Avis clients de biovancia.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  BON PRODUIT

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J ai commencé le traitement depuis une petite semaine et je sens déjà une petite amélioration a

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas reçu en 48h

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La moitié des produits manquaient dans le colis.

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  Réponse de biovancia.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Après vérification, notre service client a bien procédé à l’envoi des boîtes manquantes gratuitement suite à votre appel. Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. L’équipe Biovancia

• 5 / 5

  

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  commande bien reçue dans les temps

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• 3 / 5

  

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  La page web devrait être modifiée afin de pouvoir s'identifier comme client dès la 1ère page. Les 2 pages de promotions, sur un même produit, devraient être accessibles de suite, car vous devez payer et valider votre commande de la 1ère page, afin d'accéder à la 2ème page, qui elle est plus intéressante au niveau de la promotion. Donc vous ne pouvez plus faire marche arrière pour modifier votre commande, si vous avez payé en "e-carte". Cette 2ème page promotion n'est accessible que si vous payez dès le départ, en carte normale (en donnant tous vos chiffres). Donc, notre choix de paiement n'est pas respecté, il est restrictif ! Dommage. Sinon il faut passer votre commande par téléphone avec une opératrice de chez Biovancia.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par A A. *

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  Réponse de biovancia.com

  

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  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et vous informons que votre commentaire a été remonté à nos équipes. Le site Internet https://www.biovancia.com/ ne possède pas d'espace personnel, mais il s'agit d'une fonctionnalité sur laquelle nos équipes sont actuellement en cours de réflexion. Concernant la deuxième page de promotion, elle est seulement accessible aux clients ayant passé commande et n'offre pas encore la possibilité de modifier son moyen de paiement. Comme vous l'avez mentionné, vous pouvez également bénéficier de ces offres auprès de notre service client, du lundi au vendredi, de 9h à 18h au 03 39 15 13 56. Bien à vous, L'équipe Biovancia.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonsoir, Mais comme vous le dite si bien, cette 2ème page est accessible aux clients ayant déjà passé commande ! Mais je suis DEJA CLIENTE depuis un an et c'était ma 3ème commande dans l'année. Donc, un renouvellement de commande de vitamine D3. Maintenant je vais réfléchir pour mes futurs commandes. Merci pour votre réponse.

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• 4 / 5

  

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  Publicité convaincante, j'ai essayé.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait du produit, il est très efficace. Merci

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu en temps Bien emballé

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• 4 / 5

  

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  aaaa aaaa

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• 3 / 5

  

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  je prend Artimium 360 et je suis très satisfaite car mon arthrose de mes 2 hanches ne me me gène plus je vais devoir en recommander bientôt . Merci Biovancia

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• 5 / 5

  

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  La commande a été rapide et efficace. Je ne peux pas évaluer le produit pour le moment car je viens juste de commencer à l’utiliser.

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• 4 / 5

  

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  J'ai été informée de façon efficace sur le suivi de la livraison et ai reçu mon colis le jour prévu par le service.

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• 5 / 5

  

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  commande arrivée dans les temps prévus

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide

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• 2 / 5

  

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  Retard de livraison

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Après vérification de votre compte client, nous vous confirmons avoir reçu votre commande le 02 décembre 2020. Le vendredi 4 décembre, votre colis a été remis au service Colissimo. D’après leur site internet vous avez été livré 3 jours plus tard, soit le 7 décembre. Pouvez-vous nous confirmer que vous avez reçu votre colis ? Notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h via notre formulaire de contact accessible ici https://biovancia.com/aide-contact/ ou par téléphone au 03 39 15 13 56. Bien à vous, L’équipe Biovancia

• 5 / 5

  

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  commande fidèle délai respecté MERCIIIII

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• 4 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  Politique de vente très persuasive contenu et fonction des composants des produits clairement expliquée.. Doit-on vraiment absorber autant de compléments alimentaires pour être en forme après 60 ans ???

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• 3 / 5

  

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  Bonjour il faut plus de temps pour pouvoir évaluer le produit ,je pense au moins un mois Pour le moment je vois rien de significatif

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps. Pourquoi n’entamerez vous pas une démarche pour faire rembourser vos produits par la secu?

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaires.

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison très corrects. Efficacité du produit, un peu tôt pour le dire. Mais harcèlement quotidien par mail franchement contre-productif. Halte!

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  Cher Monsieur, Nous avons bien reçu votre message. Nous vous informons avoir retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Sachez que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, l'équipe Biovancia.

• 5 / 5

  

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  Il n'y a que 3 jours que j'utilise votre produit je ne peux donc pas me prononcer à ce jour. Ce que je peux dire est que j'en attends beaucoup car j'ai l'habitude d'employer de bons produits. Je compte voir la différence en un endroit bien précis de mon visage. Je ne manquerai pas de vous tenir informés. Mes étoiles concernent l'expédition uniquement

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très rapide traitement de la commande

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• 4 / 5

  

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  Recu plus tard que prévu .

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• 4 / 5

  

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  Mon seul reproche concerne la sur-abondance de mails tous les jours.... c’est trop donc je me suis désabonnée

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite pour la qualité de produit boivancia

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• 5 / 5

  

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  Un peu trop tôt, pour un avis objectif attendre -8jours merci Biovancia

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 4 / 5

  

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  commande conforme au prix indiqué Par contre j'ai constaté des variations de prix à la hausse ????

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• 5 / 5

  

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  Bonne information sur la livraison du colis

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• 2 / 5

  

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  Il faut envoyer en suisse aussi

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation du produit.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  colis reçu très rapidement, conditionnement sympa. Aucune mauvaise surprise donc très bien !

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• 5 / 5

  

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  tres rapide

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• 4 / 5

  

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  RAS ( Beaucoup trop de développements commerciaux.)

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• 4 / 5

  

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  durée de livraison trop long, une semaine de Longwy à Metz

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler pour l'instant

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• 5 / 5

  

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  très bien pour la commande et la livraison, pour les effets de ces compléments alimentaire, trop tôt pour en parler. D.E.

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• 4 / 5

  

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  J'ai reçu le produit que depuis 5 jours commencer dès le soir mais pour l'instant je ne puis vous dire .j'ai des douleurs très forte au niveau des épaules arthrose très importantes mais j'ai bonne espoir de soulagement dans quelque temps.je vous le signalerai .....pour la commande je l'ai reçu 6 jours plus tard c'est vraiment rapide bravo

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Produits arrivés rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour le moment

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• 4 / 5

  

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  Je serai plus à même d'être plus positif ou moins après qqs mois de traitement

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• 4 / 5

  

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  Je viens de recevoir le produit et ne sais pas encore quels seront les résultats

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• 5 / 5

  

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  pour l instant 4 jours très bien

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• 4 / 5

  

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  envoi plutot rapide bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème j espère étre satisfait des produits,pour cela il faudra attendre

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• 4 / 5

  

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  bonne

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• 5 / 5

  

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  Bien mais je n’aime pas le système d’abonnement. Je le trouve contraignant.

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• 5 / 5

  

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  Service à la hauteur de mes espérances en tous points

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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  La livraison a été rapide et j’attends pour me prononcer sur la qualité du produit

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas fait de commande de gel hydroalcoolique, mais de vitamine D !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super produit bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Voir ci-dessous

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente de mon achat sur le site, bien expliqué et j'ai profité de la promotion qui m'a été offerte de prendre à l'année et si je venais aux cours des mois me rendre compte qu'elle me donne pas satisfaction j'ai déjà le bon de retour j'ai rien à payer et le plus je serai remboursé bravo pour cette initiative c'est signe de professionnalisme

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• 4 / 5

  

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  R-A-S

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• 3 / 5

  

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  Notre commande initiale d'un mois d'essai a été transformée en une commande d' un an sans que personnellement nous en avions fait la demande, peut- être une anomalie de votre serveur .Suite à votre accord par courriel nous allons vous retourner 11 boîtes .

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• 1 / 5

  

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  Produit pas reçu , alors qu’il est noté délivré par la poste ? A qui ? Mystère. Je contacte le service clientèle , on me dit vous avez un numéro de suivi, adressez vous à la poste . Débrouillez vous .Pour 150 eur. J’estime avoir une livraison style Dhl ou Dpd , pas juste un envoi non sécurisé .

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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  Réponse de biovancia.com

  

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  Cher Monsieur, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec votre livraison et notre service client. Selon les informations que nous avons le colis a été livré à l'adresse que vous avez communiqué lors de votre achat. Notre service client va procéder à une réexpédition contre signature d'un nouveau colis et lancer une enquête pour le premier colis perdu. Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe Biovancia

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je vous remercie , je me renseigne aussi , en période de fêtes , la poste engage des intérimaires pour délivrer les colis , je suppose que j’ai eu affaire à ce genre d’individu , mon voisin a le même problème avec un colis de la poste . Bonne fête , malgré le contexte controversé.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je vous remercie , je me renseigne aussi , en période de fêtes , la poste engage des intérimaires pour délivrer les colis , je suppose que j’ai eu affaire à ce genre d’individu , mon voisin a le même problème avec un colis de la poste . Bonne fête , malgré le contexte controversé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  bon résultat. je ne souffre plus

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup trop de relances et de publicité, ce qui me fait douter sur le but réel de cette société.

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• 5 / 5

  

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  Très facile et livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne crème

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les délais très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte de la commande et livraison parfaits

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  Livraison rapide.

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  pour l'instant pas de résultat ?????

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  J'ai 73 ans et beaucoup de rides donc ça ne va pas partir au bout d'une semaine.

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  Excellente information sur l'état d'avancement de la livraison. Colis livré en temps et en heure et en état parfait. Satisfaction totale.

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  rapide après avoir passée la commande

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  Magnifique, merci !

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  bon service client

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  le fait de donner beaucoup d'infos est un peu lourd ,mais c'est bien de ne pas immédiatementparler prix

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  Tout ok

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  Bonjour, il est trop tôt pour donner mon avis je n'ai reçu le colis que jeudi 3 décembre. J'attends un peu de voir quelques résultats. Merci bonne journee

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  R.A.S.

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  Pour l'instant je ne peux pas me prononcer encore . Plus tard

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  Livraison très, très rapide.

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  Livraison rapide

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  Je suis désolé mais je ne pourrai pas vous féliciter. Parce que je n'ai toujours pas reçu ma commande.

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  Réponse de biovancia.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés si vous la livraison de votre colis prend plus de temps que prévu. D'après votre suivi de colis la livraison est en cours. Nous restons à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au 03 39 15 13 56 si vous avez la moindre question. L’équipe Biovancia

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour,je confirme une enieme fois que je n’ai toujours pas reçu ma commande pourtant je ne me trouve pas au bout du monde .Bruxelles n’est pas Tombouctou.

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  Attention à la livraison car en Espagne beaucoup de service comme "sieur" ne connaissent pas ma rue ?? j'avais commandé pour mes acouphènes j'ai reçu ma commande 1,5mois après le 1er passage, en allant le chercher moi-même dans le village d'a coté?? (le message était pas présent lors de notre passage?) alors que nous étions à la maison?????

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  Livraison très rapide. Bonne communication. attentive.

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  c'est la première fois que je commande et je suis enthousiaste par la présentation et l'approche de vos produits

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  POUR L INSTANT AUCUN RESULTAT

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  biovancia difficile à évaluer pour le moment

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  tout et parfait -bien recu votre commande merci

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  Très bons échanges avec le service commercial, j apprécie. Pour le moment tout est au top. Merci

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  Excellent p et oduit

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