Evaluations clients
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Super!!!!
Avis du , suite à une expérience du par DIENEBA C.
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TRES BON PRODUIT LIVRAISON RAPIDE TOUT EST PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE Z.
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Rien à dire. Transaction normale et sans souci.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE D.
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très jolies marques, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G.
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Très satisfaite tant pour la qualité que pour le temps d expédition
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de berceaumagique.comSignalerNous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir ! Très belle journée à vous, Agnès de la team Berceau Magique
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Colis livré dans les délais, petites surprise à l’intérieur, très appréciable comme expérience
Avis du , suite à une expérience du par ADRIANA D.
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Livraison rapide, bien emballé et produits conformes 👍
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA P.
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très bien !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE E.
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Site ok, commande ok, mais le produit ne ressemble pas vraiment aux photos disponibles sur le site (couleurs, aspect du tissu ont l’air de meilleure qualité sur les photos). J’ai dû renvoyer le produit pour cette raison. J’ai du payer des frais de port importants pour le renvoi en plus des frais de port payés pour l’achat (au total, plus de 15€).
Avis du , suite à une expérience du par MARION I.
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Colis reçu très rapidement avec un petit cadeau et un petit mot à l interieur pour nous remercier, petite attention qui fait plaisir
Avis du , suite à une expérience du par CORINE F.
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Très bien. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE LISE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE Q.
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Site offrant un grand choix de produits. Livraison rapide. Site sérieux qui mentionne la disponibilité des articles. mentionnée.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE H.
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Facile d'utilisation, simple, sympa,
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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Top ! Je commande de temps en temps sur ce site et je ne suis jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par YAEL W.
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Beaucoup de choix , livraison rapide et soignée !
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M.
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Le colis a été renvoyé à l'expéditeur, j'étais en déplacement professionnel, pas cool, le délai aurait pu être plus long
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE B.
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne navigation sur le site
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE S.
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commande livrée rapidement et conforme aus attentes
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Je suis passé par une liste de naissance et j'ai "atterri" directement sur le produit que je voulais acheté. Site agréable
Avis du , suite à une expérience du par ERMELINDA C.
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article très pratique
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE L.
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Très pratique bonne mise en page.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
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J’avais fait une commande cachez berceau magique car on m’a offert une carte cadeau. Produits bien reçus et rapidement mais impossible de retourner un article qui ne me convient pas sans que cela ne soit à mes frais. Je ne commanderai plus chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. En effet, sur notre site, les frais d'envoi des retours pour rétractation sont à votre charge. Je suis désolée que cela ait engendré une déception de votre part, mais ces conditions sont bien précisées sur notre site à la page suivante : https://www.berceaumagique.com/satisfait-ou-rembourse.html ainsi que dans les conditions générales de vente que vous avez accepté au moment du paiement. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Parfait bien emballé merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHÉLE F.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par KAFILLA E.
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par REBECCA D.
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Facilité de navigation au niveau du site. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
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Peluche top, fiable aux photos
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE D.
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Bien - livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
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très satisfaite de macommande
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE N.
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Parfait, si problème réponse rapide et efficace, très commercial, un bonheur ! Si tout était si simple ce sera un bonheur, merci à vous !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.
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correspond à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Très satisfaite de l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
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Je suis très déçue. À réception, je l'ai trouvé beaucoup moins mignonne que sur les photos qui m'avaient séduite sur le site. Après, ce n'est que mon ressentie.
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA O.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre site. Je suis navrée d'apprendre que vous êtes déçu de cet article. Pourriez-vous nous indiquer plus de détails ? Peut-être présente-t-il un défaut ? Ou tout simplement, si l'article ne vous convient pas, nous vous informons que vous avez la possibilité de le retourner (dans son emballage et en état neuf) afin de bénéficier d'un remboursement ou d'un avoir. Nous serions ravis de pouvoir vous aider, n'hésitez pas à nous contacter si besoin. Je vous souhaite une belle journée. Agnès de la team Berceau Magique
Réponse de Johanna OSignalerBonjour, Merci pour votre réponse. Le nouveau né à qui elle est destiné saura j'en suis sûr l'apprécier. Encore merci. Bonne journée
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Site agréable pour faire des cadeaux
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.
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A recommander. Prix compétitifs. Livraison en 3 jours malgré un délai annoncé à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.
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Navigation très claire et facile, livraison rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE D.
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Bravo bon site
Avis du , suite à une expérience du par CATHY G.
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Commande rapide et complète, rien à dire!
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Produit conforme à la description, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE A.
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Aucun soucis très bien et bon service client
Avis du , suite à une expérience du par SONIA Z.
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Parfait! Je suis très contente de mon achat et de la rapidité d’expédition!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Pas encore utilisé
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Top !!! Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS G.
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Aucun soucis et livraison rapide!
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
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Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R.
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Fiable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE W.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S.
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Site très clair et facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par LAUREEN A.
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Site très bien réalisé. Navigation facile. L’annonce de délai de livraison est bien faite et le suivi de la commande très bien documenté. C’est très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Je recommande ce site, souvent des articles en réduction, envoi rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par STESSIE R.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ODILE D.
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livraison rapide bien qu'un peu cher. Les produit correspondent à mes attentes J'avais 2 bon cadeaux à utiliser mais j'ai pu mettre d'un code pour la commande, c'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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livraison rapide et produit parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit conforme Cadeaux dans le colis Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SOFIA T.
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Livraison conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F.
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Plusieurs commandes passées sur ce site, à chaque fois produits conformes et de bonne qualité!
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE L.
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Facilité de navigation sur le site. Livraison très rapide et la surprise d'un petit cadeau à l’intérieur du colis
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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Navigation sur le site assez fluide. Produit identique à la description et envoie très rapide et soigné. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURA S.
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Navigation OK !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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toujours tres satifaite : rapidité, bien emballé, produit très joli
Avis du , suite à une expérience du par GUYLENE S.
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Au top vous etes👏
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Rien à dire tout était facile et s'est très bien passé, du site à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MANON F.
Réponse de berceaumagique.comSignalerNous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir ! Très belle journée à vous, Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
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délai de livraison respectée -RAS
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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Des produits originaux et souvent de bonne qualité. Un site sympa.
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE W.
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Je ne connais pas vraiment le site
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE S.
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TRES SATISFAISANT
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C.
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c'est très bien fait si bien le site que le suivi des commandes
Avis du , suite à une expérience du par CETINA D.
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Pas de retour possible et retours à la charge du client. Ce n'est pas un service approprié pour du shopping en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour Mathilde, je vous remercie pour votre avis suite à vos achats sur notre site. Je suis très surprise que vous disiez que les retours sont impossibles... En effet, conformément à nos CGV, les retours sont acceptés jusqu'à 100 jours après réception des articles (hors exclusions prévues à l'article L. 221-28 du Code de la consommation).Je constate d'ailleurs que votre demande de retour sur la housse de couette + taie Mix&Match bleu est bien registrée sur votre compte client. N'hésitez pas à contacter le service client si vous avez besoin d'aide. Concernant les frais d'envoi des retours pour rétractation, en effet, sur notre site, ils sont à votre charge. Je suis désolée que cela ait engendré une déception de votre part, mais ces conditions sont bien précisées sur notre site à la page suivante : https://www.berceaumagique.com/satisfait-ou-rembourse.html C'est également bien précisé dans les CGV que vous avez acceptées au moment du paiement de votre commande. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
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site fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE W.
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Bien du choix
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE R.
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Bons produits, multitude de choix. Site facile d’utilisation .
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA G.
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Commande et livraison sans problème . Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE L.
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Très bon produit. Malheureusement le pédalier avait été monté à l’envers. Nous avons dû l’emmener dans un magasin de vélo pour le remettre correctement. Et malheureusement ça a abîmé la peinture.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction suite à votre achat sur notre site internet. Je suis navrée d'apprendre que le vélo présentait un défaut de fabrication. Je vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour ce désagrément. Je suis surprise de constater que vous ne nous avez pas contacté pour nous faire part de ce problème pour que l'on puisse traiter votre demande de SAV. Notre service client est très joignable par chat, par mail via votre espace client ou par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 13h puis de 14h à 17h30. N'hésitez pas la prochaine fois à revenir vers vous afin que nous puissions vous trouver une solution satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
Réponse de Guillaume PSignalerBonjour, oui effectivement nous n’avons pas fait appel au service SAV, car notre fille voulait absolument faire du vélo très rapidement et qu’on s’est dit qu’on allait aller le faire réparer que ça prendrait moins de temps que de vous contacter de le faire expédier et d’en avoir un autre. Effectivement avec la réparation on l’a emmené le matin on l’a récupéré l’après-midi donc c’était un choix de notre part
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Très bien, livraison rapide et articles conformes
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE T.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.
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Excellent produit en tout point conforme au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par MARIANICK C.
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Livraison dans les temps, colis parfait et petite attention agréable, seul bémol un petit peu cher
Avis du , suite à une expérience du par NANOU G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDE D.
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Livraison rapide, top
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite de mon achat produit conforme à la description. Livraison rapide et bien soigné. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par HINDE A.
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Produit top envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE C.
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Satisfaite du service dans sa globalité. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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Très bonne navigation sur le site, livraison rapide, produit de très bonne qualité !
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK A.
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Première expérience très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Livraison rapide, prix très correct
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN J.
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Commande et livraison rapides RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C.
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Pas du tout satisfaite. La commande et la livraison se sont bien passées. Néanmoins, je souhaitais retourner un des articles commandés et les conditions et modalités de retour sont décourageantes pour le client qui se trouve au final contraint de conserver ses achats. En effet, s’il est prévu dans les CGV que les frais de retours sont à la charge du client, ce qui ne me choque pas du tout, c’est en revanche au client également de se débrouiller SEUL pour trouver un moyen de retourner ses articles. Les conditions et modalités de retour sont habituellement gérées par les sites marchands quand bien même ils sont payés par les clients (achat d’une étiquette retour directement sur le site commerçant qui a en principe un partenariat avec un transporteur). Pour ma part, mes colis ont été envoyés dans un carton beaucoup trop grand que ce qu’il fallait ce qui fait que le prix de retour, si j’utilisais le même carton, était exorbitant…donc en plus de devoir me débrouiller à 9 mois de grossesse pour aller à la poste pour retourner moi-même mon article, ce retour allait me coûter la moitié du prix de ma commande (15€). Je n’ai donc rien retourné et aujourd’hui j’ai clairement le sentiment de m’être fait avoir.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-AMÉLIE D.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour Anne-Amélie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre achat sur notre site internet. Je suis ravie d'apprendre que la commande et la livraison se sont bien déroulées. La note devant porter sur l'expérience globale je suis surprise que ne mettiez qu'une seule étoile. Je suis désolée que vous ayez le sentiment de vous être fait avoir. Etant une entreprise de taille familiale, notre site internet n'est en effet pas conçu de telle sorte à pouvoir vous proposer d'acheter en ligne directement l'étiquette prépayée. Nous n'avons pas non plus de "partenariat" avec quelconque transporteur, vous êtes libres de choisir celui qui vous convient le mieux. La Poste par exemple propose l'édition d'étiquette Colissimo directement en ligne ainsi qu'une remise en boîte aux lettres ou en point relais postal ce qui est souvent plus pratique que de se rendre en bureau de poste. Notre entrepôt logistique dispose de plusieurs tailles de carton mais il est évident que nous ne pouvons nous adapter parfaitement à la taille de chaque commande. Dans votre cas et après vérification auprès de notre service logistique, la taille de carton utilisé était adéquate. En effet, nous ne disposons pas de taille plus petite dans laquelle votre matelas à langer pouvait rentrer de par ses dimensions 50*70 cm. Comme expliqué par mail, nous n'imposons en aucun cas que vous ré-utilisiez le carton reçu. Par ailleurs, vous disposez d'un délai de 100 jours après réception de votre commande pour nous retourner l'article qui ne vous convient pas. Je vous souhaite une excellente après-midi. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
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délai respecté , suivi de commande précis
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A.
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Très satisfaite de mon achat, colis envoyé rapidement et bien emballé. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MANON P.
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Bonjour j'ai commandé via une liste de naissance. Je suis très satisfaite et la livraison a été assez rapide. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par ANITA T.
Réponse de berceaumagique.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons bientôt vous revoir sur notre site ! Très belle journée à vous Agnès de la team Berceau Magique
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Excellente qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDE V.
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Parf1it
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE N.
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Original et très mignon
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CARLOTA G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE A.
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Ras tout très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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Berceau magique et un site au top produit de qualité, et la livraison est rapide .merci ☺️
Avis du , suite à une expérience du par ASSIA H.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Berceau magique se joint à moi pour vous dire un grand MERCI ! Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Agnès
Avis affichés par ordre chronologique