Evaluations clients
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Bien reçu, le produit Bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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Commande trop long.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Ça va. Juste le délai de livraison plus long que d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE H. *
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bon site, accueil téléphonique impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE V. *
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Colis reçu trop tard donc pas pu tester ma qualité encore mais au 1er coup d'œil ça a l'air pas mal... Conforme à ma commande... Je les testerai le mois prochain...
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Super ! Après des années sans pouvoir passer commande, je retrouve enfin mes produits favoris.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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la livraison a été rapide comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Il manque un élément dans ma commande
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S. *
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livraison rapide, très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A. *
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Livraison rapide! Tout est parfait. Merci!
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En ce qui me concerne j ai pas de problème avec le site
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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pour un premier achat, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULES V. *
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Trop de retard sur la commande. Service client non sérieux.
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Réponse de blackandwhitebeauty.comSignalerBonjour Adam, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait. Votre commande a été passée le samedi 2 avril et nous ne préparons pas les commandes le week-end conformément à nos CGV. Nous avons commencé à la préparer le 4 avril et elle vous a été distribuée chez vous le 7 avril en 3 jours donc. Sachez que nous faisons le maximum pour réduire les délais au maximum. Merci de votre confiance. Votre équipe Black & White Beauty
Réponse de Timothée GSignalerNon la commande a été remise à la poste le 7 avril
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livraison rapide, envoi soigné, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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Le produit est super bien protégé!! Livraison assez rapide
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Je recommande absolument pas , j’ai eu 0 confirmation de envoi , j’ai attendu longtemps avant de recevoir la commande et en plus de ça j’ai dû les relancer pour l’avoir . Pour qu’au final le flacon soit renversé dans la boîte , donc franchement je recommande absolument pas , 0 professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *
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Réponse de blackandwhitebeauty.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette expérience. Nous envoyons systématiquement le numéro de suivi de votre commande par email, il se peut qu'il ait atterri dans vos spams. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous donner l'ensemble des informations nécessaires et trouver une solution ? Nous restons à votre entière disposition pour résoudre cela. A bientôt ! Votre équipe Black & White Beauty
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Oui je suis contente bon suivi de la commande reçu comme prévu merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *
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juste parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *
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Faites quelque chose pour l'emballage ! Les boules polystyrène blanc c'est pas possible...du carton ??
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Impeccable !
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Produits de bonne qualité, livraison rapide et soignée au top !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Livraison très rapide Commandé dimanche, expédié lundi et reçu Mardi, tout ce qu’on aime, top du top. Prix abordables et compétitifs comparé à certains magasins. Produits économiques et de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Navigation très clair, expédition très rapide et bien emballé je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
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Très bon produit et bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Souvent en rupture de stock mais le site est bien. livraison sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Rien à redire tout se passe bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Site facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Je trouve les produits dont j'ai besoin à des prix raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Bien mais juste bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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Le produit reçu n’est pas le bon et service client injoignable
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Réponse de blackandwhitebeauty.comSignalerBonjour Roseline, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction dans le produit reçu. Notre service client a pris contact avec vous afin de régler cela. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Votre équipe Black & White Beauty
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Très bon site j’adore
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V. *
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Je n'ai pas reçu ma commande. Mail envoyé , pas de réponse. J'ai appelé mais l'appel ne passe pas.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Réponse de blackandwhitebeauty.comSignalerBonjour Reine Rorowski, Nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas reçu. Vous nous avez dit avoir fait une erreur dans le nom du destinataire. C'est la raison pour laquelle la poste nous a retourné votre colis. Notre service client a pris contact avec vous par email. Vérifiez dans vos spams au cas où :) N'hésitez pas à leur répondre afin de trouver une solution à votre problème de livraison. Cordialement, Votre équipe Black & White Beauty
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Je n’ai jamais reçu ma commande ! Arnaque. Je ne recommanderai pas, j’ai perdu de l’argent.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Réponse de blackandwhitebeauty.comSignalerBonjour Jessica Piwele Ngako, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction. La poste a gardé votre colis pendant 15 jours à votre bureau de poste et comme vous n'êtes pas allé le récupérer dans le délai imparti, ils l'ont retourné à l'expéditeur. Nous vous avions envoyé votre numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre envoi. Il se peut que le facteur n'ait pas laissé d'avis de passage, cela peut arriver malheureusement. Souhaitez-vous que nous vous le réexpédions lorsque la poste nous l'aura retourné ? Notre service client est joignable par email à contact@blackandwhitebeauty.com Nous restons à votre entière disposition pour régler ce problème de livraison. Cordialement, Votre équipe Black & White Beauty
Réponse de Marianne MSignalerBonjour, Oui, j’aimerais que mon colis soit réexpédie ou à défaut, que je sois remboursée. Cordialement
Réponse de blackandwhitebeauty.comSignalerBonjour Jessica, Nous avons bien pris en compte votre demande. Dès retour de votre colis dans nos locaux, nous pourrons alors effectuer le remboursement de votre commande. Nous espérons avoir répondu à votre problème et restons à votre entière disposition pour toute question. Excellente journée ! Votre équipe Black & White Beauty
Réponse de Marianne MSignalerÀ ce jour, évidemment et alors que le colis est retourné dans vos locaux, je n’ai reçu aucun remboursement.
Réponse de Marianne MSignalerÀ ce jour, évidemment et alors que le colis est retourné dans vos locaux, je n’ai reçu aucun remboursement.
Réponse de blackandwhitebeauty.comSignalerBonjour, Nous vous confirmons que le colis que vous n'avez pas récupéré à la poste dans le délai de 14 jours, a bien été retourné dans nos locaux. Le remboursement de vos achats sera donc effectué sous 48h et vous recevrez un email vous confirmant que ce remboursement a bien été effectué par nos services. Cordialement, L'équipe Black & White Beauty
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Très bon site. Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Produit conforme à la description. L’Équipe relation client dynamique. Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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Très bien
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j'ai été avertie dés que le produit était disponible et ai pu passer ma commande, merci
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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le produit Miss Antilles sérum a changé de parfum. Le parfum de celui qui remplace l'original n'est pas agréable. Parfum de substances chimiques...... Il est probable que je ne le rachèterai pas.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A. *
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La navigation n’est pas évidente sur un smartphone
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
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J’ai demandé la cire red one ROUGE ils m’ont donné le BLEU et ça ne plaque pas bref je suis déçu
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Continuez et prenez soin de vous.
Avis du , suite à une expérience du par JULES S. *
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livraison très rapide, produits bien emballés. je suis très contente de mes achats, en plus les frais de port sont abordables. je reviendrais sans problème sur votre site.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Vraiment rapide ! Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H. *
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Site simple et facile d'utilisation Beaucoup de choix et pour tous les portes monnaie et ça on adore!!!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Pour une première fois je suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
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Site sérieux et livraison rapide. En revanche, j'ai voulu commander plusieurs boîtes de coloration pour atteindre le montant minimum permettant de bénéficier de la livraison gratuite. Mais je n'ai pu avoir la quantité demandée. Dommage !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN H. *
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Je le recommande sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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Satisfait du produit 👍🏾
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Navigation et recherche de produit facile, article pour les peaux noires très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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Très bien comme d’habitude, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S. *
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Très bon site et bons produits. Bon suivi du service client. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Première commande passée sur le site je n'ai eu aucun problème tout s'est bien passé et je satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Tres satisfaite de ma commande nombreux produits disponibles et livraison tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Service très rapide arrivé le lendemain de la commande et très bien emballer
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE H. *
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Satisfait livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Parfait, livraison rapide et colis recyclé. Je recommande vivement! :-)
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES T. *
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La livraison a été très rapide et soignée ! Les produits étaient conformes à la description
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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Commande reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Livraison super rapide comme d'habitude, petit beug sur le site et pas mal de rupture de stock mais malgré ça j'ai trouvé ce que je cherchais donc merci.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Livrer très rapidement !! Très satisfaite !!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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J ai découvert votre site en cherchant mon produit sur internet. Facile accès, commande et livraison conforme à mes attentes, surtout que vous livrez les DOM/TOM je vous suis reconnaissant . J'informerai mes amis de votre site . À bientôt
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Parfait, rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Le site en lui meme est bien, pour ce qui est de ma commande j'aurait aimer que l'on me prévienne concernant le manque de produit en stock sans forcément leur écrire et avoir ce retour dù aux messages des clients cela est bien dommage. Toute fois leur service est bien actif quelque soit la demande. C'est un site que je pourrais recommander.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT V. *
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Rapide Correspond parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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Tout était parfait : le délai, la livraison, les rajouts. Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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produits de bonne qualité pas chers livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Très bon produit, déjà utilisé dans les années 90!!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Tout étais nikel reçus très vite
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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Site facile à utiliser. Livraison dans les délais. Satisfaite de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Site sérieux. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Pourquoi ne mettez-vous pas d échantillons dans les colis comme avant? Et le site n'est pas assez approvisionné de certains produits...
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Le produit est celui auquel je m’attendais et la livraison très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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Top! Comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Livraison rapide et produits conformes. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Livraison hyper rapide en prenant la livraison colissimo à 10€!!! Satisfaite de la commande, bien emballée, pas défectueux aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Très bien et pas cher Site à recommander
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA N. *
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J’adore c’est une belle mèche, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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service rapide et satisfaite du produit
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Super livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
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Produit conforme à un prix imbattable. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Cool on peut y trouver tout plein de produit cool
Avis du , suite à une expérience du par BRET D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCE F. *
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Super site
Avis du , suite à une expérience du par GARFIELD L. *
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Le site est génial on trouve de tout pour les cheveux, produit très bien emballé et arrivé très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par JEANETTE M. *
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Bonne navigation, fiable
Avis du , suite à une expérience du par SHEILA D. *
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Site facile simple facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par IDELL B. *
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par MICHEAL G. *
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Commande conforme et livré très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SHYANNE D. *
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Produit livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ROBERTA S. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERTA S. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIO K. *
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Livraison parfaite Colis bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par GERARDO C. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par LINDSAY L. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLINTON G. *
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Juste parfait ! Commande effectuée un vendredi et reçue le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par HILARIO C. *
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Le service client a été au top malgré les quelques désagrément connu durant le suivi de ma commande mais tout à été correctement emballé et je recommanderai sans hésiter sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par LEWIS G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE T. *
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Très bien , rapide, bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par MAURINE G. *
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Commande conforme. Livraison rapide. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par IDELLA R. *
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Site au top, livraison très rapide. Je recommande ce site. Juste personnellement je suis un peu déçue du produit car j'ai beaucoup de mal à l'utiliser :(
Avis du , suite à une expérience du par HIRAM T. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par HALEIGH H. *
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Très bon site malgré qu'il y ai souvent des ruptures de stock.
Avis du , suite à une expérience du par EBBA D. *
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Envoie rapide, colis bien reçu.
Avis du , suite à une expérience du par TURNER R. *
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Envoi rapide, bien emballé, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARISOL R. *
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PARFAIT !
Avis du , suite à une expérience du par JUDSON C. *
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Livraison rapide Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JUSTEN H. *
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Commande reçu rapidement et en bon état je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M. *
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Colis commandé sur le site et arrivé endommagé. Le service client est inexistant donc impossible de faire un échange ou un remboursement
Avis du , suite à une expérience du par JAVIER M. *
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Réponse de blackandwhitebeauty.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous avions envoyé un email de réponse, l'aviez-vous vu ? Si ce n'est pas le cas, peut-être est-ce arrivé dans vos spams... Quoiqu'il en soit, notre service client va prendre contact avec vous afin de trouver une solution. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre diposition pour toute question. Votre équipe Black & White Beauty
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Je contacte que je reçoit un e-mail de satisfaction, que je suis incapable de donner mon avis puisque ma commande je l’ai faite depuis le 10 Avril 2021 et je n’est rien reçu concernant mon colis, pourtant il est écrit que : passer commande en ligne et on serai livrée en magasin et on ne parle pas des livraison hors France. On devrais juste arrêter un moment la livraison hors si on ne livre pas en temps de confinement hors France et ne pas prélever le montant, puisque je suis dans de cas.
Avis du , suite à une expérience du par LIANA M. *
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Réponse de blackandwhitebeauty.comSignalerBonjour Stéphanie Perricaud, Nous vous remercions de votre avis car celui-ci nous aide à améliorer nos services. Nous sommes désolés pour le délai de traitement inhabituellement long. Notre service client a déjà pris contact avec vous à ce sujet et nous sommes heureux que vous ayez pu trouver une solution ensemble. Nous vous souhaitons une bonne réception de votre commande et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Votre équipe Black & White Beauty
Réponse de Liana MSignalerBonjour, Oui en effet le nécessaire a été fait. Je vous en remercie encore d’avoir pris en compte ma requête et d’avoir fait le possible. Merci 🙏🏾
Réponse de blackandwhitebeauty.comSignalerBonjour Stéphanie Perricaud, Nous sommes ravis et vous remercions pour votre compréhension. Nous restons à votre entière disposition pour toute question. A bientôt ! Votre équipe Black & White Beauty
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Le colis a mis beaucoup plus de temps que prévu à arriver mais le service client était à l’écoute et a été réactif. Le produit est en bonne état et correspond bien aux photos
Avis du , suite à une expérience du par TREVOR A. *
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Livraison très rapide, satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ELIZA H. *
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Breeeeef
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Réponse de blackandwhitebeauty.comSignalerBonjour Glwadys Lacroix, Sachez que nous avons à coeur de satisfaire nos clientes. Si votre expérience sur notre site n'a pas été bonne, nous en sommes désolés et nous vous assurons que nous faisons le maximum pour améliorer la situation. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Votre équipe Black & White Beauty
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toujours nickel
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Je veux vous mettre une étoile tout simplement parce qu'on ne peut pas mettre 0 nul nul nul nul impossible de suivre sa commande impossible de savoir où se trouve le colis tu appelles personne ne décroche
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Réponse de blackandwhitebeauty.comSignalerBonjour Manuela Enoni, Tout d'abord, nous vous remercions de votre retour car il est précieux pour nous de nous améliorer. Concernant votre commande, notre service client s'est rapproché de vous et une solution a été trouvée. Nous sommes satisfait que vous ayez pu enfin recevoir votre colis. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute question. Excellente journée ! Votre équipe Black & White Beauty
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Le site est relativement agréable, il y a néanmoins beaucoup de produits en rupture de stock. Je ne sais pas à quoi cela tient.
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Site clair et bien fait. Plutôt intuitif.
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toujours au top !!
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Toujours parfait
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Vraiment top !
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Commande livrée dans les dom en 10 jours. Très bon produits je recommande le site.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
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Reçu trés rapidement, le lendemain. Merci de cette réactivité.
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Très bon site .les produits sont très variés .site très bien construit les recherches de produits sont bien ciblés
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J'ai pu trouver rapidement ce dont j'avais besoin. Et à mon grand étonnement la livraison fut très rapide.
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facile pour commander et rapidité pour la livraison
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Beaucoup de produits disponibles, livraison très rapide (commandé le dimanche, reçue le mardi) Je vous recommande ce site
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Très content de ma commande livraison rapide. Rien à dire.
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Produits différents en terme de coloris que ceux souhaités et choisis au moment des achats.
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Super !
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Au top, Joao commandé 7 paquets de mèches x-pression le samedi-dimanche et tout est arrivé le mercredi matin dans la boîte au lettre, bien emballés et en bon état. Je n’ai rien à redire, pour ceux qui hésitaient à commander dessus, je vous recommande ce site. Franchement merci à vous blackandwhitebeauty.com parce qu’en cette période de confinement il n’est plus facile de trouver des mèches.
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Satisfaite dans l ensemble
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Super
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Livraison rapide et produit conforme merci !
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j 'ai pu trouver ce que je recherchais tres facilement, les coloris choisis etaient conformes à la descritpion, et les délai de livraison respectés.
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Belle découverte que ce site internet...livraison très rapide et complète
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Satisfaite
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tres rapide !
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Commande et livraison au top
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tres bien
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satisfaite de mes produits et du délai de livraison
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Il a fallut attendre 2 semaines pour livrer des produits que vous prétendez avoir en stock. C'est regrettable ! Au moins vous auriez pu présenter des excuses pour ce grand retard !
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Site très bien conçu facilité de navigation
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site très accessible, navigation fluide, livraison rapide et sécurisée
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Un trop brillant
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Tout est parfait j’ai trouvé facilement ce que je voulais, livraison rapide et les produits sont bien emballés et conformes à ce que j’ai commandé
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Livraison très rapide très satisfaite
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RAS.
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Top livraison
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J'aime beaucoup cette marque la livraison est rapide mais je suis cliente depuis 3 ans, je commande quasiment tous les 2 mois je n'ai jamais de code promo de réduction avec ma fidélité. J'espère que des promotions seront mise en place pour les clients fidèles depuis plusieurs années.
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Très rapide et surtout professionnel.
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Navigation sur le site top livraison fiable et rapide je recommande
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Avis affichés par ordre chronologique