Résumé des avis
La marque se distingue par un accueil chaleureux, un professionnalisme exemplaire et des prix compétitifs. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et une communication claire avec des conseillers à l'écoute.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Billet acheté il y a 2 jours j ai du modifier mon billet pour raison médical 80€ dans la figure alors que tout se fait par internet quel abus je ne recommande pas ce site oh que NON
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Réponse de billetsdiscount.comSignalerBonjour madame. Toute modification entraîne des frais comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Par contre, nous tenons à préciser que nous proposons des assurances susceptibles de couvrir les frais d'annulation en cas de motif médical. Cordialement, Flora Pôle Relations Clients
Réponse de A ASignalerCela demeure tjs du vol merci pour votre retour mais mon avis ne change en rien
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Ont m'a bien parler la dame elle est très jentille je suis très satisfait merci
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Bien
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Ne maîtrisant pas très bien tout de l'internet, j'ai tout simplement téléphoné et fixé les dates et le service était bon
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Disponibilité et courtoisie
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Très bien reçu hôtesse à l écoute merci pour votre gentillesse
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Très bien renseigner , à l'écoute des clients .
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très bonne agence, merci à Stéphanie pour sa gentillesse et serviabilité
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Très bon accueil téléphonique une excellente communication Je recommande vivement
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Personne agréable
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Je suis très satisfaite du service j ai des réponses immédiatement à mes demandes le personnels très compétents
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Personnel à l'écoute du client et très disponible et serviable même en agence. . Continuez comme ça.
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J’ai toujours eu satisfaction, très courtois ils ont répondu à mes questions.
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Niquel merci!
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Écoute, disponibilité et efficacité ! Tout est là pour nous. Merci Jean-Dominique.
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Échange de qualité avec la commerciale.
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Service rapide et irréprochable, notre interlocuteur, Jean-Dominique au top! C est la deuxième année que nous faisons appel à lui et certainement pas la dernière!
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J'aime beaucoup ce site il à repondu au mieux à mes attentes voire le seul à répondre aux mieux à mes attentes merci beaucoup.
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service impeccable de l'interlocutrice
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Interlocuteur, très correct et professionnel.
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Bon dans l’ensemble
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C'est bien par contre je déplore le temps d'attente plus de 25 minutes à attendre et au final je n'ai eu personne. Vraiment trop long.....
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Service excellent , le personnel est très agréable et a l'écoute.
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Cliente depuis des années je suis satisfaite de leurs services
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Sauf que je suis restée en attente au téléphone cet am pour me dire après 40mn que mon appel ne peut aboutir et que de rappeler ultérieurement,!!!!! C'est rageant
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Je fais toujours appel à cette agence pour acheter mes billets d'avion et mes voyages long courier. Nous pouvons parler à des interlocuteurs par téléphone qui sont très professionnels et très sympathiques.
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Parfait
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Ça y est on part
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Personnel très sympathique et compétent
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Très bon service client
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Un vrai service client, des conseils avisés, des explications claires et même lorsque j’ai rappelé la conseillère après 2h de réflexion et qu’elle n’était pas disponible, sa collègue a pris mon numéro… 30 mn ma conseillère du matin me recontactait pour finaliser ma commande… franchement Billet Discount devrait former les opérateurs téléphoniques ou internet sur ce qu’est réellement le sens client !
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J'ai pu trouver trouver aisement les informations sur le site.
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Rapide et bon accueil j'ai toujours été très satisfait merci encore bon week-end
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J'ai fais l'expérience a plusieurs reprises avec billets discount et pour l'instant je suis plutôt satisfait.
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Accueil rapide et efficacité de
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Très bien je recommande.
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Je suis très satisfait, j’ai été bien conseillé et le conseiller m’a tout bien expliqué. Merci.
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Bonjour Très bon accueil et à l’écoute Je reviendrai sur le site pour mes prochains billets d’avion c’est sûr Merci encore Chantal
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agence nickel
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Navigation facile et service client efficace
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Bonjour pour le moment tout est parfait. La personne que nous avons eu était très bien. Rien à redire
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J'ai du mal en voulant effectuer ma commande mais des que j'ai eu le conseiller ça été réglé immédiatement
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Bonjour C'est la première fois que j'ai été sur le site et que j'ai réservé 2 billets d'avion, je me suis trompé sur les billets retour. Du coup j'ai contacté billets discount et là tout de suite ils m'ont géré tranquillement un autre système de voyage. Je recommanderai billets discount autour de moi .
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Super équipe très gentille et aimable
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Je suis toujours satisfait de Billets Discount depuis de nombreuses années.
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Très efficace la près réservation par téléphone. Juste eu à régler mon billet d'avion
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Allez y yeux fermés !
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Bonjour l'attente est longue au téléphone mais une fois qu' un interlocuteur prend l'appelle on est quand même satisfait
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Je suis très satisfaite à chaque fois que je prends un billet toujours chez vous et on devrait me donner un billet gratuit et félicitations à Alexandra très accueillante et très gentille .
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Satisfaite
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Conseillère accueillante facilité de paiement
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Très bon accueil téléphonique interlocuteur a l écoute de mes attentes Très satisfait de ma réservation et du paiement en 4x proposé par le site Merci Cordialement
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service est super rapide et souple
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Très bien conseillère accueillante
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bon contact avec l'agence
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Réservation faite avec efficacité.
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Site facile, accueil et service bien, prix proposés très intéressant, je recommande.
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Bon accueil Manque de guichet a partir de 17h Et pourtant c est le rush
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Bonsoir À l'écoute réactive à nos attentes sympathique Je recommande sans hésiter ,ce n'est pas la 1ère fois que choisis mes vols via leurs services
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Rien à dire ! Top
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bon contact avec l'agence
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Navigation facile, site bien agencé
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J’ai déjà dis ce que je penser , vous avez pas enregistré c’est très très nul c’est la première fois et la dernière déçu
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Réponse de billetsdiscount.comSignalerBonjour Monsieur. Nous sommes sincèrement désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à contacter directement notre service Relations Clients (serviceclient@billetsdiscount.com) si vous souhaitez que nous intervenions car nous n'avons pas reçu de message de votre part. Cordialement, Flora Pôle Relations Clients
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A peine deux jours après l'achat les dates de départ d'escale, change, vous imaginez, 3 jours bloqué dans un aéroport.
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Réponse de billetsdiscount.comSignalerBonjour Monsieur. Nous ne sommes pas responsables des modifications et/ou annulations de vol réalisées par les compagnies aériennes. Nous ne pouvons que vous en informer dès que nous en avons connaissance. Votre dossier est en cours de traitement auprès de notre service transport afin d'essayer de trouver une solution vous permettant de réduire le temps d'escale. Nous allons reprendre contact avec vous par téléphone. Cordialement, Flora Pôle Relations Clients
Réponse de A ASignalerBonjour, je sais, de là ma réponse à votre demande d'avis ou j'avais répondu ne pas vouloir m'emballer sur quelque chose qui n'était pas encore traité. Mais a mon habitude je passe directement par les compagnies et c'est bien la première fois que cela m'arrive, surtout dans la journée quasiment de la vente ; ce qui m'a rendu soupçonneux. Dans l'attente de nouvelles, merci. Cordialement. Th. Praud.
Réponse de billetsdiscount.comSignalerIl s'agit là malheureusement d'un pur hasard. Nous ne gérons pas le planning des compagnies aériennes.
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Je suis déjà client, je recommande. Prix attractifs et bien pour la facilité de paiement.
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De nombreux possibilité de paiements
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Petit soucis au début mais ma conseillère... Hasna 😇 a trop bien géré .. le problème a été réglé dans la journée
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Super efficace même au téléphone
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Très satisfait
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Bonne coordination des escales. Bon tarif
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Les chargés de clientèle sont très agréables, d'un professionnalisme et l'accueil est excellent. Bonne continuation aux personnels du cercle des vacances.
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Parfait
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Agents à l'écoute, patients et respectueux. Accueil chaleureux Je recommande facilement billetsdiscount à mes connaissances
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Site réactif, simple et efficace
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Billets achetés sans que l’on me précise qu’une évolution des prix est possible (taxe et carburants) jusqu’à la date du départ On ne perçoit pas les prix immédiatement même payés. Il faut attendre entre 24 et 48 h avant le départ pour les recevoir
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Le mode de paiement est parfait
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Très professionnel et accessible
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Rien à dire ils sont au top
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Simple et efficace
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bon contact avec l'agence
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Accueil chaleureux, Amandine a l ecoute , excellente conseillère
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Très bonne accueil, et la conseillère était patiente et agréable,
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J'ai été très surprise de rencontrer des gens aussi aimable et gentil qui m'ont très bien accueilli franchement je suis très contente et je peux conseiller ce site autour de moi et merci Infiniment que Dieu vous bénisse
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J'ai été très bien guidé
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....
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bien
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Très très dur à joidre
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Je suis très satisfaite des personnes qui nous ont répondus et conseiller.
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Attente téléphonique longue mais les conseillers sont tops
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Très bien
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Site très facile d'utilisation. Conseiller a l'écoute de la clientèle.
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A plusieurs reprises ma famille et moi nous avions acheté des billets avec vous rien à dire
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Conseille Tiffanny Au Top A L'écoute Rien a Dire Chercher Vraiment Vous arrangez pour avoir les Meilleures Prix Et Toujour Joignable et rapide O Top
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La commande s est bien passé, sauf que le billet n'est pas modifiable.
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Je suis très satisfait de vous si je reviens vers vous c'est parce que je vous toujours confiance un grand bravo merci pour tout à très vite.
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Patient à l'écoute agréable
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Je prends mes billets d’avion chaque année chez eux cet été j’ai pris 3 billets d’avion chez eux je ne prends qu’avec eux.
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TRES BIEN
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Agent très accueillant et professionnel
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