Avis clients de bluetens.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  J'avais déjà le bluetens classique et je suis passé au duo sport afin de pouvoir traiter plusieurs zones en même temps. Très efficace sur mes douleurs d'endométriose, d'entorse et d'arthrose.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site bien construit tout est clair

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• 2 / 5

  

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  Après avoir passé ma commande sur le site mi avril, je n'ai reçu que le 5 mai un email de la part de bluetens (sans numéro de colis/suivi) me disant que le colis attendait d'être récupéré (l'adresse du point relais était lui mentionné). Sur le site de bluetens pour une raison obscure l'historique de mes commandes était complètement vide et donc aucun moyen de suivre le coli depuis avril Au point relais aucun colis à mon nom n'attendait. À ma demande (toujours le 5 mai) l'équipe de bluetens m'a envoyé seulement le 7 mai un email contenant le numéro de suivi du colis, qui se trouvait déjà depuis le 4 mai en transit retour à l'envoyeur... J'attend toujours à ce jour de recevoir mon colis, et espère ne pas avoir à repayer de nouveau les charges et taxes que celà implique.....

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  Réponse de bluetens.com

  

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  Bonjour Clémentine, nous sommes navrés de cette expérience avec le transporteur indépendant de notre volonté. A titre informatif, lorsque vous passez commande en tant qu'invité vous ne pouvez pas suivre la commande sur le site. Un email contenant le numéro de suivi est envoyé à expédition, il se peut que celui-ci se retrouve dans les spams. N'hésitez pas à faire un retour à notre service client afin de débloquer la situation (mail 7 mai). Il n'y aura aucun frais supplémentaire. Bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre réponse. J'avais bien passé ma commande alors que j'étais connectée à mon compte bluetens sur votre site et non en invité. Visiblement vous avez un soucis à ce niveau puisque ma liste de commandes précédentes est encore vide actuellement...

  Réponse de bluetens.com

  

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  Clémentine, merci de nous l'avoir signalé nous allons vérifier ce qu'il s'est passé et corriger s'il s'agit d'un bug. Excellente journée

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• 5 / 5

  

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  Reçu cette semaine mon masterpack... Je suis ravie de cette achat et l'application est juste topissime. On retrouve tous ce dont on a besoin tellement il y de possibilités de programmes, soit session unique ou traitement générique, j'adore ce dernier car ont reçoit des notifications et cela permet d'être très régulier 🔝🔝

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• 5 / 5

  

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  Terriblement pratique (sans fil) et surtout EFFICACE

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très clair

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• 3 / 5

  

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  Ça fonctionne quand ça veut je suis decue

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• 5 / 5

  

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  Très simple à l'installation. Guide ludique. J'espère que cela aura l'effet escompté car cela fait qu'une semaine que je l'utilise

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• 1 / 5

  

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  Toujours en attente de livraison !!!!

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  Réponse de bluetens.com

  

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  Bonjour, votre colis est en cours d'acheminement vers votre adresse...il ne semble pas y avoir de problème particulier. A noter que les jours fériés peuvent rallonger les délais de traitement des transporteurs.

• 5 / 5

  

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  Puissant, intuitif, petit, programme sport ou massao, batterie pouvant tenir 5 heures. Satisfaite de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide ,paiement en plusieurs fois.RAS

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• 5 / 5

  

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  Efficace et bons résultats. A faire connaître.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à nos attentes dur tous les plans. Indispensable au quotidien. En 4 jours mon mari a moins mal au dos. C'est top

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien passé. Service rapide

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• 4 / 5

  

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  Les différents produits sont bien présentés. Le service client répond rapidement aux messages. Mon 1er colis s'est perdu. Après vérification, un 2ème produit m'a été envoyé sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Le duo sport est pratique même si au début les ventouses adhérent vraiment bien. L'effet de soulagement dans le bas du dos est efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Entreprise et ses collaborateurs très sérieux - le Bluetens Sérénité est génial - j en ai recommandé un 2e pour mon fils

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu , petit problème avec le clip mais résolu rapidement.pour l efficacité à voir car j e n ai eu que 2 jours de fonctionnement.

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Super simple d'utilisation .

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  trés bon produit

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Dommage que vous offriez le kit abdos 2 jours après que j’ai acheté le duo sport. Je suis déçu de ne pas avoir profité de l’offre.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement. Appareil très efficace et facile d'utilisation. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Marche nickel avec le « DuoSport ». Test des exercices plutôt efficace, résultat à voir d’ici 1 mois. Commande ultra rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de votre SAV

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• 5 / 5

  

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  Il n'y a rien à redire, le site est clair, je me suis sentie confiante, facile à comprendre et commande et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rapide. Conforme.

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande très rapidement,

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• 5 / 5

  

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  Très bon site pour les utilisateurs de bluetens.

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• 1 / 5

  

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  mon colis n'a pas été livré avec le respect qui s'impose. pas dans la boite aux lettres déposé sur la poubelle et déjà ouvert. j'aurais pu par exemple me plaindre de ne pas l'avoir reçu et ainsi recevoir un autre. j'ai choisi par sens de justice de vous faire part de cette problématique vos livreur ne sont pas fiable. c'est à revoir à gérer

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  Réponse de bluetens.com

  

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  Bonjour Florent, nous sommes navrés du désagrément. Malheureusement nous sommes tributaires des entreprises de livraison (nous ne livrons pas nous-mêmes) et parfois il arrive de tomber sur des livreurs moins appliqués. Nous allons remonter l'incident au service concerné. Merci de nous l'avoir signalé.

• 5 / 5

  

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  Commande facile à effectuer, expédition et livraison rapides

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire au niveau de la commande

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très bon service, expédition rapide . Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  A la base acheter pour calmer mes douleurs de règles je l’ai vite adopté pour faire du renforcement musculaire. Il est pratique, non encombrant. Il remplit très bien ses fonctions, que ce soit pour soulager mes maux de ventre qu’augmenter les effets de ma séance de sport. L’application est vraiment top et très intuitive. Je recommande fortement cet petite merveille!

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• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site fluide mais pour l'achat de plus de 250€ de matériel, on n'a pas d'accès à la totalité des programmes sauf si vous payez, en plus, un abonnement mensuel pas bon marché. Je déconseille cet achat, privilégiez de passer par votre pharmacien qui aura un vrai tens pour tous usages. Toutefois, pour une utilisation minimale, l'appareil fait le job

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  Réponse de bluetens.com

  

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  Bonjour Aude, nous ne comprenons pas votre avis, il n'y a aucun abonnement sur l'Application Bluetens, tout est en accès gratuit et illimité. La seule option payante est celle qui vous met en relation avec un kiné pour un programme personnalisé. Nous sommes également présents en pharmacie donc théoriquement nous faisons parti des TENS conseillés par pharmacien :))).

• 5 / 5

  

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  Article reçu et conforme

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dès le lendemain, rien à redire tout parfait

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles!

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• 5 / 5

  

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  site facile et rapidite super

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• 5 / 5

  

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  Nickel. Facile à naviguer

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• 5 / 5

  

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  Au top .. totalement satisfait de mon achat !!

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• 5 / 5

  

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  100% fan de vos produits, j'ai découvert le bluetens il y a quelques mois pour renforcer les zones difficiles de mon dos suite à une scoliose opérée et le résultat est bluffant ! Cela soulage très bien les douleurs dans mon cas, là où la morphine a échoué. Merci, je serai un client régulier.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  N'ayant pas fait la commande par moi même je n'ai pas d'avis

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• 4 / 5

  

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  Bien, les conseils d'utilisation d'un point de vue vraiment technique sont à développer.

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• 5 / 5

  

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  Vraiment ce que j'en attendais.

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• 5 / 5

  

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  Site très explicite sur leurs produits. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site trés bien fait, commande livrée rapidement. Produit que j'utilise depuis 3 semaines et qui m'apporte entière satisfaction.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Service après-vente est très réactif et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Mon deuxième et j’en suis très content !

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• 5 / 5

  

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  parfait , envoi rapide

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• 2 / 5

  

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  Site pas très accessible pour les gens qui on des déficiences visuelles, dommage

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée parfaitement dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Site très ergonomique et convivial - délai de livraison excellent - coffrets proposés excellents

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• 2 / 5

  

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  Si la qualité était là, je n’aurais pas dû racheter un cordon d’électrodes après une utilisation normale et soignée du produit. Il en va de même pour les électrodes…

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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  Réponse de bluetens.com

  

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  Bonjour Alex, nous sommes navrés de cette expérience, il arrive parfois qu'un câble s'abîme. En revanche il est normal de changer les électrodes après un certain nombres de sessions.

• 5 / 5

  

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  Consommables de qualité. Packaging adapté au produit.

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• 5 / 5

  

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  C'est super ma siatique a presque disparu. Je recommande cet appareil à tous ceux qui ont des problèmes de dos.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Échange de mon bluetens qui ne fonctionnait plus. Professionnel et à l'écoute. Nouveau bluetens reçu et merci pour vos compétences

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  En attente de ma commande depuis 10 jours malgré un no de suivi collissimo. Pour la poste il n'est pas encore parti de chez eux. Sur le site internet il promette portant une livraison entre 3 et 4 jours. Oups

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  Réponse de bluetens.com

  

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  Bonjour Ghislaine D. 🙂 . Le colis a été remis en temps et en heure à Colissimo. Une fois le colis remis au transporteur nous sommes comme vous tributaire du bon déroulé du service de livraison. Je vois qu'une enquête a été ouverte afin de localiser le colis. Tout semble sous contrôle notre service client vous assiste dans la résolution de ce problème avec efficacité. Bonne journée Ghislaine

• 5 / 5

  

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  Site internet clair, achat effectué sans problème, livraison reçue à temps.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité j'ai mon bluetens depuis 2016. Très satisfait

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  appareil efficace a voir pour une déchirure musculaire comme jai essayer 3 fois je verrai sur le long terme

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccable.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et conforme = parfait !!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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  Navigation simple et rapide sur le site; plusieurs choix de produits; livraison rapide et soignée

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  L’une de mes pires expériences de livraison et de service client. Service client pas du tout aidant, qui n’a aucune info ou de mauvaises infos, qui ne propose aucune solution face à leur incompétence et aucune compensation face au frais engendrés par le retard, la perte et le non livraison à domicile du colis. Service client uniquement joignable par e-mail donc temps de réponse long et des erreurs qui n’en finissent. Aucune responsabilité n’est prise pour la mauvaise livraison par bluetens. Bilan je n’ai toujours pas mon produit après un mois, le livreur n’est jamais passé chez moi et à dépose mon colis dans un point relais tellement inaccessible que je vais devoir payer un taxi pour le récupérer…

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  Réponse de bluetens.com

  

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  Bonjour Julie, croyez que nous sommes les premiers navrés de cette situation. A partir du moment où nous remettons le colis au transporteur, malheureusement nous sommes comme vous impuissants face au traitement du colis et au bon déroulé de la livraison. Les demandes d'informations auprès du transporteur sont faites rapidement mais le délais de traitement est toujours très long, hélas nous sommes tributaires de leur service. Une mauvaise expérience est toujours fâcheuse dans les deux situations, mais nous serons ravis de nous faire pardonner avec un geste commercial. Veuillez accepter nos excuses.

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  Envoi ultra rapide

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  Le site est clair et l'achat fut rapide est simple.

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  Produit conforme. Problème à la livraison , mais du fait de colissimo. Colis en errance pendant quelques jours.

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  Site simple et clair

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  Rien à dire , Très bien

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  Commande simple et livraison sans accroc

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  Site fluide

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  Produits faciles à trouver sur le site et en tout point conformes à ma commande lors de la livraison. Un sans faute. Ps : avec ce nouveau câble, mon bluetens entame sa nouvelle vie.

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  parfait correspond à l'usage prevu

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  Tout est parfait

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  Très facile à utiliser

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  Bonjour très contente mais un problème que je vous aies signalé sans retour !!! Le boîtier sans fil ne fonctionne pas l en bout ne rentre pas dans l appareil très embêtant car l appareil est neuf que faire ??? J attends une réponse depuis le début de semaine. Merci de faire le nécessaire

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  Je suis plutôt satisfaite du produit mais je n'ai pas encore assez de temps pour juger du résultat.

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  J'ai eu un problème sur un pack d'électrodes livré avec le pack duo sport commandé chez Sport-othese. J'ai remonté le point au SAV bluetens, j'ai eu droit à une réduction de 4€ sur ma nouvelle commande de 4 packs d'electrodes. Je m'attendais à ce qu'elles soient remplacées gracieusement par le SAV. Dommage. Sinon, livraison des 4 packs d'electrodes rapide.

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  Très bon site,produit conforme et rapide en livraisons à recommandé.

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  commande reçue rapidement, et conforme à ma demande.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Je suis vraiment enchanté des produits Bluetens. Toutefois, ma dernière commande est arrivée vraiment très endommagée. Evidemment, vous n'y pouvez rien mais pour le client c'est décevant.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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  Très bien. Envoi rapide. Parfait

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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  Bien reçu à la date prévue rien a dire

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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  Étant sportif de haut niveau Cet appareil m’aide énormément pour ma récupération !

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  Très surpris de la qualité de ce pack, on sent qu'il y a eu une vrai recherche sur le pack a ging. Simple d'utilisation avec plein de mode. Je l'utilise après mes séances de course à pieds pour accélérer la récupération. Rien à dire, mis à part parfait pour moi

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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