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biocoop.fr

Avis clients de biocoop.fr

4.5 / 5 1

Calculé à partir de 723 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations biocoop.fr

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  • Société

  • Description

    Biocoop, premier réseau de magasins bio en France à proposer des produits bio, locaux et de saison, issus du commerce équitable. Nos magasins bio s'illustrent aussi par un choix très étendu d’écoproduits et de cosmétiques bio.

  • Adresse

    12 AVENUE RAYMOND POINCARÉ 75116 PARIS

  • Website

    https://www.biocoop.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    Pratique. Toutefois j'aurais encore plus apprécié s'il y avait des exemples de recettes reliés aux produits (par exemple pour le tofu)

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
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    Je vous remercie pour votre retour, je vous invite à tester cet outil pour planifier vos menus et vos courses: https://www.biocoop.fr/recettes/menu. Vous pouvez aussi retrouver des idées recettes sur notre site en mettant un produit dans la barre de recherche: https://www.biocoop.fr/recettes/categorie/cuisine 🍴🍲🥘, bonne cuisine 😉

  • 5 / 5 1
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de biocoop.fr
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    Merci pour ce partage, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes.

  • 5 / 5 1
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    Pour une 1ère fois, c'était pas compliqué. J'ai un avantage tout de même, je connais bien le magasin... Astuce donc : fermer les yeux et se balader dans les rayons 😉...ça m'a permis d'éviter pas mal d'oublis. Mais sans connaître le magasin, site très complet avec des produits supplémentaires bientôt référencés. 👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de biocoop.fr
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    🤩👌

  • 4 / 5 1
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    oui très bien. Peu de viande et charcuterie sur le "drive"

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de biocoop.fr
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    Merci pour ce partage que je transmets à votre magasin au cas où il pourrait augmenter son offre sur cette gamme.

  • 5 / 5 1
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    Première commande passée, je suis très satisfaite de cette expérience

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
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    Pas du tout. Si je peux je ne me fais plus jamais livrer par Biocoop.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de biocoop.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée de cette mauvaise expérience pourriez-vous m’en dire plus afin que je comprenne bien la situation ? Je vous invite également à me contacter directement par mail si vous souhaitez service.clients@biocoop.fr bonne journée à vous !

  • 4 / 5 1
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    Commande passée en ligne et récupérée au magasin où elle était prête même avant le délai prévu. Les yaourts ont une DLC assez éloignée, parfait. Les citrons d’Italie sont énormes et délicieux mais ne se conservent pas longtemps (ils ont commencé à moisir le lendemain de l’achat). Accueil très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Mercii

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Achats satisfaisants.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    tres satisfaite de ce service.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de biocoop.fr
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    🙂🙏

  • 5 / 5 1
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    Pargait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait, commande complète, un seul produit pas en stock. Magasin et salariés très sympathiques, très rapide et ergonomique pour récupérer les produits...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Nous sommes arrivés sur place et on nous a dit que la commande n’était pas préparé car non réceptionné dans le magasin (problème de mot de passe). Nous avons dû refaire les courses sur place !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de biocoop.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Notre équipe va prendre immédiatement contact avec le magasin concerné afin d’éclaircir cette situation. Fort heureusement, cela est très rare. Et surtout, votre magasin va tout mettre en œuvre pour que votre prochaine expérience soit parfaite. Bien cordialement, l’équipe du service clients.

  • 5 / 5 1
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    Le personnel est très gentil et serviable. Le site internet a parfois des petits "bugs" dans la sélection de produits et pas tous les produits du magasin sont disponibles dans le drive. Sinon, tout et ok

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de biocoop.fr
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    Nous sommes ravis de vous lire, nous espérons vous revoir très vite 🙏🙂

  • 2 / 5 1
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    Commande via le site et retrait au drive mais paiement débité un mois après car oubli du vendeur...un peu Moyen pour le client surtout quand on ne prévoit pas de débit, on croit à une erreur ou piratage !! Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de biocoop.fr
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    Nous sommes navrés pour cette situation, nous transmettons vos remarques à votre magasin afin que l'équipe soit plus attentive sur le processus de validation des commandes.

  • 5 / 5 1
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bien mais certains produits frais étaient à consommer rapidement à cause de la date de péremption !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
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    Nous sommes navrés de vous lire. Nous transmettons vos remarques à votre magasin afin qu'il soit plus vigilant sur les produits ayant une date de péremption courte. Certains produits ont dû échapper à la vigilance du préparateur de commande car il vérifie systématiquement que les dates limites de consommation soient assez longues lors de la préparation de la commande. Il vous prie de l'excuser pour ce désagrément.

  • 5 / 5 1
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    Navigation aisée, c'est agréable de faire ses courses et de passer sa commande sur le site. J'ai constaté que certains produits n'ont pas de desciptifs.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
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    Bonjour, je vous remercie de votre retour, j’ai également transmis votre observation à l’équipe e-commerce pour l’informer de ce point. 😉 Très belle journée à vous ! 😊

  • 5 / 5 1
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    tout est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de biocoop.fr
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    Nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes, merci pour ce partage 🙏

  • 5 / 5 1
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de biocoop.fr
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    🙏🤩

  • 1 / 5 1
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    Ben non. Produit commandé non disponible alors qu’il était marqué en stock. Le vendeur qui insiste pour vendre du thym linalol au lieu de thym thujanol. Pareil dans 2 autres biocoop. Donc très mauvais et incompétence généralisée apparemment. Si je veux une courgette ou une aubergine je veux une courgette ou une aubergine et pas une pomme de terre ou un citron.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de biocoop.fr
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    Bonjour, je vous remercie de votre retour. Je suis sincèrement navrée pour votre expérience. Il peut en effet y avoir quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock en magasin et sur le site e-commerce. Je transmets également votre message à votre magasin afin de l’alerter sur ces différents points. Belle journée à vous.

  • 5 / 5 1
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    Très bien variété et qualité des produits vacances.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de biocoop.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt.

  • 3 / 5 1
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    Le site est très mal fait. Le moteur de recherche n’est pas assez efficace. Les produits indisponibles sont nombreux et au final même quand on commande des produits finalement ils ne sont pas disponible. Je veux pouvoir faire mon plein de courses bio mais je suis souvent obligé de faire des réassorts ailleurs ce qui est dommage

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
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    Bonjour, Merci de votre retour, d’avoir pris le temps d’échanger avec nous. Nous sommes navrés pour votre expérience. Nous transmettons toutes vos observations à l’équipe e-commerce pour l’alerter sur les différents points concernant le site. Nous contactons également votre magasin au sujet de l’indisponibilité des produits. Nous restons également à votre écoute pour toutes vos questions. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons quotidiennement en ce sens. Bien cordialement, l’équipe du service clients : service.clients@biocoop.fr

    Réponse de Thibaut C
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    A noter que les personnes du magasin sont tops

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  • 5 / 5 1
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    Première commande click and collect . Bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de biocoop.fr
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    Bonne nouvelle, à très vite alors 😉 et merci pour votre confiance 🙏

  • 4 / 5 1
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    Pas très facile.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de biocoop.fr
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    Nous sommes navrés si votre expérience n'a pas été satisfaisante, nous espérons que votre prochaine commande sera plus fluide 🙂

  • 5 / 5 1
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
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    Top 👍😉!

  • 5 / 5 1
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de biocoop.fr
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    Merci 🤩😊 !

  • 5 / 5 1
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    Produit disponible dans les delais

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de biocoop.fr
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    Merci de votre retour 😊👌

  • 1 / 5 1
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    Déçue. La moitié des fruits commandés manquant, la salade n'était pas belle et j'ai demandé dans ma commande à avoir des olives en vrac (de kalamata) au lieu des olives en bocaux (j'en avais pris pour 6€ exprès) et personne n'en a tenu compte.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de biocoop.fr
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    Bonjour, merci de votre retour. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception par rapport à votre commande e-commerce. Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce surtout après un jour férié. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock entre les deux. Par ailleurs, la personne qui a préparé votre commande n'avait pas vu votre commentaire pour les olives, elle est du coup désolée de ne pas avoir effectué le remplacement. Votre magasin est désolé pour cette situation, il a bien pris note de vos remarques pour améliorer son service. Bien cordialement, service.clients@biocoop.fr

  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Parfait, merci d'avoir utilisé ce service 🙏

  • 5 / 5 1
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    Super service facile, aidant et des produits d’excellente qualité

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    Merci pour ce partage, nous sommes ravis que ce service et nos produits répondent à vos attentes 🤩

  • 3 / 5 1
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    Bonjour. Comme j en avais déjà fait la remarque, il serait souhaitable de ne pas servir des produits gâtés. Bien sûr ce n est pas une généralité. Il est fort regrettable qu il n y ait pas plus de produits frais présentés sur le site alors qu ils existent ds mon magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Commande prête en temps voulu

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    🙏🙂

  • 5 / 5 1
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    pratique et rapide moins de produits disponibles qu'en magasin

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    Merci pour votre retour. Effectivement, même si notre souhait est d'avoir toute l'offre présente en magasin, il manque encore des produits sur le site e-commerce, nous sommes navrés pour ce désagrément.

  • 1 / 5 1
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    Ils avaient oublié l'huile d'olive (10 euro la bouteille quand meme) et ne se sont meme pas excusés quand on est revenu la chercher. Les produits donnés au drive périment le lendemain, les fruits et légumes sont les plus vilains et gatés... Ne faites jamais de drive là bas. Testez d'autres biocoop car le service n'a rien avoir.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
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    Bonjour, merci de votre retour. Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Toute l'équipe de votre magasin a à cœur de préparer les commandes avec attention en étant vigilant aux dates de péremption des produits et à la fraîcheur des fruits et légumes. Nous sommes navrés si cela n'a pas été le cas pour votre commande. Bien cordialement, service.clients@biocoop.fr

  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait, comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Je suis totalement satisfaite : la livraison, le délai, les produits, tout était impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Facile de passer commande. Créneau disponible la veille pour livraison le lendemain.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Merci pour votre confiance nous espérons vous revoir très vite 😉

  • 2 / 5 1
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    Comme d'habitude les produits proposés sur le drive ne sont pas disponibles, pour les fruits et légumes ce n'est pas mis à jour, et au moment de récupérer la commande la moitié des articles n'étaient finalement pas disponibles - pas prévenue c'est à la maison que je le découvre et donc il faut retourner au magasin pour aller acheter les articles manquants ... à chaque drive j'ai regretté de ne pas être allée faire mes courses directement. mes anciennes expériences du drive de la biocoop ont été très décevantes également - pas les bons articles, oublis des articles ... je ne renouvèlerai pas le drive qui me fait perdre mon temps !

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Nous sommes désolés pour ce désagrément. Il peut y avoir effectivement quelques décalages entre le stock magasin et le stock e-commerce. Votre magasin doit jongler avec la disponibilité des produits en stock sur les deux points de vente. Nous lui transmettons vos remarques afin qu'il puisse améliorer ce service.

  • 5 / 5 1
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    service client très réactif, livraison parfaite, produits frais bien emballés ...

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    Réponse de biocoop.fr
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    Merci d'avoir utilisé ce service, nous sommes ravis qu'il réponde à vos attentes 🙂

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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    Réponse de biocoop.fr
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    Super 🙏🤩

  • 3 / 5 1
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    L'achat en ligne et la récupération de la commande reste toujours compliqué, que ce soit au niveau de la communication de finalisation de la commande (ni sms ni mail pour être prévenu) ou des produits manquants après livraison. Il vaut mieux aller acheter en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Nous sommes navrés de vous lire, nous transmettons vos remarques à votre magasin afin qu'il soit plus vigilant sur le processus de suivi de commande.

  • 5 / 5 1
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    Site bien fait

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    Merci pour ce retour sur notre site 🙏

  • 5 / 5 1
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    C’était très bien!! Merci beaucoup por le service.

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    Nous sommes ravis que ce service vous convienne 🤩🙏

  • 5 / 5 1
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    Commande sans problème, prête à l'heure et petit mail d'info avant de la récupérer.

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    C'est parfait, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes !

  • 5 / 5 1
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    Les produits sont absolument divins ! Quelle belle découverte ! Et quel bonheur d'avoir une aussi belle qualité de produit dans son assiette !!

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    Nous rougissons de plaisir à vous lire, merci pour ce partage 🤩🙏

  • 4 / 5 1
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    Pratique de pouvoir commander à Biocoop

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    Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses!

  • 5 / 5 1
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    Au top

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    Parfait 🤩

  • 4 / 5 1
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    Achat satisfaisant

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    🙂🙏

  • 5 / 5 1
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    J’ai du m’y reprendre à 3 fois mais j’ai finalement réussi

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    Nous espérons qu'avec le temps vos commandes seront plus fluides !

  • 5 / 5 1
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    beaucoup de choix, prix raisonnables et personnel ultra serviable. Je suis ravie

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    Nous sommes ravis de vous lire 😊, à bientôt pour une nouvelle commande alors 😉

  • 5 / 5 1
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    Commande préparée quand je suis arrivée et accueil avec le sourire !

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    Merci pour ce partage 😊🙏

  • 5 / 5 1
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    Toujours sans problème pour retirer la commande

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    Nous sommes ravis que ce service vous donne entière satisfaction, merci pour votre confiance 🙏

  • 5 / 5 1
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    Il est facile de commander sur le site, ma commande m’attendait à l’heure, et m’a été remise avec le sourire et un petit cadeau !

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    Merci pour votre retour positif ! Toute l'équipe de votre magasin a à cœur de vous accueillir avec professionnalisme et bienveillance! ☺️😉

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    Lorsque j'ai voulu sélectionner certains produits, au moment du passage dans le panier, le compteur marquait 0 et le produit n'a pu être commandé malgré plusieurs tentatives : poireaux et fromage blanc lissé 0%.

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    Merci pour votre retour, les quantités sont automatiquement limitées en fonction du stock disponible en magasin. Si votre magasin n'avait plus de stock disponible sur ces produits lors du passage de votre commande, ces produits ne pouvaient pas être intégrés dans votre panier. Nous sommes navrés pour ce désagrément.

  • 5 / 5 1
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    Très facile de naviguer

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    C'est parfait, merci pour votre confiance 🙂

  • 4 / 5 1
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    Les dates des produits sont trop courtes mais sinon ça me va

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    Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous transmettons vos remarques à votre magasin afin qu'il soit plus vigilant sur les produits ayant une date de péremption courte. Merci pour votre retour.

  • 5 / 5 1
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    Excellent à tous les niveaux

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    Bonjour, nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Biocoop sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 4 / 5 1
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    Globalement satisfaite bien que le site doive être mis à jour avec les horaires correspondant à mon magasin, ce qui n'était pas le cas (pas de livraison le dimanche). Heureusement, biocoop Jeanne d'arc a rattrapé le coup en assurant la livraison le samedi soir.

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    Je suis navrée pour cette erreur que je transmets à votre magasin afin qu’il puisse rectifier, je vous remercie de votre compréhension très belle journée !

  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    🙏😊

  • 5 / 5 1
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    La navigation a été très simple et je n'ai pas eu de problème.

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    Super, merci pour ce partage 🙏

  • 5 / 5 1
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    Très bien et respecte les horaires

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    Merci pour ce retour d'expérience 🤩👌

  • 5 / 5 1
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    Satisfaite du traitement de ma commande, de l'amabilité, de la compétence du personnel en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Merci pour ce partage, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite 🙏🤩

  • 5 / 5 1
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    Les commandes sont tjrs à l’heure et complète. Aucun soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de biocoop.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Biocoop sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 3 / 5 1
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    J'adore l'enseigne mais le service click and collect de Châtenoy-le-Royal demande vraiment amélioration : à chacune de mes commandes en ligne, il y a eu un manquement (oubli de remise d'une partie de commande donc retour pour la récupérer, dernière commande "zappée" préparée à l'arrache), il faut plus de réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de biocoop.fr
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    Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Nous avons bien transmis vos remarques à votre magasin afin que l'équipe soit plus vigilante sur la préparation et la remise des commandes.

  • 5 / 5 1
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    Très efficace et pratique!

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Merci d'avoir utilisé ce service, nous sommes ravis qu'il réponde à vos attentes 🙏

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de biocoop.fr
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    Ravie que cela vous convienne☺️Merci de votre confiance🙏

  • 4 / 5 1
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    Une très bonne alternative lorsqu'il n'est pas possible de se déplacer.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de biocoop.fr
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    Nous sommes ravis que ce service puisse vous aider dans vos courses 👌

  • 5 / 5 1
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    Magasin paraissant petit mais bien achalandé, avec un accueil particulièrement attentionné

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    Réponse de biocoop.fr
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    Bonjour, toute l’équipe de Biocoop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services, ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien ! Très bonne navigation, recherche facile. Dommage de ne pas cumuler les euros sur le compte client.

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    Réponse de biocoop.fr
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    Merci pour votre message. Nous sommes navrés que votre compte en magasin ne puisse être relié au site e-commerce. Nous espérons toutefois vous revoir très vite en boutique ou en ligne 😉

  • 5 / 5 1
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    Très bonne enseigne

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    Nous sommes ravis que nos magasins et nos produits répondent à vos attentes, merci pour votre confiance 🙏

    Réponse de Marilyn C
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    Avec plaisir

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  • 3 / 5 1
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    Il manque un retour visuel au niveau de la navigation sur le site. En effet, il n'y a pas d'indicateur de prise en compte de l'action (click), et la lenteur générale du site créer un agacement.

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    Merci pour ce retour, nous transmettons vos remarques à notre équipe digitale afin d'améliorer ce service et le temps de téléchargement des pages.

  • 5 / 5 1
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    Je n’ai pas vu si il y avait du pain de proposé. De même pour la viande. En tout cas, j’ai eu ce que j’ai commandé, la préparatrice m’a même appelé pour me proposer des produits de remplacement quand les produits que je voulais n’étaient pas disponibles.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biocoop.fr
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    Merci d'avoir utilisé ce service. Vous pouvez effectivement retrouver de la viande en emballage sous vide dans le rayon "traiteur, boucherie, poissonnerie". A date, le pain n'est pas proposé, il est en effet plus difficile de proposer ce type de produits puisqu'il s'agit de boulangers locaux avec des références spécifiques. Merci de votre compréhension.

  • 4 / 5 1
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    Contente de mes commandes en drive mais c'est un peu compliqué parfois pour certains produits (ex : les radis noirs ou betterave au poids...) Dommage également de ne pas pouvoir retrouver les produits favoris, et de ne pas pouvoir profiter en ligne des réductions de fidélité.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite de ma 1ère commande.

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    Nous espérons vous revoir très vite en magasin ou pour une prochaine commande en ligne, merci pour ce retour 😉

  • 5 / 5 1
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    Les gens du magasin sont très dévoués. Et les produits qu'ils vendent sont de bonne qualité. Je recommande donc ce site qui met en avant l'écologie et le local.

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    Mille mercis pour ce partage, nous sommes ravis de vous lire 🙏

  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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    Merci à vous ! ☺️

  • 5 / 5 1
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    Facile

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  • 5 / 5 1
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    le site ne marchait plus pendant un momment pour bourg saint maurice mais la c bon

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    Merci de votre patience et de votre fidélité 🙏☺️

  • 3 / 5 1
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    commande non recu au magasin manque beaucoup de produit sur le site difficulté pour se connecter creer un compte et commander beaucoup de bugg sur le site a revoir!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Ravie que cela vous convienne 😉☺️

  • 5 / 5 1
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    facile d'accès et très rapide

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée et à très bientôt.

  • 5 / 5 1
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    Rapide commande passée la veille, grande souplesse pour les horaires de livraison, emballages soignés, livraison en vélo tryporteur, livreur sympa. C'est nickel !

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    C'est un vrai plaisir de vous lire, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes, merci de votre confiance. A très vite alors 🤩😉

  • 5 / 5 1
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    Très très bien

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    Mille mercis 🙏🤩, à très vite alors 😉

  • 5 / 5 1
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    Aucun problème, service impeccable.

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    Merci pour ce partage 👌🙏, au plaisir de vous pour une prochaine commande 😉

  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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    Merci pour votre retour 😉 !

  • 4 / 5 1
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    Aucun problème

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    🙂👌

  • 5 / 5 1
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    excellent produit

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    Merci pour ce partage, nous sommes ravis que ce produit réponde à vos attentes !

  • 4 / 5 1
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    Service très pratique et livraison écologique Mais le site de commande est lent et mal foutu Dommage

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    Nous sommes navrés de vous lire, toute notre équipe digitale travaille à l'amélioration de notre site e-commerce pour vous satisfaire au mieux, merci pour votre patience.

    Réponse de Marcel A
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    Merci pour votre réponse et à votre équipe pour cet engagement

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  • 1 / 5 1
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    Produit périmé....depuis plusieurs jours

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    Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation, ce produit a dû échapper à l'attention du préparateur de commande, nous transmettons votre remarque à votre magasin afin qu'il puisse renforcer sa vigilance sur ce point.

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Nous sommes ravis que ce service facilite vos courses et réponde à vos attentes 🙂

  • 5 / 5 1
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    Service très intéressant il n'y a rien à redire en ce qui me concerne

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    Merci d'avoir utilisé ce service, nous sommes ravis qu'il réponde à vos attentes.

  • 5 / 5 1
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    Commande rapide sur le site Retrait en magasin rapide Personnel très agréable

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    Merci pour ce partage, c'est toujours un plaisir de lire des commentaires positifs, merci pour votre confiance, à bientôt 🤩👌

  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. bon pour la planète avec ses nombreux produits en vrac !! Je recommande !

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    Merci pour ce message et merci d'avoir utilisé ce service 🙏, à très vite 😉

  • 4 / 5 1
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    Tout parfait mais fruit et légumes moyen

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    Nous sommes navrés pour cette situation et espérons que votre prochaine commande vous donnera entière satisfaction 🙏

  • 5 / 5 1
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    J'aurais aimé pouvoir choisir les légumes à la pièces

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    Bonjour, Merci pour vos encouragements. Effectivement, il faut parfois un petit temps d'ajustement pour savoir à quoi correspondent 200g de légumes ou de fruits, Heureusement, l'apprentissage se fait vite avec un peu de pratique 🙂. La vente à l'unité des fruits et légumes est difficilement réalisable à part pour les produits habituels : salade, chou-fleur, etc. Très belle journée, Pauline du service clients.

  • 5 / 5 1
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    Tout est impeccable!

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    Parfait, merci pour votre confiance !

  • 3 / 5 1
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    Cliente régulière en magasin, je suis un peu déçue du drive. Les légumes sont pas très bien choisis beaucoup sont pourris. Dommage...

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    Nous sommes navrés pour cette situation, nous transmettons vos remarques à votre magasin Biocoop Wattignies qui va vous recontacter prochainement. Je vous remercie de votre coopération et vous souhaite une belle journée. Bien cordialement

  • 5 / 5 1
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    oui

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    Merci d'avoir utilisé ce service 👌🤩

  • 5 / 5 1
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    Nous sommes ravis

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    Merci pour votre confiance, nous sommes ravis que ce service réponde à vos attentes, à bientôt pour une prochaine commande alors 😉

  • 5 / 5 1
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    Drive super, plus qu’à être partenaire de l’application Jow ça serais encore mieux!

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    Réponse de biocoop.fr
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    Merci pour ce retour, nous n'avons pas l'application Jow mais nous avons un moteur de recherche de recettes en lien avec notre site e-commerce, si vous souhaitez le découvrir, cela se passe par là : https://www.biocoop.fr/recettes/menu/detail 😉

    Réponse de Elsa E
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    Je n’avais jamais vu ! C’est merveilleux 👌🏼🤩

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