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Avis clients de bivea.fr

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  • Société

  • Description

    Produits liés à la sante, au bien-être et à la vie intime. Une large gamme bio et naturelle pour vos soins : Huiles essentielles, coupe menstruelle Lunacopine, Fleurs de Bach, sécheresse vaginale, dysfonction érectile...

  • Adresse

    6 rue du Solarium 33170 Gradignan

  • Website

    http://www.bivea.fr

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Todo bien! Envío rápido a España en 1 semana.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide réalisé avec beaucoup de soin. Commande conforme à la demande et bonne satisfaction.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour j'ai bien aimé votre système aussitôt commandé aussitôt préparer aussitôt livré S'il vous plaît un petit renseignement quand j' ai commandé le vacuum j' ai reçu avec des anneaux T5/T4/T3 qui me sert à rien y a t'il un moyen d'échange chez vous je me sert que du T1 merci pour votre retour

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  • 5 / 5 1
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    Parfait à tous les niveaux

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  • 4 / 5 1
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    J'ai commandé le thermomètre basal seul. Pour tester la symptothermie. Il est dans une belle pochette avec un crayon de papier et un livret pour suivre son cycle.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme à la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide , sérieux. Merci

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    tout va bien

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    RAS tout impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Service ultra réactif et rapide. Vu le prix d’achat, il est utile que le niveau de satisfaction soit important

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Produit fonctionnel et bien empacté.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison très rapide. Me concernant, je trouve les poches de gel pour bain dérivatif trop large donc désagréable après congélation

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    Réponse de bivea.fr
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    Bonjour Christelle, pour améliorer le confort, nous vous recommandons de tordre légèrement les poches de gel après les avoir sorties du congélateur, ce qui les rendra un peu plus souples. Belle journée à vous, L'équipe Bivea

  • 1 / 5 1
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    Prix prohibitifs!

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    Réponse de bivea.fr
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    Bonjour Joseph, les articles que vous avez achetés sont des dispositifs médicaux de qualité. Ils sont conçus en Allemagne après de nombreuses années de recherche pour garantir les meilleurs modèles possibles. Si vous avez besoin d'aide pour les utiliser, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone. Belle journée à vous, L'équipe Bivea

  • 4 / 5 1
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    Il serait judicieux de prévoir une autre barrette entre la deuxième et la troisième ( la plus petite étant la première)

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  • 5 / 5 1
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    Très bo N

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfait de vos prestations.les articles sont bien dans leur emballage. Explication clair.merci.livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, choix de produits qualitatif .

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et soigné, conforme à la commande.

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  • 3 / 5 1
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    Commande le 26 mars ... toujours rien reçu le 10 avril !!!!!

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    Réponse de bivea.fr
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    Bonjour Chantal, d'après le suivi Colissimo que nous disposons, votre colis a été déposé dans le point relais le 28/03/2024. Avez-vous tenté de joindre le point relais ? Si vous n'avez toujours pas pu récupérer votre colis, je vous invite à revenir vers nous. Belle journée à vous, L'équipe Bivea

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    parfait rapide et sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit . Livre rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit et livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison super rapide

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  • 5 / 5 1
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    Hello

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    Tout était conforme à la commande envoi rapide ras

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  • 5 / 5 1
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    service rapide et commande conforme

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  • 5 / 5 1
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    très rapide

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  • 2 / 5 1
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    Les produits sont fabriqués en Chine .Je regrette amèrement cet achat dont le bilan carbone est désastreux .

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    Réponse de bivea.fr
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    Bonjour Christine, en effet, nos poches de gel sont fabriquées en Chine, principalement en raison de la nécessité de travailler avec des fournisseurs spécialisés dans la production de gel, qui sont basés en Chine. Nous avons tenté de rechercher des fournisseurs européens, mais malheureusement, il n'en existe pas pour le moment. Par ailleurs, nous souhaitons proposer des prix abordables, notamment pour les personnes qui débutent dans la pratique du bain dérivatif. Belle journée à vous, L'équipe Bivea

  • 5 / 5 1
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    service toujours efficace par contre je ne sais plus ou trouver la facture ????

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  • 5 / 5 1
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    bien reçu dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    aucun souci

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  • 5 / 5 1
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    La navigation sur le site a été facile, nous avons trouvé l’article assez vite. L’envoi est rapide, nous apprécions le fait de pouvoir acheter sur le même site des pièces de rechange pour notre article.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon

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  • 4 / 5 1
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    Site internet assez clair avec les différents produits ; commande et règlement faciles ; livraison rapide sans problème. Néanmoins, je trouve le prix des articles (Pack premium pompe vacuum + tête électrique) assez élevé.

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  • 5 / 5 1
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    Site très ergonomique et conseillers téléphoniques très réactifs

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  • 5 / 5 1
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    Bon contact et bon conseil au tel. Cfr internet ok. Délais respectés. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Bien adapté à mon problème.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité et qualité du service.

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  • 3 / 5 1
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    Pas assez clair et faut se répéter plusieurs fois

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  • 5 / 5 1
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    très clair et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Tbien

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    Envoi rapide et soigné

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    Rapidité d'envoi.

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    Confirme à la description et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée rapidement

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  • 5 / 5 1
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    site très bien, service impeccable, rapide et conforme. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide , colis conforme à la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Top!

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  • 5 / 5 1
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    Le Produit correspond bien a la description bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Service remarquable par la propreté de l'emballage et par le respect des délais. Ces qualités sont de plus en plus rares.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bivea s'est avéré très réactif et très sérieux dans le cadre de la commande que je leur ai soumise. Je n'ai que de bonnes impressions pour cette première transaction. Par conséquent, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison comme promis !

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  • 5 / 5 1
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    Même pour régler un problème technique… merci pour votre gentillesse et efficacité. Le bain dérivatif, une excellente thérapie

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  • 2 / 5 1
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    Pas assez clair

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    Réponse de bivea.fr
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    Bonjour Laurence, pourriez-vous nous faire part des éléments qui ont perturbé votre expérience sur notre site ? Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer votre expérience en ligne ! Belle journée à vous, L'équipe Bivea

  • 4 / 5 1
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    Bonjour les anneaux de contrition sont un trop cher.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien , rapide et efficace Merci

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    Commande prise en compte rapidement et livrée rapidement. Produit conforme

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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Facile d'accès et d'utilisation

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    Livraison parfaite discrète et dans les bons délais.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s est très bien passé livraison services etc

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  • 5 / 5 1
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    Cite très bien et livraison rapideĺ

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  • 2 / 5 1
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    Pas de livraison effectuée à l’adresse indiquée mais dans un lieu de livraison (une librairie !).

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    Réponse de bivea.fr
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    Bonjour José, effectivement, il semblerait que le partenaire de Colissimo en Belgique, la société DPD, n'ait pas réussi à accéder à votre boite aux lettres et a déposé ainsi votre colis dans un point relais. Belle journée à vous, L'équipe Bivea

  • 5 / 5 1
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    très clair

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  • 5 / 5 1
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    Très bien contente de mon achat

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour n'es pas encore en service, mais contente de la rapidité de l'envoi. Bonne représentation des poches merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit. Je recommande. Merci

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    Livraison rapide et parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, tout cela c’est bien passé, j’ai bien reçu le colis.📦

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    Très bon produit et délais de livraison correctes

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour la commande arrivée rapidement et conforme à ma demande. Je suis ravis

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !le seul problème à été la poste .

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  • 5 / 5 1
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    bien documenté

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  • 4 / 5 1
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    Bien reçu en temps et exactement ce qui a été commandé

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  • 5 / 5 1
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    bons produits

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  • 5 / 5 1
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    j'ai en effet confondu avec une autre commande. Toutes mes excuses

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  • 4 / 5 1
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    L'envoie à été rapide. C'est très bien. Merci à vous. P.B.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour les produits conformes à ma commande et livraison rapide. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Pour la navigation sur le site, la réponse à mes questions par appel téléphonique et le délai de livraison, rien à signaler, car parfait. Pour l'utilisation de Stop-uri, certes avec un recul de 3 jours seulement, c'est parfait également. Bien à vous

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  • 3 / 5 1
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    Le colis n’était pas fermé correctement il est arrivé plus tard que prévu et il manquait un achat.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Site très fonctionnel Commandes passés et livrées rapidement.

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    Impeccable et rapide

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    Livraison sans problème

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, large choix et rapidité d’envoi des produits.

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    Envoie ultra rapide

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue rapidement avec des articles de qualité, j'en suis très satisfaite, merci !

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, bien emballé. Satisfaite

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    Service sérieux, colis soigné.

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    Muito bom.

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    Envoi et livraison parfaite

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    Suis très satisfait de la prise de commande à la réception des produits. Merci beaucoup.

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  • 5 / 5 1
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    bien

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    Tout nickel à tout point de vue

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    Poches de gel très pratiques, restent souples. J'ai pris 4 petites et 2 grandes, c'est largement suffisant. Les bénéfices se font déjà sentir au bout d'une semaine : regain d'énergie et sommeil paisible.

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    Commande reçue très rapidement, produits de très bonne qualité!!

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    Site internet très ergonomique , produit efficace et livraison rapide .

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    Service clientèle au top, réponse rapide et à l'écoute

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    Très satisfait quant au site, commande et livraison, pour l’usage encore un peu tôt pour donner un avis…

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  • 4 / 5 1
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    Je recommande ce site , j'en été contente une première fois,aussi je suis revenue vers eux pour ma seconde commande qui arrive dans les délais

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour le produit est conforme à mes attentes et reçu rapidement

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  • 5 / 5 1
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    pas de problème. RAS

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    Livraison rapide. Produit pratique et facile d'utilisation. Top.

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    J'ai tout de suite trouvé le produit que je cherchait sur le site, et la commande et la livraison se sont bien passées.

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    Site sérieux

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    Très bons expérience.

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    Livraison très rapide, discrète et parfaitement conforme.

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  • 1 / 5 1
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    Je n'ai pas reçu ma commande

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    Réponse de bivea.fr
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    Bonjour Sandy, votre colis était disponible depuis le 01/03/2024 dans le point relais que vous avez sélectionné. Nous vous avons envoyé un e-mail le 20/03/2024 pour vous avertir que nous avons reçu votre colis en retour expéditeur, car vous ne l'avez pas récupéré dans les délais indiqués au point relais. Belle journée à vous, L'équipe Bivea

  • 3 / 5 1
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    Produit trop lourd et sans pochette de confort en tissus. Je ne vois pas comment cela va tenir dans une culotte sans inconfort pour les déplacements et sans brûler les parties intimes puisque c'est un produit que l'on congèle.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de bivea.fr
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    Bonjour Sandrine, comme indiqué sur notre site, nous vous conseillons de protéger votre peau. Pour éviter les irritations, enveloppez la poche de gel dans un linge propre ou une housse en tissu. Cela protégera votre peau du froid direct. De plus, nous travaillons actuellement sur des petites pochettes en tissus adaptées aux poches de gel pour pouvoir les glisser dedans. Belle journée à vous, L'équipe Bivea

    Réponse de Sandrine F
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    Viscpoches, de gel sont trop lourdes

    Réponse de bivea.fr
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    Bonjour Sandrine, le poids des poches dépend de la quantité de gel contenu à l'intérieur. Il est nécessaire d'avoir un minimum de gel dans la poche afin que le froid puisse être diffusé assez longtemps. Belle journée à vous, L'équipe Bivea

    Réponse de Sandrine F
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    Je ne recommande pas de vos articles

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide merci.

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  • 5 / 5 1
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    site tres bien fait (video, explications etc....) Serice apres vzente semble top produits visiblement de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    Produit reçu rapidement et de qualité. Emballage parfait. Ravie de mon achat !

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    RAS : livraison de la commande rapide et efficace

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  • 2 / 5 1
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    La politique de remboursement laisse à désirer...

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de bivea.fr
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    Bonjour Didier, suite à votre e-mail, nous vous avons demandé de nous joindre par téléphone afin que l'on puisse comprendre s'il s'agissait d'un dysfonctionnement de l'appareil, d'une difficulté d'utilisation ou simplement d'une rétractation. Cet appel est important puisque nous pouvons vous donner des conseils, vous accompagner sur l'utilisation et/ou mieux comprendre le problème que vous rencontrez. Belle journée à vous, L'équipe Bivea

  • 5 / 5 1
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    tres serieux et tres reactif

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, livraison impeccable et discrète. Produits de grande qualité. Très sérieux

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    livraison au top

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    Site facile à consulter. Livraison rapide.

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    Produit que nous connaissions déjà, qui nous donne entière satisfaction. Très bien emballé, sauf que les petites boules de polystyrène sont un peu envahissantes...!

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    Réponse de bivea.fr
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    Bonjour Guy, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Les "petites boules de polystyrène" que vous avez mentionnées sont en fait fabriquées à partir de maïs et sont recyclables. Elles sont utilisées pour protéger vos articles dans les colis et représentent une solution de calage plus écologique que d'autres alternatives. Belle journée à vous, L'équipe Bivea

    Réponse de GUY B
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    Bonjour. Bonne nouvelle de savoir que ces "petites boules de polystyrène" sont en réalité fabriquées à partir de maïs et donc recyclables. Désolé. Jiignorais...!Bonne journée ( vous pouvez peut-être corriger par vous même. Merci)

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    Commande Expédiée et reçue rapidement. Produit de bonne qualité.

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    Très rapide merci

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    Livraison bien respectée. Sans avis, pour l'instant sur un traitement juste commencé.

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    Très bien, à voir la durée d’elasticité. Merci

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    ....

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    Parfait, merci pour la livraison

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    Très satisfaite de ma commande, livraison rapide.

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    Dans les temps et bien emballé...

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    Parfait

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    Livraison rapide ,présentation claire nette et prècise , colis discret et solide

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    PARFAIT

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    Livraison a date donner ,très bien emballer . Je commanderais de nouveau chez vous . Merci

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    Dans tous les domaines...De la commande à l'arrivée du colis,à l"utisationdu matériel : RAS. Une note quasi- parfaite.

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    Le pack pour bain dérivatifs est parfait. Les matériaux sont de bonne qualité. L'envoi a été rapide et c'était très bien emballé. Seule petite remarque : ce serait top qu'il y ait une pochette tissu pour faciliter son utilisation.

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    Livraison rapide, produits bien emballés

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    Commande conforme à mon attente. Rapidité et disponibilité pour les conseils.

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    Très bien, envoie discret

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    Parfait ultra rapide

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    J'ai commandé quelques produits chez BIVEA. La commande a été rapidement traitée et j'ai reçu celle-ci en moins d'une semaine par colissimo en étant informée quel jour j'allais être livrée. Je suis très satisfaite !

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    Réponse de bivea.fr
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    Bonjour Chantal, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Effectivement, nous expédions toutes les commandes passées avant 15h en semaine, le jour même. Et, nos livraisons s'effectuent en général en 48h à 72h après leurs expéditions. Cela nous fait toujours plaisir de lire des retours comme le vôtre ! Nous vous souhaitons une belle journée, Anaëlle de Bivea

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    Livraison rapide

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    pas de soucis , la commande est arrivée le lendemain.

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    Rapidité

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    service client réactif, colis arrivé rapidement

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    contente de mon achat

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    RAS conforme à mes attentes

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    Superbe

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    Excellente réactivité...Merci

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    Pppp

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    site sérieux

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    Commande arrivée dans les temps, je suis ravie des produits achetés. Je recommande

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    Site très clair et bien agencé Livraison conforme et rapide Produit de qualité

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    Reçu rapidement Commander en confiance

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    expédition rapide et conforme

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    Livraison super rapide Commande reçu en 2 jours .

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    Envoie rapide.... 👍

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    R.A.S

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    Rapidité, Emballage sérieux

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    Produits de qualité

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    Prestation d'excellente qualité de la commande jusqu'à la réception . Conditionnement de très grande qualité .

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    Rien à dire. C'est parfait.

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    Très bien, je recommande fortement

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    Très bien

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    Très bien service impeccable.

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    Livraison rapide et produits conformes à mes attentes.

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    Produits de qualité.

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    Délais respectés, produit de qualité , communication efficace, what else ?

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    Satisfait des produits

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    Commande reçue en temps voulu et produits en cours de test...

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    très bien

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    Commande arrivée comme convenu très bien emballée. Je n'ai pas encore testé le produit. Je recommande ce site.

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    Produits de qualité Envoi rapide et soigné

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    Super commande recue très rapidemment très bon suivi

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    Produit et service de qualité!!

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    Efficacité, rapidité de livraison; tres bon produit

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    complique pourquoi pas livré au domicile?

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    Réponse de bivea.fr
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    Bonjour Christine, je vois que lors de votre commande, vous avez opté pour une livraison en point relais. Pour information, le mode de livraison à domicile est bien disponible, sur notre site. Belle journée à vous, L'équipe Bivea

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    Très bon suivi.

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    Tout est parfait

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    Je commande en général par téléphone et l'accueil est toujours agréable et professionnel merci

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    Bonjour Agnès, je vous remercie pour ce gentil commentaire. Belle journée à vous, L'équipe Bivea

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    commande arrivée rapidement

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    Site Bivea :claire. Livraison rapide. Conseils suivant la livraison précis.

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    Site fiable. Je recommande.

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    Le site est très agréable et facile à utiliser, les produits sont bien expliqués. Commande sans aucun problème et très rapide. Rien à dire. Emballage en toute discrétion.

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    parfait rien à dire

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    Commande reçue très rapidement emballage sécurisé et discret

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    Commande rapidement expédiée

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    très bien bons produits, envoi rapide

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    Bain derivatifs, attention elles se percent facilement, heureusement ils m' ont fait un avoir je suis ravie ils restent corrects.

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    Depuis des années je commande sur ce site. Je n'ai jamais eu de problème. Très bon site.

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