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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité et la finition de ses produits, avec un site agréable et bien organisé. Les clients expriment une satisfaction générale concernant les achats et le service, et l'envoi est rapide.
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Manon N.
22 août 2025
Avis vérifiéRobe reçu dans les délais, très bienn par contre sur un autre produit ( chaussure) délai annoncé entre 1 a 2 semaine. Cela vas faire 1 mois toujours rien. Le service client me dis que les chaussures seront dispo sous 4 semaine. Une honte, je l'aurai su avant je ne l'est aurai pas prises et acheter ailleurs
Réponse de blancheporte.fr
Bonjour Manon, Nous sommes navrés qu'un article de votre commande n'ait pas été livré. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'en réduire le délai d'expédition. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
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Florence D.
22 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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E. V.
22 août 2025
Avis vérifiér a s merci pour ma commande
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Simone R.
22 août 2025
Avis vérifiéCommande retournée à l'expéditeur pour une raison inconnue, non renvoyée...
Réponse de blancheporte.fr
Bonjour Simone, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés et vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client par mail ou par téléphone. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
Réponse de Simone R.
Bonjour, c'est ce que j'ai fait pour savoir ce qui se passait, n'ayant aucune nouvelle de ma commande. Ils m'ont appris ce qu'était devenu mon colis... d'où mon mécontentement !
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Marc P.
22 août 2025
Avis vérifiéles draps en 160 ont 1 cm de plus ce qui rend la mise en place sur le matelas plus aisé il serait agréable d'avoir ce cm supplémentaire sur les draps en 140
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Nathalie B.
22 août 2025
Avis vérifiéAu top !!
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Marie daniele D.
22 août 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide
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Brigitte M.
22 août 2025
Avis vérifiéOui
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Martine P.
22 août 2025
Avis vérifiéPas de suivi de commande ...
Réponse de blancheporte.fr
Bonjour Martine, Nous vous remercions pour votre avis. Afin d'effectuer un suivi personnalisé, nous vous invitons à contacter un de nos conseillers par mail ou par téléphone. Celui-ci vous renseignera avec plaisir. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
Réponse de Martine P.
Pour 99% des marchands internet , le suivi de commande est disponible... Pas chez vous, où on a même pas de mail indiquant que la commande est envoyé
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Aude B.
22 août 2025
Avis vérifiélivraison non reçu
Réponse de blancheporte.fr
Bonjour Aude, Nous sommes désolés du désagrément occasionné par le retard de livraison de votre colis. N'hésitez pas à contacter notre service par mail ou par téléphone afin d'en effectuer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
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Olivier J.
22 août 2025
Avis vérifiéBlanche porte utilise les services de colissimo qui ne respecte jamais les livraisons à domicile et laisse ses clients se débrouiller avec ce mauvais service c’est inadmissible. plus jamais rien chez blanche porte
Réponse de blancheporte.fr
Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre avis qui nous aidera à améliorer la qualité de nos prestations. Mes collègues et moi-même restons à votre écoute. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client
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Olivier J.
22 août 2025
Avis vérifiéBlanche porte utilise les services de colissimo qui ne respecte jamais les livraisons à domicile et laisse ses clients se débrouiller avec ce mauvais service c’est inadmissible. plus jamais rien chez blanche porte
Réponse de blancheporte.fr
Bonjour Olivier, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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Olivier J.
22 août 2025
Avis vérifiéBlanche porte utilise les services de colissimo qui ne respecte jamais les livraisons à domicile et laisse ses clients se débrouiller avec ce mauvais service c’est inadmissible. plus jamais rien chez blanche porte
Réponse de blancheporte.fr
Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que cette expérience d'achat ne vous ait pas apporté une entière satisfaction. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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Marie odile M.
22 août 2025
Avis vérifiéJe suis cliente depuis longtemps et j'aime bien commander chez vous.
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Sophie C.
22 août 2025
Avis vérifié1ere commande annulée (pb technique soi-disant) Pour me prévenir ,un courrier reçu 1 semaine plus tard. On me propose de recommander, ce que je fais mais au moment de régler, les soldes existants sur commande précédente n'apparaîssent plus (ainsi que la livraison offerte). Prix multiplié par 3 . Je téléphone, problème réglé au bout de 40 min de discussion et un article en moins car plus en stock. Une catastrophe ce site
Réponse de blancheporte.fr
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés pour les gênes occasionnées et prenons note de vos remarques. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Au plaisir de vous servir au mieux lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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Valerie L.
22 août 2025
Avis vérifiéRAS, très bien
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N. R.
22 août 2025
Avis vérifiécette commande n'est jamais arrivée au point relais. j'ai dû vous appeler,pour refaire cette commande qui est ensuite arriver à mon domicile sur ma demande.
Réponse de blancheporte.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Au plaisir de vous servir au mieux lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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Jocelyne P.
22 août 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble, je suis satisfaite.
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Claudine L.
22 août 2025
Avis vérifiéSatisfaisant en ce qui concerne le choix, les prix, la livraison.
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Nicole S.
22 août 2025
Avis vérifiéLors de la commande il faut payer d'avance. À l'arrivée la moitié de la commande est non conforme. Mais pour un retour pas de retour d'argent d'avance. Il s'avère même difficile de récupérer son argent à la place on vous envoie des articles non commandés !
Réponse de blancheporte.fr
Bonjour Nicole, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de vos remarques. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Au plaisir de vous servir au mieux lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
Réponse de Nicole S.
Puisque Laposte signale le retour du colis sans avoir été réceptionné (cf ci-dessous) vous pouvez procéder au remboursement des 44,48 euro sans délai. Votre colis N°6M21505243679 a été retourné à votre expéditeur BLANCHEPORTE. En effet, votre colis vous a attendu jusqu'au dernier moment mais vous n'avez sans doute pas pu vous déplacer pour le retirer.
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