Résumé des avis
L'expérience client chez Besson Shoes est très positive, avec un accueil chaleureux, un grand choix de produits de qualité à des prix intéressants. Le magasin est spacieux et bien entretenu, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Pas de livraison reçue ni de mail indiquant dans de bons délais suite à une demande par mail le remboursement de la commande non livrée.
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Un choix important à portée de mains pour tous les budgets , on trouve forcément une paire de chaussures à nous plaire !
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Je ne peut pas evaluer je n'ai toujours pas reçu la derniere commande ! pour la premiere commande 2 jours après je l'avais
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Top top
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Plusieurs messages fusent. Covid oblige mais quand même.. Je ne sais plus où en est ma commande 😱😢😢
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Livraison ultra rapide. Très satisfaite de mon achat
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Je ne peux pas trop évaluer n'ayant toujours pas reçu les chaussures qui devaient arrivées vendredi ou samedi
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je suis satisfaite de besson
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Délais respectés et je suis satisfaite du produit
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Livraison super rapide
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rapidité dans l'expédition de la commande
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Première bonne expérience
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Site agréable à visiter, livraison rapide et soignée
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Première commande léger problème (absence d’une paire d’escarpins à la livraison, mais remboursée.... Cette dernière commande très bien. Je vous en remercie. Je recommanderai votre site.
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Complètement satisfaite du produit et du délais de livraison
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Tres bien sur tout les points
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Site sérieux, tarifs corrects, bonnes promos ! Mais pour ma première commande, délai de livraison trop long... :-(
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Super produit et le délai de livraison très rapide. Merci
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Mauvaise !! commandé 3 articles, reçu 1. Pour une 1ère expérience de commande en ligne, je doute recommencer. De surcroit, l'offre de bienvenue n'a pas été appliqué ET je n'ai pas pu bénéficier également des offres promotionnelles proposées au moment de ma commande (à savoir 50%), ce qui avait motivé ma commande. Hors maintenant, les produits sont toujours disponibles mais au plein tarif ?? BIZARRE? bIzzare ! connaissant BESSON j'ai commandé sur leur site en toute confiance, dommage.
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Commande passée le 11/11 mais colis arrivé le 18/11 donc délai de 48-72h dépassé. De plus, les frais d'envoi (5.95€) m'ont été facturés alors que ma commande était de presque 100€ (généralement pour des commandes de ce montant, ils sont offerts chez les concurrents). Je précise que je n'ai pas pu utiliser le service click and collect (car mon magasin n'avait pas les chaussures en stock) ni la livraison en point relais (non proposée le jour de ma commande). Donc 1ère et dernière fois que je commande sur ce site. Et en plus, je dois aller échanger les chaussures car trop grandes...
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livraison rapide
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J'ai testé le click and collect. Mauvaise idée. 18jours d'attente pas de mail de confirmation. Trop long.
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pas de soucis , frais de livraison un peu élévé
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J'aime beaucoup mon magasin Besson mais suite au confinement, j'ai commandé en ligne et malheureusement je n'ai reçu qu'un 1/4 des produits commandés. 5 commandes en tout sur le mois de novembre et 4 ont été annulées dont une partiellement. Ensuite j'ai tenté un retrait en magasin qui a été annulé alors que le produit était en rayon (je l'ai acheté quelques heures plus tard). Dommage car les produits sont biens.
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Tout a été parfait, commande, suivi, livraison
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Achat en ligne et livraison parfaits
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Site avec beaucoup de choix et facile d'utilisation !
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Achat parfait !
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Commande reçue, mais pointure beaucoup trop grande par rapport à la taille commandée. Je n ai aucun moyen d échanger mes articles, car pas de magasin près de chez moi. Je demande la marche à suivre, et quelques jours plus tard, toujours aucune réponse. Je me retrouve avec un article trop grand, sans savoir quoi en faire..
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Produit parfait et livraison rapide.
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Je n'ai pas trouvé comment choisir le retrait en click and collect. Et les protections en carton sensées être à l'intérieur de la chaussure étaient à l'extérieur et aucun film papier.
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Navigation assez simple
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Délai court, statisfaite de mon achat
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Commande non reçue Aucun message pour m'avertir de l'annulation de la commande
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En période du Covid difficile de juger le magasin
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produit envoyé pas commandé difficultés pour retourner le colis pas d'aide
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Dommage qu'en passant commande sur internet, on reçoive un message 2 jours après expliquant qu'un des 2 articles n'est pas disponible, alors que le paiement est déjà effectué.
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Commande reçus en 4 jours parfait mais déçu de la paire de chaussure que j'ai prise pour ma fille le zip descend sur ses chaussures
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Très belle surprise avec ce produit
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Première commande validée et annulé 2 jours après car plus en stock .donc très déçu
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Rien à redire sur la chaussure en elle-même. Délais un peu long mais prévenue lors de la commande au vu de la situation donc compréhensible. En revanche mauvaise adresse de livraison notée sur le carton (1 au lieu du 28 !) alors que l'adresse après vérification sur les papiers à l'intérieur du carton ainsi que sur la commande était la bonne. Le colis, sans le facteur qui a fait attention au nom et pas au numéro de la rue, serait parti chez un voisin et je ne l'aurait jamais eu.
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Beaucoup de choix mais niveau navigation impossible de revenir à la liste avec les filtres après avoir consulté un produit
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beaucoup de difficultés pour finaliser la commande, la navigation sur le site est compliquée
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Il n'était pas possible de se faire livrer en magasin alors que cette option est mis en avant dans les bandeaux publicitaires. J'ai donc dû me faire livrer à domicile en période de confinement. Les délais annoncés de 48 à 72h n'ont pas du tout été respectés car j'ai réceptionné une partie de ma commande 15 jours après. Je n'ai reçu que 3 paires de chaussures sur 5 commandées... aucune information sur mon espace client sur la livraison partielle. Impossible de joindre le service client par téléphone, non réponse au mail via le formulaire de contact après plus de 15 jours... les délais annoncés de réponse sont de 3 à 5 jours ouvrés... donc encore hors délai. J'avais réglé ma commande par PayPal, j'ai donc fait une réclamation via PayPal... Oh miracle remboursement dès le lendemain des 2 paires de chaussures non livrées, faute d'approvisionnement... Conclusion, plusieurs anomalies qui n'incitent pas à renouveler mon expérience de commande en ligne chez Besson Chaussures.
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Avis affichés par ordre chronologique