Résumé des avis
La marque se distingue par un accueil chaleureux, un professionnalisme exemplaire et des prix compétitifs. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et une communication claire avec des conseillers à l'écoute.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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C'est simple et rapide . Un bon arrangement, je suis très satisfaite et j ai une confiance absolue avec billetdiscount.
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Attente téléphonique très longue 25minutes
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j'ai été bien reçu et renseigné au téléphone. Merci pour cette accueil. Je suis entièrement satisfaite.
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Je souhaiterais communiquer avec le service billet annulation mais le délais de réponse est super long !
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Nous avons été très bien reçu sur place, informés de nos options et de nos possibilités. Emmanuelle est une très agréable hôtesse.
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je recommande billetsdiscount.com facile pour faire sa recherche de vol
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7/10
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Jr n'ai pas commis le site mais en agence où j'ai reçu un bon accueil. L'agent était patient pour donner les explications et surtout trouver l'offre adaptée. Je le le félicite et recommandé billetsreduc
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On na été très bien reçu et renseigné je recommande vivement
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Très bien reçue, Aline a répondue a mes attentes, ma conseiller sur les modes de paiement je suis ressorti satisfaite et bien renseignée ...
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Je suis très satisfaite de notre communication avec l'agence déjà.restant le voyage à réaliser
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Génial toujours sans aucun problème merci
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pas de< problemes c'est explicite
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C’est cool
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J'ai eu des difficultés au moment du paiement par CB et un agent, Tiphanie m'a rappelé et m'a proposé son aide. Elle a également clarifié le fonctionnement de L'assurance annulation. Très bien.
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Tout était nickel, ça était vite fait et bien fait
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Site agréable, navigation facile. Un échelonnement de paiement supérieur à 4 fois serait un plus.
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Toujours satisfaite du service de Billets discount comme toujours, ils sont très à l'écoute. Bonne continuation.
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Simple
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1 étoile Billet réserver en ligne avec demande de paiement directement en agence. Mail de confirmation reçu pour le paiement en agence avec en pièces jointes le numéro ref du dossier et le montant total à régler (899€) Arriver en agence pour le paiement, la commerciale m’annonce que le billet ne sera pas au même montant car le logiciel a supprimé mon dossier qui était déjà enregistré sur mon espace client.. Nouveau montant du billet à payer : 1179€ Dossier supprimer en 4h alors que je lui ai bien montrée la confirmation du mail stipulant que je venais régler directement en agence. Aucun geste commercial proposé.. Première et dernière fois pour moi avec cette plateforme.
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Réponse de billetsdiscount.comSignalerBonjour Madame, A partir du moment où vous ne payez pas directement vos billets d'avion sur notre site, les places réservées sont malheureusement susceptibles d'être reprises par la compagnie aérienne à tout moment. C'est ce qui s'est passé sur votre dossier. Vous avez reçu un email résumant votre demande mais en aucun cas, nous ne vous avons confirmé la réservation. Le départ étant très proche, les compagnies aériennes ne conservent pas longtemps les options. La différence de prix s'explique par le fait qu'il n'y avait plus de place en éco et que vous avez dû acheter un billet en éco prémium. Cordialement, Flora Pôle Relations Clients
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Cool
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Bon site de vente rapide et bagages compris super intéressant
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j ai eu une super conseillère merci Aline
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Facile à utiliser
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Bien
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Site fluide.
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Professionnel, rapide et efficace
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Je suis très satisfait
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Je recommande vivement, super.
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Navigation facile, utilisation facile du site Prix abordable
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Très satisfaite
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C'est bien et rapide
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RAS …
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Simple et efficace
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Super contente très satisfaite de mon appel merci beaucoup 😍🥰🥰👍
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Très courtois et sérieux. Vraiment rien à redire.
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Bonjour, C'est ma compagne qui a pris un billet pour moi car elle l'a dis que vous faite ms des facilités de paiement de 1, et 2bagages a prix abordable, pour une 1ere je suis pas déçu, merci,
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Les documents ne sont pas clairs, ni simples. Il y a aucune information sur le délais de retractation.
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Réponse de billetsdiscount.comSignalerBonjour Madame, N'hésitez pas à consulter notre FAQ sur notre site, la rubrique regorge d'informations si vous en manquez. Concernant le droit de rétractation, celui-ci n'est pas applicable pour les contrats portant sur le transport des passagers (article L 121-16-1 n°9 du code de la consommation). Restant à votre disposition, Cordialement, Flora Pôle Relations Clients
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Je suis cliente depuis plusieurs années chez Billetsdiscount et ma satisfaction est complète, un site très clair, des appels téléphoniques très agréables et bien sûr des conditions d'achats exceptionnels, je recommande cet organisme.
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Très bien je recommande
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Très bien
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Attente téléphonique un peu longue mais très bonne prise en charge. Clara a été très compétente 👍
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Toujours bien reçu au téléphone. Très bien renseigné pour trouver un meilleur prix selon mes attentes. Je passe et passerais Toujours par vous pour mes réservations. Hôtesses Très agréable.
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L’Écoute, la simplicité des explications, les facilités de paiement si souhaité , l’amabilité du personnel.
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Réponse rapide au téléphone. Rappelle dès clients. Service agréable sur place. Explication claires et réponses aux questions
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Parfait
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Bien merci comme toujours bien reçu et bonne information
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C’est hier que j’ai appris de bouche à l’oreille pour billet discount et je l’aime déjà .merci
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Ecoute, recherche de solutions,
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une equipe sympa, la conseillère ALINE est très gentille. tout a été très bien fais. je recommande vivement
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Depuis bientôt quelques années, je ne suis pas déçu des services de "billetdiscount". C'est facile et rapide. J'en suis très satisafait
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Comme pour chaque navigation simple rapide efficace
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J'avoue que j'ai connu pas mal de cite pour des billets d'avion entre GO voyage, Opodo, je réserve.com, myster fly... Mais y'a pas meilleur que billets discount, par le prix, les différents possibilités de paiement et la communication. Je recommande ce cite à tout le monde...
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Un grand merci au service client ! Je remercie également à Asna pour son professionnalisme.
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Parfaite
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Très bon accueil. Très pro, investis. Merci
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Conseiller à l’écoute et les réponses apportées sont au top
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BONNE
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Rapide, clair et très facile.
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Site très simple accessible très bonnes conditions je ne connaissais pas mais je me ferais une joie d'en parler
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Réservation facile et prix correct. Je suis satisfaite de ma première commande sur ce site.
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Très bon accueil et facilité de paiement très bien
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Très bon site conseillère très agréable professionnel je recommande vivement
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Tout a été très rapide et cela me convient avec mes remerciements Cdt
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Reactif, facil à trouver meilleur rapport qualité prix
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Bien
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J'ai eu quelqu'un unefois au téléphone qui me confirme que j'ai droit à 1 bagage soute. Il y a eu coupure. Je reviens Je passe commande avec une autre personne un mr qui ne donne pas de détails vous attendez c vous qui lui posez les questions. Je confirme un billet avec un bagage sur corsair ok, et à 21h je constate que c noté bagage en soute 0?? Sur votre site avec corsair on voit bien pour ce prix 1bagage en soute. Je veux que vous fassiez cette rectification en urgence et veuillez écouter l enregistrement car je dis bien 1bagage en soute c bien 23kg ?oui. Si ce n était pas le cas on vous dit non vous n avez pas de bagage. Je suis prête à bloquer le paiement si pas de satisfaction. 8000 km 8h de vol sans bagage vraiment !!! Aucun bon sens. Dans l attente, en plus je suis une cliente très fidèle chez vous!! 3 billet par an voir plus.
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Réponse de billetsdiscount.comSignalerBonjour Madame, Après vérification, la rectification a bien été faite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette erreur. Cordialement, Flora Pôle Relations Clients
Réponse de A ASignalerAh enfin merci beaucoup. Donc mon avis sera 4 🌟
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Bien reçu Ras
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C bien travaille bien fait
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conseiller à l'écoute de notre demande et explication claire
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J'aime beaucoup et je recommande Accessible et joignable
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BONJOURS A CE JOUR JAI TOUJOURS ETE SATISFAIT DE VOS SERVICE
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Satisfait
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Rapide et efficace. Service très apprécié et serviable.
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Parfait
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Excellent !!!
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site pratique , bien détaillé
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Conseillère très à l'écoute et patiente Et très professionnel
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Je l'ai découvert en cherchant mon billet et même si je ne suis pas encore parti, je trouve très bien ce que vous faites.
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Parfait j’ai eu contact avec Marine
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Bravo
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Depuis ma réservation j' avais un problème avec ma carte bleue ils sont été très pro en m'expliquant tous ça c'est arrangé avec banque félicitations
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agence humaine
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Fluidité et clarté d'informations
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Très contente des services de Bruno, toujours à l'écoute et fait le maximum pour nous satisfaire
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Très bien
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Le service client est impeccable , l’interlocutrice qui m’a fait la réservation était extrêmement serviable et agréable
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Accueil parfait
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Super tarif et l’échelonnement du tarif à la dernière minute ce n’est pas tout les agences qui le font. Bravo
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Je suis ravie de ma commande avec directement une conseillère au téléphone qui a su me renseigner quant aux différentes questions posées donc Merci.
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appelle rapide solution rapide, interlocuteur aimable et connaît le sujet
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Satisfait car très réactif à tout changement
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Très satisfaite de la prestation de ce jour
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Tres accuellante
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Tout à était parfait et satisfait merci à tout les equipe et la bonne accueil et merci encore mon conseiller sonia elle est formidable un agent qui vraiment du potentiel pour sont travaille
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Compétences et amabilités de la personne qui s'est occupée de mon billet
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Bonjour voilà même si je trouve que les billets d'avion réunion , Madagascar reste cher j'ai payé 484€ de Paris à la réunion, et la 424€ pour 1h30 de vol autrement le service à était réactif et cordiales
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Une fois arrivée à l’adresse, les explications sont claires et système de tickets qui permet une excellente régulation du trafic de la clientèle. 5 mins d’attente seulement, ma demande a chaleureusement été traité par Aaron. Les infos communiquées au préalable par tél avant ma venue étaient les mêmes une fois sur place (pas de mauvaises surprises!!!). Ce fut rapide et les frais d’agence sont vraiment minimes. Je recommande à 100% !
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La réservation est assez simple à effectuer. Il n'y a pas de mauvaises surprises à la fin.
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Personne à l'écoute et très professionnelle
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Avis affichés par ordre chronologique