Avis clients de billetsdiscount.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Temps d'attente téléphonique un peu long mais interlocutrice agréable et efficace.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite, déjà par rapport aux deux interlocuteurs qui ont été impeccables, ils comprennent tout de suite ma demande de surplus sympathiques et agréables. Par contre vos prix ne sont pas si négociés que vous l'annoncez.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été satisfaite plus l'aide d'un agent très agréable au téléphone recommande

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis des années que je prends l'avion je passes que par billetdiscount.com

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super satisfaite de Mme Rose de son accueil et sa gentillesse pour le service rendu. C.Clarisse

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite. J'ai eu 3 personnes différentes au téléphone pour finaliser mon billet et elles étaient toutes très aimables. Bravo ! Je passerai par ce site sans hésitation la prochaine fois.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable, service impeccable continuez comme ça.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne navigation, le site est clair est bien lisible très content de mon achat, je le recommanderais à mes amis

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente. J’ai une une interlocutrice très aimable, qui était à l’écoute…. Franchement c’est une belle expérience!

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère en ligne très réactive, très patiente agréable et souriante. l'attente au téléphone n'a pas durée 2 minutes.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très explicite sur le site

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de voyage au top je suis satisfait à bientôt....

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseiller ,à l'écoute ,a su trouver le meilleur tarif a respecter notre budget. Je referai appel à eux pour notre prochain voyage.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site, opérateur sympathique. Billet d'avion moins cher du marché. Merci.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trop d'attente un seul bureau d'ouvert alors que des professionnelles etaient la .

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon échange fluide et agréable bonne écoute et empathie. Merci a William

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel tout korek

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait car je trouve ce que il me fallait du coup je suis très contente de votre agence

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 05/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Hormis l'attente avant d'avoir un conseiller mais sinon RAS.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue. Interlocuteurs à l'écoute, bienveillants... Merci!

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils, je recommande.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien a dire , un conseiller très réactif

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et très bons tarifs avec facilité de paiement.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente navigation sur le site, qui m’a été recommandé par un ami. Je suis satisfaite de ma commande

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super en tout point Et je la remercie pour son professionnalisme

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première utilisation en ligne pour réserver des billets. Pour le moment tout va bien.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Attente longue au téléphone et personne peu au courant cette fois ci c'est moi qui l'oriente

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne gestion du dossier de réservation. Prix proposé très attractif !. Et en plus rappelle du client après délais de réflexion. C'est génial !.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Moi je met 5 étoiles

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympathique et efficace

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller a l'écoute et très aimable

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est très très bien 👍

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience des agents. Très rapide,

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis une cliente fidèle et aucun souci relationnel bon accueil et service

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• 5 / 5

  

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  Tres bon échange fluide et agréable bonne écoute et empathie. Merci a William

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu quelques difficultés pour intégrer le format de mon e-mail, mais néanmoins par la suite tout a été très simple. Je suis assez satisfait.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les conseillères sont agréables, aimables.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne suis pas passé par le site

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  LA conseillère qui s'est occupé de moi était vraiment top et professionnelle, elle a pris le temps de chercher les billets les moins chers pour mes enfant et moi. La note 3 étoiles c'est pour les moyens de paiements, j'ai acheté 3 billets pour l'océan indien, plus de 3700€ à payer, impossible par carte bancaire à cause du plafond, impossible de payer en 4 fois, ce n'est pas accepté par le système, on en peut pas me dire pourquoi alors que les sous sont sur mon compte, je peux faire un virement mais en attendant que le virement arrive les prix des billets augmentent et il n'est pas possible de les réserver au prix annoncés! Je paye donc un supplément. Proposer un paiement en 4 fois sans frais mais ne pas l'appliquer sans donner de raison, alors que je n'ai jamais eu d'incident bancaire, jamais été fiché banque de France, c'est pas normal. Avec tout les moyens de paiement qui existent, (paypal par exemple j'aurai pu payer en plusieurs fois en plus), il faut vraiment trouver une solution car des plafonds bancaire supérieur à 3500€ c'est plutôt rare. Dommage la prochaine fois je ne passerai pas par billet discount mais par un opérateur qui me permettra de payer en plusieurs fois.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je me suis déplacée et j ai été bien reçu

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler... c'est la première fois que je réserve sur ce site

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  JE RECOMMANDE CE SITE A TOUS LES VOYAGEURS

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul , je , n'est pas eu de réponse de ma réclamation à billetdiscount.com, j'ai finis par prendre mon billet pour la Réunion à 23h hier soir, très déçu pourtant client

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des personnes très efficaces. Des tarifs forts intéressants.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai payé un billet ce matin. Arrivée à l'aéroport, ça n'avait pas été validé. Impossible de joindre l'agence. J'ai dû payer un nouveau billet au comptoir de Corsair...évidemment plus cher. Quelle déception. J'espère que je ne serai pas débitée...

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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  Réponse de billetsdiscount.com

  

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  Bonjour madame, Nous vous confirmons que vous n'avez pas été débité par notre agence. Cordialement, Flora

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon premier voyage avec vous

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très nulle pas trop infos pertinent

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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  Réponse de billetsdiscount.com

  

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  Bonjour Monsieur. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Flora Pôle Relations Clients

  Réponse de A A

  

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  Franchement vous êtes déplorables une telle agence normalement ne doit pas exister car même pour ce faire rembourser sais un calver pourtant tout à êtes fais dès simple frais et taxes de l,aéroport vous prenez des lunes pour le remboursement et en plus personnes pour répondre au téléphone.

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu déjà une 1er expérience avec billet discount j'avais du modifier la.date de mon départ et avais mis l'assurance basique j'ai du donc payer en plus c'est pourquoi il faut bien lire les conditions d'assurance 😅, mais très bon rapport qualité prix rien à redire je retente l'expérience bientôt. En tous cas je recommande fortement pour la qualité prix et de plus il y a tout même un service téléphonique en cas de problème 😁

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les échanges avec Amandine ont été très satisfaisants. Ses recherches de propositions tarifaires: Top!

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et reactif

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente, J'espère que ça va durer longtemps.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien merci

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pleinement satisfait , merci .

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  un peut compliquer a comprendre a comprendre pour la réservation

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• 5 / 5

  

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  Agréable moment avec l'agent qui était en ligne avec moi pour la réservation des billets. Personne gentille et patient

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller pro, efficace et agréable avec en prime une pointe d’humour. Je recommande !

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amandine a été ma conseillère, elle est compétente, patiente, pleine de bonne humeur, très professionnelle, je pourrais rester des heures au téléphone avec elle, tant qu'elle est agréable. Une perle de grand prix.Bravo

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonnes et nombreuses occasions trouvées , réservées et payées facilement et rapidement que cela soit en paiement comptant comme en 4X (cela m’as pris 6minutes pour obtenir le crédit par flea banque et réserver mon billet incroyable ! ) .

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Billet d’avion modifier par une escale de plus de 6 heures, hors il existe un vol direct prévu le même jour. Billet acheté en octobre pour les vacances d’été, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone et quand ont arrive a avoir quelques après plus de 30 minutes ont me dit que ont va me rappeler j’attends qu’ont me rappelle depuis plus d’un moi même après plusieurs relances de mail qui ne répond jamais. Plus de suivi après l’achat. Je vous conseille d’acheter votre billet directement auprès de la compagnie. PLUS JAMAIS BILLETDISCOUNT même après plusieurs voyages réalisés avec eux. Dé

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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  Bonjour monsieur. Après vérification, nous ne voyons pas d'autres vols en date du 11 juillet. Cordialement, Flora

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  Bonjour, il y’a 2 réservation en cours chez vous je vous parle du voyage 0BM9J1, et mon problème concerne le vol retour prévue le 02/09/2021 avec Air Austral, sur le site de la compagnie il existe bien un vol direct prévu le même jour. Passagers: AHAMADI Z.

  Réponse de billetsdiscount.com

  

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  Bonjour. Merci de bien vouloir envoyer un email à serviceclient@billetsdiscount.com afin que nous puissions vous faire une proposition. Veuillez noter cependant que vous avez réservé un vol avec escale depuis le début donc il y aura très probablement un supplément pour vous basculer sur le vol direct. Cordialement, Flora

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je vous est envoyé l’email.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, il y’a 2 réservation en cours chez vous je vous parle du voyage 0BM9J1, et mon problème concerne le vol retour prévue le 02/09/2021 avec Air Austral, sur le site de la compagnie il existe bien un vol direct prévu le même jour. Passagers: AHAMADI Z.

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• 5 / 5

  

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  Tres professionnel, a l'ecoute du client, bravo

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas trop satisfait, car j'ai rencontré un gros problème à Orly, en effet le poids de mes bagages ont été modifié

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• 5 / 5

  

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  L accueil est très bien ! Vous êtes d'une gentillesse. Vous aidez les clients à trouver un arrangement.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très contente, rapidité et efficacité, très bon prix.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Impossible de vous contacter très déçu plus jamais je voyagerai avec vous.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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  Réponse de billetsdiscount.com

  

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  Bonjour. Pour quel sujet souhaitez-vous nous contacter ? N'hésitez pas à envoyer un email à serviceclient@billetsdiscount.com. Cordialement, Flora

  Réponse de A A

  

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  J'ai attendu plus de 40 mn Au téléphone sans succès, je voulais repousser la date de mon départ et maintenant je dois racheter un nouveau billet d'avio.mais comme je vous l'ai dit plus jamais avec vous

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• 2 / 5

  

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  mon billet a été modifié par Billet Discount et quand j'ai eu à choisir une autre date on m'a proposé de payer 80 euros de frais, merci quand même !!!!

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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  Réponse de billetsdiscount.com

  

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  Bonjour, Comme indiqué dans nos conditions générales de vente :" Si une modification avant le départ est autorisée sur le billet, les frais applicables sont ceux de la compagnie, plus la différence tarifaire (en cas de différence de tarif), plus 50€ au minimum de frais de dossier par passager."

  Réponse de A A

  

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  Mais c'est une double peine car on est 2 fois pénalisés, il faut que les politiques s'emmêlent pour faire cesser cette arnaque...

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  Je fais une demande, on me propose une solution sans suivie derrière!!

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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  Réponse de billetsdiscount.com

  

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  Bonjour Madame. Je vois que vous avez fait une demande d'annulation auprès de nos services. Votre demande est en cours de traitement. Pensez bien à ouvrir un dossier auprès de l'assurance. Cordialement, Flora

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  Très correct

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  Une longue attente téléphonique, mais un service très agréable. Le conseillé était courtois et professionnel.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par A A. *

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  Excellent service, les conseillés sont très professionnels, nous recommandons

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  Aimable et efficace

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  Bonne accueil ecouter au top

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  Attente pas trop longtemps, très bonne accueil, nous avons bien acheté nos billets, la conseillère à qu bien répondre à nos atteintes.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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  Satisfaisant dans l'ensemble

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  un peu compliqué pour rentrer les infos des passagers

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  Très bien ….comme d’habitude

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  Très satisfait de ce site. Mieux placé au niveau prix que les propositions faites par les sociétés de transports aériennes. Ici les bagages en soute sont compris dans le prix proposé.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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  Même si il faut attendre un peu pour joindre qu'un, je peux vous dire que j'ai eue une personne charmante et compétente (Adelaide). Merci à elle

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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  Bien

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  Très gentil

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  Contact très agréable rapide explicatif et bienveillant je recommande

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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  La navigation sur le site est facile.on n'a plusieurs propositions de diverses compagnies. Et la possibilité d'avoir payer en 4 fois est intéressant.et vous êtes très réactive. Merci

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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  Parfait très efficaces

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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  je reconnais que l'agent a été très professionnel, a su répondre à mes attentes .Le seul hic c'est qu'on attend trop longtemp au télephone entre20 à 30 c'est trop à améliorer....

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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  j'ai toujours aimer commandé mon billet chez vous

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  Service

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, j'aime trop votre site ,je prend toujours mes billets ici 😉

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Cool

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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  Super

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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  Note conseillère amandine comme chaque conseillère très agréable très à l'écoute cherchent de bons billets très bon tarif le seul bémol Dommage car nous sommes des fidèles clients même des billets en groupe y a aucune remise c'est bien dommage

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par A A. *

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  Une équipe au top

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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