Résumé des avis
L'expérience client chez Besson Shoes est très positive, avec un accueil chaleureux, un grand choix de produits de qualité à des prix intéressants. Le magasin est spacieux et bien entretenu, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'expérience client chez Besson Shoes est très positive, avec un accueil chaleureux, un grand choix de produits de qualité à des prix intéressants. Le magasin est spacieux et bien entretenu, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.
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Évaluations clients
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1er achat et pas le dernier. Livraison ultra rapide. Bref que du positif.
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Super claire et rapide
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très facile
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Je suis satisfaite de ma commande livraison rapide et bon produit
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Très satisfaite
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Livraison rapide et les bottines sont top
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Pour les chaussures top mais la livraison nul j’ai un produit sur 2 et je n’arrive pas à avoir de réponse sur mon deuxième article je ne sais toujours pas où il est ni à avoir le service client
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Tellement déçu car j'ai reçu mes chaussures qu'il était déjà utilisé en plus c pas la bonne taille
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quelques mots
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Bien
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Impossible d'éditer un bordereau de retour. Impossible de joindre le SAV pour régler ce problème technique.
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j ai pu me les faire livrer ou je voulais dommage que ma première commande m a été annulé car les baskets me plaisaient bien et j ai vu qu elles ont été remis au prix normal ce qui m a déçu
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Rien A signaler
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J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais et la livraison a été rapide. Le suivi impeccable !!
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Il manque une paire de chaussures dans notre colis. Impossible de les contacter par téléphone.
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Je commande deux paires de chaussons j'en reçois qu'une j'envoie un mail pour signaler pas de réponse
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Réponse de www.besson-shoes.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience dans notre magasin. Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à cet avis et nous tiendrons compte de vos remarques. Matthieu Service Clients Besson Chaussures
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Très contente de mes achats . Rapidité dans la livraison . Ok
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J’ai commandé 3 articles, j’en ai reçu qu’un. Aucun remboursement ni retour du service client.
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Commande de 2 paires de chaussures hommes.1 seule livrée alors que dispo sur site. Curieusement, paires en promo......-50% Mécontente de cette marque auvergnate!
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Réponse de www.besson-shoes.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience dans notre magasin et nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à cet avis. Si vous souhaitez nous en dire d'avantage sur votre expérience dans notre magasin vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact : https://www.besson-chaussures.com/contact/ Matthieu Service Clients Besson Chaussures
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Tout parfait
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Rapide et soigné
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3 paires achetés et seulement 1 de livrés
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Tout est parfait, comme d’habitude
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QUEL DECEPTION CAR JAVAIS COMMANDÉ POUR MA FILLE ET MON FILS QUILS ONT EUX MEME CHOISIT QUEL DECEPTION COLIS IMCOMPLET. Très très decu.
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Commande partie dans un mauvais relais, impossible de joindre la service client
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Livraison très rapide 48h
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Très déçu de ma commande chez eux lors des promotions payé 4 paire de chaussure expédié soit disant que 2 paires et en recevoir au final qu'une...
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J ai été sur le site lors de la période de promotion. J y ai trouvé un très large choix de très jolies chaussures et je ne regrette pas mes achats.
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J’ai toujours acheté mes chaussures chez besson. C’est la première fois que je commande en ligne par obligation et je me retrouve avec la moitié de ma commande sans explication...
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Je suis très contente de la qualite des chaussons. reçu très rapidement. Merci
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Chaussures de qualité, prix avec réduction très attractif..livraison en temps record. Je recommande !
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contente, la qualité est présente, livraison très bien, par contre les tailles chaussent un peu grand. J'ai acheté une paire de bottines taille 39, j'ai ajouté une semelle en laine c'est parfait. petite astuce, ma prochaine commande pointure 38.
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Je suis très satisfaite de mon achat sur votre site.
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J'ai commandé une paire de bottines bleue, on me livre une noire et en dépit du mail envoyé, aucune réponse de donnée
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Je nai pas reçu le deuxième article alors que pendant la commande il était disponible déçu
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Aucune difficulté sur le site pour l'achat. Le produit est bien visualisé . Donc aucun problème
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Bonjour j'ai passé une commande qui a été annulée dans son intégralité 48h plus tard Un article sur 4 était épuisé alors pourquoi avoir annulé la commande dans son entièreté J'ai envoyé un mail de mécontentement qui reste toujours sans réponse de votre part
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Très contente de mon achat.
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Bien
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je préfère aller en boutique d habitude la c est le confinement qui a fait que j 'ai acheté sur le site . le prix m 'a influencé très bonne promo.
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C'est le 2 ième fois que l'on recul ma livraison sans explication, par conséquent j'attends toujours les chaussures commandées et payées!
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Réponse de www.besson-shoes.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience dans notre magasin. Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à cet avis et nous tiendrons compte de vos remarques. Matthieu Service Clients Besson Chaussures
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commande passée très facilement et reçue tout aussi rapidement. C'est ma 1ere expérience sur ce site et je craignais un peu d'être déçue. Ca n'a pas été le cas du tout, je suis entièrement satisfaite de mon achat!
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Très bien
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article ok livraison ok navigation sur site ok
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Très bien
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Très bien et expédition rapide !
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Impeccable. Juste les descriptions de produit un peu faibles. J'ai attendue de recevoir mes chaussures pour être sûre qu'elles etaient bien en cuir.
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Tout est parfait
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DELAI DE LIVRAISON RAPIDE ET RESPECTE. PRODUIT CORRESPONDANT PARFAITEMENT A MES ATTENTES
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Toujours satisfaite des produits Besson...
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j'ai reçu sur 2 paires commandé je n'en reçus qu'une alors que l'on m'a facturé les 2 paires. je suis furieuse aucune retour sav
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Contente de mes produits
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Je n'ai reçu qu'1 paire sur les 2 commandées
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Soucis sur livraison
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Je passer un commande des 7 chaussures et a la livraison que 2 chaussures sont livrés
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6 euros de frais de port nous garantissant une livraison rapide. Mensonge!!! Une paire de chaussure livrée et l'autre 2 jours après et la 3eme j'attend toujours en espérant la recevoir. En attendant l'argent a était débité très rapidement. Aucun moyen de les joindre. A bannir!!!!!
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Commande passé pour 3 paires de chaussures, 1 seule reçue, aucun mail d'explication, aucun mot, service client injoignable par téléphone, mais la totalité du paiement a été débitée.
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Pourquoi ne pas passer par les points relais de type "Mondial Relais" ? La poste c'est bien, mais je ne suis pas fan.
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Déçu reçu 1 produit sur les 2 commandés...aucune explication ! Toujours en attente de la 2eme paire de chaussures commandée...
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Je n’ai reçu pour le moment qu’une seule paire de chaussures sur les 2 commandées. Aucune information, pas moyen de contacter le service client, ni le tchat...donc j’attends que quelqu’un réponde au mail que j’ai envoyé. Et le montant total de la commande a bien été débité.
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Très bien
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Très déçue. J'ai reçu la moitié de ma commande et j'ai payé la totalité. Service client zéro, impossible d'avoir quelqu'un sue ce soit par téléphone, par mail, par Facebook. Je ne recommande pas du tout et suis extrêmement déçue !!!!
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service rapide, tres bonne qualite des produits
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très bon site et la livraison rapide rien a dire
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Je connais bien ce magasin, j'en suis très satisfaite.
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10/10
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Déçu. Commande de trois produits, 1 arrivé tardivement. Nouvelle commande de deux produits, 1 arrivé !
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Déçue... Une commande passée début novembre, deux produits livrés sur trois et toujours pas de nouvelles du service client qui répond aux abonnés absents aussi bien par téléphone que par mail... Par contre, ils n'ont pas oublié de me prélever la totalité de la commande sur mon compte ! En principe, je suis satisfaite des produits Besson mais pour la commande en ligne et surtout le suivi de la livraison des colis, c'est un zéro pointé ! Je ne recommande donc pas la commande en ligne...
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C'est parfait ! Sauf la livraison qui était un peu longue.
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aucune information si ma commande, suite à un mail de ma part il m'a été annoncé un problème technique et que ma commande ne pouvait pas être honorée
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