tension (Voltage) de la batterie est inférieure à 7 volts, celle-ci n’est pas couverte par la garantie constructeur (cf conditions générales de ventes https://www.batteryset.com/content/3-conditions-generales-de-ventes, https://www.batteryset.com/content/7-garantie-des-produits). Ceci est également mentionné sur votre facture ci-jointe. Ce phénomène étant considéré par les fabricants de batteries comme « une décharge profonde » est dû à un élément extérieur à la batterie qui a déchargé celle-ci anormalement (mauvaise manipulation ou chargeur pas adapté, problème mécanique du véhicule). Cordialement BATTERYSET
Réponse de A ASignalerje suis mecanicien et je ne suis pas a ma premiere mise en service d'une batterie , j'ai mis l'acide , attendue 2 heures avant de mettre en charge lente par un chargeur electronique, monté la batterie sur la moto de mon fils et y avait rien ! meme les phares etaient faible comment voulez vous que ce soit une erreur de ma part ou bien un souci mecanique ! vous pouvez racontez ce que vous voulez avec le test SAV , comment expliquez vous la couleur blanchatre dans 2 ou 3 elements avant meme de charger la batterie , je trouve inadmissible que cela ne passe pas en garantie
Réponse de batteryset.comSignalerBonjour, Après étude de votre demande auprès de notre service SAV, nous avons fait le choix prendre la garantie de votre batterie à notre charge (geste commercial BatterySet). Le fabriquant ne faisant rien au vu du résultat de test. En espérant vous avoir apporté satisfaction. Cordialement. BATTERYSET
Réponse de A ASignalerje vous remercie pour le geste commercial mais le fabriquant n'est pas honnête je changerai mon commentaire apres remboursement de la batterie
Réponse de batteryset.comSignalerBATTERYSET aura toujours plaisir à satisfaire sa clientèle. Merci d'avance pour la modification de votre commentaire. Cordialement. BATTERYSET
Réponse de A ASignaleraprès discutions avec le service SAV et commercial nous avons trouvé un arrangement et je remercie Batteryset pour la proposition d'échange /remboursement qui a ete effectué . Cordialement
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Très satisfait, produits disponibles et prix intéressants et livraison rapide. Très bonne société.
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Avec des critères précis, le site propose plusieurs références de batteries.
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trés bon site ,livraison rapide
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Batterie reçu dans un carton endommagé, la batterie fuyait donc colis refusé et retour à l'envoyeur. C'est là que ça ce complique, après 2 relances cordial de ma part, concernaient la suite de ma commande SANS REPONCE DE VOTRE PART!!!!!!! Rassurez vous je ne vais pas en rester là.
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Réponse de batteryset.comSignalerBonjour, le service client à procédé à votre remboursement intégral le 18/11/2022, soit 2 jours avant votre avis, pourquoi nous critiquer alors que nous avons traiter votre demande de SAV ? BATTERSYSET
Réponse de A ASignalerBonjour Il aurai été préférable de communiqué en expliquant les suites donné au litige, cela éviterai des retour client négatif. Par contre à ce jour aucun remboursement sur mon compte . A suivre .
Réponse de batteryset.comSignalerBonjour, Avez-vous reçu le remboursement?
Réponse de A ASignalerBonjour, Remboursement reçu ce matin Cordialement
Réponse de A ASignalerBonjour, Remboursement reçu ce matin Cordialement
Réponse de A ASignalerBonjour, Remboursement reçu ce matin Cordialement
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Envoi et réception extrêmement rapide.. Bon rapport qualité prix. Je recommande ce vendeur.
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livraison rapide je suis très content
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Livrée le lendemain de la commande en très bon état. Site bien fait , simple d'utilisation. Bravo pour la réactivité et le prix. Je recommande vivement.
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R A S je suis satisfait livraison, livreur ,colis ,ok à recommander
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Livraison très rapide. Satisfait du produit. Merci et à bientôt.
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RAS, livraison très rapide et fiable merci.
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Rapide et conforme
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Rapport prix qualité et délais de livraison très satisfaisant
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Bon prix et produit de qualité
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Une des deux batteries que j'ai commandé était emballée avec du selophane. Lorsque j'ai enlevé ce selophane, la batterie était endommagée au niveau d'une des cosses de branchement, il manquait même l'embout de protection qui se trouve normalement dessus. Le service de réclamation me dit que c'est la faute du transporteur alors qu'il ne peut y avoir eu une cosse enfoncée sans marque sur le colis, et un embout manquant! C'est inadmissible !
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Réponse de batteryset.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous ayez réceptionné un colis endommagé. Nous constatons qu'aucune réserve n'a été émise sur le bordereau de livraison. Il est de la responsabilité du client de vérifier l'intégralité du colis avant d'en accepter la livraison comme le rappelle l'Article 9 de nos CGV. Afin d'aider nos clients, nous apposons également une étiquette jaune fluo qui rappelle cette information. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de faire remonter l'information à notre transporteur DPD. Cordialement. BATTERYSET
Réponse de A ASignalerBonjour, le colis n'était pas endommagé (carton impeccable) la batterie était emballée avec votre selophane et votre scotch c'est pourquoi nous ne l'avons pas ouvert pour vérifier. Le carton était en bon état. Une cosse de batterie ne peut être enfoncée comme ça sans avoir endommagé le carton! Expliquez moi pourquoi cette batterie était emballée avec votre selophane et scotch si cela n'était pas pour cacher le fait qu'elle était déjà endommagée ? Je souhaite avoir un numéro de téléphone pour joindre votre service afin d'expliquer ma situation et avoir des réponses à mes questions
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Prix correct et livraison très efficace, 48h.
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Simple et efficace
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Emballage : OK ! ... Délai de livraison respecté ! ... Livreur (DPD France) convivial et qui s'exprime correctement en Français ! ... Le produit (batterie YUASA YBX3053 12V 45Ah 400A) : OK ! ... Merci et félicitations pour votre professionnalisme ! ...
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aucun soucis, livraison dans les temps, le produit je le connais Merci
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Correspond a mes attente envoie rapide
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juste excellent... super prix... et livraison plus rapide tu meures... Batterie varta... Même Oscaro n'est pas aussi compétitif... commandée le mardi... livrée le Jeudi avec DPD... What Else ?
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livraison rapide
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Parfait
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Très bien, service impeccable, emballage, délai OK. Je recommande !
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Bon service
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Avis affichés par ordre chronologique