Résumé des avis
La marque se distingue par un accueil chaleureux, un professionnalisme exemplaire et des prix compétitifs. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et une communication claire avec des conseillers à l'écoute.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien accueillie, équipe très professionnelles et aimable.
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Ma demande a été pris en compte immédiatement alors que je l'ai fait le jour même je suis très satisfait
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Facile le seul bémol c est que l on ne sait pas s il faut prendre une assurance pour 2
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Personnel accueillant et aimable. Très à l'écoute des clients , travail effectué avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande cette agence.de voyage.
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Très satisfait
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Impossible de vous joindre au téléphone 2foiis 20mn d’attente !!!!!
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Rien à redire pour l instant. Simplicité et efficacité !!
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Temps d'attente long au téléphone mais on n'a toujours une réponse à nos questions essaie de faire au mieux pour le client
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Très bonne accueille téléphonique, personnel sympas ,je recommande
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Très bien, de la part de la conseillère Mme Shana, en ce qui concerne attente trop longue avant d'avoir un conseiller au téléphone. Je remercie encore Mme Shane pour son accueil et son écoute.
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Bon accueile et très réactif aux demandes; bon suivi .
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L'agence m'a bien conseillée
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Très à l écoute de ma demande, je vais attendre la suite de ma commande. Amabilité top
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Satisfait
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R A S toujours satisfait 👍
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Très bien, le service en ligne est claire.
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C'est facile de faire une réservation
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Super !je recommande vivement
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Très très by
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Commande en agence ! Très bien conseillé, et agent très sympathique et agréable.
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Bon services
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Précisez sur votre site que pour les paiements en 4 fois il faut avoir une adresse en France. Sinon très simple d'utilisation et service client très chaleureux et compétent !
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Je recommande Billetdiscount, les tarifs sont plus qu'attractifs et l'équipe est adorable !
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Super satisfait
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Excellente accueil téléphonique
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La personne qui s'est occupée de moi, Stéphane, est très professionnelle et patient. Il est à l'écoute du client
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Après plusieurs jours à chercher le meilleur prix, grâce à billetdiscount j'ai trouvé ce que je cherchais et en plus facile d'utilisation et paiement en plusieurs fois possible. Merci, je recommande
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Agents très agréables, patients et à l’écoute. Très professionnels
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Très bonne accueil téléphonique. Prend le temps d'écouter et de répondre à la demande. Cela fait des années que je passe par eux pour acheter mes billets pour les Antilles.
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Bonjour j'ai aimé le professionnelle et le savoir faire d'Aline par téléphone merci à elle
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Je n'ai pas commandé sur le site mais en agence
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J ai été très bien accueilli dans votre agence de voyage avec une conseillère très gentille , aimable , attentionnée et à l écoute , j ai déjà recommandé votre agence à mes collègues , je remercie Laurie en particulier pour son professionnalisme
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une petite attente au téléphone mais une grande compréhension n de ma demande ensuite
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Service client très à l’écoute !!! 🙏🏼
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Très bonne écoute des agents et satisfaction garantie
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Le prix de modification est trop élevé
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Parfait et excellente communication avec les interlocuteurs
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Très bon accueil. les explications données sont claires, précises. J'en suis très contente.
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J'ai attendu très longtemps au téléphone
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Très satisfait du contact téléphonique. Néanmoins il y a un manque de flexibilité En cas d’événement familiaux grave. Pas d’assurance pour modifier des billets.
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Bonjour J'ai fait ma commande de billets le matin et quelques heures après j'ai eu l'appel d'une conseillère. J'ai trouvé que cet appel était un peu trop rapide
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JE VOUDRAIS SAVOIR LA DATE D ENVOIE DES DOCUMENTS ET BILLETS DE MON VOL
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Chaque fin d'année, Je prends mon billet chez vous pour la Guadeloupe afin de voir ma mère. Le site est parfait, la navigation est assez simple, je ne suis pas perdu. Au tour de moi,je parle de vous à ceux qui cherchent à acheter un billet, précisant la possibilité d'avoir 2 bagages et un paiement cash ou en plusieurs fois. La petite amélioration est de mettre à disposition du voyageur , la possibilité de revenir en arrière de l'achat du billet pour payer des bagages supplémentaires de dernière minute ainsi que la réservation de sièges.
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les agents de voyage sont à l'écoute des mes souhaits je prends mes billets depuis plus de 10 ans et cela me convient parfaitement Merci
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Toujours bon accueil au téléphone, écoute et disponibilité. Bemol: voir avec votre prestataire financement pour qu'il assouplisse ses conditions sinon vous nous perdrez comme clients (2 à 3 voyages par an)
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Je suis très satisfaite de la conseillère que j'ai eu au téléphone et des prix qui me sont proposés
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Satisfaisant
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Interlocuteur très agréable et sympathique
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Réactif
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Service client rapide et efficace
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Pas mal mais parfois épuisante pratique pour l'assemblage de billets avec différentes dates. Process pas indiqué
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Super 👍
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Asna personne sympathique et bienveillant !
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Rien à dire c'est la deuxième fois que je réserve chez eux et j'ai pas trouvé moins cher que eux je vous le recommande vivement bien à vous
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Très satisfait
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Excellent agence de voyage je recommanderais a mon entourage. Accueil et service excellente.
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Très satisfait de l'ensemble des prestations et de l'accueil au téléphone lors de la réservation de mon voyage.
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réactivité et écoute
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Achat à l’agence j’ai été très bien accueillie
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Difficulté sur l'espace client pour voir les voyages à venir
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le problème est le prix du billet pour petit chien en soute qui a doublé depuis l'an dernier:410 au lieu de 160 !!! ce qui nous aménera à réfléchir à une autre compagnie pour l'an prochain à moins que vous ne fassiezun effort commercial
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La personne au téléphone était tres gentil avec moi et compréhensif et patiente
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Très rapide et très professionnel merci pour votre confiance et compétence à SONIA
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Interlocuteur très efficace et avenant
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Je suis très satisfaite du site et de collaboration de Sonia très performante et d’une prestation impeccable je suis ravi que tous s’est bien passé je recommande 100%
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J'ai été bien reçu par le conseiller
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Excellente
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commande très facile et très clair.
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La conseillère qui m'a répondu était au top, rien à dire de plus 👍🏼
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Très facile d'accès, et bien explicite
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Super
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Plus simple à naviguer et beaucoup de détails merci.
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Le service est super
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Le personnel fait preuve de bienveillance, rendant ainsi les échanges agréables et sans stress. Par ailleurs, le personnel distingue clairement entre rapidité et précipitation, assurant ainsi un service à la fois rapide et de qualité
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Je suis très satisfait c'est la 3ème fois que je passe par le site très belle expérience
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Tarif intéressant et réservation facile
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Parfait !!
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Très bien reçu et la personne a été très réactive et à l'écoute encore merci à elle
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Au téléphone trop long l'attente bien communication très bien
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Très bien
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Bien
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très bon accueil téléphonique
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très bonne communication par téléphone avec ma conseillère Asna prix des billets d'avion compétitifs je recommande
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contact par téléphone :a part que je n'entendais pas bien juste quelques secondes, l'accueil : bien,. informations précises, agent démontrant de bonnes dispositions quant à ces informations.
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Merci au monsieur qui m'a accompagnée. Il est très professionnel et à l'écoute.
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J ai eu l occasion d utiliser se site qui me correspond a mes attentes.
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Meilleur site pour vos destinations, je recommande vivement ♥️♥️♥️♥️♥️
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satisfait
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En agence le service est rapide et très bien
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Simple et efficace je recommande fortement
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Le paiement en plusieurs fois est très arrangeant, que ce soit sur le site ou en appelant les agents. Le personnel au téléphone est aimable et efficace. Bravo à vous
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L'heure d'attendre est trop de 15h5 On m'a décrocher à 16h 10 c'est trop merci
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Je téléphone toujours. Je préfère avoir quelqu'un en ligne.
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Très satisfait et aussi sur la facilité de payement
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Tout était bien jetait bien prise mais jusqu’à présent j’ai pas reçu mon billet
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Super Je recommanderais également comme le site m'a été recommandé 👌🏽
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L idée de pouvoir régler avec échéancier est très appréciable.
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Prix compétitif et des facilités de paiement. Le top
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Agence de voyage très agréable
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bon contact téléphone efficace bon rapport qualité prix
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Avis affichés par ordre chronologique