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Résumé des avis
La marque offre une expérience utilisateur fluide avec un site pratique, un bon rapport qualité/prix et des livraisons rapides. Les clients apprécient particulièrement la facilité de commande et la diversité des produits.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéUn des produits ne correspond pas du tout à ce que je croyais acheter ! Dès sa réception j’ai envoyé un mail pour savoir s’il était possible de le renvoyer mais toujours aucune réponse....
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéImpec
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéSite proposant souvent des promotions intéressantes
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéSite facile d'accès
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la livraison. Le site est très facile d'accès
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiétrés toujours parfait et rapide
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison très longue
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéfacile d accès et simple de fonctionnement
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéMauvaise livraison j ai trouvé dans ma boîte aux lettres ouvert et fouillé
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéprix inintéressant livraison rapide
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéRien de spécial à dire
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéVotre transporteur qui est à nouveau nul n'a pas livré à l'adresse prévue pour une obscure raison et a déposé le colis loin de chez moi sans me demander ce qui m'arrangerait comme le fait Mondial Colis par exemple. Ce lieu n'ouvre en plus pas entre 10h30 et 13h30 ni le week-end. Je dois faire des pieds et des mains pour essayer de récupérer ce colis et vos services me disent "ce n'est pas notre faute mais celle du transporteur" ou "si vous ne pouvez pas aller le chercher comme il est dit dans nos CGV nous vous rembourserons à l'exception du transport" ! Alors oui vous etes couvert mais c'est minable !! Ce genre de dédain envers vos clients fait la fortune d'Amazon.
Réponse de beautyshop.fr
Bonjour Nous avons bien pris en compte votre avis sur le site "Avis Vérifiés" Comme expliqué par notre service client, Lorsque le relais colis initial refuse le colis (saturé) DPD réoriente automatiquement le colis vers un autre relais colis le plus proche acceptant les colis : nous n'intervenons pas Votre colis a été déposé dans un nouveau relais colis acceptant les colis : votre colis vous est certifié livré depuis le 07 Avril 2021 Nous comprenons votre mécontentement mais c'est la Direction de DPD qui à mis cette procédure en place pour toutes les livraisons en relais colis lorsque le relais colis initial est saturé De plus, suite à la crise sanitaire et le confinement en cours, beaucoup de relais colis sont saturés au vu du nombre de commandes validées par les clients sur tous les sites internet Toutes nos excuses pour le désagrément Cordialement Service Clients BEAUTYSHOP
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiérapide et soigné, rien a redire
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien je recommande
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéCommande incomplète
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéDommage que les flacons fuyaient légèrement
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéChoix prix et livraison rapide
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