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Résumé des avis
Les clients apprécient le choix de produits, les réductions et, pour certains, des articles conformes à la description. En revanche, l’expérience est souvent freinée par des délais d’envoi très longs, parfois avec des colis en mauvais état ou des articles abîmés à l’arrivée.
Livraison
"Je n ai toujours pas reçu mon colis !"
"J'ai attendu plus d'un mois pour l'expédition du colis et quand je l'ai reçu il y avait une erreur sur un article que j'avais commandé et que je n'ai…"
J'ai attendu plus d'un mois pour l'expédition du colis et quand je l'ai reçu il y avait une erreur sur un article que j'avais commandé et que je n'ai pas reçu. J'ai dû ouvrir un litige . On m'a répondu qu'on allait se renseigner pour voir si l'article était toujours disponible. Quelques jours plus tard j'ai eu un message comme quoi l'article n'était pas disponible et qu'on me rembourser. Par contre ce que je trouve dommage c'est que l'article en question était toujours en vente à votre site mais un peu plus cher. Est ce fait exprès ou pas je ne sais pas... Bref un peu déçue de cette première expérience
"Très bien envois rapide et soigné"
Expérience digitale
"J’adore ce site, On y fait toujours de bonnes affaires, Merci beaucoup"
"Délai de livraison trop long comparé à d'autres sites. Et le choix du point relais était en fonction de la proximité du domicile et de la facilité…"
Délai de livraison trop long comparé à d'autres sites. Et le choix du point relais était en fonction de la proximité du domicile et de la facilité d'accès mais il a été modifié car colis teop gros aperement donc difficultés pour le récupérer au nouveau point relai
"site bien fait"
Choix
"j'aime bcp les produits et le choix mais les temps d'envoi sont trop longs."
"Variété des offres"
"Bien plein de choix, mais livraison trop trop trop longue"
Réactivité
"Les délais de livraison annoncés n'ont pas été respectés, ce qui a posé problème du fait de mon départ en vacances. Lorsque j'ai envoyé un mail, je…"
Les délais de livraison annoncés n'ont pas été respectés, ce qui a posé problème du fait de mon départ en vacances. Lorsque j'ai envoyé un mail, je n'ai obtenu qu'une réponse automatique qui ne tenait pas compte de la question... j'ai dû en envoyer un 2eme pour enfin avoir un vrai dialogue avec une conseillère client... décevant !
"Produit livré avec plus de deux semaines de retard, sans information préalable. Service client réactif qui a su répondre rapidement pour me donner…"
Produit livré avec plus de deux semaines de retard, sans information préalable. Service client réactif qui a su répondre rapidement pour me donner une estimation de la date de livraison finale.
"Les délais sont plutôt respectés et le service après vente est très réactif. Le paiement est sécurisé et tout c'est toujours bien passé. Je…"
Les délais sont plutôt respectés et le service après vente est très réactif. Le paiement est sécurisé et tout c'est toujours bien passé. Je recommande !
Expertise des équipes
"Bonne vente privée, Juste un mois pour arriver. Service client très réactif. Merci."
"Site vraiment bien. Les ventes et produits proposées sont intéressantes et le service client est réactif."
"Très bien et une équipe à l’écoute"
Accueil et amabilité
"Prise en charge efficace et rapide des équipes Bébéboutik. Merci à eux"
"Habitant Colomiers, très bel accueil dans les locaux de Bébéboutik!"
"très bien service impeccable soigneux et attentif je vous recommande"
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A. A.
15 oct. 2021
Avis collecté par un tiersTrès aimable au téléphone
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A. A.
15 oct. 2021
Avis collecté par un tiersSite sérieux et les prix des articles sont abordables. Livraison dans le délai. Je suis toujours satisfaite de mes commandes.
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