Résumé des avis
L'expérience client chez Besson Shoes est très positive, avec un accueil chaleureux, un grand choix de produits de qualité à des prix intéressants. Le magasin est spacieux et bien entretenu, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'expérience client chez Besson Shoes est très positive, avec un accueil chaleureux, un grand choix de produits de qualité à des prix intéressants. Le magasin est spacieux et bien entretenu, ce qui contribue à une satisfaction globale élevée.
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Évaluations clients
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J ai vite récupéré mon article.
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Bonne réception, dommage une des fermetures éclaires ne fonctionne pas donc il faut que je fasse un retour mais sinon très bien dans les délais.
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Très bien
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J'ai effectué 2 commandes chez vous. La première fois, je n'ai pas reçu toute ma commande et sans être informé j'ai été rembourser. Je m'en suis juste rendu compte sur mon compte. J'ai repasseé une nouvelle commande avec de nouveau des frais de port. Et de nouveau je ne reçois pas toute ma commande... Il manque encore 2 articles... C'est complètement de l'incompétence â ce niveau là.
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Pour joindre quelqu'un sur la plateforme impossible
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Très satisfaite
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Un peu long le temps entre votre envoie et celui du point relai
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Très satisfaite, aucun problème sur le site, achat rapide et facile.
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Très bonne qualité et confortables.
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Tout s'est très bien passé de la commande a la livraison. Nous sommes bien informés de l'expédition et les chaussures sont magnifiques mais ca je n'en doutais pas!!
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Cite complet très facile et rapide ,en ce qui concerne le magasin Besson à Montauban, ce serait bien si il restait ouvert entre 12h et 14h ,au moins le vendredi et samedi . Merci
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Bonjour et merci pour votre professionnalisme.
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Dommage encore une fois que le service collissimo ne soit pas efficace...
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le délai de livraison de ma commande est largement dépassé et mon colis toujours pas livré. Les infos de livraison ne sont pas renseignées en temps réel. Dommage car celà gâche tout.
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simplicité pour faire ses choix et passer commande.
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rien à redire
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Traitement et livraison rapides! Super promotions qui m’ont permise de prendre plusieurs paires pour que ma fille puisse avoir chaud aux pieds rapidement
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La qualité du produit n’est pas à la hauteur de mes attentes face à la description du produit. Extrême déçu du mode de retour possible. Frais à la charge du client... c’est le premier site dans ce cas que je rencontre depuis de nombreuses années! Habituellement pour les achats sur le site, les retours en point relais sont pris en charge. La communication avec le service client inexistante et des difficultés importante dans le chargement des pages lors de la navigation sur le site puis une impossibilité d’impression du bon de retour.
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Réponse de www.besson-shoes.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience dans notre magasin et nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à cet avis. Si vous souhaitez nous en dire d'avantage sur votre expérience dans notre magasin vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact : https://www.besson-chaussures.com/contact/ Matthieu Service Clients Besson Chaussures
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couleur non respecter commander bordeaux reçu noir
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Toujours satisfaite
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Très bien.
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Je devais recevoir mon colis le vendredi 20 Novembre nous sommes le 23 Novembre toujours pas de colis. Pas sérieux
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suite a plusieurs commandes, mes articles sont annulés sans aucuns mails pour prévenir. C est en allant sur le site que j ai pu constater les annulations alors que j attendais toujours mes commandes....les articles etaient en stock et l annulation a lieu plus d une semaine aprés commande......et pas du au confinement car cela fait plusieurs fois que ca arrive.....je ne commanderai plus sur ce site
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Livraison dans les délais. Sauf que le produit reçu n'est pas le produit commandé, erreur de votre part.
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Très déçue ! J’ai commandé 3 paires en promo pour mes enfants qui en ont vraiment besoin. Je n’ai reçu qu’une seule paire, je n’ai aucune explication , aucun remboursement , aucun mail et aucune réponse du service client depuis 6 jours. Je trouve vraiment pas pro, pas commerçant et je suis inquiète quant à ces 2 paires manquantes...
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Tout bien sauf que le site est un peu cassé pied lorsque l'on recherche un modèle avec des précisions il faut les enregistrer plusieurs foi, peut-être un beug mais sinon rien à dire
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je commande deux produits un seul m est livree et comme par hasard c est la ^paire de new balance qui n est pas la
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Raas
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Bonjour Cela fait 3 ans que je connais le magasin Besson et j'ai toujours été satisfaite pa rla qualité des produits des chaussures (sauf un sac en promo que l'anse n'a pas tenu et irrécupérable dommage) et l'accueil du personnel á féliciter. Cordialement
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Les bottes sont très belles et confortables
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il a fallu que je telephone car je n avais recu 1seule paire de chaussure alors que j en avais commande 2 paires ceci sans aucun papier d explication,
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La pointure reçue ne correspond pas à la pointure commandée. A partir de l'espace client le lien afin de retourner la commande ne fonctionne pas.impossible de les joindre par téléphone aussi au 04........
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Normalement je vais dans vos magasins mais avec le confinement j'ai passé une commande. Je n'ai reçu qu'une paire de chaussure sur les deux commandées et je n'arrive pas à avoir le service après vente, ni par téléphone, ni par mail. Je suis déçue. Je vais attendre le déconfinement pour me rendre dans un magasin.
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Avis affichés par ordre chronologique