Avis des clients et des visiteurs du site Belm.fr

Bonjour,
Votre diagnostic, ne me semble pas répondre à mon problème. Car c'est la porte qui bouge un peu alors qu'elle est fermée à clef et qu'en appuyant sur la clenche (il n'y a qu'un petit débattement de cette clenche), la porte bouge un peu de son logement position fermée.
Pouvez-vous me confirmer votre analyse et si c'est bien cela le problème, un peu d'explication écrite avec vos schémas serait la bien venue.
Cordialement

Bonjour,
Merci pour vos informations. Voici après votre envoi, mes observations :
La porte étant fermée à clef, le fait d'appuyer sur la clenche, fait que le pêne demi-tour n'est plus dans son logement de la gâche centrale et la porte n'est plus tenue que par le pêne dormant. D'autre part, j'ai remarqué dans le logement du pêne dormant de la gâche centrale qu'une petite paroi avait été supprimée, ce qui provoque le déplacement de la porte. Est-ce normal?
Cordialement

Bonjour,
Mais mon revendeur est déjà passé (je l'avais contacté avant de prendre contact avec vous), il m'a dit que c'était normal et de plus comme je lui ai fait part de nos échanges de mails, il n'était pas content, en d'autres termes je mets sa parole en doute et il ne veux pas se déplacer (alors comment fait-on?). Par contre je peux vous envoyer la photo du logement du pêne dormant (dites-moi comment procéder).
Cordialement

Bonjour,

Avez-vous reçu la demande d'intervention de votre technicien de la part de mon revendeur? Je lui ai envoyé un mail pour cette action le 25/10/2018.

Cordialement

Bonjour,
Comme mon revendeur ne veut rien entendre et ne se déplace pas, voici les compléments d'information que je lui ai fourni :
La porte étant fermée à clef, le fait d'appuyer sur la clenche, fait que le pêne demi-tour n'est plus dans son logement de la gâche centrale et la porte n'est plus tenue que par le pêne dormant. C'est normal puisque l'écart entre le bâti de la porte et la porte au niveau de la serrure est de 7mm et comme la longueur du pêne demi-tour est de 9mm, un petit abaissement de la clenche provoque ce que je vous explique.De plus je me suis déplacé sur son show-room et je n'ai pas retrouvé mon problème sur les portes d'exposition (ma porte bouge de 5mm (ce n'est pas un petit jeu); c'est à dire l'écart entre l'aplomb entre les 2 pênes (puisqu'il ne sont pas alignés), plus le déplacement du pêne dormant de sa position normale jusqu à ce qu'il touche le bord intérieur de la gâche centrale. Ma question est simple, est-il normal d'avoir 7mm entre la porte et la gâche centrale et est-ce normal que le pêne demi tour n'accroche que de 2mm dans son logement la gâche centrale?
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement