Evaluations clients
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Super produits, tout est très apétant !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Envoi rapide! Très bon emballage recyclable. Produit de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Le site super la livraison rapide mais je n'ai pas eu le choix de la date, heureusement je n'étais pas encore partie au travail!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Très lisible. Beau design. On trouve rapidement ce que l'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Presentation simple et claire avec des produits de qualité natirels
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Commande envoyée rapidement. Tous les articles sont bien emballés et conformes
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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Le service, la livraison et le conditionnement est au top.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Heureuse d'avoir découvert ce site, de super produits de qualités. Et le principe de box découvert est super !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Malheureusement suite à la prise des bombons à base de graisse de mouton mon chien a eu des diarrhée et vomissements...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Réponse de bfpetfood.shopSignalerBonjour, il convient pour les chiens sensibles de démarrer progressivement. Nous sommes désolé de ce qui vous arrive. N'hésitez pas à réduire la dose le temps qu'il s'habitue.
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Super réactif, une erreur dans ma commande et on vient de m'annoncer qu'on me renvoyait tout de suite l'article manquant, je suis ravie, merci pour votre professionnalisme. Et pour les produits satisfaite surtout les probiotiques pour mes loulous
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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J'avais compris recevoir 1 lot de 2 os à mâcher. Un peu cher, je trouve des sabots de veau que mon chien adore pour moins cher. Sinon le reste est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A. *
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Rapide, mais pas possible de faire livrer à domicile. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Très bon site, facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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pour la deuxième fois, le colis que je reçois est complètement éclaté,et un sac de croquettes éventré, mais complet. la manutention de ces cartons ne doit pas atteindre des sommets de précaution.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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Réponse de bfpetfood.shopSignalerBonjour, Nous sommes désolé de celà, c'est toutefois très rare que celà arrive. Cependant quand c'est le cas vous pouvez refuser le colis afin que l'assurance du transporteur qui est responsable de son acheminement puisse fonctionner. Vous pouvez aussi contacter notre service client au numéro +33 (0) 532 582 619
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en fait il a fallu que j'appelle car le montant de ma commande ne correspondait pas. Et en plus alors que ma commande était de plus de 60 euros j'ai payé les échantillons. Pas cool....
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Réponse de bfpetfood.shopSignalerBonjour, les échantillons dans la limite de 2 sont en effet gratuit. N'hesitez pas à nous contacter avant de valider votre commande en cas de soucis de ce type. Nous répondons rapidement soit par téléphone, email ou facebook messenger. Cordialement.
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Bien et merci pour votre réactivité
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Livraison et service client au top ! Cependant la navigation sur le site pourrait peut être être améliorée.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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Une bonne palette de produits certifiés.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Super !! Des produits vraiment top, de qualités et surtout naturels ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par NOËL V. *
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Je pensais recevoir ma commande à mon domicile et pas dans un point relais, pas grave.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Très contente de ma commande, hâte de passer commande à nouveau. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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Bonjour, je trouve que le site est bien fait et facile à naviguer. Le franco de port un peu élevé, mais quand on s'y met à plusieurs personnes ça va. Les produits sont très appétissant pour chien et chat. Je les connaissait des Pays Bas ou c'est commercialisé en magasin. La livraison : j'aurais aimé plus de choix dans les points relais. Lors de ma 1ere commande (il y a quelque mois) j'avais d'autres points relais que maintenant. Quand j'ai voulu faire livraison au travail, ca n'à pas marché.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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Réponse de bfpetfood.shopSignalerBonjour et merci pour votre avis. Concernant les livraisons en effet beaucoup de points de livraison sont fermés pour cause de coronavirus en dehors des changements habituels des réseaux de relais colis dont nous sommes dépendants. Il se peut qu'il y ai des changements temporaires dus à la situation exceptionnelle. Merci de votre compréhension.
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......
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Supers produits et livraison rapide, je commande !
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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Juste un petit truc manque peut être suivi de la commande, pour savoir quand elle arrive mais après livraison très rapide satisfaite maintenant reste le test chien et chat
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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commande passée nickel, délai de traitement un peu long, et attention carton avec 2 sacs de 13.5kgs complètement éclaté à l'arrivée
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Réponse de bfpetfood.shopSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrement. N'hesitez pas à nous transmettre les photos du colis quand celà vous arrive afin que nous puissions contacter le transporteur. Bien cordialement.
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Je recommande livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Vraiment très bon produit plus qu'à tester pour mes loulous
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *
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Commande facile à réaliser, livraison rapide ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Site claire et lisible, service client réactif, satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Très intuitif, au top
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Navigation sur le site très simple. J'ai enlevé une étoile pour la livraison, souvent un peu longue comparativement à d'autres revendeurs. Néanmoins, leur service client est vraiment au top , réactif et à l'écoute. Lors de notre toute première commande, nous étions en pleine période de manifestations, ce qui entraînait des retards de livraison. Lorsque nous les avons contacté pour avoir un suivi, ils nous ont répondu dans la journée, et ce sont bien assurés dans les jours qui suivaient que nous l'avions reçue etc.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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enfin mes toutous ont des crottes que je peux ramasser sans l'aide d'une pelle. Je suis très satisfait du résultat.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Des produits au top que j'utilise au quotidien pour mon chien. Une livraison rapide avec un emballage sérieux qui protège bien les produits.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Envoi rapide. Produit semble correspondre à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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j'avais demander une autre adresse de livraison mais vous n'avez pas tenu compte de ma demande du coup le livreur a du revenir une semaine après et je n'avais plus de croquette pour mon chien. Pour ma prochaine commande j'aimerais que vous soyez plus vigilant sur l'adresse de livraison merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Réponse de bfpetfood.shopSignalerBonjour, en effet vous avez raison, nous nous excusons de la gène occasionnée, l'information est remontée au service logistique. Les frais de port étant offert je ne peux vous les rembourser mais je vous envois par e-mail un code promo pour votre prochaine commande.
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Site fonctionnel, des produits naturels et efficaces ! Ont est ravis d'avoir découvert et tester ces produits avec chien et chat !!
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Satisfaction maximale avec biofood ! Je recommande à fond ! Les produits sont top ! Pour mes chiens et chats, je ne m’en passe plus ! Merci à biofood
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Que des soucis avec cette commande! Colis envoyé le 18/02/ en point relais alors que la commande a été faite à domicile et même pas trouvé au point relais. ère et dernière fois que je commande sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Réponse de bfpetfood.shopSignalerBonjour Madame ******* , Je suis désolé pour votre déconvenue , cependant c ' est bien vous qui avez choisi la livraison Mondial RELAY 48/72H à 3 , 79€ lors de votre passage de commande et non en livraison à domicile comme vous l ' indiquez . Concernant le suivi le voici : Référence du colis 14500649 22-02-2020 14 : 52 : 00 Disponible au point relais 22-02-2020 08 : 47 : 00 Colis remis au livreur 19-02-2020 18 : 00 : 00 Prise en charge en agence 18-02-2020 11 : 40 : 00 Prise en charge point relais 18-02-2020 10 : 52 : 00 Réception des données Pour le fait que la personne du point relais ne trouve pas le colis il en va de sa responsabilité/compétence et nous comprenons que celà soit ennuyeux . Nous n ' en sommes malheureusement pas responsable . N ' hesitez pas quand c ' est comme ça à contacter notre service client au téléphone toujours disponible pour vous répondre . Bien cordialement .
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notre chienne est totalement fan des produits
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE H. *
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Ma chienne adore ces croquettes elles les croquent bien en comparaison des autres que j avais avant elles les avalait sans mâcher J ai enlevé une étoile juste pour le sac éventré dans le carton lors de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN W. *
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Livraison super rapide et produits au top !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Packaging au top ! Les produits sont soigneusement emballés On adore 🥰
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Super produit, tous très bien supporté par mes chiens, et chats. Très bonne transparence sur la composition des produits. On adhère totalement !
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Impeccable ! Produits hyper bien emballés. Avec un carton recyclable donc top pour la planète . Merci pour votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Produits naturels de bonne qualité, mon chien n'est jamais déçu !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Nous sommes des fans incontournables de cette marque ! Stuart et Skayla reconnaisse leurs colis et à chaque fois c’est la fête !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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concernant la note peut-être pas justifié mais….gros reproche la date de péremption : 6 kg à consommer au 09.05.2020!!! j'ai un shih tzu. à 120g par jour. A revoir les dates avant de faire suivre les produits
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE J. *
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Supers produits, comme d'habitude ♥️
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Je suis ravie d'avoir découvert cette marque pour mes animaux. Mon chat apprécie bcp les comprimés qui lui permette d'éliminer les boules de poils et le protège des puce set des tiques. L'huile de saumon est parfaite et j'ai pu constater les effets positifs sur le pelage de ma chienne ! Leurs produits sont sain et naturelles, je les conseille à tous !!
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *
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Un manque de clarté peut-être au niveau des produits comme la contenance
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Je recommanderai
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Très bon produit, rapidité de livraison mais juste un point sur la livraison gratuite à partir d'une certaine somme mais qui n'est faite qu'en point relai. Cela peut prêter à confusion.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Excellente croquettes et site très sérieux je recommande et j'adore leur produits pour ma whippet très sportive
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE J. *
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Envoie très rapide. Colis impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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Super service, super rapide 😊
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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livraison rapide et excellent produits
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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Site très pratique a utiliser. Recherche intuitive. J'achète tout les produits pour ma chienne grace au site. envoie tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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Très bon produit. Au début mon chien pensait que c'était un jouet. Maintenant il va les cacher dans le jardin. Les os très grands sont vraiment très grands, ils durent plus longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Livraison rapide à domicile
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Suivi de commande et livraison rapide. J’ai apprécié le petit cadeau glissé dans le colis. Je vais commencer la transition prochainement sur mon chien et vous ferai un retour, sur l’appréciation, l’appétence et la digestibilité. Si tout se déroule correctement je pense que je vous me compterez comme future cliente.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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Mes loulous adorent les produits biofood. Le site est simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
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Livrée très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX O. *
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Le site est très bien fait bien caractérisé par chaque type de produits
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE O. *
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Réponse de bfpetfood.shopSignalerMerci pour votre avis !
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Biofood est une boutique super! Premièrement, les produits sont juste ouf : naturels, de bonne qualité, à priori bon (Tyrion les adore)! Mais en plus de cela, le service après vente et les personnes derrières sont juste parfaites. Elles sont toujours là pour rendre le client satisfait et font leur travail à merveille!
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Le site est très bien construit, fluide et très pratique d'utilisation. On trouve rapidement ce qu'on l'on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoie très rapide, colis en bon état ! au top !
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mes loulous apprécient énormément tout ce que j'ai acheté chez biofood, il me reste à tester les croquettes. Les produits étant plus sain pour leur santé, me voici rassurée pour eux. De plus le rapport qualité prix est au rendez-vous, alors sans hésiter, je commanderai à nouveau chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Un peu de mal à trouver le site belge de biofood, mais pour le reste rien à dire. Commande simple à réaliser, point de retrait proche de mon domicile, commande livrée dans un laps de temps tout à faire correct.
Avis du , suite à une expérience du par GUY V. *
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Bon site dans l’ensemble, avec des explications et fiches produits détaillées
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Toujours ravie sa la qualité de service et des produits 😍😍😍
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE J. *
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Navigation pas très facile, difficile de trouver les produits et j’ai commandé des os pas facile de savoir lesquels prendre pas assez d’explication.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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Réponse de bfpetfood.shopSignalerBonjour, Nous prenons acte de vos recommandations. Cordialement.
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livraison rapide TB
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *
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Service et envoi du colis rapide. Echange par mail agréable. Très bon site et boutique
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V. *
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Tout était simple ! J'ai posé une question grâce à une adresse e.mail et sans délai "on" m'a répondu par téléphone, avec amabilité et clarté (j'aurais pu trouver la réponse en fouinant davantage sur le site mais aucun reproche ne m'a été fait). Ensuite la commande m'est parvenue le plus facilement du monde.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *
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Très bon site et facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE H. *
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Réponse de bfpetfood.shopSignalerMerci pour votre retour !
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site bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par HENRI N. *
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Cela me semblait bon pour mes chats mais eux sont d'un autre avis donc je suis déçue
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Réponse de bfpetfood.shopSignalerCela est surement bon pour vos chats, mais ceux-ci n'ont pas apprécié l'appétence, cela arrive peu mais c'est possible. Les goûts ne sont pas tous les même pour les félins et nos croquettes ne contiennent pas de substances chimiques les rendant plus appétissante.
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La livraison était normalement prevu ds un point relais ..elle est arrivée chez moi ! Heureusement j etais présente
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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le site , rien à dire, TB
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC J. *
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Beaucoup mieux que le précédent, clair et net!
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H. *
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Colis reçu rapidement, très bien emballé. J'ai eu l'agréable surprise de découvrir un petit stylo/stylet éco-conçu au logo Biofood en cadeau. Bref, très satisfaite!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS J. *
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Un site très fluide et agrandie avec de bons produits et bien détaillés !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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Envoi au top ! Même suite au soucis de choix de relais j'ai eu une réponse très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD F. *
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Wauw my dog really loves her bone. She get's it when we are eating and she can't get enough of it. I like it cause it's all bio!!! These product smell good for my dog and are healty! Thank you so much!
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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C’est un bon site et leurs produits sont encore meilleurs ! Mon chien adore les friandises Biofood alors je suis ravie aussi :)
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND V. *
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Site au top, envoie rapide. Elio est fan des produits que Biofood propose, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE T. *
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Livraison et réponse rapide...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Super service, livraison impeccable et bons produits que les chats et chiens adorent.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE J. *
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Rapide, conforme et supers produits ! je recommande Biofood
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Ravie de ma commande ! De plus j’ai eu 2 échantillons et tjrs le catalogue explicatif. Mon chien adore les friandises Biofood !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Top !!!!
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN J. *
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Un site simple et bien construit. Avec des produits de qualité et divers. J’adore
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Vous m'avez fait payer des frais de port pour être livré à domicile, alors que j'ai été obligé d'aller le chercher à 15 kms de chez moi , mais il me semble que dans ce cas là, les frais de port sont moindre.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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Réponse de bfpetfood.shopSignalerBonsoir, Après vérification il apparaît bien que lors de votre passage de commande vous aviez coché la case Livraison en Relais colis. De ce fait la commande est bien partie au relais colis le plus proche de chez vous quand il n'est pas modifié par vos soins. Nous sommes désolé que votre expérience ne ce soit pas passée comme souhaitée. N'oubliez pas lors d'une prochaine commande de bien cocher "livraison a domicile" si c'est votre souhait. L'équipe Biofood.
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Pas de possibilité de différents mode de livraison à des cout moins élevés (point relai), on se sent obliger de commander pour 49€ Pas de possibilité d'annuler la commande
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE V. *
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Avis affichés par ordre chronologique