Avis clients de batteryset.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  produit correspond au descriptif et livraison rapide avec un prix très bien placé pour une marque de qualité !

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! le prix est plus que correct et le soin apporté à l'emballage est nickel.

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• 2 / 5

  

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  retard dans la livraison

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que la commande n'ait pas été livrée dans les temps. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre mécontentement à notre transporteur. Néanmoins, nous vous souhaitons une bonne utilisation du produit. Cordialement. BATTERYSET

• 5 / 5

  

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  Concernant le site, rien de particulier à dire ; navigation facile intuitive.Impeccable. Par contre pour la livraison, gros problème.J'ai d'ailleurs mis un commentaire assez sec sur le site de DPD. C'est la troisième fois que je reçois une commande, venant de sites différents, livrées par DPD. A chaque fois je reçois un SMS m'indiquant une date de livraison (29/04 concernant ma batterie) et quelques heures plus tard on m'annonce que cette même livraison ne sera pas possible. J'ai donc été livré le 2/05 pour une commande passée le 26/04. Peut être s'agit-il d'un problème spécifique de DPD Toulouse, mais ce côté systématique est pénible. Par ailleurs la livraison m'a été faite par un chauffeur sympathique et consciencieux. Je n'ai pas voulu vous enlever une étoile pour la livraison, car j'aurai trouvé cela injuste. Bref en ce qui me concerne je fais souvent le tri des sites utilisant DPD comme livreur ; lorsque cela est possible bien sûr. Cordialement. JFP

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• 1 / 5

  

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  Produit égaré et plutôt que me rembourser immédiatement ou de le renvoyer le produit, il a fallu attendre de longs jours pour que l’enquête s’achève pour au final intégralement révélé l’évidence !!!! Le support « clients » s’est entêté à ne pas comprendre la situation, tout simplement pour gagner du temps et le faire perdre le mien. C’était une première pour moi et cela sera une dernière car, finalement, nous payons un peu plus cher chez nos commerçants du coin mais, au moins, eux nous écoutent…

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons bien votre mécontentement et nous en sommes désolés. Nous sommes tributaire tout comme vous, des procédures de recherche de notre transporteur. Nous n'avons pas eu le choix que de patienter en attendant leur retour. Vous avez été remboursé en date du 28/04, soit 10 jours après votre commande. Cordialement. BATTERYSET

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma nouvelle batterie YUASA U1R9 pour mon rider Husqvarna R216. Forte puissance et démarrage au quart de tour ! Livré à domicile comme prévu, emballage de protection parfait. Je recommande le site BATTERYSET !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi parfait !

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• 5 / 5

  

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  Bien emballé, arrivé dans les temps et produit conforme

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• 1 / 5

  

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  j'ai commandé une batterie moto varta 12V YB9-B impossible de la monter sur ma Honda 125 CM les polarités sur ce modéle son inversés je suis très déçu

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez fait une erreur dans le choix du modèle de votre batterie. Il est de la responsabilité du client de contrôler les caractéristiques produit avant de valider la commande. Vous pouvez contacter notre Service clients par mail à info@batteryset.com afin d'organiser un retour neuf. Cordialement. BATTERYSET

  Réponse de A A

  

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  je vous informe que je n'ai pas fait d'erreur vu que j'ai repris les réf de la batterie qui était en place sur ma moto et que je la change réguliarement. il est facile de rejeter la résponsabilité sur le client

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes. Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Bonne commande, rapide. Mais mauvaise livraison par DPD France, pas à l'adresse et sans renseignement sur le lieu.

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• 5 / 5

  

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  la navigation sur le site est très bien ,j'ai trouvé tout de suite se que je chercher

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• 1 / 5

  

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  Très mécontent de ce site, deux fois batteries HS emballages non adapté pour un objet de 25Kg La troisième fois que j'ai voulu recommander le prix avait augmenté de plus de 11€ et bien sûr pour éviter le geste commercial on me réponds qu'elle n'est plus en stock. Ah j'allais oublier, ils sont impossibles à joindre si on s'acharne pas pendant deux heures. dommage impossible de mettre zéro étoile

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  Bonjour, Toutes les précautions sont prises lors de la préparation du colis, les calages sont adaptés et les boîtes spécifiques. Nous sommes navrés que le transporteur ait endommagé 2 fois de suite votre colis.. Comme expliqué par mail, malheureusement le produit étant en rupture de stock, vous ne pouvez pas passer de nouvelle commande pour le moment. Cordialement. BATTERYSET

  Réponse de A A

  

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  Juste une remarque pour le calage adapté, si vous voulez je peux vous faire parvenir les photos de l'emballage de votre concurrent qui n'a vraiment rien à voir, c'est bien de tirer les prix au plus bas pour attirer le client mais est ce bien intelligent de récupérer votre marge par des envois non adapté et des transporteurs au rabais. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Bonne information, rapidité, ponctualité et produit conforme à ma demande. Parfait

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• 5 / 5

  

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  NICKEL

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans des délais records. Bien emballé avec instructions de mises en service claires et précises. Nickel

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  ras.

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• 5 / 5

  

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  Commande et réception très rapide...efficace: je recommande le site

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  Tout a été parfait. Le matériel et la livraison.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à mon attente et delais de livraison respectées.

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté produit conforme à la commande et bon tarif Marc

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• 4 / 5

  

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  La batterie est conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Capacité de la batterie testée à réception avec matériel pro. tout est OK à 100/100 merci

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contant de Batteryset, pour les prix, le traitement rapide des commandes, je vous recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, colis bien emballé. Impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Top, bien reçu et satisfait

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme ras produits bien protégé tous est ok

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  prix très correct livraison rapide excellent produit

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• 5 / 5

  

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  Accès au site très simple,prix raisonnables et rapidité de livraison. Au top

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• 5 / 5

  

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  Tbien

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  Commander le lundi matin à 9h30, Suite à une panne de batterie ... reçu le mercredi matin :)

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• 5 / 5

  

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  Compétitif et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison ok, produit a priori OK, à voir à l'usage

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• 5 / 5

  

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  PREMIERE COMMANDE je me suis trompé ! mauvais amperage le pas du bon coté , bref ! j'ai envoyé un mail et j'ai renvoyé la mauvaise batterie rien eu a avancer et remboursé 4 jours après ! j'ai recommandé et 5 jours après ma bécane demarreau quart de tour !je recommande chaudement !,

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

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• 4 / 5

  

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  Emballage abîmé mais batterie intacte

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 3 / 5

  

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  A part le service livraison qui et déplorable

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  Commande facile, le site est clair et la livraison rapide. Produit bien emballé

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• 1 / 5

  

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  Vos délais de livraison ne sont pas tenus, le produit commandé n'est garanti que 12 mois au lieu des 24 mois constructeur.

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  Bonjour, Votre commande du jeudi 28/04/2022 à 14h33 a été traitée et expédiée le 29/04 par nos équipes. Vous avez réceptionné votre colis le 03/05 soit en 4 jours. Nos délais de livraison sont donc bien respectés comme le précise l’Article 8 de nos CGV. Nous vous souhaitons une bonne utilisation du produit. Cordialement. BATTERYSET

• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Vendeur sérieux un vrai pro et très bon rapport qualité prix je le recommande !

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  très pro bravo

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• 5 / 5

  

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  Commande faite le Dimanche livrer Mardi matin.Super marchand.

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• 4 / 5

  

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  Service rapide mais petit problème à l'arrivé le carton était mouillé la batterie à coulée Mais je recommande le site quand même...!!!

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• 5 / 5

  

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  produit conforme envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison super rapide, très content du site.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, batterie conforme. Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  1re Achat d’une batterie Yuasa pour ma Triumph Speed Triple. Livrée en 48h et prix très attractif . c’est parfait a recommander

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• 5 / 5

  

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  Facile, simple et direct

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• 2 / 5

  

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  délai de livraison non conforme des dires du site

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, Votre commande a été passée en fin de semaine et les livraisons ne se font pas le week-end il est donc normal que vous ayez reçu votre batterie en début de semaine suivante. Nous veillons à expédier les commandes rapidement pour une livraison en 24/48h jours ouvrés. Cordialement, BATTERYSET

• 4 / 5

  

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  La recherche de la batterie adapté au véhicule pourrait être amélioré

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• 4 / 5

  

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  Choisir un relais colis directement sur le site sans passer par DPD serait mieux. Sinon très satisfait. 👍

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• 4 / 5

  

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  Commande avec du retard par rapport à la date d’origine du au transporteur et dans le colis reçu manque le petit entenoir pour le remplissage de la batterie dommage

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, très bon emballage, tout bon.

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• 2 / 5

  

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  Aucune réponse téléphonique.

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, Nous faisons face à un nombre important de demandes et nous ne pouvons pas toujours répondre à l'ensemble des demandes téléphoniques entrantes. Notre Service Clients a bien pris connaissance de votre demande par e-mail et va vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Cordialement, BATTERYSET

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  J’ai appelé à de nombreuses reprises et à des heures différentes laissant parfois le téléphone sonner durant plus de 12minutes ..

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  J’ai appelé à de nombreuses reprises et à des heures différentes laissant parfois le téléphone sonner durant plus de 12minutes ..

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• 5 / 5

  

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  Extra rapide . Dommage que la livraison ( DPD ) ait été reporté d'un jour

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• 5 / 5

  

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  Trouvé rapidement la batterie de ma tondeuse, livraison rapide et à l'heure prévue

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• 5 / 5

  

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  Commande impeccable Produit reçu rapidement A recommander

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Rapide colis bien reçu service ok emballage ok merci et à bientôt bn

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• 5 / 5

  

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  Au top comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait à priori

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, prix imbattable. Par contre je comprend pas pourquoi j'ai commandé et on ma facturé une ytx9-bs et j'ai reçu une ytx9. Faudra m'expliqué qu elle est la différence ?? Cela étant dit elle fonctionne bien.

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• 5 / 5

  

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  livraison aleatoire

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  livraison longue ,car le transporteur a retourné une batterie qui avait des pertes d huiles, la seconde batterie ;colis abimé et à moitié ouvert !! j espère qu elle va fonctionner

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée avec le colis. Notre Service Clients à fait le nécessaire. Cordialement, BATTERYSET

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  Satisfait

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  Parfait très satisfait du produit qui est de qualité , je recommande .

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  Dommage pour leur incompétence Des réponses standard par mail Une heure au téléphone sans réponse Pas de numéro de suivi correct Suivi en anglais Tout est nul

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  Réponse de batteryset.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de voir que votre expérience avec BATTERYSET n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous voyons que la livraison de votre batterie a été effectuée avec le transporteur DB SCHENKER en raison de son poids, ce type de livraison se fait sur palette car plus délicate et cela explique le délai un peu plus long (48/72h) en sachant qu'il y a eu un week-end entre le jour de votre commande et la livraison. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de la batterie. Cordialement, BATTERYSET

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  Tout est bien

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  Recherche très facile des articles souhaités sur le site internet ainsi que le descriptif des produits. Prix corrects surtout avec la livraison offerte. Produit reçu conforme à celui présenté et commandé. Livraison rapide et article très bien emballé. Satisfait de ma commande et des prestations.

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  super livraison rapide ,référence juste emballages sérieux.. pour ce qui me concerne j'ai acheté une batterie pour moto origine prix à défier toute concurrence. À présent je serai où acheter une batterie...10sur 10

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  Surtout changer de livreur. Faites déposer les colis directement en point relais le plus proche du domicile client. 3 annonces de livraison ; avec un créneau de trois heures. Deux livraisons impossibles. Que de temps perdu à attendre!. Sinon pour les objets commandés, rien à dire; emballage parfait.

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  Batterie de marque livrée gratuitement au domicile. Conditionnement parfait et notice d'utilisation très explicite. Essai sur la motocyclette non effectué à ce jour.

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  Le produit correspond tout à fait. Livraison rapide. Prix bien placé. Jamais eu de soucis.

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  site très bien construit,facile a utiliser,commande respectée et recue rapidement. Produit conforme a la Cd .Je recommande ce site

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  Rapide et efficace.

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  Bonjour, produit conforme impeccable

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  Envoie rapide et soigné !! Je recommande a 💯 %

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  Bonne note pour la qualité et le prix du produit 10/10 , mauvaise note pour la livraison donc une note moyenne de 5/10

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  Rien à dire c est parfait

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  Délais annoncée faux une semaine de délais pour la livraison, pas de numero de téléphone sauf dans les conditions génerales de vente. Des horaires trop courts pour essayer de joindre.Et la livraison dpd déplorable...mon colis est resté trois jours ou quatres au depot a coté de chez moi. J' ai tenté de faire deposer mon colis dans un relais pick up. on m a annoncé qu il etait trop tard pour le faire mais c est quand meme au relais pick up qu il a été livré. En gros mauvaise experience avec batteryset, des prix ok mais pas à la hauteur des autres marchands en ligne niveau gestion client et gestion commande.

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  Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que la livraison ne s'est pas passée comme prévue, nous avons fait remonter l'information auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise plus. Concernant le Service Clients nous faisons face à des périodes intenses et donc à une gestion importante des demandes, nous veillons à faire de notre mieux pour répondre à l'ensemble de nos demandes par téléphone, lorsque cela n'est pas possible nous apportons dans tous les cas une réponse par e-mail. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, BATTERYSET

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  conforme a mes attentes

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  Bien,sans problèmes Merci

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  Produit conforme à la commande et bien emballé.

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  Site lisible et bien fait

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  livraison impeccable , colis en bon état , batterie a prix très correct je recommande

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  Produit conforme

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  Très bien

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Avis affichés par ordre chronologique